開展文明服務活動總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編整理的開展文明服務活動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

開展文明服務活動總結1

為響應“三關愛”中關愛自然志願服務活動號召，創建環境優美、生態和諧的轄區環境，提高文化品位，結合實際，我街道辦事處開展了一系列普及環保知識、保護社區環境志願服務。現將活動情況簡要總結如下：

一、活動背景

生態文明建設是事關經濟杜會可持續發展的'重大戰略問題。要着眼促進人與自然和諧相處，大力開展普及生態文明理念志願服務，組織志願者宣傳環境保護知識，倡導資源節約、環境友好的生產方式和消費模式，提高人們的環境道德修養，提升全社會生態文明水平。大力開展綠化美化志願服務，組織動員人們參加義務清掃草坪，清理社區綠地、為灌木剪枝等活動。培育崇尚自然、善待環境的理念。大力開展清潔環境衞生志願服務，倡導垃圾分類，清除衞生死角，整治“髒亂差”現象，創造優美怡人的社區生活環境。

二、具體活動

1、強化宣傳，增強宣傳力度。在每次活動前做好廣泛宣傳工作，在轄區內張貼活動通知及海報，號召廣大居民參與到關愛自然志願服務中來。

2、關愛自然活動。開展清理草坪，打掃殘土等活動，普及環保知識，日常做好環境清掃和保護服務。

三、活動效果及心得

通過廣大志願者在參與“關愛自然”活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環保意識，同時也提高了個人素質，達到了為街道和社會增添綠色，淨化、美化環境的目的。

開展文明服務活動總結2

我處在開展“文明服務”競賽活動中，能認真貫徹落實局紀委《關於開展“文明服務”競賽活動實施方案》的精神，並結合本單位的實際制定了“文明服務”競賽活動實施方案，有計劃的組織實施和開展了一系列競賽活動，取得了良好的社會效益，通過開展“文明服務”競賽活動，提高了職工隊伍的整體素質，增強了愛崗敬業，無私奉獻精神及文明服務、文明管理的思想理念和自覺意識。

在開展“文明服務”競賽活動中，我們結合我市創建文明城工作，緊緊圍繞“樹文明形象，滿意在廣場”這一主題開展工作，活動中以進一步強化職工職業道德為重點；以服務人民，奉獻社會為宗旨；以實現一流質量，一流服務，一流環境和廣大市民、遊人滿意為標準。從提高窗口單位文明服務質量，全面推進社會服務入手，在廣場深入開展了“學、樹、創”等活動，大力提倡愛崗敬業、誠實守信、規範執法、文明管理、服務人民、奉獻社會精神，帶領職工團結務實，努力進取，整體推進了全處服務水平，管理水平和行風建設水平的提高。並取得了良好的社會效益。

在今年開展的“文明服務”活動中，我們首先成立了“文明服務”競賽活動領導小組，處長親自掛帥，領導小組成員各負其責。堅持把社會服務，社會效益放在首位，以我市創建全國文明城市為主題，切實抓好軟環境建設，首先從思想上提高認識：二個廣場、三個遊園作為我市對外宣傳窗口，不僅是人們遊覽、娛樂、休閒。公益場所，而且又是展示我市精神文明建設的窗口，體現着長春市民的精神文明風貌，為使廣大職工能切實做到文明服務、文明管理、真正把廣場及各園建設、管理成一流的現代化市民娛樂場所，兩級領導班子集思廣益、科學決策，推出了一系列舉措，並讓全體職工付諸實施。

