精選公司工作總結模板彙編七篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的公司工作總結7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領導：

你們好！

我叫關慧，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，

思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於**年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。

學習上，嚴格要求自己，憑着對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。

記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：

1、報關單的申報、打印。

2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充（商品編碼及副計量），工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。

3、報關單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態轉為申報狀態），應客户後期辦理退税、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來説，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反覆重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序並積累了一定的經驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力；認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。

單證客服員主要負責接收客户遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對於報關中出現的任何問題，第一時間與客户進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助和服務，這就要求着我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客户電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

最後，我想説的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

20xx年已經過去了，進公司也有四個月了。回想過去，寫下了這份20xx年公司工作總結。其實可以把這個工作總結分為兩個部分來總結，一個就是“紅衞村監控系統項目工程的工作總結”，另外一個是“廣西九州通弱電系統項目工程的工作總結”。

（一）紅衞村監控系統項目工程的工作總結

20xx年9月5號進公司。剛進公司，公司就叫我負責“紅衞村監控項目工程”執行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執行管理員之一，然而為了能和甲方負責人有個良好溝通的便利，所以我才向林叔（這個工程業務的第一承包人）要甲方負責人馮經理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕。迴應了我一句：“別人在上班，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什麼打我電話。要什麼電話號碼呢！”其實呢，那時候我也一時想不通，我也是覺得有個聯繫電話號碼，溝通也方便很多。在我的理解裏，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎麼不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最後反覆想想，既然林叔不想給客户麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來實現了很好的溝通，而且這樣也有利於項目的順利進行，也利於業主實現項目所具備的功能要求。所以在一個項目中，一定要和“甲方”溝通好。

就在這個紅衞村監控工程進度才做到一半的`時候，正缺人手。其中約了尤工（尤國強）去看現場，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中，我漸漸有了個這認識，“如果在幫一個政府單位做項目，要是那個政府單位內部負責人起矛盾，也許對於工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利。”其實説真的對於從事政府單位弱電工程的管理或者執行和操作方面，也特別是項目工程管理經驗，我個人經驗不是很足，有待提高。也希望在以後工作中，配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作，讓工作更順利！

然後，在紅衞村監控項目工程沒有完工的時候，我就被調去南寧“廣西九州通”出差去了。後來聽趙工介紹，“紅衞村監控工程進行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒（其實加了個底盒是為了以後增加線攬使用的）。業主對工程質量和監控高清效果很滿意意”聽了這句話，我感到很高興。在做一個項目工程中，就應該做得規範點，做出一個樣板來，做出質量來，這對於一個工程的質量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做。“質量，規範，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。

（二）廣西九州通弱電系統項目工程總結

9月中旬至1月份，出差於南寧廣西九州通。然而現在廣西九州通驗收完工了。回想過去，也有做得好的和做得不好的地方。

就在温喬威和劉亦聯出差中，我也儘量安排和配合。其中温喬威工程師（簡稱“温工”）負責監控系統調試安裝，我負責網絡系統的調試安裝，以及整個項目的安排和執行。然而在分揀中心二樓內複核台的監控移位而定位的時候，由於是要倒裝垂直來安裝監控攝像頭。這涉及安裝環境和安排公司從廣州採購材料過來。然而就在選型支架結構時，公司大概就是表達了這個態度“由尹遠貴（指的是我）負責整個項目的安排、執行、還有配合”，“最終確定什麼支架，由我和温工一起商量協調，然後由我彙報給公司採購。”。然而温工在偶然對我説：“每個項目，都是由我（尹遠貴）來監督執行。”從温工的話可以中聽出來了，他真的也很想做項目管理。在這，我想：“公司應該考慮一下讓我們多點接觸項目管理或者給大家一個鍛鍊的平台。”

就在温工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯的出勤彙報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以後我在公司的職務或者工作，一定要及時安排和完成，把效率提高上去。

然而也就是在温工和小劉出差回去後，一個人長期負責在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應該説出來，不應該把這種情緒帶到工作上。這個事情，應該自己反省一下。

