【精華】半年個人工作總結集錦九篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編整理的半年個人工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。

按照醫院的安排，現我把上半年的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。

XX年上半年，XX藥房在醫院黨、政領導的領導下，在醫院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，現將半年來的工作總結如下：

一、主要做法

(一)、認真學習藥學理論知識，以科學發展觀指導本職工作，模範遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚積極進取精神，在員工比較年輕、工作經驗不是很足、任務比較重的情況下，調動她們的工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份，藥品銷售總額完成額 萬元，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預期銷售目標任務。

(二)、狠抓藥品質量，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收、領藥、發藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查，保證了所售藥品的質量。半年來未發生任何假劣藥品投訴事件。

(三)、繼續搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每週一大盤點，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現象發生。

(四)、強化安全管理，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衞生大檢查，消除隱患，堵絕了各類事故的發生，上半年來沒有出現一起安全事故。

(五)、積極組織藥房人員的業務知識和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。我本人也積極參與市衞生局、藥監局組織等單位組織的各種法律法規培訓和在職學習，大大提高了自身的綜合素質。

二、存在的問題和改進措施

綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

(一)、實踐經驗還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學和規範。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙於面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什麼醫療糾紛,不與顧客發生爭吵就行。

(二)、藥品供應中偶爾有供應脱節現象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報，在補藥的環節上有脱勾現象。

(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好，認為醫院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠。

(四)、自身綜合素質還需要進一步提高，特別是自己在再學習教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作幹好就行，沒有長遠眼光，學習上沒有做到傳好幫、帶好頭。

下一步改進措施：

(一)、着重塑造藥房員工形象，進一步提高服務質量。重點加強藥房人員的形象意識，在藥房人員中樹立“醫院窗口”意識。進一步規範服務用語，爭做醫院標杆。

(二)、加強人員管理，堅決杜絕各類與顧客發生摩擦和糾紛，加強人員的培訓，在上半年好的勢頭下，進一步細化管理制度，做到醫院名譽放在第一位，在工作中堅持原則，模範帶頭，嚴格管理。

(三)、及時瞭解藥品種類、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品。

(四)、在維護醫院形象的範圍內，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。

(五)、利用休息和下班時間多參加醫院和衞生系統等組織的各類培訓，提高自身素質，帶動藥房人員，使藥房更加和諧、健康發展。

三、下半年工作打算：

成績僅代表過去，我會以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。在下半年工作中，決心做到以下五點：

(一)、積極參加衞生系統和醫院組織的各類業務學習，鼓勵藥房人員參加專業資格考試,提高自身業務水平。進一步加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

(二)、保持工作責任心不變。藥品存放做到整齊並按類放置;處方取藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯繫，杜絕差錯事故的發生。

(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發展形勢,常向臨牀醫生了解一些新藥的臨牀反應，根據患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類，以最大程度截斷外流處方。

(四)、嚴把藥品出、入庫關，做到藥品出、入有記錄,有賬目，有審核，有明細;堅決做到對生產廠家不瞭解的藥品不進，質量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨牀用藥的安全;對過期和變質的藥品及時上報,按規定進行處理。

(五)、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經常性排查，夏天來了，降雨和雷電比較多，保證每週對藥房設施進行檢查;做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

總之，XX藥房在院黨委的正確領導下，在藥房全體人員齊心協力下，定能把全年銷售任務超額完成好，把藥房各項工作做得更好。 謝謝大家!

第一部分 工作回顧與總結

自5月4日開始上班以後，不知不覺中已經過去三個月，在這三個月中總體感覺有些沒有方向、沒有真正的開始做銷售工作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份簡單的回顧一下這三個月的工作

5月、6月份的工作

自上班開始，直到月底，上班八小時所做的事情，幾乎沒有一件是和我的銷售工作有關，幾乎所有的時間都是在為鄭、伏、馬她們三個整理、修改技術方案，我清楚的記得，整整一個5月我就打了六個電話出去，還有四個被拒的，五月份我寄出去的樣本基本上全是通過朋友關係聯繫到的客户，樣本是寄出去了，可是白天客户上班的時候，我也沒有時間去和客户勾通，只能放在那裏等死了，沒有勾通過的關係，那不叫關係，只能説是大家相互有了一個聯繫方式的陌生人。這樣的關係，即使客户那邊兒有需求，他們也不會想起我的。 認識人的方式有很多種，關鍵是看你給對方留的印象怎麼樣，是否能讓對方“有事”的時候主動想起你。想起你，這才是關鍵

