員工工作總結(精選15篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

本人落落在充滿過去激情的20xx年，在各位領導人的熱情關懷下，在所有同事的無私幫助下，經過個人努力，比較圓滿地完成了單證員單位的各項工作。

20xx年，我在對公司忠誠和單證工作的熱情基礎上，積極進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的單據審查水平，一年來的事實證明，這些努力取得了圓滿的回報。業務製造發票審核工作，處理信用證及有關文件。更令人高興的是，本人基本上能夠正點支付，得到了銀行的表揚和業內同事的積極讚揚。

本人必須承認在單證工作中也存在不可避免的不足。這主要不是工作態度問題，而是技術水平問題。這些問題的存在在一定程度上影響了單證的生產率。值得指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能有效地解決。因此，本人希望在今後繼續單證工作的同時，公司領導能夠在20xx年為本人提供外出（分娩）學習的機會。學習是為了工作，相信學習的成本，今後在工作中會受益。

展望20xx年，本人充滿希望。我們面臨着世界金融危機的挑戰，對外貿易業也面臨着更大的挑戰和風險，但我們相信在公司領導人胸前成竹的指導下，在公司同事的團結努力下，我們可以把危機轉變為機會。作為單證單位的員工，本人將繼續努力工作，為出口部門和其他相關業務部門服務，建立良好關係。一份付款，一份回報，我也相信公司一定能以本人的優秀表現為基礎，在20xx年為本人提供相應的待遇和更廣闊的發展空間。

20xx年全年，我配料三班在上級安全領導組織的正確指引下和在作業區領導高度重視和正確指導下，全班組安全生產工作無論從重視程度，採取的措施，還是產生的效果均比往年有明顯的進展，取得了全年全班組無一起重特大事故發生的好成績.

我配料三班具體工作如下：

北營鍊鐵廠三燒結生產區安委會每月的安全生產總結，系統總結過往的安全生產漏洞以及處理方法，並及時下發，並經由作業區組織下發到各級班組，班組又通過班前會和週五安全例會等有效及時的方式傳達到每一位員工。我配料三班由於全年注重了學習宣傳，每位職工均從思想認識上有了較大提高。對上級要求的安全生產一系列措施辦法，我們每位職工都有了比較清醒的認識。工作中從過去的忽視安全生產變到了自覺落實安全生產責任制，從把安全生產當做可有可無的一項工作轉變到了真正將其擺到了各工作議程上，加以落實。

領導重視，是我班組安全生產取得成效的重要保證。今年上級領導以及作業區領十分重視全作業區安全生產工作，堅持每月聽取一次安全生產工作的彙報，重大安全情況直接彙報主要領導，上級有關安全生產的法令、法規和要求都在會上認真傳達學習。由於上級領導高度重視安全生產，領導帶頭檢查、過問具體情況、緊抓安全生產，全作業區上下形成了齊抓共管安全生產的良好氛圍。

從生產區到作業區，再到我們具體班組直至個人，都建立了安全生產組織機構，形成層層負責、層層落實的組織網絡。每年五一、十一、元旦、春節等重要節日，上級都及時下發通知，召開領導組織會議，及時佈置節日期間的安全生產檢查工作，做到防患於未然。作業區又組織職工認真學習上級文件，提高每位職工的安全生產責任心，做到一週檢查一次。將大班組、小班組的一般性和細緻性檢查相結合，全年監控收到較好效果。

實行安全生產常效管理，使安全生產監督制約機制經常化、制度化。我配料三班根據作業區安全生產工作的實際，結合上級要求，制定了具體的常效管理辦法，並通過經常性的安全生產工作行為，加強工作人員的責任感，使安全生產工作形成經常性、制度化的一項工作。

至此，我配料三班決心以安全生產常效管理為突破口，進一步把常效管理工作抓緊抓實，使全班組安全生產事故率降到最低，保證和促進全作業區的穩產順行。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。透過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應説20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

　一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時光，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時光來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，個性是企業會議工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏，遇到各類活動與會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，本人都會第一時光解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

①：公文傳閲歸檔及時。文件的流轉：閲辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔：保管以及查閲。員工年終工作總結範文②：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

③：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行狀況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閲。

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

3：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4：完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講職責心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5：企業文化活動用心參與

20xx年以來用心參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。2。014年以來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，本人也就應以新的面貌：更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

從xxxx年11月進福耀萬盛浮法玻璃有限公司至今已有一年多的時間了，在這一年多的時間裏，我不斷的在工作中學習，在各個方面都取得了進步。

首先，我對浮法玻璃的配料系統設備有了深刻的認識；通過這一年多的工作，對設備的運行、維護和維修狀況有了深刻的認識，並鑽研在其中，對設備進行細緻的維護保養，並及時、快捷的對設備故障進行排除、維修。並通過對設備認識，進行設備改進提高。