還有在綜合樓3樓至5樓的監控移位時，在搞壞天花板的事情上，我想應該好好檢討一下。這就像趙工説的：“合理的利用外部資源。”，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理，我想我也應該把握一下。其實説到項目管理呢，有很多的經驗要自己去學習。希望在以後的項目上，把“項目管理”這個角色做得更出色。

也就在廣西九州通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。

現在呢？從南寧已經回來。在公司做配合工作，並配合門市工作。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧。希望在門市，慢慢的去了解市場。因為工程也做了，有機會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸，也許更能發揮一些個人潛能。不過也説真的，既然做了幾年的技術和工程，也應該尋找一些突破點，也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效，我想自己願意，家人也不願意，經濟上也耗不起。

回想20xx年，得出的總結。覺得自己在這個行業裏面，只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業知識要學習，還有就是技術提升，對整個行業市場要進一步深入認識。最後總結一句話，把技術學好，把行業市場瞭解透徹點，做一些銷售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢，要不然養不活自己了，很難在行業生存。

6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念，以發揮港口集裝箱發展支撐作用為己任，全面落實集團88號、集團辦公室2號文件，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，文祕部落抓住“創爭”機遇，激發創新活力，深化管理挖潛，確保安全穩定，生產經營持續強勁發展。6月份公司預計完成箱量2。3萬teu，完成月度計劃110。58%，同比增長21。69%；完成收入1160萬元，完成月度計劃107。08%，同比增長22%；上繳資金469。83萬元，完成月度計劃140。08%，同比增長4。59%，全面完成月度計劃。上半年，公司預計完成箱量13。53萬teu，完成計劃的108。24%，同比增長24。59%；完成收入6800萬元，完成計劃的125。54%，同比增長55。73%；上繳資金2248。66萬元，完成計劃的134。08%，同比增長37。4%，將勝利實現半年“雙過半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。

六月份工作安排

1、全面深入開展“創爭”活動

1。1“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓，帶頭提高“創爭”認識，掌握“創爭”知識，明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進，人人蔘與，上下互動，全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、牆報等學習宣傳陣地，營造了濃厚的學習氛圍，建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定願景、讀書計劃、練“絕活”項目等，“創爭”活動正在紮紮實實地全面開展。同時，組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班，對基層“創爭”進行了集中指導；分頭深入基層，加強具體導，切實抓出了成效。

1。2準備參加集團職代會。要按照集團要求，充分做好將於7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。

1。3抓好“創城”工作。深入開展環境衞生整治，全面提升港容港貌精細化管理水平，為“創城”工作做出貢獻。

2、確保平安穩定

2。1深入開展“安全生產月”活動。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實“遵章守法，關愛生命”的活動主題，着重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍。在主幹道和主要場所張掛了標語，舉辦了板報展覽，開展了徵文比賽、知識答卷等活動。二二是處理好生產與安全的關係。堅持把安全生產放在首位，堅持生產必須安全，不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關係。特別是領導幹部帶着感情抓安全，負起責任抓安全，嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題，開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防範管理，建立和完善單項裝卸工藝和作業規程，加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防範，強化現場作業管理，狠反“三違”，抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作，確保安全。

2。2生產組織持續改進。

公司經理親自到調度室“蹲點”，全面調查情況，查找問題，解決問題，指導工作，通過深入分析生產作業的運行規律，科學安排機械、人力，使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀，各個環節運行順暢，完全依靠自己的機械創造了高產，大幅增加了對外創收。

2。3持續抓好“五個文明”管理。着重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理，達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理，持之以恆，始終保持良好的庫場環境，時刻處於應檢狀態。

2。4強化治安防範。抓好重點人員的調處防範工作，及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔，杜絕進入公司區域。

3、勝利實現半年“雙過半”

3。1市場開發抓好重點。面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響，加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務，成效顯著。

與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內開業。關於保税庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。

3。2進口拆提再創新高。倉儲中心加大自攬貨源力度，重點提高拆提操作量，預計完成操作箱量3600teu，比上月增長5%以上；其中進口拆提完成700teu以上，比上月增長10%，均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源，增長幅度最大，創造了班拆箱88teu、裝車20teu，共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu，增長5%。