在五月裏，整理前任留下來的客户資料時，發現沒有什麼有用的東西，那些客户沒有幾家是有科研能力與試驗中心的，它們只是一些代加工的企業，曾經照着那些資料打過幾個電話，都沒有這方面的需求，後來馬燕麗也用這些資料打過電話，得出同樣的結論

從五月份的第二個週末開始，着手對伏、鄭、馬、嶽四人開始培訓，主要是一些基礎理論知識的培訓，按先後順序依次講了以下內容：

1、單級製冷系統的工作原理

2、技術方案的製作與修改

3、箱體結構及外箱尺寸的計算方式

4、復疊製冷系統的工作原理、深冷試驗箱的成本計算、報價等

5、快速温箱箱的工作原理，製冷系統的配置

6、衝擊箱的原理，其與快速温變箱的區別，並帶着他們去車間實地介紹給他們看

7、鹽霧箱的工作原理及其結構等

8、進行一次摸底考試，並進行講評

整個培訓在七月中旬結束，我認識該告訴他們的，已經全部告訴他們了，不該講的也已經講了一部分，至於他們能記住並理解多少，那就要看他們的領悟能力與用工程度了。

六月份的工作，基本上是在對五月份工作的複製，工作性質還是在為他們服務，自己的工作還是沒有什麼進展，每一天的大部分時間都會花在技術方案等事情上，標準的規格書還好一些，如果遇到招標的技術方案，可能要三天、五天、甚至時間更長，這樣的工作，對於我自己的銷售工作來説，已經沒有時間去尋找客户了，有的只是不盡的技術層面的思考與資料的查找閲讀

只有在六月下旬的時候，我才忙裏偷閒的聯繫了一些客户，也只是為數不多的幾個罷了七月份的工作：

前第一週就接到無錫的一個招標書，用了一週半的時間才完成四個技術方案，這中間還去了無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3。6立方米的快速温變箱、7。5立方米的快速温變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗箱。其中兩台快速温變箱和防爆箱為光伏質檢中心使用，步入式試驗室是軸承中心使用。

7月15日、16日出南京參加了投標。這次的經歷讓我看認識了整個招投標的全過程。招投標的全過程是：購買標書-----製作標書-----遞交標書-----唱標 評標與答疑 公佈中標結果 簽訂採購合同

1、購買標書：在購買標書之前會先期與招標公司、使用方勾通，問一些基本的參數與使用情況，再決定要不要購買標書，如果做不了就放棄，技術力量能達到客户要求的程度，就購買標書，開始製作標書

2、製作標書：這個過程是相當長的，過程也是相當複雜的，中間要和使用方進行電話勾通、去使用方面對面勾通，來獲取儘可能多的信息，以利於標書的製作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人的資格認證、税務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售後服務承諾、施工安裝計劃等

3、遞交標書：這個過程是可以現場遞交，也可以提前以快遞的方式遞交，要注意的是保證金的遞交，一般會是以匯票、現金等方式來遞交

4、唱標：唱標是在遞交標書完成後才開始的。這個過程是按遞交標的先後順序來公佈的，公佈的內容有：投標單位、設備的投標金額、保證金的有無、供貨時間

5、評標與答疑：在唱標結束後，招標公司會通知參加投標的公司代表在招標公司等候或者在多長時間能趕到招標公司進行答疑等

6、公佈中標結果;有兩種方式：一、現場公佈;二、在網上公佈。結果公司以後招標公司會把中標結果通知以信函的方式發給中標的廠家

7、簽訂採購合同：在中標結果公佈後，招標公司會通知中標廠家在規定的時間內到規定的地點簽定採購合同，超過的可能會被取消此次的中標資格。在雙方簽訂採購合同的時候雙方還要具體的商談一些細節問題

在這七步裏面，我感覺最重要是第二步中的操作，這其間不單要和客户進行技術勾通，更重要的是公關的作用，如果公關工作做得到位，就會對中標的結果形成不可估計的影響。雖然公關工作會產生一些費用，但這筆費用和中標金額相比，是相當小的，而其產生的影響可是不能忽視的，甚至會直接影響到結果。

