酒店前廳部第二季度工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編收集整理的酒店前廳部第二季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

近期完成的前廳部工作對於第二季度的效益起到了很大的增益效果，我也沒有產生任何妄自菲薄的想法並積極投入到部門的整體工作中去，須知第二季度許多工作中的業績需要自己去爭取才能夠有所成就，面對挑戰卻無動於衷的話只會導致原本有限的機遇變得更加難以獲得，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作併為酒店的整體效益貢獻了不少力量，隨着第二季度的結束我也要對酒店前廳部的工作加以總結才行。

由於能夠在前廳部工作中較好地體現出酒店工作人員的服務性，因此每當酒店有入住的時候我都會上前認真做好前廳區域的服務工作，畢竟有着部門領導的叮囑自然不允許在服務工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多隻是簡單的清掃以及服務接待方面的工作卻也需要考驗員工自身的能力，而我也通過工作日誌的建立對照自己在以往的服務工作中是否存在做的不到位的地方，也許的確是處於淡季的緣故導致第二季度初期酒店的效益比較平庸。

也許是中間存在假期的緣故導致那幾天酒店的效益還是比較好的，雖然忙前忙後卻讓我對前廳部領導佈置的任務感到很充實，即便是些許的進步對於身為前廳部員工的我來説都是底藴得到提升的表現，得益於這份信任自然要做好第二季度部門領導安排的任務才行，其中領導還組織過員工技能培訓從而讓我積極參與其中並進行學習，雖然並沒有太多新知識卻讓我對以往所學進行了相應的回顧，可以説這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務禮儀並在工作中得以體現。

參與到前廳部的活動策劃之中併為酒店的發展做好宣傳方面的`工作，由於宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務工作的情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行，既要為酒店的發展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去，所以我利用閒暇時間在網絡平台上宣傳酒店的業務活動，雖然並不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力着。除此之外則是針對部門活動的策劃在領導的建議下得以完成，雖然查閲了不少資料以後依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領導的認同。

雖然不需要執着於第二季度的成果卻也要在反思中改進自身的工作方式，最起碼在其中存在的些許錯誤不能夠繼續出現在下一季度，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領導的支持，我會繼續做好酒店前廳部的工作並在下一季度再接再厲。