3。3場站業務穩中有升。應對海關監管模式轉變，加強市場開發力度，千方百計擴大內裝業務，遏制箱量下滑，比上月略有增長。

3。4港站業務繼續增長。港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸箱量比上月增長13%，整車接卸增長11。5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。

3。5查驗服務再創新高。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8%；完成收入增長5。2%。

3。6貨櫃維修。貨櫃維修中心以質取勝，處理好合作關係，神州修箱市場份額保持在70%以上。

3。7積極推進配套經營。神州場站增加了資班輪箱源，確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈。

4、深化管理挖潛

4。1繼續深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》後，職工獻“金點子”的積極性空前高漲，動腦筋想辦法，共提出“金點子”40 項，有較高價值的21項，創造效益可達29。9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。

4。2加強機械管理。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度，繼續開展國產化替代，完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代，節省資金22。14萬元。重點解決了機械漏油問題，公司機械狀況有了新的改善。

4。3加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫，對工屬具實行規範管理，提高了工屬具的完好率和使用效能。

5、為職工多辦實事

5。1發放好了慶“六一”兒童慰問物品，體現對港口職工後代的親情關愛。

5。2摸清職工住房情況，配合集團做好新建住房的出租工作。

5。3籌備好職工健康查體，組織了職工休養工作。

七月份工作安排

1、深入推進“創爭”活動。

在六月份的基礎上，抓好讀書學習、苦練絕活、培養品牌等工作，重點抓好場站新信息系統的應用、完善和操作技能的提高，籌備擴大升級工作，將活動繼續推向深入。

2、確保安全質量。

要鞏固和發展“安全生產月”的成果，堅持抓安全質量不放鬆，嚴防回潮，持之以恆。突出危險品庫和重點作業的安全防範，不斷完善制度，深化管理，特別是針對多雨、高温季節的特點，抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高温貨種的安全防範，杜絕安全質量事故。

3、生產經營乘勢大上。

在實現“雙過半”的基礎上，加快生產經營發展，乘勝奪取七月紅，為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。

3。1強化生產組織，各單位要及時向調度室彙總當班各項作業計劃，對特殊情況要予以説明；調度室要全面掌握當班作業計劃，並根據動態變化及時調整作業，使生產組織既全面合理，又突出重點。要採取有力措施，確保信息傳遞無誤，保證集港順暢。神州場站要顧全大局，維護公司利益，積極做好生產經營的協作。機械隊要加強作業機械動態管理，掌握現場機械的運行情況，提高作業效率並增加對外創收。

各單位要充分重視和做好對外協調工作，為公司發展創造良好的內外環境。

3。2加強生產經營。

3。2。1抓住機遇加快發展進口拆提。利用“三廢”西移的機遇，發揮庫場優勢，力爭拆提量達到1000teu，創造更多的作業紀錄，強力發展經濟增長點。

3。2。2提高場站操作箱量。提高對海關監管模式轉變的應對能力，加強市場開發力度，在擴大市場，增加內裝，開發新業務上下功夫，儘快提高操作箱量。

3。2。3鞏固和發展港站業務。抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益；整車接卸抓好發展大貨種、增加新貨種，擴大內陸市場，繼續保持增長趨勢。

3。2。4擴大貨櫃維修市場。貨櫃維修中心要保證修箱質量，做好與船公司的協作，擴大神州修箱市場。

3。2。5增加查驗箱量。以啟動“港海公司”為契機，再創查驗箱量的歷史新高。

3。2。6與海關合作的“港海公司”要開業營運，開好頭，多創效益。加緊保税庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度，爭取取得新的進展。