在6月中旬和7月下旬，先後兩次出差山東，全是為了海爾的一個網上招標項目，第一次是為了和採購部門的人、使用部六的人認識，而第二次去是完全為了公關，結果是第一次成功了，而第二次只能算是無功而返呀，只約到了使用部門的人，而採購部門的人卻是一直避而不見，這中間可能有一些不信任的成分，也有可能是公司內部鬥爭太激烈而讓相關人員產生膽怯。還有一點兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢，這一採購計劃已經實施了近三月了，還沒有公佈什麼時候可以看到結果，什麼時候開始競價，只是一味的讓人慢慢的等下去，漸漸的消磨供應商的積極性。

第一次去青島，不但見到了現在正在進行的招標項目的負責人與使用方的人員，而且還得知了九月份的一個招標信息，這樣我們就可以提前去做一些工作，把相應的關係都理一理，疏通一下，好為我們下次投標做好公關準備 對於5月、6月、7月三個月的工作，我認為自己沒有把握好工作的重心在什麼地方，什麼時候做什麼事兒，用什麼方式來處理什麼樣的事情，整體上處在一種思想的轉變階段，一直沒有真正進入狀態。7月份後半月漸漸進入工作狀態。

具體的工作做得不到位，比如：周工作報表不詳細，周工作報告幾乎沒有做，雖然自己有自己的一些月工作計劃，但大多時候都被其他事情被打亂，使自己的工作很被動，計劃被迫推遲到下個月，結果就形成了一次又一次的推後再推後。比如：在五月下旬已經和安順460廠的人取得了聯繫，原本安排在六月下旬拜訪的，結果從山東回來被南京的招標給打亂了，整個七月份的行程又安排滿了，所以只在推到八月份了。

第二部分 下半年工作計劃

第三季度的工作計劃，把主要精力放在長三角地區，但是山東的市場絕對不能丟掉不管的。

八月份把精力放在上海，打破原有的分區，聯繫已認識的客户，挖別人的牆腳。把主要精力用在開發新客户上，更合理的安排出行計劃。爭取能在上海籤兩到三個訂單，金額在二十萬左右

九月份把精力放在蘇州與無錫，打進一些大的公司，主要做外資或者合資企業，利用一切可以利用的關係，找到蘇州、無錫的一半左右的潛在客户，最少在80家以上，爭取有十萬到二十萬的訂單可以籤

第四季度工作計劃與月度分工

1、十月份把上海、蘇州、無錫的客户資料整理歸類，進行客户資源分析，整理出一批優質客户資源，進行重點攻堅，進行重點跟蹤與摸排

2、十一月份，在長三角地區有起色的時候繼續北方的客户開發，重點在華北地區，在光伏太陽能行業，電子電器行業，以及北方集團下屬企業的攻堅，相信會有訂單

3、十二月份，把山東、華北、長三角地區的客户進行二次拜訪，建立個人關係與公司關係，為以後的訂單做好前期工作

爭取在剩下的五個月中籤到八十萬以上的訂單。

我上半年的工作是根據公司高層管理領導的安排，負責對生產車間生產現場的統計工作人員的協調以及實習人員的現場統計工作的培訓。總體説來上半年工作一點也不順心，而在工作中經常是項目的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監核不明確。部門職責不明確。組織機構混亂，多頭領導與跨級管理嚴重。本來我們經過xxxx年度的生產審計工作就很清楚xxxx年度管理問題的所在。

員工的個人總結

1、標準基礎化薄弱。公司缺乏統一的作業標準、iso質量管理體系流於形式。公司沒有標準化的作業流程，企業沒有統一、規範、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子裏，大家都憑經驗和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結果。

2、缺乏數據化的管理體系，企業數據化程度較低，各級管理人員都在憑經驗而不是憑數據安排工作和生產，文件標準化有一定基礎，但任務的標準化欠缺，上級下達下屬的.工作任務不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據。

3、企業組織管理混亂，多頭領導嚴重，這裏成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在於，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經驗和很強的管理能力，但對許多流程中的具體細節不如當事人清楚，從而產生誤管誤判，甚至頒佈一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈衝突，，員工們憑什麼來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。