首先，以提高自身素質，文明服務、文明管理的廣場形象為突破口，以服務市民，奉獻社會為宗旨，通過“人改造環境，環境塑造人”樹立自覺管理、文明管理的理念。文化廣場日平均接待遊人上萬人次，高峯時可達十幾萬人次，自行車進入廣場、遊人踐踏草坪、瓜果皮核、紙屑雜物四處可見，針對各種的不文明現象和行為，廣場領導多次組織員工反覆學習有關城市管理條例、法規，並結合競賽活動、先後開展了“愛廣場、做主人、比貢獻、創一流”。“從我做起，樹文明形象”、“認上級領導放心，讓春城人民滿意”等系列教育活動，進一步提高職工對廣場管理的重要意義的認識，增強責任心和使命感，大力提倡愛崗敬業，無私奉獻精神，強化文明管理，文明服務的思想意識。在各項管理工作中，廣大職工基本做到了對廣大遊人文明禮貌、熱情服務、文明管理。對遊人提出的問題，做到有問必答、百問不厭、對遊人提出的'合理化建議能根據實際來改進和採納。在對職工的教育管理上，一是充分發揮各項管理制度，職工管理條例的制約作用，二是採取面向社會，面向遊人的管理方式，讓遊人評説，讓市民打分。為真正達到自我約束，自我管理，自我提高的目的，進一步提高職工隊伍整體素質和各項工作的管理水平，廣場的全體員工多年始終堅持掛牌上崗，文明服務以便廣大市民、遊人的監督。同時，為全面提高各項工作管理水平和行風建設水平，在二個廣場、三個遊園對外建立了羣眾意見箱和投訴電話。通過有效的對外服務監督，使管理所各項管理工作及社會效益收到了良好成效。尤其在提高社會效益上，廣場做了大量工作，在服務社會和便民服務設施上，對指示、導向標牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必備的服務設施定期進行擦洗，對廣場及各園的綠化、彩化、園務衞生做到定期或不定期聯合檢查與評比。通過檢查評比活動，大大促進了工作效率，提高了職工的積極性。

在“文明服務”的競賽活動中，為了擴大影響，推動活動的有效開展，使各項活動落到實處，我們加大對外宣傳力度，利用宣傳板、廣播、條幅等形式，把活動主題公佈於社會，以便更好地發揮、市民羣眾的監督保障使用。在活動的開展上，以本職崗位工作為基點，突出活動競賽內容。就拿廣場行政執法管理人員講，一年四季工作在室外第一線，對違反廣場規定的人和事都能主動上前勸阻、制止，對個別不服從勸説或與管理人員發生爭執時，廣場管理人員能始終做到罵不還口，打不還手，用自己的言行樹立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了認真負責，文明管理。在管理人員少、管理區域大、工作時間長、尤其到了夏季平均每天工作長達19個小時，在沒有任何報酬的情況下，他們沒有怨言，只有默默的奉獻和忘我的工作。

在廣場及各園務衞生管理工作上，為了更好的給廣大遊人提供一個環境整潔的作用場所，園務保潔人員多年來在沒有任何機械設備的條件下，只靠人力車一步、一步的拉，她們擔負全廣場5.5萬平方米的清理保潔面積。到夏季每天早4點上班，晚9、10點下班。在這項工作中，她們多年始終堅持“別人抽煙，我們拾煙頭，別人吃雪糕，我們揀冰糕紙”的勤奮精神，無論是廣場，還是其他園，每一位職工在日常工作管理中做到了“三勤”，即：腿勤、眼勤、手勤。有時看到遊人隨意丟下的雜物、紙屑、都能上前勸説、制止。並及時揀起扔進垃圾桶內。這是這樣，從園務保潔人員到全廣場職工用自身的言行感化前來廣場的每一位遊人。多年來，我們較好地保持了廣場、園內整潔優美的環境，用來約束、影響每位遊人，使廣大市民、遊人的文明道德素質發生變化，逐步得到提高。在文化廣場及各園基本形成了“人人為我，我為人人”的社會新風尚，使文化廣場及所屬各園逐步向和諧、文明趨向發展、邁進。

同時，文化廣場職工在助人為樂，好人好事方面也深受廣大市民、遊人的好評。一年來，無論是廣場還是各遊園的管理工作人員在日常的工作中，遇到遊人有什麼急難問題，都能主動熱情上前幫助解決，如遇見病人及時送往醫院，幫助遊人尋找親人和丟失物品，對拾到的物品能及時歸還失主或上繳等好人好事層出不窮，通過全體職工的共同努力和熱情服務、羣眾滿意率在90%以上。

另外，文化廣場管理所始終堅持以豐富多彩的文化活動為栽體，促進精神文明，職業道德建設的發展。為了突出文化廣場的特色，管理所始終堅持對外合作，依託社會各界。協助策化組織了一系列，大中型文藝演出上百場次，對多種形式的演出活動做到了熱情服務、文明管理。