在設備安裝期間，協助安裝公司進行皮帶機的互備系統改進，通過繪製互備溜管圖紙、插板閥門圖紙，對安裝公司進行技術指導，並現場指導安裝工作。

xxxx年4月份，對進口混合機設備圖紙進行學習，並加以轉化，對進口混合機下料溜子進行了加工，並進行安裝，目前，混合機下料溜子工作情況良好。

xxxx年8月份，我發現卸砂振動給料機頻繁故障，最後對振動給料機進行了淘汰，設計了皮帶機尺寸、功率，購買並安裝了短皮帶機，大幅減低了設備故障率，而且節約了能源，改善了工作環境（減少了噪聲污染）。 xxxx年9月份，為了提高均化庫的空間利用率，對卸砂小車上的下料溜管進行了改進，在技改過程中，通過吃透謝經理的圖紙，和同事們一起安裝調試好了這條短皮帶，徹底解決了卸砂慢、均化庫空間利用不足的問題。

xxxx年1月份，根據一線生產經驗，窯頭料倉存在粘料現象，通過繪製耐磨板圖紙，採購了高分子耐磨板，並指導安裝公司對二線窯頭料倉進行耐磨板安裝，通過耐磨板的安裝，降低了原料的對料倉的粘接。

xxxx年2月份，對輸送皮帶粘料的問題，通過在網上查閲資料以及和同事、領導討論，最終採用了毛刷清潔方案，並完成了毛刷清潔系統圖紙的設計製作，並進行了安裝調試，通過毛刷清潔系統，大幅降低了原料在輸送過程中的損失，並且提高了設備運行環境的清潔度。

其次，在福耀工作期間，我受到了各種培訓，包括技能培訓和思想培訓，通過技能培訓，我順利取得了焊工證，並學會了氣割等維修技能，並能熟練運用到設備維修中。通過公司舉行的“主人翁精神”等培訓，在思想上提高了自己，使自己真正以主人翁的心態投入到工作中，在做好工作的同時，也提升了自己，使自己的職業技能和職業素質都得到了提高，也使得自己的工作完成得更好。

在對設備進行技改的過程中，自己的設計和繪圖能力得到了提高。在以前的工作中，我就是從事的機械設計繪圖工作，通過在福耀的工作，自己的機械設計能力得到了提升，對機械設計有了更深的理解。使自己更能勝任設備技改方面的工作。

在福耀的一年是成長進步的一年，在以後的工作中，我更要嚴格要求自己，使自己在工作中得到更大的進步，使自己的工作完成得更好。

從20xx年11月進福耀萬盛浮法玻璃有限公司至今已有一年多的時間了，在這一年多的時間裏，我不斷的在工作中學習，在各個方面都取得了進步。

首先，我對浮法玻璃的配料系統設備有了深刻的認識；通過這一年多的工作，對設備的運行、維護和維修狀況有了深刻的認識，並鑽研在其中，對設備進行細緻的維護保養，並及時、快捷的對設備故障進行排除、維修。並通過對設備認識，進行設備改進提高。

在設備安裝期間，協助安裝公司進行皮帶機的互備系統改進，通過繪製互備溜管圖紙、插板閥門圖紙，對安裝公司進行技術指導，並現場指導安裝工作。

20xx年4月份，對進口混合機設備圖紙進行學習，並加以轉化，對進口混合機下料溜子進行了加工，並進行安裝，目前，混合機下料溜子工作情況良好。

20xx年8月份，我發現卸砂振動給料機頻繁故障，最後對振動給料機進行了淘汰，設計了皮帶機尺寸、功率，購買並安裝了短皮帶機，大幅減低了設備故障率，而且節約了能源，改善了工作環境（減少了噪聲污染）。 20xx年9月份，為了提高均化庫的空間利用率，對卸砂小車上的下料溜管進行了改進，在技改過程中，通過吃透謝經理的圖紙，和同事們一起安裝調試好了這條短皮帶，徹底解決了卸砂慢、均化庫空間利用不足的問題。

20xx年1月份，根據一線生產經驗，窯頭料倉存在粘料現象，通過繪製耐磨板圖紙，採購了高分子耐磨板，並指導安裝公司對二線窯頭料倉進行耐磨板安裝，通過耐磨板的安裝，降低了原料的對料倉的粘接。

