某銀行上半年工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的某銀行上半年工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩步進展，支行業績取得長足進步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元；保證金存款餘額xxxx萬元，佔比x.x%。各項貸款餘額xxxxx萬元，比年初淨增xxxx萬元，增長%，其中農貸餘額xxxxx萬元，佔比xx.x%，小額信用貸款xx户餘額xx萬元，聯保貸款xx户餘額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款餘額xxx萬元，比年初淨增xx萬元，不良佔比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統一思想，立足實際，全面部署。

在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創新”為工作重點，統籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。

（二）細化戰略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰略部署，細化“保搶挖”戰略，領悟“員工便是最好的戰鬥力”，着力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰情緒，不斷強化“客户立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節攬存競賽活動為契機，切實發動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大户、重點户，客户經理抓名下貸款相關户，臨櫃人員抓一般存款户的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對於有差距的，進一步加大工作力度，要求後進要趕先進，先進要再前進。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。

針對我行經營環境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產佔比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關係、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，並結合xx區域特點，倡導良好的氛圍，研究規定了貸款准入與退出實施規則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx户、金額xxx多萬元。

二是密切關注新增不良貸款動態，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x户，金額xxx萬元，收回不良貸款x户xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的紮實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照 “資產、負債、中間業務”一體化營銷的.原則，大力挖掘具有發展潛力的中小優良客户。

一是搶抓中小對公優質客户。對符合國家產業、行業政策的、經營效益和發展前景看好的各類中小企業客户，優先予以授信。上半年新增中小企業貸款x户，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額農户貸款，以小額貸款卡為個人業務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業務資源，積極發展培植了一批收入相對穩定、信譽良好的個人客户羣體。

三是加大中間業務拓展力度。牢牢把握中間業務與資產業務一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發揮全員的社會關係資源，使全行的業務結構和客户結構有了明顯改善。

（五）強化管理，狠抓內控，力促提升。

全行堅持把開展基礎管理作為業務經營正常運行的重要保障措施來抓，嚴格履行內控合規具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規範”的原則，定期組織開展自查自糾和監督整改並及時查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問題，同時全面重視服務質量，對羣眾反映、投訴的有關問題及時進行核查反饋，有效地防範了各類案件及事故的發生。

值得一提，當前我支行正全員備戰，爭創會計二規範化二級單位，希望藉此機會大幅度提升支行會計標準以及服務品質，實現品牌建設。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間裏，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。其主要原因是當地經濟以農業經濟為主，工業經濟薄弱，各項條件相對落後，優良客户少，有效貸款需求不足，客户經理俱貸惡性循環等等影響；另外，個人業務受當地經營環境及條件的限制，發展空間不是很大，加上結構性調整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經營效益造成了嚴重影響。

二是考核指標存在弊端。諸如農户增長數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務，現實操作中難度過大，在一定程度上影響到客户經理的工作積極性。

三、下半年工作重點

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發揚農信人的吃苦、創新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續加大抓存力度，持續佔領存款市場。大力發展個人客户羣體，特別是xx轄區內的xx人和xx在外的温州人，內外聯動，確保儲蓄存款穩定增長；積極 “拼搶”新的客户羣體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發展，重點挖掘優質客户，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場佔有份額增長。

二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統一部署，聯動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進度。積極採取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結合甌江口新區建設的大環境做好服務工作，提高中間業務收入，大力開展外匯業務，進一步加強與學校、衞生院、水電等系統性客户的聯繫與溝通，不斷擴大業務合作範圍。

五是加快網點裝修進度，樹立網點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內控與服務上一個新台階。

面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，着力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。

一、主要任務完成情況：

1、人民幣各項存款餘額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額佔比xx%。其中對公、儲蓄存款餘額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額佔比xx%和xx%。