我們力爭在“文明服務”競賽活動中，努力提倡敬業精神，把以身作則，從我做起、文明服務做到實際工作中去以羣眾、遊人滿意為標準，認真深入開展“文明服務”的創優競賽活動，把社會服務、文明服務的各項承諾落實到實處，為廣場建設自覺奉獻，努力工作。

開展文明服務活動總結3

20xx年12月5日，為慶祝第xx個“國際志願者日”的到來由團區委、區文明辦、重慶工商大學派斯學院與重慶工商職業學院等單位在久長路步行街隆重舉行“高舉團旗永跟黨走志願民生德潤三江”志願服務集中活動。

重慶工商職業學院青年志願總隊是在重慶工商職業學院院團委指導下開展的學生組織，是面向全社會開展志願服務的機構，是傳播、弘揚志願者服務精神的前沿陣地。當日下午，我校青年志願者總隊派出了38名優秀的志願者參與了此次活動，活動由3點開始到5點結束。

活動首先致宣誓詞，旨在進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，引導和鼓勵廣大團員青年和社會公眾積極參與志願服務。此外，志願者們為市民朋友提供了少兒課外培訓、愛心家教、義診健康宣傳、就業創業宣傳、法律援助、陽光助殘、市民學校、義務獻血等八大活動內容，廣泛開展了形式多樣、寓教於樂的`志願服務活動，集中為市民提供服務。

此外，活動現場還進行了“高舉團旗永跟黨走志願民生德潤三江”合川區志願服務巡展，集中展示志願者形象，進一步傳播了志願文化，弘揚了志願者精神，受到廣大市民交口稱讚。重慶工商職業學院的青年志願者們將時刻以“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神作為自己的行動準則，為校園精神文明建設，為社會和諧發展貢獻出自己的力量。

開展文明服務活動總結4

為進一步配合我市創建文明城市工作，充分發揮文明單位的示範帶頭作用、充分發揮志願者在創建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內達標”活動的實效，我校於20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導志願服務活動。

一、加強組織領導，加大宣傳力度，着力營造志願服務活動濃郁氛圍。

為確保文明引導志願服務活動各項工作落到實處，我校及時召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，並落實專人負責此項工作。學校通過班團會、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展宣傳活動，深入引導我校學生在生活上艱苦樸素，學習上刻苦鑽研，集體中助人為樂，為深入開展志願服務活動營造出了濃郁的活動氛圍。

二、結合教育工作實際，開展豐富多彩的`志願服務活動。

一是開展文明風尚志願服務活動。通過組織志願宣講，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調查等多種形式，為廣大學生普及了社會、生活和學生禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導文明行為，普及了文明出行等常識，幫助學生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚，提高了文明素養。

二是開展文明交通志願服務活動。學校積極組織志願者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，引導機動車駕駛人做到守法、自律、謹慎駕駛。青少年志願者在文明交通志願服務活動中，有力推動廣大家長帶頭守交通規則，並糾正了各種不文明交通行為，為我市創造安全、暢通的交通環境做出了積極努力。

三是開展倡導綠色環保志願服務。學校組織志願者開展清掃學校附近衞生死角、清除白色垃圾、植綠護綠等實踐活動，在全社會宣傳了低碳理念、節能減排、樹立環保意識的理念。

我校志願者在積極響應各級部門號召，主動開展多項志願服務活動，展示了當代青少年良好的精神風貌，為創建全國文明城、構建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻。

開展文明服務活動總結5

為貫徹落實閩青號組〔20xx〕3號《關於廣泛開展20xx年全省青年文明號優質服務示範月活動的通知》，進一步增強我庭全體幹警的社會責任感和使命感，引導我庭全體幹警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭於20xx年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優質服務示範月”活動，活動總結如下。

活動內容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體幹警進行法律服務進社區，提供法律諮詢，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的傳統美德，積極實施“號户結對”活動，主動對社會“六個羣體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創業，幫助一名殘疾人，關愛一位老前輩”，其中，我們着重發揮審判工作優勢，結對幫扶轄區內困難羣眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。

通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務理念。

一、提高服務水平，積極提高業務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優質服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新佈置了懸掛的'指示牌和辦事程序上牆等，力爭作到方便來訪羣眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的則要耐心細緻地做好法律釋明工作，並結合開展創建省級“十佳”青年文明號活動，繼續向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、説好每一句話，熱情為當事人服務。