4、深化管理挖潛。

4。1在經營管理上加大成本與利潤的考核力度，進行科學的績效評價。加強材料、燃料管理，實行領用、餘料複核制度和作業量與消耗量的綜合考核，節省生產成本。

4。2繼續開展技術攻關和國產化替代活動，強化機械的管用養修，提高機械性能，降低故障率，節約費用。

4。3持續開展“金點子”活動。各單位要廣泛發動，獻計獻策，提高“金點子”質量，增加實際效益，把增產節支活動推向深入。

5、為職工辦好實事

5。1抓好防暑降温工作。要全面檢查和修復辦公用房的空調，並根據天氣變化，採取降温措施。機關幹部要組織送清涼活動，確保職工作業身體安全。

5。2組織好慶“七一”活動，開展有意義的紀念活動。

5。3組織好職工查體和休養工作。

20xx年是緊張、充實、不平凡的一年，正如羅總在年初工作會報告中所講，是集團公司攻堅克難、逆境求強的一年。同時，20xx年也是中央企業推進法制工作三年目標“大考”驗收的一年。如何把法律服務與集團公司“兩提一降”這個中心工作有機結合起來，如何通過全面防範法律風險，為企業創造直接和間接價值，是法律事務部全年工作的着力點。20xx年我們以服務企業“兩提一降”為目的，以完成三年目標為抓手，堅持“點面結合、防治結合、學用結合”，紮紮實實做好法律服務。一年來，在集團領導、各部門、各出資企業的支持下，經過部門同志的共同努力，全面完成部門年度工作指標，較好地完成了20xx年工作任務。

　　(一)點面結合，突出法律服務的實效性

所謂點：就是指作為總部職能部門，必須要履職盡職，有效防範集團公司改革發展中的每一個法律風險點，幫助部門把好法律風險關，讓領導決策、簽字無法律上的後顧之憂。

我們認識到，如果放過一個法律風險點，就可能給企業帶來一個出血點。防住法律風險點，就是堵住“出血點”，就是為“兩提一降”做貢獻。

20xx年，我們主要從以下三個方面抓好“點”的工作。

一是通過落實制度防範法律風險點。

法律事務部按照“抓工作從制度入手、抓制度從工作出發”的思路，嚴格執行三項法律審核制度，充分發揮了法律保障作用。

我們提出每份法律審核意見，一要有效防範法律風險、二要體現央企法律服務的質量、三要禁得住歷史檢驗的工作標準，繼續強化經濟合同“雙流程”管理，實行經濟合同審核書面及網絡同步流轉。20xx年我們審核的合同，無論標的額大小都“一視同仁”，嚴格落實《合同訂立審批單》制度。

為進一步提高合同審核質量，20xx年我們制定了《合同審核任務清單》，列出了八個方面的審核項目，實行審核人、合同處、部門的三級把關，做到審核工作不漏項，確保審核質量。

二是通過溝通協調防範法律風險點。

20xx年度，法律事務部參與集團公司及相關出資企業重大項目、專項法律服務17項。每個項目因情況不同、特點不同，法律需求也各不相同，法律事務部注重通過溝通協調，與承辦部門、中介機構形成合力，充分發揮法律風險的識別、提示、預警和防控作用。

20xx年，對於聘請外部律師的項目，我們有兩個改變，一是從“跟着走”向發表“獨立意見”改變，二是由“一聘了之”向“全程監管”改變。通過與承辦部門溝通，提前瞭解項目法律需求，採用我方擬定的法律服務合同將外部律師的工作量化、標準化。要求律師對每份法律意見必須“咬牙印”，通過合同的“硬約束”保證外部律師服務質量。

三是通過主動服務防範法律風險點。

對於出資企業的法律事務，我們主動提供服務，盡我們所能幫助企業防風險、降成本。

一年來，我們感到大家的法治意識加強了，對我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問題願意諮詢法律部，二級甚至三級出資企業的同志也願意向我們諮詢法律問題;不僅出資企業法律人員願意向我們徵求法律意見，出資企業的領導也願意向我們諮詢、交流法律問題。甚至有的企業法律力量較為薄弱，乾脆把總部法律事務部當成了企業法律部。只要有利於“兩提一降”，有利於防範法律風險，我們都會提供專業、熱心的法律服務。