20xx年2月份，對輸送皮帶粘料的問題，通過在網上查閲資料以及和同事、領導討論，最終採用了毛刷清潔方案，並完成了毛刷清潔系統圖紙的設計製作，並進行了安裝調試，通過毛刷清潔系統，大幅降低了原料在輸送過程中的損失，並且提高了設備運行環境的清潔度。

其次，在福耀工作期間，我受到了各種培訓，包括技能培訓和思想培訓，通過技能培訓，我順利取得了焊工證，並學會了氣割等維修技能，並能熟練運用到設備維修中。通過公司舉行的“主人翁精神”等培訓，在思想上提高了自己，使自己真正以主人翁的心態投入到工作中，在做好工作的同時，也提升了自己，使自己的職業技能和職業素質都得到了提高,也使得自己的工作完成得更好。

在對設備進行技改的過程中，自己的設計和繪圖能力得到了提高。在以前的工作中，我就是從事的機械設計繪圖工作，通過在福耀的工作，自己的機械設計能力得到了提升，對機械設計有了更深的理解。使自己更能勝任設備技改方面的工作。

在福耀的一年是成長進步的一年，在以後的工作中，我更要嚴格要求自己，使自己在工作中得到更大的進步，使自己的工作完成得更好。

時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來單位時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是xx專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為單位的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。單位的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持着讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的`發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

自20xx年工作以來，我認真完成車間交給的各項工作，努力學習本崗位操作規程，出現問題積極思考，運用“層別法”找出問題根源加以解決，這樣一來個人工作能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的滅菌崗位是為了生產合格針劑尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在車間領導以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在思想方面。嚴格執行各項規章制度，本人以身作則，堅持以制度管人，並引導、教育員工自覺遵守車間裏的各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養。另一方面，通過積極參加公司舉辦的演講比賽、爭創優秀班組等一系列活動，對提高自身素質重要性的認識更加深刻，對投身滅菌工作更好生產服務的信念也更加堅定。

二、在學習方面。認真學習GMP知識和滅菌操作規程知識學習。從知識理論的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種滅菌學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與公司相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與公司組織的學習，瞭解、認識班組長的重要性，提高了理論聯繫實際的工作能力。

三、工作完成情況。在做好滅菌崗位本身工作的基礎上，認真做好與灌封、燈檢之間的交接工作。一方面，為配合灌封的半成品正常生產，順利滅菌保證了灌封崗位的正常運行。另一方面，加強與燈檢崗位的溝通，使燈檢崗位順利進行。另外，還及時把灌封產生的廢棄物運出崗位，防止廢棄物對藥品造成的污染。為了生產出合格藥品，運用滅菌櫃工作原理和操作規程，進一步統一明確了滅菌系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了滅菌工作的實際操作提高了工作效率。

總之，在新的一年裏我將為自己制定新的目標，那就是要加緊學習GMP的知識和滅菌櫃的工作原理，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。今後會有更多的機會和競爭在等着我們，我在心裏暗暗的為自己鼓勁：要在競爭中站穩腳步，踏踏實實的去做，不能鼠目寸光，要着眼於大局，着眼於公司的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，共同交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績，不愧於自己的職責。

我街繼續深入貫徹落實科學發展觀，學習實踐十七屆四中全會精神，不斷深化服務建設，拓展延伸中心功能、提升服務水平、優化發展環境。通過進一步創新制度和規範管理，強化服務職能，挖掘服務潛力，拓展提速空間，實現服務質量和辦事效率上有新的改進，羣眾滿意度上有新的提高。

按照科學發展觀的要求，在代辦工作中我們繼續完善了為民服務的代理制，在學習實踐中不斷提升代辦員的服務質量和服務水平，並切實做好街道代辦工作。在科學發展觀的指引下，這半年來我努力工作、勤奮學習，提高業務素質，街道效能工作成績突出，現將工作彙報如下：

一、 領導重視，廣泛宣傳

在街道黨工委的正確領導下我們始終圍繞構建和諧社會的目標，更好地為民服務，並全面好銜接、平衡、協調、發展的社會和諧工作，以化解矛盾糾紛為中心，重點推行了為民服務代理制，解決一些弱勢羣眾辦事難、難辦事等的問題。我街道以實際出發調動全街道方方面面的力量，知難而上、統一思想、統一認識、齊抓共管，加大為民辦事的力度。在實施為民辦服務代理制的工作中，我們充分利用會議、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳工具，多形式、多渠道地開展宣傳，使為民服務代理工作家喻户曉。

