物業上半年工作總結【熱門】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家整理的物業上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業上半年工作總結1
20××年對於××物業來説，可以説是成長的半年，發展的半年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當中，物業客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員半年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧上半年來的客服工作，有得有失，現將上半年工作總結如下：
本年度客服部×名員工中有×位工齡在半年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部後，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪××次，客服員登門走訪業主××餘户，投放各類通知××餘份。截止××年××月底，辦理接房×××户，辦理裝修×××户，現小區在住人數×××餘户。
本年度物業費收繳情況;現××期物業費用收取的日期，分為四個階段，給物業費的`收取增加了一定的難度。進入×月份以來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和櫃枱結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解説。截止××月底，已繳納物業費業主××户，佔總體的××%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源。客服部對業主乘車卡的發放進行了規範管理，髮卡時嚴格核對業主信息，限一户一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在××年中，業主主要報修項為外牆滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，並做好回訪工作。
儘管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。
20××年工作計劃和重點：20××年我部重點工作為，進一步提高物業費收費水平，在××年的基礎上，提高×至×個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的下半年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“×××”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對下半年工作，共同努力為××物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
物業上半年工作總結2
在物業前台工作了半年，讓我收穫頗豐，只是沒想到半年時光過得這麼快，我都沒反應過來就結束了了，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個概括。
一、在工作上負責
工作是每天的常態，做好工作是我的責任，我每天都會按時的完成公司的安排，也會根據自身能力做好自身的事情，不冒進也不做任何有害於公司利益的事情，公司不但為我們提供了工作，還給與了我們非常好的上班環境，為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義，而不是成為公司的負擔，對待工作始終嚴格要求，始終有始有終，不急躁，不盲目也不隨意，對自己不負責，公司給我前台這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績，能為公司贏得利益，贏得客户的認可，我們前台一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態度，與客户交流是始終保持着職業的微笑，職業操守，不去佔客户的便宜，不去做損害客户利益的事情，站在客户的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題，做到對他人負責，就是對自己負責，更是對公司負責，我一直遵守着這條線，從不去觸碰他，這些這任體現在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己該做的事情。
二、與時俱進時刻學習
前台有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發生改變我們前台雖然不會快速的改變但是我也時刻準備着，在工作中始終抓住學習的機會，向客户學習，向同事學習，向客户學習客户的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不斷探索不斷追求的.心，工作態度認真，時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多説有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前台的工作看似簡單但裏面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步，時刻不斷的進去，積極向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充實，讓自己過得快樂，每一次在工作中感到自己的進步內心都是充滿喜悦的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心，更加的願意去學習，去武裝自己，於是俱進，時刻提升自己的能力。
三、不足之處
我的工作經驗相對缺乏，沒有老員工們做的得心應手，面對需要幫助的客户是總是感到膽怯，不敢面對擔心自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會經常犯一些小錯誤，這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順利，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經瞭解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去實踐工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，經驗不足，學，膽怯鍛鍊膽子，工作做好後細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。
上半年的工作讓我收穫很多，對待自己下半年也有了明確的目標計劃，我能夠感到自己的提升我會在以後的時間了在工作中做得更好。
物業上半年工作總結3
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成着各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算彙報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從x人手中正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理説到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，x過後，我們在集團公司的大力支持下，開始了對x區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先後投資x餘萬元，更換了小區x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x餘户，更換住户玻璃x多塊、對x多户的住户窗框進行維修，清掏小區污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住户x多户，業主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，並圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接着對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先後栽刺柏xx多株，裝點假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮後的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城 管、社區完成xx工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先後展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多x街道關於全民參與的“x宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善後工作x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衞生，佈置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衞生等任務，並處理了會場善後事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛鍊，團隊的自身素質得到了很好的.