所謂“面”，就是建立全集團的法律工作體系，有效防範全系統的法律風險。20xx年，我們主要從三個方面做好“面”的工作。

一是落實三年目標，拓展“面”的寬度。

建立全覆蓋的法律工作體系。通過實地調研、逐家落實，集團公司所有二級企業都建立起“領導主抓、總法牽頭、部門承辦、人員落實”的法律工作體系。100%的企業都設立了總法律顧問，總法律顧問數量達32名;100%的企業都配有專兼職法律人員，全系統法律人員數量達到90名。86%的企業將法律事務機構作為一級職能部門，三家企業雖然未設立法律事務機構，但是企業法律工作都有人落實、有人負責。

建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運營是集團公司的主要贏利點，在開展“面”的工作中，法律事務部始終注意突出“境外”這一重點。法律事務部通過實地調研，幫助境外企業建立、完善法律工作體系，實現制度到位、總法到位、人員到位，確保境外投資運營依法合規。到20xx年底，二級境外企業100%設立了總法律顧問，100%建立了完善的法律審核制度，100%配備專人負責法制工作，三項法律審核率始終保持100%。

建立以集團公司為樞紐的法律工作體系。法律事務部認真貫徹國務院國資委法制工作要求，定期彙報溝通三年目標工作進度。在深刻領會國資委有關要求的基礎上，法律事務部結合集團公司實際，制定具體方案，向出資企業宣貫落實。法律事務部以三年目標為抓手，逐家、逐條、逐項落實指標，形成了以法律事務部為樞紐、上通下達的法律工作體系。

二是採取有效措施，提升“面”的硬度。

通報進度，形成壓力。自20xx年起，為了幫助出資企業瞭解差距、明確任務，法律事務部每半年向出資企業通報三年目標進展情況。營造了出資企業積極對標先進，自我提升標準，相互追趕、彼此競爭的工作氛圍。有的企業在通報後一個月內立即設立法律事務機構，有的企業在通報後立即招聘法律人員。在定期通報的推動下，各出資企業圓滿完成三年目標各項指標。

納入考核，形成動力。為了使各出資企業切實重視法制工作，增強工作動力，20xx年集團公司首次將法制工作納入出資企業績效考核。20xx年3-4月份，法律事務部依據客觀公正的原則對各出資企業開展評價，無論企業規模大小，都按統一標準打分，如實報告、公佈評價結果。考核評價結果公佈後，很多企業紛紛詢問扣分項，對照短板，快速整改。

開展述職，增強幹勁。為保證總法律顧問發揮作用，在20xx年成功開展述職的基礎上，20xx年又組織所有出資企業開展總法律顧問書面述職。通過述職，引導、督促各位總法律顧問“在其位、謀其政”，在三項法律審核、法律糾紛案件處理、機構建設等方面切實發揮帶頭作用，保障企業依法決策、依法經營。

三是加強隊伍建設，夯實“面”的厚度。

加強督導，壯大隊伍。法律事務部通過文件、會議、調研等形式，督促出資企業不斷加強法律人員的充實配備，以滿足企業快速發展的需求。三年來，企業總法律顧問從16名增加到32名，企業法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經達到80%。

加強學習，提升隊伍。為了提升法律人員業務素質，3月，法律事務部舉辦了法律業務網上培訓，共100餘名法律人員及其他業務人員通過網絡參加了培訓，深入學習了民商法、企業法律顧問實務、企業管理等知識，強化了業務素質。20xx年3月開始，法律事務部指派專人通過微信及QQ以“每日一題”的方式，幫助法律人員學習相關法律知識。

明確職責，發揮作用。總法律顧問是企業法律工作隊伍的“帶頭人”，是保障企業依法合規的核心崗位。我們建立了30多人的總法隊伍，有了“量”的保證，還要在“質”的提高上下功夫，提升總法素質，保證發揮作用。7月，法律事務部舉辦了為期四天的出資企業總法律顧問履職能力培訓，着力解決了總法律顧問“幹什麼、怎麼幹、如何幹好”的問題。三年來，在總法律顧問的帶領下，各出資企業三項法律審核率始終保持100%。