二、 加強學習，提高素質

為了提法哦自身素質，在日常工作中我堅持學習、以身作則，按時參加街道組織的工作例會，認真學習“十八大精神”和科學發展觀，並努力提高自身的業務水平，做好效能工作，堅持制度，嚴於律己。在效能建設中我常抓不懈，高質量、高效率地將各項工作和羣眾提出的問題，完成在街道，解決在基層。

三、認真工作、為民服務

隨着居民生活方式和生活觀念的轉變，我街流動人口數量激增，為維護羣眾的切身利益，我們定期組織育齡婦女進行婚育保健知識講座，並提供免費的身體檢查活動，使她們感受到家庭親人般的温暖和關愛。在這一年的代辦工作中，我街共為居民代辦382件，諮詢29和導辦了20件事，圓滿地完成了區效能辦完成的任務量。

為民代辦的工作中，我深入基層，深入居民家中，為民排憂解難，自己一個小小的舉動，就能給居民羣眾解決很多的問題，居民的感慨是我最大的欣慰。

四、初步取得成效

經過今年一年的為民服務代理工作，我街從各個方面都初步取得了一定的成效：一是進一步轉變了幹部作風，增強了服務意識。通過建立為民服務點使機關、社區幹部及我自身更進一步增強了為人民服務的意識，使工作作風、工作態

度得到了改進，我能夠熱情得接待辦事羣眾，語氣和善、辦事快捷；二是工作責任心得到了進一步強化，提高了辦事效率。通過為民服務代理制工作，使我進一步明確了工作職責、服務事項、內容和要求。三是進一步提高了羣眾的滿意程度，改善了街道和居民羣眾的關係。

街道小社會，社區大家庭，街道就是政府與羣眾的紐帶和橋樑，為了方便羣眾，我會再接再厲，積極為居民中的弱勢羣體熱情服務，排憂解難。為創建和諧社區，為讓居民羣眾滿意、放心而不懈的努力。

公司職員工作總結 來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入瞭解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有 一定的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閲讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執 行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

　　一、工作回顧

1、繼續閲讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各 項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞台佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司協調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的餘世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

　　二、公司現階段市場環境分析

（一）區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食

二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰， 對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我 司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

（二）區域市場環境分析：

1、荔城片區 好萬家：取代銀精靈後，面對激烈的市場競爭，一開始採取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的衝擊，搶佔了一部分市場份額，但 隨着市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預 計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行佈局和調整商品結構定位後，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優勢，並 加大在廣告方面的投放及製作，在一定程度上搶佔了華農批附近市場及部分農村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業廚衞定位，以較豐富、時尚的廚衞商品和較合 理、新穎的佈局，藉助強勢的廚衞品牌和廠家資源，以快捷、完善的售後服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶佔了一部分廚衞商品及 其他小家電的佔有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的優勢。

2、新塘片 區 國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由於裝修進度跟不上，開業傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又於15 日重開，重開業當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優 勢體現得不很突出。開業後期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今後面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是 否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做後盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發揮我司本土企業的資源優勢打擊 他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷 黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什麼區別；再由於我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機， 導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由於與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業最大賣場的所在地，容易聚集目 標消費，為打擊國美創造了無形優勢。其他：傳統批發商“榮豐、新智華”則憑藉在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客羣及銷售網絡，也搶佔了部分市場份額；新 客隆則利用超市人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源。備註：由於本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。

　　三、相關工作開展建議

（一）市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音（電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣 傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對於現階段我司的宣傳方面，我建議如下：a、電視廣告。廣告詞儘量多加錘鍊，以煽情、簡潔、明瞭、順口為原 則，字幕廣告以三維動畫形式出現，色彩豐富，視覺衝擊力大，儘量區別於競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形 象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。b、平面廣告。平面類如舞台背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新 的元素和創意，使畫面更加美觀、吸人眼球；而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而 美化我司形象，提升企業的知名度。c、形象片及專題片。加快我司企業專題片和30秒形象片的拍攝製作工作，儘快在區域內各電視台投放我司的形象廣告，宣傳 我司的經營理念和優質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客户的忠誠度。在賣場及其 他公眾場播放我司的企業專題片，讓消費者零距離的瞭解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業的家家樂的成長和 發展。d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢，建議開展公交車媒體投 放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力。

2、促銷推廣：a、促銷策略。 因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購; 限時購買、創造高潮; 贈送牽制、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創意、烘托節日氛 圍；文化營銷、傳達品牌內涵；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。b、賣場內外氣氛 的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞台、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶 眼的佈局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的 心；場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺，很快激發他們假日消費慾望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加 強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略 的技能。最好的方案，假如執行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發揮出來。d、異業聯盟。根據不同的節日，可以聯盟區域內電信、汽車、家居、報 社、電視台等行業夥伴進行整合促銷，藉助各行業積累的固有客户羣體和宣傳、場地、企業形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。