展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產後期服好務，為x房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把x物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在着一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及x房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強x各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規範各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恆的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關係，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創x物業輝煌。
物業上半年工作總結4
真是光陰似箭，轉眼間20xx上半年已經過去。回首我們保安隊半年來的工作，我發現自已有了許多收穫，在工作中逐漸地轉變了自已，完善了自已，為了更好地總結經驗，吸取都訓，提高自我，同時也為了能更好地做好往後的各項工作，現對半年來保安隊工作做出如下總結：
一、主要工作業績
1、保安隊在各級領導的英明指導下，遵循規章制度，出色地完成領導交給我們各項任務。
2、保安隊在上半年連續踏踏實實落實日常治理工作，增強日常巡檢，做好經常性的檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等治理事故，保障了辦公區正常的工作秩序。
3、在車場治理方面，保安隊協助處理了x起車輛擦撞事故，由於我們及時發現並通知業主，使事故的經濟損失降到最低，我們受到了業主多次表揚。
4、保安隊對季候性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理規劃和籌劃，嚴抓具體工作的落實，使各季候和階段性工作獲得有序的開展。
5、六月份保安隊還協助處理x樓天花上面的下水道破裂事件，由於我們發現及時並處理合適，(我們掌握辦公區域水的漫淹，急時停電以防漏電傷人，實時通知業主及物管來處理，在我們隊員和x名清潔員經由x個小的鬥爭，處理完了辦公區的污水及辦公區的衞生。)給業主減少了不必要的經濟損失。
6、在清潔工作方面，我們在半年的時間裏對辦公區地面進行x次清洗，為了不影響辦公區日間正常的工作，我們都是隻在星期天來洗地面，我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協助其餘地區做好清潔工作。
7、在保安隊內部人員治理上，我們與隊員樹立優越的溝通渠道，提高治理能力，增強與隊員的溝通，把握隊員動態，實時採取措。
二、工作方面
一是抓軍隊扶植。一支過硬的軍隊是做好工作的重要包管。在隊員引進方面，高度重視隊員的綜合素質。凡是新進來的隊員，我們都要組織保安業務素質培訓，在崗亭上還要以老帶新，增強培訓消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項根本本領，達到崗亭要求。
二是抓制度方面。工作的規範有序需要一個好的規範制度做包管，“沒有規矩不成方圓”。在制度扶植上，我們給每個隊員灌入團隊思想，對軍隊實行軍事化治理，特別是在夜間值班、交代班制度上嚴格要求，通過對隊員的崗前教導、培訓制度的實施。用制度來規範行為，用制度來保證工作任務的完成。
三、下半年
1、將治理工作列為第一重點，瞭解辦公區和周邊動態，抓好日常治理工作的落實、檢查與監督，確保辦公區的與秩序。
2、與隊員樹立優越的溝通渠道，提高治理能力，增強與隊員的溝通，把握隊員動態，實時採取方法，以增進保安軍隊的進一步穩定。
3、積極配合行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲獲得有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、增強對員工的培訓力度，有籌劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與辦事態度及處理崗亭問題的`主動性和靈活性為主，從而提高部分的整體素質，使保安部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化，明確分工，也要增強清潔方面的培訓，對辦公區的衞生情況不準時抽查。
以上是在近半年中工作上的總結，對於好的處所，我會連續保持，對於存在的問題，我也會在下一步的工作中積極的改正，並希望領導賜與監督，提出批評指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各項任務。
物業上半年工作總結5
這一年，感觸很大，變化真的很大，每一天都是有新的變化讓人措手不及，但是作為保安，我還是盡力的去把自己的工作給做好，上半年也是告一段落了，我也是對自己這半年的一個工作總結下。
春季期間，是我們保安工作最為忙碌的時期，防控的工作，可以説二十四小時不間斷的去做好，就是為了保障小區的安全，我們也是經過了解，經過和業主們的溝通，去配合社區人員，把防控工作做到嚴格，做到人性化管理，既確保了業主們的安全，又是儘量的不要太影響他們的生活，同時也是要保障業主們的生活物資是可以得到了，確保大家都是會一起團結，去配合，去做好居家隔離的工作，這段日子，可以説給了我很深的感觸，自己也是在做好的同時對於防控有了更多的瞭解，以前我也是沒有參與過這種情況的處理的，沒有這個經驗，不過我也是積極的去學習，去配合，不懂的地方問領導同事，和業主們也是會盡量的多一些的協商，而不是強制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔離的工作。
到了第二季度，疫情也是得到了緩解，大家也是開始出行，雖然也是帶着口罩，但是也是比之前沒有了那麼的嚴格，不過我也是清楚，這個防控的工作依舊還是要做，必要的一個消毒，一些防控措施也是要去繼續的做好，同時對於小區的保安日常工作，也是繼續的去做好，重點開始有些轉移，但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業主們也是會配合，可能也是經過了之前的居家隔離，和業主們也是有了更多的溝通，大家也是更加的.體諒我們的工作，遇到問題，也是會予以一些幫助，特別是小區一些事情的處理上面，有時候我們保安比較為難的，業主們遇到也是會積極的來溝通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同時在這半年的工作裏面，我也是感受到自己的確有些方面要去提升，學習更多一些的知識，作為保安，不但是會做基本的工作，其實也是要有學習，去掌握更多的知識，那麼遇到了一個問題，或者事情，處理起來也是會更有把握。
下半年要來了，疫情雖然我們這邊沒有了，但是也是要有所警惕，有所預防，同時保安的工作要繼續的去做好，去把自己該做的做的更好。
物業上半年工作總結6
回望20xx年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝着同一個目標共同努力奮鬥着。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經半年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年上半年，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。通過今年大家的'同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年xx任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化。對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經半年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。20xx年上半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。最後，祝願公司在下半年裏一帆風順！