　　(二)防治結合，強化法律服務的主動性

企業法律工作的真正價值不在於“救火”，而在於“防火”。企業的法律風險防範工作，應防治結合，以防為主。

1.主動查找風險。

發動企業，查找風險。20xx年，法律事務部連續四年開展“企業法律風險防範之我見”論文評比活動，共徵集論文百餘篇。這些來自出資企業、來自生產一線的論文，有對礦業併購防止礦業權隱匿風險的分析，有對國際工程項目法律風險的解讀，有對建築施工企業招投標、勞動用工等方面法律風險的剖析，還有對已辦訴訟案件的經驗總結。大家在查找風險的基礎上，提出了相應的對策建議，對防範法律風險具有重要參考意義。

2.主動研究風險。

編寫贊比亞法律風險防範國別指引。根據國務院國資委的要求，集團公司與中石化、中石油等8家中央企業開展《企業境外法律風險防範國別指引》的編寫工作。我們克服人手少、任務重等困難，完全依靠自身力量，利用業餘時間進行編寫，數易其稿，形成11萬字書稿。這本指引為在贊企業合規經營、防範風險提供了有效支持。

編寫7國境外投資指引。法律事務部結合集團公司投資區域，編寫了贊比亞、緬甸、剛果(金)等七個國家的境外投資指引。根據國務院國資委國別指引的編寫要求，對緬甸、剛果(金)的投資指引進行修改、完善，為集團公司在這些國家投資運營中防範法律風險提供參考。

3.主動防範風險。

一是制定合同標準文本，防控合同風險。20xx年，法律事務部根據集團公司合同簽訂情況，形成委託合同、技術合同等共計12大類、29種合同示範文本。其中，法律服務合同、技術服務合同、審計委託合同等類別已逐步使用我方文本簽約，有效防範了風險。

二是開展普法活動，打造全員工程。自20xx年12月開始，法律事務部每週開展“送法上門”網絡普法工作，截至目前，已開展“以案説法”158期、“普法小課堂”173期。結合首個國家憲法日，法律事務部通過網上憲法問答、發放書籍、電子屏等三個途徑開展宣傳工作，營造了濃厚的憲法學習氛圍，強化了依法治企的意識。

　　(三)學用結合，提高法律服務的水平

法律事務部是個年輕的部門，平均年齡只有30.5歲。20xx年我們崗位變化較大，兩進兩出一人休假，全年僅5名同志在崗。這種情況下，通過學用結合的方式，提高部門戰鬥力，有效保證了“點面結合、防治結合”。

一是加強知識學習。自20xx年以來修訂的法律、行政法規及司法解釋就達327部，企業法律人員必須及時更新知識儲備，才能為企業健康發展提供保障。對於20xx年新修訂的《商標法》《公司法》《環境保護法》《安全生產法》，我們及時學習立法新變化，準確提示相關風險點。同時，我們每月定期收集新公佈或新實施的法律法規，在集團公司OA及網站上同步發佈，幫助大家及時瞭解新法新規。針對新修訂的環境保護法，我們採用生動形象的動漫圖表形式，幫助大家一目瞭然瞭解新變化對企業的影響。

二是加強有針對性的培訓。20xx年，法律事務部共參加業務能力培訓10人次。通過參加企業爭議解決方面的培訓，提高仲裁案件處理技巧;通過參加商務部組織的反壟斷法培訓，深入瞭解我國反壟斷監管的規定，為企業參與國內外公平市場競爭提供法律保障;通過參加“企業法律風險管理指南”研修班，我們瞭解到跨國公司的法律風險管理經驗，提升了合同管理能力。

三是加強實際的研討。法律事務部注重從具體工作出發，學習與之相關的業務知識，提升法律事務處理能力。針對永續債業務，我們系統研究了新融資方式的法律風險，分析永續債與優先股的各自利弊;為更加透徹地瞭解贊比亞有關公司治理、註冊、解散事宜的規定，我們組織部門人員利用業餘時間專題學習贊比亞《公司法》。