3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時瞭解行業動態，配合新塘店促銷活動的開展；平面設計水 平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。

（二）服務方面 當今家電業的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來，而服務就是今後競爭中可塑性較 強的一把利劍，服務的優劣，最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工，一個 分店、一個售後網點可以體現出來的，而是靠企業不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優質的售前、售中、售後服務來體現出來，提升企業整體素質，打造 團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售後服務等其他方面由於本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由於所站的位 置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。

20xx學年全校聘請了129名學生教學信息員，這是一支強有力的教學信息員隊伍。許多教學信息員放棄課餘休息時間，認真採集教學信息，及時反饋了800多條教學信息，其中很多質量較高的教學信息已被有關部門採用。這些教學信息，引起了學校高度重視，促進了教學改革和師生的交流與溝通，加強了教學質量監控和教學督導力度，為學校教學質量保障體系建設作出了貢獻。現經教學督導評價中心推薦，教務處表彰了50名同學為XX/XX學年優秀學生教學信息員。

（一）同學們積極關注學校升本建設，要樹立自己的品牌特色。

學生教學信息員反映，學校的發展，作為水校的在校生，感受到了一種責任。他們認為，學校要發展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設更是重中之重。一個高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學術氣氛，以及良好的管理機制都是必不可少的。學校沒有良好的風氣就不可能有良好的校園文化，沒有良好的學術氣氛就不可能有良好的學術成績。因此，他們建議。

1、學校要激發同學們的愛校榮譽感。一個學生如果對學校不滿那他一定不會安心在這所學校學習，一個學生如果覺得在這所學校很沒面子，那麼怎麼可能使他在這所學校有良好、積極的表現。一個人不管處於什麼環境，他必須有信心，對自己周圍的環境有信心。要重視堅持對學生進行愛校教育和自信教育，尤其是大專生，告訴學校的進步、學校的前景，不斷宣傳學校取得的更多成績，展現更多的榮譽，自信地報出自己的校名，實際上能進“浙江水利水電專科學校”也是不容易的。

2、學校要實施品牌戰略。商品社會講究的是品牌，學校也不例外。樹立良好的品牌效應，擴大知名度，這不僅僅有利於學校學生的更“暢銷”，而且有利於學校的內部改革，給教學改革和創新更多的動力。驕傲並不一定落後，因為為了有驕傲的資本必須進步，這就是動力。要加強學校的學術建設，這不僅在於學校的科研能力，也包含了提高學生對學術的興趣，提高學生對學術問題的思考。學校要多組織學生聽取本專業的發展和應用講座，多聽取學術性報告；給出一些本專業的工程實際問題，舉辦“解決問題”的活動；可以設立“創新獎”、“小發明獎”，策劃和規劃這方面的活動和項目內容，鍛鍊同學們的思考問題、解決問題的能力，不斷提高學生的創新精神。還要加強學校的人文教育和成功學教育。我們學校雖然是以工科為主的高等院校，但是沒有人文教育的本科院校總顯得單調乏味。成功學的教育可以給同學們樹立信心，激勵同學們通往成功前進，有追求，有目標。希望學校能有更多的通向人文教育的窗口，對學生的做人、待物的態度，心理素質等方面有更多的教育和提高。認為我們學校必須擺脱“小”的心理，走向“大”的境界，建設一個活躍的、充滿個性的、富有創新精神的高校。同學們的反映和建議，已經引起了學校領導和有關部門的高度重視。學校組織開展的各項教育活動和競賽活動越來越豐富多彩，校園環境建設隨着樹木的長大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來越好，學校希望學生在良好的學習和生活環境中健康成長。

（二）同學們非常關心學風建設，要努力提高教學效果。

學生教學信息員對學校的學風建設和教學質量是比較關心的，他們利用課間和課餘的休息時間認真聽取收集同學們的教學信息，反映學生本身的學習態度和在教學中遇到的問題，提出了意見和建議，希望學校和老師幫助他們，提供服務，加以改進。