物業上半年工作總結7
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，我很感激領導與同事們的幫助，有同事們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有同事們的幫助，才能令人事部的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結如下：
一、人事管理方面
重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。實行各部負責人對在職人員的人數每週進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作週報表統計並與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
二、人事招聘
部門傳人員增補單。根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
三、宿舍管理
公司共有宿舍xx間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明牀的張數以及牀的'名稱（鐵牀或木牀）。在查找、瞭解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明瞭，並把檔案存入電腦中。對宿舍的環境、衞生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知，對有異常的進行處理。與物業聯絡等工作。
四、嚴肅勞動紀律
加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
五、認真做好常規工作
優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。宣傳和培訓工作
行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
物業上半年工作總結8
轉眼間20xx年上半年已經過去，回上半年來的工作，人事部在公司領導的關心指導和各部門同事的支持與幫助下，在本部門員工的共同努力下，較為順利的完成了本職工作，取得了一定的成績，但也有不足之處，現將這半年的工作情況總結如下：
一、員工招聘方面
截止20xx年6月末，公司有員工XX名，新員工XX名，新員工佔XX%。20xx年末員工XX，員工減少XX名。
努力開拓招聘渠道。比如：在付費XX招聘的基礎上，開通免費招聘網：XX。在人力資源羣中發佈招聘信息。在附近張貼招聘簡章。與職業技術學院合作，吸收服裝設計XX的學生做車工。在生產繁忙的季節錄用部分兼職員工，降低用工成本，取得了一定的效果。
以上數據反映：1、車間一員工、行管人員平均年齡下降，員工年齡結構得到優化。2、車間二、車間三員工平均年齡上升（符合年齡自然上升規律）。
二、員工培訓方面
1、新員工崗前培訓XX人次，其中在職新員工XX次，新員工培訓率XX%。
2、20xx年上半年組織其他培訓XX次，其中外訓XX次。具體見下表：
三、處理勞動問題、爭議方面
及時處理員工反映的各種勞動問題，沒有因主觀工作失誤造成勞動糾紛。20xx年上半年處理勞動關係事務列舉如下：
1、完成處理XX的住院費用問題。
2、處理車間二包裝工XX對車間主任的投訴問題。
3、處理車間二檢驗員XX因產品工價下調而辭職的`問題。
4、協調處理XX、XX離職，XX工作內容變動，XX工作內容臨時調整的問題。
5、處理車間三員工投訴物業部封車間窗户的問題。
6、協調處理XX調崗工作。
7、完成行管人員XX離職前的溝通工作。
8、處理車間一車工XX要求增加補貼的事宜。
四、薪酬、績效考核方面
20xx年上半年主要工作：
①完成崗位分類及薪資標準、員工晉級通道表。
②組織完成高管級管理人員的20xx年度目標責任協議書，擬定生產部、銷售部的部門級管理幹部20xx年度目標責任書的擬定。
③組織部門級（已簽訂年度目標責任書的）管理幹部月度績效考核評分表的修訂。
④配合物業部完成相關管理制度及考核方案。
回顧20xx年上半年的工作，自己覺得還有許多不足之處，主要有：
1、人事工作日常事務頭緒多、涉及面廣，每一項工作都需要認真對待，自己在工作中存在一些疏忽之處。
2、績效考核的運行情況沒有達到預期目標。如何激發員工工作能力、提高效益是企業面臨的重要課題，因此，如何完善績效考核，有效運行績效考核仍是20xx下半年的工作重點之一。
3、培訓方面雖然在新員工崗前培訓的基礎上，增加了協助部門組織員工技能培訓，但離培訓規劃的要求還遠遠不夠。
4、人事管理是一項技巧性比較強的工作，因自己資歷的侷限，有些問題考慮得不夠周全，個人能力有待進一步提高。
五、20xx年下半年的工作目標和重點
1、完善勞動管理。進一步完善行管人事管理制度，規範工作流程，特別是填補人事管理制度方面的漏洞，控制勞動糾紛，降低勞動風險。
2、推進公司系統建設。完善組織架構、工作分析，重塑薪酬、績效體系、構建招聘體系、生涯規劃體系、人才培養。配合公司生產體系、營運體系的建設。
3、加大員工招聘力度。一是，引進實用型、有一定工作經驗的管理人員，來充實管理隊伍，做到優勝劣汰。二是，常年招聘新車工，努力在穩定老車工的基礎上，引進和留住新車工。
4、加強員工培訓工作。圍繞公司年度培訓計劃。爭取做好以下四點：一是，逐級落實培訓計劃，除本部門做到新員工100%培訓以外，督促各部門對員工進行技能培訓。二是，選擇和確定靈活多樣的培訓方式，內訓、外訓相結合。三是，對重點崗位員工做好職業生涯規劃。四是，檢查培訓效果，做好培訓後的跟進工作。
5、推進企業文化建設。努力營造XX的勞動關係。
半年來，我儘自己最大的努力將工作做好，但距領導的要求還有不少的差距，在今後的工作中，我要在思想上不斷進取、行動上嚴格要求自己，努力提高職業素養和管理水平。認真履行好人事管理的職能，紮紮實實的把各項工作做好，力爭工作有所創新，工作能夠上一個新的台階！
物業上半年工作總結9
忙碌的上半年即將過去。回首上半年來的工作，感慨頗深。這半年來在公司各級領導的關心和支持下、在前廳部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。現對上半年的工作進行簡單的總結。
一、提高服務質量，規範前台服務
在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的'連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每週在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化
隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往前廳部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鈎，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
隨着我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善，xx物業公司將會向着更高、更強的目標邁進，前廳部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接下半年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
物業上半年工作總結10
我自20x年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們彙報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作
安保行業是一隻特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我採用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。
為了使隊伍的管理更加的規範化，20x年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先後組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。
在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先後在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。
通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20餘起，抓獲違法人員30餘人，同比20x年發案率降低了50%，一年中處置羣體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600餘人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。