二、開展法律服務進社區、下鄉活動。主動為廣大羣眾提供法律諮詢，幫助廣大羣眾增強法律維權意識，化解矛盾糾紛。發放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。

三、發放青年文明號服務卡，組織全庭幹警上門服務和集中服務。以發放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區，切實地加強本庭幹警的業務技能，增強服務意識。

四、全庭幹警通過結對幫扶對象。長年跟蹤，幫助困難羣眾解決難題，通過與轄區內學校建立結對關係，幫助在校學生，灌輸法律意識，關心其生活和心理成長，奉獻愛心。

五、通過設立青年文明號社會監督欄。設立意見本，公佈省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調查等活動，主動接受社會監督。在收回的調查表統計中，對郊尾人民法庭評價的“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。

開展文明服務活動總結6

社會責任感和使命感，引導我庭全體幹警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭於20xx年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優質服務示範月”活動，活動總結如下。

活動內容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體幹警進行法律服務進社區，提供法律諮詢，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的傳統美德，積極實施“號户結對”活動，主動對社會“六個羣體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創業，幫助一名殘疾人，關愛一位老前輩”，其中，我們着重發揮審判工作優勢，結對幫扶轄區內困難羣眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。

通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務理念。

一、提高服務水平，積極提高業務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優質服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新佈置了懸掛的指示牌和辦事程序上牆等，力爭作到方便來訪羣眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的則要耐心細緻地做好法律釋明工作，並結合開展創建省級“十佳”青年文明號活動，繼續向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、説好每一句話，熱情為當事人服務。

二、開展法律服務進社區、下鄉活動。主動為廣大羣眾提供法律諮詢，幫助廣大羣眾增強法律維權意識，化解矛盾糾紛。發放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。

三、發放青年文明號服務卡，組織全庭幹警上門服務和.中服務。以發放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區，切實地加強本庭幹警的業務技能，增強服務意識。

四、全庭幹警通過結對幫扶對象，長年跟蹤，幫助困難羣眾解決難題，通過與轄區內學校建立結對關係，幫助在校學生，灌輸法律意識，關心其生活的`和心理成長，奉獻愛心。

五、通過設立青年文明號社會監督欄；設立意見本，公佈省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調查等活動，主動接受社會監督。在收回的調查表統計中，對郊尾人民法庭評價的“非常的的滿意”、“滿意”的達98%以上。

開展文明服務活動總結7

新時代文明實踐工作是黨中央重視和加強基層思想政治工作的戰略部署，是打通宣傳羣眾、教育羣眾、關心羣眾、服務羣眾“最後一公里”的重要舉措，是加強農村精神文明建設的重要載體。11月份鎮江鎮高度重視新時代文明實踐工作，開展了“河小清”、人居環境整治、助學貧困學子等3場豐富多彩文明實踐活動，有50多名志願者參與活動，活動惠及全鎮村民羣眾。現總結如下：

一、鎮江鎮名愛志願服務隊開展第7期“河小清”活動

11月3日下午，名愛總隊鎮江志願團組織15名志願者，利用空餘間，在隊長黃小梅的帶領下，前往鑑江河水鬱村段河邊，清理垃圾、水浮蓮等雜物，使河道周邊環境變得更美。

志願者們不怕苦不怕髒，親力親為動手撈水浮蓮和河裏的垃圾。此次活動，志願者們身體力行，用行動進行宣傳，使保護環境、愛護水資源更加深入人心。

二、文化志願服務隊開展人居環境整治志願活動

為了圩街的美麗、為了街道的.乾淨整潔，鎮江鎮文化志願服務隊在11月21日到鎮圩街進行衞生保潔活動，早上6點半從家出發，然後直奔圩鎮每一個角落，不怕髒不怕累，為鎮江的人居環境整治工作盡心盡力。

通過各位隊員的身體力行，對圩鎮居民起到了很大的宣傳作用，提高了羣眾健康意識和自我保潔意識。

三、鎮江鎮名愛志願服務隊繼續開展定期資助貧困學子活動

11月29日，高州市名愛志願團鎮江分團在領隊盧汝周帶領下，開展了第十九期資助優秀貧困學生在校生活費活動，為5名貧困家庭優秀在校生送上學習文具、生活用品及伙食費等，對留守兒童開展學習、心理、生活等方面的輔導工作。