4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老闆成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司，公司就要改掉許多創業時期的毛病，隨機應變，情大於法，強調個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業的發展也使得各項成本不斷加大，各種資源浪費也就越來越嚴重，生產管理必須加大成本控制力度，強化控制體系建設，也就要求企業必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高於一切，人情化管理讓位於制度化、規範化管理。

5、細節化管理薄弱，一切讓位於出貨的習慣，而對於讓位出貨造成的成本和後果則無人關心，細節控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的。

6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一、規範的文件管理體系。

7、人力資源結構不合理，管理人員專業技能和職位管理經驗偏低，管理水平落後。硬件設備投入大，而專業技術及管理人才相對缺乏。

以上是我的上半年個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好xxxx年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

進入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領導、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應並融入了xx站的工作和生活，專業水平和業務能力都有了較大提高，現將本人工作總結如下：

（一）材料員工作：在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關的工作，同時在擔任材料員初期，我也經常因缺乏經驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨着時間的推移，在站領導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：

1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場上確定，確保採購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閒置，造成公司資產浪費；

2：庫房材料的入庫和領用必須登記並簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因並糾正，避免國有資產流失；

3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查後填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關閉，門窗鎖閉後方可下班。

（二）HSE管理工作：作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄着我們xx站每週一安全生產例會的會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：

1：定期蒐集國家現行各項安全法律法規，通過局域網將這些文件傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學習；2：在每日、每週一以及每月月底的生產會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示，帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神，以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作；

3：日常工作中，嚴格規範並且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，並儘早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。

下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年裏，我會在此基礎上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今後的工作更上一層樓，為xx公司的發展盡上一份力。

以上是我在xx站20xx年投產、運行至今的個人總結，請中心領導批評指正。

經由過程這幾個月的實踐進修、實踐工作，我從最初的統計門表、繪圖送審到自力下單、五金、門型及結構的自力設計再到現場與客户溝通交底，不成否認自己前進了良多，在這裏多謝同事及率領的鼎力撐持與輔佐。但也有良多處所需要進修，我城市一一記實下來，積極就教率領，提高自己的水平。

在工作中，我一向嚴酷要求自己，當真實時做好率領安插的每一項使命，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事進修就教，不竭提高充實自己，為公司做出更年夜的進獻。當然也有良多處所自己輕率犯錯，這些履歷也讓我不竭成熟，在措置各類問題時考慮得更周全，杜絕近似失蹤誤的發生。在此，我要特意感謝感動部門的率領和同事對我的指引和輔佐，感謝感動他們對我工作中呈現的失蹤誤作出提醒和匡正。

在區人平易近病院項目中，甲方在安裝門框時，因為門框灌漿過程中灌漿不妥導致門框鼓出，自己有責任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時的注重事項，門框做成包牆門套，因為甲方牆體厚度都紛歧致，地坪凹凸也紛歧致，考驗了自己的細心與耐心，同時自己對這種門套的做法也有了一個高條理的體味，收成了常識，提高了自己在此方面的手藝水平。

在蒙古c—3項目中因為自己在設計鎖的高度的時辰，沒有和客户實時溝通，其中的箱櫃鎖的安裝體例在自己沒有完全體味的情形下就盲目下圖，導致鎖的設計沒有合適客户的要求，甚至公司造成損失蹤，我會記住此次教訓，深刻檢討自己的過失蹤，在嚴酷按照國家規範的前提下，專心盡責設計，積極聽取、考慮客户的定見，有自己不懂的處所積極虛心就教同事和率領，確保近似的工作不在發生。

在剛到來的，在深刻分解自我的同時，規劃的方針，順應公司成長的需要，不竭進修、不竭更新常識，單一的產物已經跟不上市場的需要，自己需要進修更多的常識，更多門型的安裝建造工藝，行業的成長日新月異，常識更新十分迅速，若是不實時填補新常識，不經常進行不間斷的進修和交流，就不能順應工程手藝工作的需要，就要被裁減。經由過程各類部門組織的培訓，使我始終連結着興旺的求知慾，同時也讓我本人的專業手藝水平不竭地獲得提高，為處事公司處事社會作為更多的進獻。

在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務，打字室半年工作總結。現將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關係融洽。為儘快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文祕工作相關的業務知識。積極參加公司裏組織的各項學習活動，並利用業餘時間進行自學，業務水平和理論素養都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司裏交給的材料和文件的錄入、校對、複印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上儘量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便於大家使用。