二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的'各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學習業務知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。並觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問題與不足
20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在着很多問題和不足，
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，
2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。
3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。
新的一年裏，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。
物業上半年工作總結11
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成着各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算彙報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理説到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，x過後，我們在集團公司的大力支持下，開始了對x區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先後投資x餘萬元，更換了小區x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x餘户，更換住户玻璃xx多塊、對x多户的住户窗框進行維修，清掏小區污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住户x多户，業主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，並圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接着對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先後栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮後的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區完成x工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先後展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多xx街道關於全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善後工作x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區，很好地完成了集團公司交給我們的'清掃售樓部衞生，佈置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衞生等任務，並處理了會場善後事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛鍊，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產後期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在着一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xx市的房產開發及xx房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
加強x各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；繼續完善和規範各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恆的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關係，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創璽建祥物業輝煌。
物業上半年工作總結12
上半年，物業管理分公司以公司xx年工作指導思想、目標、要求為出發點，遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了廠及公司的各項物業服務和後勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下：
一、業績指標完成情況。
上半年物業管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業績目標，團結一心，真抓實幹，積極參與採氣一廠的各項物業服務工作，物業管理分公司上半年總收入達到xx元。完成了全年業務指標的xx%。（其中餐飲業收入完成xx元；物業服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現了時間過半、任務過半。
二、生產經營狀況與分析。
1、營業收入情況。
今年上半年營業總收入達到xx元。完成了全年業務指標的51%。（其中餐飲業收入完成xx元；物業服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現了年初制定的收入預算指標。
（1）物業服務收入。
1——6月份，物業服務主營業務收入完成xx元，較上年同期增長29%，其中一淨物業隊收入xx元，較上年同期增長34%；北區物業隊收入xx元，較上年同期增長38%；南區物業隊收入xx元，較上年同期增長xx%；小區物業隊收入xx元，較上年同期增長5%。
今年一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。其中小區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度增長xx%。一淨物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度同比一季度收入增長51%。南區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。北區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。
（2）餐飲服務收入。
1——6月份，餐飲服務業務收入完成xx元。較上年同期增長16%。其中基地餐飲部收入xx元。一淨餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；南區餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；北區餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加xx元，增長率為16%。
今年一季度餐飲收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增長xx元，增長率為xx%。其中基地餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。一淨餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。南區餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增加xx元，增長率為xx%。北區餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收減少xx元，減少率為xx%。
（3）洗滌中心收入。
上半年洗滌中心收入完成xx元，同比去年上半年收入下降xx元，下降率為45%，基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個月餐飲部未經營，二是一季度伙食成本（菜價、副料）過高，飯菜價格不變；三是春節三天提供免費就餐；這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業支出情況。
今年上半年總支出達到xx元。較上年同期相比支出增加xx元，增長率為61%。比年初預算指標下降xx元，下降率為25%（其中餐飲業服務支出xx元；物業服務支出xx元。洗滌中心支出xx元）。
（1）物業服務支出。