此次慰問活動使困難學生感受到了社會的關心和關懷，志願者們與優秀學子及其家人在暢談學業問題，鼓勵其繼續努力，勇攀學術高峯，以後做個對社會有用的人。

開展文明服務活動總結8

根椐x郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業協會深入開展文明規範服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現將“文明服務月”活動開展的情況彙報如下：

1、組織開展學習。採取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織職工學習各項行規行約、職業操守和業務知識，訓練操作技能，強化業務素質教育和服務能力培養，掀起廣泛學習行規行約和訓練業務技能的'熱潮，促進服務月活動的有效開展，推動行業誠信自律建設。

2、組織宣傳活動。6月1-5日組織各網點張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業部門前臨時設立宣傳台席，解答客户疑問，散發銀行業文明規範服務宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時間，共組織全體前台營業和業務管理人員28人，進行行規行約、職業操守和業務知識學習三天晚上共9個學時，訓練操作技能重點進行計算機漢字錄入訓練，通過訓練95%的職工達標。

4、在業務比較集中的時段，安排專門人員在營業室，指導客户正確使用郵政金融業務，及時處理客户的投訴，及時答覆、解決客户的合理正當訴求，提高了客户的滿意度。

開展文明服務活動總結9

為提升我司經營管理水平和從業人員的整體素質，規範客運經營行為，維護客運行業秩序，樹立良好的客運行業形象，根據上級主管部門的安排，公司自2 0 1 5年9月開始，在全司開展了“文明交通伴我行、優質服務樹新風”的活動。現將活動開展情況總結如下：

一、“文明交通伴我行 優質服務樹新風”活動開展的基本情況

在這次活動中，我司各片區、分公司以服務人民、奉獻社會為宗旨，遵照上級主管部門的統一部署，以爭創省級“文明城市”為載體，紮實有效地開展工作。通過活動的開展，道路客運行業文明服務機制進一步健全，客運經營者的經營行為進一步規範，客運服務質量明顯提高，湧現出一大批先進單位和先進個人，為交通運輸系統乃至全縣的精神文明建設工作做出了突出貢獻。主要有以下幾個特點：

（一）組織領導得力，活動部署紮實。

為加強對活動開展的領導，公司成立了“文明交通伴我行優質服務樹新風活動”領導小組。李世雲同志任組長，陳清喜同志任副組長，李麗、劉曉莉、秦堂富等同志為成員。根據自身實際，制定切實可行的實施方案（安永運司[2x15]30

號），落實了專人負責，明確工作責任，確保取得工作成效。為了結合自身實際，制定了實施方案，精心組織，強化措施，狠抓落實，形成了一套完整的組織領導體系，保證了活動的順利開展。活動中，公司領導深入一線，加強協調調度，嚴格督導檢查，使整個活動開展有部署、有檢查、有調度、有總結，保證了活動優質高效的'開展。

（二）開展有效宣傳，紮紮實實開展活動。

各片區、分公司要通過召開從業人員、管理人員動員大會等形式，提高從業人員參加活動的自覺性和自我管理意識。同時，及時利用新聞媒體向社會發布活動進展情況，擴大社會影響，營造良好的創建活動氛圍。同時以豐富活動內涵為主線， 進行了多種形式的文明服務活動。

一是強化宣傳工作。有針對性地開展以車容車貌、服務設施、環境衞生、司乘人員儀容儀表、文明禮貌行車、遵守法律法規、維護行業秩序、誠實守信經營等為重點的治理整頓活動。大力推進創城公益廣告宣傳，做好關於“講文明、樹新風，創四川省文明城市”等內容的宣傳。

二是大力推進道路旅客運輸企業服務質量信譽考核工作。加快客運行業誠信體系建設，引導和促進道路客運企業規範管理、保障安全、誠信經營、優質服務。

三是實施客運從業人員服務資格承諾機制。根據客運從業資格管理有關要求，由從業人員向公司作出承諾，進一提升行業隊伍素質。

開展文明服務活動總結10

廣東省心理健康指導中心成立於20xx年，初期為廣東省婦聯、省科學育兒基地、中國兒童中心的一個合作項目，現隸屬於省婦女兒童活動中心。服務內容是兒童心理諮詢、感覺統合訓練及科學育兒知識的普及。指導中心自成立以來為眾多家長和孩子提供諮詢及感統訓練服務，獲得廣泛的好評。