三、忠於職守，嚴格做好保密工作

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節約，杜絕浪費

為了明確文印室裏的辦公耗材使用情況，我們製作了“文印登記簿”，對打英複印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”。對於文印室裏的計算機、打印機、複印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

五、不足之處和今後打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待於進一步提高。這些不足都需要在今後的工作中加以改進。今後，我一定會倍加努力學習，刻苦鑽研文祕知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優秀的工作人員，為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。

X年X月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，半年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將半年來的工作總結如下：

一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力。

在工作中有大局意識，特別是年初落聘以後，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以後，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質不足。

只有在實踐中學習，在學習中提高，儘快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查找自身的不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同志學習，向先前在崗的昆林同志請教，在各方領導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。

在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同志能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務。

一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程運行後對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。

二是按要求組織申報哈爾濱市20xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新，能夠緊密結合哈爾濱市環保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環境管理工作提供有效支持。

經初步審核並指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種羣油畫在製藥廢水處理中的應用、無衝擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關項目。

三是結合20xx年工作重點工作任務和我市創建環保模範城目標，徵集並組織申報06年局系統科研項目。

四是多次修改、完善併發布了《哈爾濱市環保系統科研項目管理辦法》，為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規範化、科學化奠定基礎。

五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規範潔淨配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔淨配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃，按照《黑龍江省標準編制計劃》，組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔淨配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產企業徵詢意見，對10個助燃劑和潔淨煤廠家的產品進行了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制説明。完善後的兩個標準已經上報省局科技處，等待批准後發佈。

六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和塗料企業環境標誌產品認證培訓班，提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標誌認證提供諮詢服務，組織認證公司和相關企業座談，研究探索哈爾濱市環境標誌產品認證工作思路，為正在逐步開展環境標誌產品認證工作奠定基礎。

七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破，超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建築、石化、醫藥等重點行業和企業進行iso14000環境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：20xx版標準培訓班，編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證，對認證單位進行了備案登記並出具了環境守法證明。按省環保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業有限公司等“雙綠色”認證企業進行了複查，提高了其環境管理水平，保持環境管理認證的可信度。

八是創新環境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網絡優勢，組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》，促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。

九是擬製科技處20xx年及“十一五”工作思路，提出局“十一五”規劃科技部分修改意見。

十是撰寫完成哈爾濱市循環經濟經驗材料，接待並完成哈爾濱市循環經濟調研任務，組織協調各有關部門，為《哈爾濱市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料，完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和辦法，組織協調相關科研課題的論證、申報工作，為防治松花江污染提供必要的技術支持。

十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答覆工作及領導交辦的其他工作。

總之，半年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收穫，在收穫中快樂。在新的半年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。

從5月4號開始工作，不知不覺已經過去了三個月。這三個月，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。

五六月份上班

從上班開始到月底，八個小時的工作，幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術方案。我清楚的記得五月份打了六次電話，四次被拒。我5月份發的樣品基本都是朋友聯繫的客户，但是樣品都發出去了。我也沒時間和客户溝通，只能在那裏等着，直到死。如果沒有關係，那就不是關係。只能説每個人都有一種互相聯繫的方式。在這樣的關係中，即使客户有需求，也不會想到我。認識人的方法有很多。關鍵是看你們對對方的印象如何，在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你，這是關鍵

5月，整理前任留下的客户資料時，發現沒什麼有用的。這些客户中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業。他們根據這些數據打了幾次電話，但這方面沒有必要。後來，馬豔麗也用這些數據打電話，得出了同樣的結論

從5月的第二個週末開始，我們開始對傅、鄭、馬、嶽進行訓練，主要是一些基本的理論知識，並依次講了以下內容：

1、單級製冷系統的工作原理

2、技術方案的製作和修改

3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法

4、復疊製冷系統的工作原理、低温試驗箱的成本計算和報價等。

5、快速培養箱的工作原理和製冷系統的配置

6、衝擊箱的原理，它與快速變温箱的區別，並把他們帶到車間向他們介紹

7、鹽霧箱的工作原理和結構等。

8、進行基線檢查並提出意見

整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎麼跟他們説，我都跟他們説了，有些不該説的我也已經説了。至於他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業水平了。