1——6月份物業服務實際支出xx元，較上年同期相比支出增加71%。其中北區物業實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；南區物業隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；一淨物業實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；小區物業隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出xx元，較上年同期相比支出下降68%。
一季度物業服務支出xx元（含綜合辦公室），二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為55%。其中綜合辦公室一季度實際支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；小區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；一淨物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增長33%；南區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；北區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%。
（2）餐飲服務支出。
餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加xx元，增長率為65%。其中基地餐飲服務支出xx元。一淨餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少71。7%；南區餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少xx%；北區餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加0。38%。
一季度餐飲服務支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為xx%，其中基地餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加39%。一淨餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加16%。南區餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。北區餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。
（3）洗滌中心支出。
上半年總支出xx元，同比上年支出增加xx元，增長率為xx%。
3、營業利潤。
上半年總營業利潤完成了xx元，較上年同期相比下降了xx元，下降率為xx%。其中物業服務營業利潤完成xx元，較上年同期下降了xx下降率為5%。洗滌中心營業利潤xx元，較上年同期相比營業利潤下降了xx元，下降率為xx%。餐飲營業利虧損xx較上年同期相比虧損增加xx元，虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出xx元，沒有營業收入。
4、存在的問題：
（1）採購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調查不詳細。
（2）在管理上下的功夫不夠，導致經營成本增加。
（3）員工的教育培訓還不夠，浪費現象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經營預算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
（1）加強勞動力方面的'管理與教育：
緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規定，政策，一是要做好員工崗位培訓與調整，讓每個員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節約，愛護公物的良好氛圍，從源頭抓起；三是動員員工多學習，多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心，掌握思想動態，轉變不好好上班的惡習；要從人員着手提高工作效率，用最少的勞動力創造高效率的工作來提升經營收入。
（2）加強工序操作管理，降低經營成本：
一是下半年物業分公司要突出抓好生產中操作規程的規範與管理，減少因人員操作不當，不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經營成本增加。
二是要在細化、量化上下功夫，在每一個工序操作中着重加強過程管理，避免出現返工或重複現象，導致成本增加。
三是加強員工技能操作培訓與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
（3）加強機電設備的管理：
在下半年加強日常檢查、維修、保養力度，對因人操作不當，管理不力和維護不到位出現的問題要進行嚴格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。
（4）加強採購管理：
在下半年着手從採購物資和食料方面下功夫，在採購過程中突出市場調查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不採購。要實現用最低價格採購質量好的物品。
我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現下半年的經營目標。
三、上半年主要工作。
1、加強制度建設，規範管理體系。
xx年上半年，物業服務分公司以規範服務行為和改善服務水平為中心，邊修改完善《物業服務管理手冊》，邊組織員工進行學習，並監督檢查落實情況，利用物業手冊規範了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料採購驗收管理辦法》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
（1）養建並重，進一步美化廠區環境，提高了小區綠化水平。
各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衞生清掃的基礎上，完成了一淨廠區32683平方米，生活小區3200平方米，二淨多少平方米，三淨多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
（2）小區衞生乾淨整潔。
每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護，對發現的問題及時處理，以保證服務區域的環境衞生乾淨整潔。
3、加強餐飲管理，規範經營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗，另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細緻。
上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
（1）嚴格交房手續。
在辦理交房手續的同時對住户驗房時發現的問題及傢俱質量問題進行妥善整改維修。
（2）管理維護及時到位。
各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，衞生乾淨整潔；定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。
（3）日常設施養護良好。
上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設。
1、着眼創建學習型企業：
一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。
二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。
2、大力加強員工培訓。
根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質；
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠裏、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這裏工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習。
五、安全生產狀況。