1、學生教學信息員反映，為學校升本進一步發展，學校應將教學管理進一步規範化、程序化，切不可浮於形式，如“學風建設”不可一陣“風”，刮過去就算好了，而應時時加強，進而來打造具有我們水校的特色，有濃厚的校園文化和學習氛圍。他們認為，學生羣體中對學習的態度都有上中下之分，有的同學在寢室和教室裏都很用功，主動學習的能力很強，但也有少數同學學習積極性很差。有的班學生教學信息員作了些調查，有的同學上課遲到或曠課，喜歡搶後排座位坐，看小説、閒聊、發短信、睡覺等，問他們為什麼會一大早就睡覺，他們回答是熬夜，通宵上網玩遊戲，再問他們為什麼這麼喜歡玩遊戲，回答平時無聊、空閒，玩玩遊戲，沉迷於遊戲的虛幻世界之中。這少數同學不僅自己不願學習，而且給其他同學帶來不良的影響，嚴重影響了學風和校風。因此，希望學校加強管理和教育，多開展一些娛樂和科學學習競賽，讓更多的同學參與有益的活動中，對那些不愛學習經常上課遲到、曠課的同學進行定期開會集中教育，當他們有所進步時給予表揚和適當的獎勵，主要讓他們回到學習中來。

2、大三的學生教學信息員反映，臨近畢業，我們真正體會到“書到用時方知少”，希望我們的學弟學妹要珍惜現在的學習時間。這時的我們也開始對自己將來的職業生涯有了規劃，也才真正明白了自己在大學裏到底想學點什麼，可是這時時間已由不得我們控制，畢業簡歷要做，各種招聘會要參加，招聘信息要留意等等。希望學校能多組織大一、大二學生進行職業生涯規劃方面的教育，讓他們早點真正明白自己將來想從事什麼，讓他們早點明白自己在大學生涯裏到底想學到什麼知識，同時也希望學校能否調整排課計劃，在大一、大二學年能多排幾門課，大三的時候多留點時間給我們去考慮、準備就業的事情。

3、大二的學生教學信息員反映，進入大二學期以來，總的來説，同學們的學習積極性是比較高的，特別是對自己學習高層次知識的要求較高，像計算機二級考試，班裏通過一級的同學基本上都報了二級考試，而且均按時參加了考試；還有十月份的自考，在考試前，同學們自發到教室裏進行晚自修，通過精心準備，取得了可喜的成績，如數學，有個班裏有7名同學通過，最高分有83分。對英語三級考試，有的班同學也積極準備，早上很早就到教室進行晨讀。但也有的班同學學習成績出現了一定的兩極分化，像模電課期會考試成績最高的93分，最低的10分，如果要説理由的話，進入大二後，沒有了晚自修，同學們待在寢室的時間多了，自主獨立學習的時間卻少了。有的沉迷於電腦遊戲，玩的有時吃飯都叫外賣；有的沉迷於武俠、言情小説中，不能自拔；有的則開始談戀愛，沉浸在風花雪夜的浪漫之中。這當然只是一小部分同學，但對學習和學風的影響較大，希望學校和老師要關心幫助他們，加強教育和監督，使他們把主要精力放到學習上來。

4、大一的學生教學信息員反映，他們對大學老師上課的適應性不強，由於大一新生初次接觸大學的課程，感覺比較陌生，總覺得老師上課進度太快，聽不懂跟不上，面對老師佈置的作業，覺得難以下手，許多同學對學業處於應付狀態。再是有的老師上課教學填鴨式的，像多媒體放幻燈片似的一張接一張，教學方法照本宣科，毫無新意，同學們難以接受。還有輔導答疑的時間太少，有問題沒法問，老師找不到。希望學校和老師關心大一學生的教學，特別是老師要多與自己的學生交流與溝通，改進教學方法和內容，幫助他們適應大學的學習生活，教會他們學習和應用知識。

5、許多班級的學生教學信息員反映，對自己班級的大多數任課老師的教學態度和教學方法表示滿意。有的老師的上課教學內容也比較新穎，教學方法更是多種多樣，理論聯繫實際，為同學們學好和掌握知識服務。學生教學信息員反映模電課的趙老師上課經常舉些現實中的例子來簡化課本知識，電機課的萬老師為加深我們的專業知識的理解，上課經常給我們看一些電機模型，等等；而且任課老師都給我們留下了聯繫方式，遇到學習上的困難，可以到他們辦公室請教。對課後佈置的作業，老師在一章講完後，都進行了認真的分析和答疑。許多班級的學生教學信息員也對教學提出了意見。如上課的內容全部是書上的，就連例題都沒變，板書較模糊，後排同學看不清楚，作業交上去很多時也沒批改，只是打了個“閲”字。老師要正確對待多媒體和傳統教學，適當應用多媒體教學，為提高課堂教學效果服務。教學方法單調乏味，沒有與學生產生互動，上課效果較差。輔導和答疑的工作做的不全面，時間少而很隨便，在答疑過程中還説我們怎麼這麼笨，弄的我們都不敢問問題，學校應該對教師有這方面的課時要求，平時有與任課老師的聯繫方法，還希望任課老師抽點時間在晚自修時能到教室走走，讓同學們可以問些問題，在教室問比在辦公室問的勇氣大些，人也會多些。實踐課對於鞏固教學內容是相當重要的，而有時實踐課恰恰是最受到敷衍，有的老師只按照書本上的內容和圖片講，講完了就沒事了，而且遲到早退現象較嚴重，希望學校重視和加強實踐課管理，增加一些有關專業設備，並能組織一些課外實踐活動，培養學生的動手能力和學習積極性。