2、人民幣貸款餘額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業四行佔比xx%。

3、實現撥備前利潤xxxxx萬元，撥備後利潤xxxxx萬元，淨利潤xxxxx萬元。

4、完成中間業務收入xxxx萬元。

5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。

6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。

7、實現“三無目標”。

8、精神文明建設取得新的進展。

二、主要工作做法和效果：

（一）找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

隨着金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

1、大力實施客户發展戰略，積極調整客户及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客户羣體結構，細化客户層次，緊盯政府機構客户、同業客户、企業集團客户等高端客户，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客户的精細服務和關係維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大户就增加存款xx億元，佔全行對公存款增量的 x%。二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客户活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大户資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客户流入的資金協助客户儘快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客户資源。到6月未今年全行新開對公帳户共計xxx户，存款餘額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。

2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快佈置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，佈置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃，出台旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客户資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客户羣實行名單制管理，逐户跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，並得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務，並以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客户，採取每發放一筆貸款，至少為客户提供二隻以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養和提高客户對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客户強力營銷。依託統一數據分析平台和pbms系統，發掘目標客户，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，儘量減少存量流失。對大額匯款客户進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，櫃面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專櫃和金帳户專櫃，分流小額業務，開通中高端客户的綠色通道，對代發工資户實行低金額高業務量收費，加強離櫃服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

（二）搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量佔四家商業銀行之首。

1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已佔全市系統規模的1/4。在貸款投放中採取優中選優，重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客户貸款和風險小、高附加值的個人客户貸款。至6月末，全行aa-（含小型aaa、aa級）級以上優良客户貸款餘額為xxxxxx萬元（不含資產轉讓xxxxxx萬元），比年初增加xxxxx萬元，佔公司類貸款餘額的xx%。全行累計拓展各類貸款客户xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款x億元，實施資產證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至xx億元。

2、全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客户信用評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸後管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模、苗子企業、納税500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客户，及時准入。全行共拓展各類小企業貸款客户xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業貸款餘額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。

3、立體式防範信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素並重的原則對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命週期，挖掘新客户，提升客户羣的價值、活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業風險防匯聚能力。

XXXX年新年伊始，參加學習了總行對於這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離櫃票據上鎖，不得代客添單等規定。

XX年X月份，分行通報了接送款存在的隱患，並且列舉了XX銀行的案例。對此，我們進行了積極的防範。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中瞭解到了平衡積分卡考核，神祕人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衞生問題，以及業務量達標問題。並且參與討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業務推廣議案。

2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論並對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動迴避，並提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規。違規制造風險，合規創造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執行規章制度，用合規優質的服務為客户創造更多的財富。

3，4月份是業務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況。總行通報神祕人檢查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業務知識，更好地為客户服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探着營銷大客户以及部分房貸客户，雖然開卡量並不高，但是為後期的發展打下了基礎。XX卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客户。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我驚歎不已。這一期間，培訓也在同步進行，關於銀企對賬，會計檔案管理辦法，保衞安全條例，結算賬户管理辦法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，XX行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審核，辦流程銀行等內容。並且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場佔有率情況以及針對這些變化作出的部署。X月XX日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步瞭解的外幣假幣的特徵，大大提高了反假能力。

5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，積極相應，儘可能地完成行裏下達的任務。由於股市繼續保持高速增長，銀行業又再次掀起一波第三方存管的開户高潮。我參加了第三方存管的學習，掌握了開立流程以及維護手段。並且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間，分行還通報了一些新的規章制度，包括現金庫的管理，調錢不許先給錢後記帳等等方面。再次強調了櫃員不得自己給自己辦理業務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬户管理風險，臨時存款賬户管理風險，不動户管理風險，開户資料審核規範合法風險，基本户開立未滿三個工作日解封，上門核實風險……。並新規定了對私掛失10W以上要求上門核實。銀監會在此期間前來檢查。行裏開會也通知了銀行業文明服務月競賽評比。總的來説，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，為了第三方存管業務的開展，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業務的蓬勃發展。

上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業務仍然無法給予客户詳盡的解釋説明。另外業務技能也有提升空間，業務量評比勉強排在中游，日後仍需下功夫積極努力提升業務技能。服務水平還要進一步提高，為XX行樹立文明禮貌大方的服務形象。

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