以落實安全責任制與防範預案為基礎，加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，並把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，並組織了學習與演練。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，並組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。
六、工作中存在的問題。
1、部分員工自我放鬆，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日後的發展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育。
4、《物業員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過於簡單等，還需進一步的修訂與完善。
七、好的做法及建議。
1、經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金髮放採取考核制。
5、經常和基層員工談心，瞭解員工思想動態、給大家説話的機會，儘量把各項工作做的公平、公正、公開。
八、下半年工作計劃。
1、完善《物業員工操作手冊》的《物業分冊》。
2、編寫《物業員工操作手冊》的《餐飲分冊》。
3、加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度。
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規範等着手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
6、加強餐飲衞生管理，確保不發生一起食物中毒事件。
物業分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務！
物業上半年工作總結13
在上半年裏，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理的工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理上半年工作總結如下：
一、房屋管理
房屋管理是物業管理工作的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的.房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住户房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
三、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。
四、環境衞生的管理
環境衞生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，保證了小區的衞生清潔美觀。
五、小區安全防範工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防範工作情況良好。
物業上半年工作總結14
我自20xx年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們彙報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作
安保行業是一隻特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我採用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。
為了使隊伍的管理更加的規範化，20xx年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先後組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。
在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20xx年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先後在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。
通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20餘起，抓獲違法人員30餘人，同比20xx年發案率降低了50%，一年中處置羣體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600餘人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。
二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學習業務知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。並觀看了保安管理方面的'視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問題與不足
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在着很多問題和不足，
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，
2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。
3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。
新的一年裏，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。
物業上半年工作總結15
今年上半年，我科全體人員緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，加強師資隊伍建設，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質，在局領導的關心、指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的優良傳統，順利地完成了工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。以下是人事科上半年的工作總結。
一、穩步推進學校內部管理體制改革
繼續深化畢業生實行試用期聘任制。推行校長負責制，教職工聘任制。為全面推行中國小全員全員聘用制，完善學校內部管理體制改革，更好地促進教師隊伍走向科學化、規範化和軌道創造試點經驗。全面實施教師資格制度。做好首批在職教師的教師資格認定工作，做好了人員信息錄入和系統管理工作以及發證工作；做好了社會人員教師資格認定及一些在職教師的資格認定的前期工作，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認定工作作了鋪墊。
二、加快中國小師資隊伍建設的步伐
廣泛發動和鼓勵中國小教師積極參加提高學歷培訓，全面貫徹執行中國小校長持證上崗制度，努力開展校長培訓工作，選派社會力量辦學的校長參加校長崗位培訓。組織舉辦中國小新教師上崗前培訓班和見習期培訓班，切實抓好中國小教師信息技術全員培訓和測試工作，為實現現代化、科學化奠定了基礎。
進一步深化職稱改革，做好教師職稱評審和專業技術職務聘任工作，充分調動教師工作積極性。嚴格抓好專業技術職務評審。認真做好中學初級，國小高級教師職務評審委員會及學科組織的換屆推薦報批等工作；認真搞好教師年度考核、考評工作，嚴格控制優秀比例。按照程序辦理教師職務的審批手續及教師職務聘任的審批工作。
三、突出師德教育，做好工資發放工作
進一步增強教師履行法律所賦予的神聖職責的自覺性，提高教師的'思想政治覺悟和職業道德水準。在維護教師合法權益的同時，進一步規範和完善教職工的管理制度，對少數違規違計的教師進行行政處分。在有關科室的協作和支持下，認真組織開展創優評優活動，樹立典型，表彰優秀教師和教育工作者。在廣大教師中樹立了典型，弘揚了人民教師敬業愛崗，無私奉獻的精神。
為各中國小校的已達退休年齡的教職工辦理退休手續。關心、慰問離退休幹部教師及重病號退休教師。我科與老幹局人事幹部到學校檢查、監督單位對老幹部生活和政治上的工作落實情況，保證老幹部的政治、生活待遇；利用元旦、春節期間慰問離退休幹部、教師。
認真執行工資政策，做好各學校的工資基金的核增減審批和獎金髮放工作。及時為各學校教職工兑現各級工資及補貼，做好國庫統一支付工資的審核工作。辦理人員調動和畢業生分配的工資基金核增減工作。辦理調整工作人員正常晉升工資檔次審批手續。辦理各學校教師職務聘任後兑現工資審批工作。
四、主要不足和問題
對政治理論，教育人事政治法規的系統學習方面，做得還不夠；必須檢查各學校執行落實政策、法規、意見的情況，因時間關係不能下基層檢查，有可能出現基層單位在政策、法規執行力度不夠的現象；人事體制改革存有畏難情緒。