（三）同學們要求嚴格考試製度，鞏固教學成果。

許多學生教學信息員根據多方面瞭解和自己在學校裏的感受，反映了為鞏固教學成果嚴格考試製度的信息。他們認為，學校對在校學生留級續讀和畢業把關放鬆。在畢業前設置清考，以求讓學生順利畢業，走向工作崗位。這在我們看來是認識上的不合理，是學風不景氣的重要原因，也是高等教育大眾化階段所產生的弊端。

聽老師歎言，當時他們讀書時，真的是爭分奪秒的，哪怕病了也要堅持上課，不願落後，不説考60分，就算考80分也是丟臉（平均分一般過80分）。而今有的學生那些意志都流失了，學校放的越寬，學生越懶，學生的意志就更加得不到鍛鍊，反而變得經不住考驗，在思想上和運行上都變的怠慢。我校現在的生源不算最差的，也並不是最好的，由於學校處在一個新的環境，很多的同學對大學的認識不明確，其思想並沒有成熟，需要一定的制度壓一壓，當然由於是大學階段如像高中那樣管理也是不合理的。現在考試製度存在的問題：

1、學校主體以就業為主，儘量放寬政策以達到優秀的成績，效果顯然相反。

2、學生與老師之間，老師怕因為考出來的成績太差而想辦法“重點複習”。

3、學校不想讓學生留級，怕學生留級，態度不過硬，學生無所謂。

4、學校基本每年舉行清考，部分學生既便重修了也不當回事，等待清考。總而言之，學校對考試還不夠嚴格，這種嚴格不只是表現在考場。對留級生處理態度不夠堅決，致使達不到以警效優的效果。

學生自身方面，學生總覺得學得東西以後不一定用到，而對任何一項都以這個理由來推卸責任，學生受一些不正之風的影響。根據好難學、壞易學的規律，很多學生就思想上放棄了。

轉眼間來到工司已經一個多月了，初來時的我有太多的不習慣，在學校裏，整天一幅懶散的樣子，每天都是那麼的平淡，新員工年終工作總結。一個多月的時間，使我漸漸的適應了這裏的快節奏，習慣了以前所不習慣的一切。

又是一年，工司裏讓寫年終總結，來到這也就一個多月的時間還是寫工作總結或者叫作體會比較好，年終總結《新員工年終工作總結》。下面我就將我這一個月的感受稍稍寫一下：

首先是我在學校時的優越感沒有了，其次來到這裏發現自己在學校學的東西是那麼的有限，實踐能力也是那麼的差，總之就是從頭開始。在學校練的最多的就是插裝元器件的焊接，説實話，那時焊的真的不錯。可是在我現在的這個工段用的最多的卻是貼片元器件，在我印象中，我們僅練過一次貼裝焊接，也忘了當時怎麼焊的，不過好象還可以，可剛來那幾天卻怎麼也焊不好，光練這個就練了好幾天，當時真是有點泄氣了。好在後來得到了稍稍的肯定。不過這也多虧了兩位學長的奈心指導。真的很謝謝他們！下面才開始進入了真正的工作程序，不過一開始就給弄壞了一隻，想想自己也挺笨的。不過以後的這些天還是比較順利的，也找到了感覺，也就順利多了。我對這工作還是挺有興趣的，至少目前是這樣。雖然也有那麼一次特不想幹，是因為總也弄不好，那感覺難受的都想流淚，好在忍住了！仔細想想，我還是挺有毅力的！

好了，先總結到這吧，其實這一個多月挺充實的，我會努力的，加油！加油！

時間飛快，轉眼間一年的時光匆匆過去，在這匆忙的時間裏，我從對幼兒園一無所知到此刻的徹底瞭解；從最初的手足無措，到此刻的得心應手，我感到十分自豪；能夠融入到幼兒園這個大家庭之中，我十分高興，覺得自我能成為一名保育教師我十分榮幸。

剛開始我的保育工作從無處下手，到此刻做的井井有條。這期間我學會了很多東西。我此刻是小一班的保育教師，這個班級幼兒的年齡都偏小一些，我會隨時觀察他們的表情，來確定他們想幹什麼、要什麼。