6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規格更好。如果技術方案招標，可能需要三天、五天甚至更長時間。對於自己的銷售工作，沒有時間去找客户，有的只是無止境。

只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客户，這也只是7月份為數不多的工作之一：

前一週收到無錫來的招標文件，用了一週半的時間完成了四個技術方案，其中去無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3.6立方米快速變温箱，7.5立方米的快速變温箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變温箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。

南京在7月15日和16日參加了投標。這段經歷讓我明白了整個投標過程。招標的全過程是：採購招標—投標—投標—唱標—評標答疑—宣佈中標結果—簽訂採購合同

1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們會提前與招標公司和用户溝通，詢問一些基本參數和使用條件，然後決定是否購買招標文件。做不到就放棄，技術力量能滿足客户要求，就採購招標文件，開始製作招標文件。

2、製作投標文件：這個過程相當漫長和複雜。中間需要通過電話與用户溝通，在使用方面相互溝通，以獲取儘可能多的信息，方便招標文件的製作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人資質證明、税務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售後服務承諾、施工安裝方案等。

3、遞交標書：這個流程可以現場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現金的方式提交的。

4、唱標：唱標在投標完成後開始。此流程按投標順序公佈，公佈的內容包括：投標單位及設備的投標金額、有無保證金、交貨時間

5、評標和答疑：投標結束後，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。

6、宣佈獲獎結果；有兩種方式：一是現場公告；二、網上發表。結果中標後，招標公司將以信函形式通知中標人

7、簽訂採購合同：中標結果公佈後，招標公司將通知中標廠商在規定時間內到指定地點簽訂採購合同，超過規定可取消中標資格。雙方在簽訂採購合同時，應該詳細討論一些細節

在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術上與客户溝通，更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位，中標的結果是無法預料的。

轉眼間，xxxx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫忙下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自我的本職工作。經過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，並且個人工作本事也得到較大的提高。現將半年來的工作情景總結如下：

一上半年工作總結：

知識管理

xxxx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化過程導向化知識創新化。經過近半年的施行，到達了較好的效果。

數據回顧：

xxxx年集團知識管理考核積分卡

説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；並列100分的有14家，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排行43名。

xxxx年集團知識管理考核——個人積分

説明：員工平均積分年累計為1885分，排行前列。

xxxx年集團知識管理考核——頻道點擊

1培訓覆蓋面力求100%

xxxx年，集團調整了考核要求，構成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。經過培訓，使員工明白怎樣能夠提高積分怎樣推薦怎樣點評怎樣使用審批流程等。各部門經過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具併到達可喜成果。

2組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排行”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確職責人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則到達預期目標。經過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不一樣問題。

3迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾張宇童兩位教師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，異常是流程規範流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號；

黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營提高獎”；

個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，經過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

現場管理

數據回顧：

1調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象；

20xx年，經過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情景無形中打消了員工的進取性，異常是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情景，xxxx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓班組自查按時整改完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多做得對就能夠得分高”。

2規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查；

按照xxxx年制定的推進思路，各部門進取開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均構成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部製冷班配電班財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3“示範點”“現場亮點”以點帶面，提升員工進取性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯工程部鍋爐班的小改小革人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的進取性。

4引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗”管理策略，鞭策部門力爭先進。

包裝有效工時

數據回顧：

1成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週能夠查看有效工時數據。

3有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，到達了“減員增效的”目的。

E—HR人事信息管理

E—HR人事信息管理為xxxx年新增職責，經過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1員工自助查詢。

2進取學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二上半年工作不足：

1深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情景瞭解少，不能及時掌握他們的相關情景。

2管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上，工作滯後，致使遲到早退現象時有發生。

3對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4學習力還有待提升，關注面過窄，自我的學識本事和閲歷與其任職崗位都有必須的距離，不利於工作的正常開展。

5現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不貼合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三下半年工作計劃：

1知識管理

完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

總經理特殊門户的搭建。進取爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的KM門户。

進一步完善審批流程。

網上調查時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2現場管理

持續開展旺季綜合檢查。

部門6S專員培訓學習，加強檢查的本事。

編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3有效工時管理

完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4E—HR人事信息管理

員工照片維護；

按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；

學習薪酬管理模塊的操作。