20xx全國婦聯以國際志願者年為契機，發起並推出“中華巾幗志願者”，旨在弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志願者精神，召喚更多的人樹立現代文明意識，為社會、為他人奉獻一片愛心。

20xx年8月廣東省婦聯巾幗志願者服務隊成立。在近兩年的時間裏，大量的志願者為來心理健康指導中心的兒童及其家長提供了無私的幫助，深受好評。通過大家的共同努力，志願者隊伍的建設，也日益完善。

正是在上述的背景下，經趙青師姐的介紹，我們班的17位女生於20xx年11月志願加入中華巾幗志願者服務隊，運用我們所學到的一點點心理學知識去力所能及地為有需要的家長和兒童提供幫助。火紅的服務證書上記錄着我們為社會做出的奉獻，它是每個志願者的'驕傲，它是每個志願者的自豪。

我們光榮地成為中華巾幗志願者服務隊的一名普通志願者，令我們對志願者的性質和工作有了進一步的認識。

志願者是一個沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質報酬的情況下，基於某種道義、信念、良知、同情心和責任感，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間、才能及精神，而從事社會公益事業的人。

開展文明服務活動總結11

為深入推進我市文明交通志願服務活動的開展，在全社會大力倡導文明交通行為，促進廣大人民羣眾進一步提升文明交通意識，赤峯交警全方位開展文明交通執勤志願服務活動。

一、加強組織領導，積極部署安排。

為確保文明交通志願服務活動各項工作落到實處，各大隊紛紛成立文明交通志願者服務交通領導小組，組織召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，並落實專人負責此項工作。

二、結合工作實際，多措並舉。

（一）集中模擬演示培訓。各地組織文明交通志願者集中學習有關道路交通安全法律法規和安全出行知識，對交通安全志願者在參加道路交通管理維護交通秩序方面的服務內容、安全注意事項、儀表、言行舉止要領等進行現場模擬演示培訓。XX大隊對來自於紅山駕校、轄區中國小的100名文明交通志願者進行集中培訓。

（二）開展不文明行為勸阻活動。各地組織志願者在各轄區主要路口、中國小校門口協助交警維持交通秩序，勸阻行人、車輛不按道路行走等不文明行為。XX大隊攜手文明交通志願者，積極開展以“遵守交規、關愛生命”為主題的`文明交通安全宣傳勸導活動；XX大隊製作了文明交通志願者綬帶和小紅旗發放給文明交通志願者，在城區主要路口，協助交警疏導交通；XX大隊統一為學員制作了安全帽和指揮旗，安排崗勤中隊民警言傳身教，示範指揮動作，發現糾正交通違法。XX大隊聯合縣文明辦以及教育局組織20餘名中國小生交通志願者，深入轄區的主幹道開展治理交通陋習、引導文明出行的活動。

（三）發放宣傳資料，講解道路交通安全知識。各地宣傳交警組織志願者到轄區人羣密集地發放交通安全宣傳手冊、講解道路交通安全常識，並充分利用宣傳欄、LED電子屏、板報、條幅和宣傳標語等載體，積極開展“文明交通志願服務活動”宣傳工作，倡導大家文明行車、文明行走。XX大隊與文明交通志願者在社區警務室旁擺放《交通知識安全宣傳》板，發放《交通文明安全出行》、《交通安全宣傳手冊》等宣傳材料，並對社區羣眾的一些關於交通安全方面的問題進行解答。

（四）擴展志願活動項目。各地參與執勤的文明交通志願者在搞好文明交通執勤的基礎上，還熱心為廣大羣眾提供出行指路、幫助老弱病殘等志願服務。XX大隊開展了“文明交通示範崗”創建活動，引導文明出行，營造安全文明的道路環境。

據統計，全市共出動警力XXX人次，警車XXX輛，文明交通志願者XXX人，擺放宣傳圖版XX塊，發放宣傳資料5800餘份，勸導和糾正不文明交通行為10000餘人次，取得了較好的宣傳效果。