比如説：對説話不流利的幼兒，就要觀察他們的表情，來幫他們完成他們的目的；對不敢説話或膽小的幼兒我會十分親切地和她們溝通，讓他們感受到我的親切感，讓他們覺得我像他們的媽媽一樣愛護他們，引導他們説出自我的想法；對於睡覺經常尿牀的幼兒，我會每隔一段時間，把他們抱起來去小便一次，儘量不使他們尿牀；對於不願吃藥的幼兒，我會多加鼓勵他們，説他們勇敢、長大了，然後一口一口的用小勺把藥喂進去，最終發個小粘貼來獎勵他們；對於不願喝水、挑食的幼兒，我和他們説喝水不感冒、不生病，不挑食能夠長高個子，變漂亮一些，他們聽了都很高興，吃的也多了。

對這樣的例子還有很多很多，總之，對待孩子不能以大人的心態去要求他們，不能太嚴厲，要有親切感、兒童化，要去感受每一個孩子的想法，用心呵護他們。

作為保育教師的我，有職責把他們照看好，讓家長放心，讓來到幼兒園的孩子們每一天都是開開心心的。雖然我的工作很辛苦、繁瑣，但我能從中感到歡樂。每一天看着一羣天使般的面孔，天真的表情，是我忘記了所有的煩惱。

我作為一名保育教師，我很自豪。在以後的工作中，我會用整個愛心、耐心、職責心，去照顧每一位幼兒。

本人對客户及工作的能力得到提高外，也為公司的發展而感到鼓舞。公司對於公司每個員工的成長，都把它視作為公司自身的成長。無論在工作方式、員工培訓、績效激勵、公司活動等方面，都在逐步完善，體現公司的制度化，人性化的一面，從而使公司能持續的發展。鑑於工作的體會，提出幾點建議：

1、繼續優化員工工作流程，深化特別是專業方面的掌握度。

解決方法：比如可以有本員工常規業務手冊。本人客服人員，業務人員可隨身備有本“常規物料對外協議價—特別準對移動的項目”。從而能第一時間解決客户的需要，快速解決工作，提高效率。當然，優化工作流程的方法很多，宗旨是工作要做到快速反應。

2、綜合能力的培訓。

解決方法：根據員工的業務需要，綜合處理能力瞭解，的比如説，提高全部員工，對工作中涉及基礎知識和軟件的瞭解，至少能做到，一個物料，涉及什麼文件格式，什麼精度要求，什麼材料輸出，不需熟悉但要做到了解，從而能做到簡單工作的處理，避免工作的重複性，減少因為綜合處理的缺失導致工作的延緩。

3、績效制度的執行對工作積極度產生正面的作用。

解決方法：員工的積極工作，開心工作，是每個公司發展的軟實力基礎，提高員工對績效激勵的瞭解並對工作充滿激情及熱愛，無論公司，個人，做到有錢一起賺。

4、公司活動的多樣性

解決方法：員工活動，是提高員工瞭解，配合，從而為工作中團隊合作打下基礎，有益於公司發展。九域的活動一直是良好的，健康的，如果再豐富一點，更能讓員工對公司有歸屬感。比如上次活動中的野戰和温泉，就是我比較喜歡的活動，最好有些體育休閒方面的，比如高爾夫、羽毛球、乒乓球，最好是幾個兄弟公司，或者合作關係的公司進行聯誼活動等等，也有益於公司和其他相關公司的瞭解，對工作的執行也有好處。

希望公司在未來幾年能快速發展，公司的宣傳標語“九域中國”得到真實的驗證。

我是xxxx班的一名學生，在班裏我擔任團支書的工作。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，並且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優秀團員的標準。

中國共產主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，爭當青年團員的模範。首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活。其次，要有良好的作風和品德，做到;遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。

學習認真，完成作業及時，善於吃苦，能刻苦鑽研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。

要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模範作用，其次積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費，不拖後腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴於律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模範作用也是一個團員應盡的責任。

在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：

1、嚴格要求自己，不斷提高素質

作為一名領導司機，我深深體會到職責所在。我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護良好的形象，同時積極配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閒暇之餘，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模範遵守交通法規等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。

2、紮紮實實工作，勤勤懇懇服務

一年來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配合同事們的工作，熱心為同事服務。

3、嚴格遵守法律，謹慎安全行車

因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，文明駕駛，安全行車。

通過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在一定的差距，我會在今後的工作中加以改進，揚長避短，堅持學習，不斷提高，讓本職工作上新的台階。