四是加強敬業精神的培養。法律事務部將員工綜合素質的提高與黨的羣眾路線教育實踐活動相結合，着力培養一支忠於企業、聚焦專業、愛崗敬業的法律隊伍。20xx年法律事務部克服了在崗人員少的困難，充分發揚敬業精神，堅持黨員帶頭、骨幹帶頭，團結協作，形成良好的部室作風。

20xx年，法律部一人取得法學碩士學位，法律碩士佔部門總人數的87.5%;一人獲得高級職稱，獲得高級職稱的人員佔部門總人數的25%;另外，一人通過清華大學的仲裁員考試，獲得仲裁員資格;一人考取工商管理碩士。

回首20xx年，集團法制工作完成了三個硬指標。一是全面完成集團公司20xx年績效考核指標;二是法制工作在中央企業的排名由第二個三年目標的108名提高到20xx年的前40名;三是從國資委普法先進單位邁入全國普法先進，是18家榮獲該榮譽稱號的中央企業之一。

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、 先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、 使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、 對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多台工作站，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規範員工的上網行為和管理控制，特意購置了網絡監控設備，上海××也被惠及，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網習慣，自由度降低。但是經過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰，怎麼把這個設備充分發揮作用，帶來成效呢？於是我積極鑽研設備的原理結構和技術參數，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產品的特性、設置漸漸精通起來。現在根據公司實際的上網情況和網絡運行狀態，在設備制定了幾十條規則及策略，真正的發揮了設備的作用，網絡資源被濫用情況明顯得到改善。

三、服務器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裏，服務器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還配合了市場部測試、發佈了公司的新網站。

四、電話系統的調試與維護

主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。

五、公司敏感數據的防護

在公司××經理和××經理的倡導和大力支持下，根據公司自身性質的特點，在it使用範圍內製定了一些規章制度，對於研發部還制定了專門針對性的措施：

1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。

2、 把研發部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。

20xx年本XXX天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結

一、生產經營取得了預期目標

今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國税局、dd廣場等小區的庭院管網、户室安裝工程、全年共安裝600户，已開通使用510户

2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘户進行了户室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為户外表）工作，完成户內表改造80餘户。

二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效

實現銷售税利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務税金及附加、增值税共計上交22.2萬元。

2、新增固定資產155.5萬元。

3、民用天然氣費用回籠週期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國税局高樓、財富廣場的庭院的户室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用户配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一週時間進行宣傳，從而增強了廣大用户對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞。

新的一週是新的開始，不論在上一週的工作中遇到何等的困難，在這一週裏都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態，上進的工作態度，才能更好的 完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！

首先，我總結下上一週的工作，我們客服部，每天和客户進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客户登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一週是開始論壇發帖子第一週，從週二到週五更發帖20條，站內短信20條。效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數量很渺小，但是卻是一個很好的開端。

在經理的帶領下，我還進行了“萬聖節色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，週日執行。執行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被遊客為觀，詢問“丁佩兒”是什麼？和我們工作人員拍照留念。有的遊客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯繫方式，為了和我們能過聯繫，還特意用手機上網查詢丁佩兒是什麼！

我們還錄製了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容：略

除上訴工作內容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格製作，已便以後工作順利進行。

以上就是我上一週的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現了團隊的強大。我還需繼續努力，不斷學習，提高自己，將知識、經驗更好的服務給公司，為工資增添效益。

這一週，我將客户系統完善，將客户逐步錄入系統，已提高回訪客户的效率，並將其分類。

然後將繼續協助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。

還將迅速完成經理交給的臨時性任務，配合經理帶動好整個團隊。

希望這一週是滿意的一週！

具體內容如下;

1、 客服系統完善，將客户資料錄入系統，並進行分類。

2、 將“萬聖節丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發於各大網絡。

3、 進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。

4、 完成經理交給的臨時性任務。

5、 客服系統操作，客服一系列工作。（諮詢，解答，交易，發貨，售後，回訪）

6、 配合經理完成丁佩兒短片視頻製作。發往優酷等等

7、 主動性工作