【實用】公司年度工作總結模板8篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此要我們寫一份總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編收集整理的公司年度工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

20xx年10月15日，草原天路公司在公司會議室隆重召開20xx年度工作總結暨員工表彰大會，參加會議的領導有：草原天路公司董事長張玉軍、總經理王得利、總顧問李義、副總經理張萬勇、楊靖中、張北縣旅遊局副局長樑海及公司全體員工220多人蔘加了會議。

董事長張玉軍出席會議並發表重要講話，張玉軍董事長在熱情洋溢的講話中，讚許了廣大員工的辛勤勞動和愛崗敬業的奉獻精神，他説：20xx年是碩果累累的一年，在草原天路公司300多名工作人員兢兢業業，不辭勞苦的工作中，草原天路從一條生產、生活的道路真正的成為了一條轟動全國、影響京津冀旅遊格局的風光大道。

今年，我們不僅超過預期目標，更在廣大遊客中樹立了良好的形象。一年來，面對巨大的壓力，大家沒有退卻，而是清醒把握形式，變壓力為動力;面對工作中的重重困難，大家沒有氣餒，而是羣策羣力，奮力攻堅;面對不斷出現的各種困難，大家沒有動搖，而是堅定不移。他希望，20xx年我們的員工要從各自的工作崗位出發，為企業的發展出謀劃策。20xx年是充滿挑戰的一年，更是充滿機遇和希望的一年。面對各種挑戰和機遇，關鍵是要統一思想，創造性地開展工作，不斷增強創新能力和競爭能力。在新的一年裏，我們的工作：一要不斷的提高幹部隊伍的建設及員工基本技能，不斷完善企業各項制度，持續推進體制的創新，不斷提高員工的待遇，改善工作環境等作為企業的長期任務;二要致力於打造“草原天路”大好河山的靚麗名片，進一步提高草原天路知名度。最後董事長張玉軍預祝全天員工生活愉快，身體健康，閤家幸福。

會上總經理王得利作了20xx年度工作總結，回顧了20xx年公司運營情況，展望了20xx年公司發展前景。他在總結中重點強調了七個方面內容：一是組建了一支精誠團結、紮實肯幹的優秀團隊;二是完善基礎設施的建設，改善天路的配套服務能力;三是從發現天路，瞭解天路，融入天路，成為合格的天路人，抓好“一路一帶”工作，拉動沿線鄉、村經濟，實現共同致富;四是健全制度，完善流程，加強管理，不斷提高企業管理水平;五是對接各級政府着重治理沿線私搭亂建、無序經營，確保20xx年開創新局面;六是集中力量進行沿線衞生大清理，使草原天路環境衞生保持清潔，做到常態化;七是樹天路品牌，立公司形象，逐步擴大行業和社會影響力，為草原天路發展成為5A級景區奠定堅實的輿論支持和良好的社會基礎。

副總經理張萬勇宣讀表彰決定並公佈獲得“先進集體”榮譽稱號的4個部門、“優秀員工”榮譽稱號的20名員工、“衞生標兵”榮譽稱號的15名員工、“優秀信息員”榮譽稱號的10名員工名單。

會議由草原天路公司總顧問李義主持，並對貫徹落實會議精神發表生動、富有哲理的講話， 迎來與會人員的陣陣掌聲。

轉眼間，20xx年已悄然走來， 20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

20xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脱產和半脱產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

xxxx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：

1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，（服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

20xx年1月24日我很有幸來到XX工程項目，那會兒工程剛剛開始，轉眼間一年時間過去了，在這一年中我學習到了很多、領悟到了很多。今天和大家分享一下這一年的時間裏我的學習和成長過程。

剛來到項目部的那一天，對於我來説一切都是新的，為了儘早地融入新環境我做到了很多個主動：主動和同事打招呼，主動諮詢同事工作注意事項，主動勤看圖紙、勤下現場，主動學習與本工程相關的規範和圖集，主動和監理溝通等。這些工作看似是平常，但對接下來的工作至關重要。作為質量負責人必須將現場質量、資料、試驗三大塊一起緊密有序地結合在一起，才能有效合理地完成質控工作。

現場質量：首先對勞務隊應有一個嚴格的管理制度，堅持質量標準和要求不鬆懈，堅持有序地把好質量關。對圖紙應該詳細的研讀，做到心中有數，應掌握各類驗收標準及規範，掌握各道工序的主控項目（重點項目）是什麼，一般項目是什麼，抓好主控項目的同時，把握好一般控制項目的分寸。

作為質量負責人應該熟練掌握鋼筋圖集，認真領悟11G101圖集與03G101圖集的區別和新增內容，這樣對鋼筋驗收工作才能有理有據。鋼筋在結構受力中其中極其重要的作用，鋼筋工程質量直接影響結構的`安全和耐久性。

　　鋼筋的驗收步驟如下：

一、鋼筋到場後帶上相機、現場驗收單（見附表一）到現場，先看鋼筋吊牌、材質單、廠家資質等資料是否符合要求，資料合格後找監理到現場進行驗收，在監理的見證下進行取樣、封樣，全過程留好影像資料。然後填寫委託單兩份和見證記錄四份，進行見證送樣。鋼筋複試合格後第一時間通知施工員和監理，以保證鋼筋加工能及時開始。若鋼筋複試結果不合格，及時進行見證雙倍取樣後再次送檢，雙倍複檢合格在可以使用，雙倍複檢不合格則退場。

二、鋼筋後台加工製作應採用樣版先行，每種規格箍筋應加工十個標準樣版，掛於樣版牆（膠合板製做）上以提示後台操作人員加工標準；鋼筋機械接頭、焊接接頭也應制作樣版。

三、正式下料前鋼筋翻樣單必須由項目總工、預算員、質檢員、施工員、材料員審核通過後方能正式投入生產，下料單中鋼筋定尺長度應與實際供應材料相符。這一步看是平常，但這樣能保證鋼筋下料單經濟合理，避免出現浪費鋼筋。製作好的鋼筋應分類掛牌碼放，機械絲頭套上塑料保護帽。

四、定期到鋼筋加工區抽查鋼筋製作是否符合規範要求，重點檢查箍筋平直段10d、彎曲半徑、彎曲角度是否合格，發現問題及時糾正。

五、鋼筋的安裝，首先措施鋼筋起着非常重要的作用，梯子筋、馬凳筋、柱子內撐筋等應加工精確綁紮牢固，主要檢查主筋間距、數量，箍筋間距，加密區箍筋間距、數量，洞口加筋、連續樑支座負筋長度、機械接頭絲扣（外露不能超過一絲半），機械接頭位置和數量是否符合規範要求，預洞的位置、標高，墊塊數量位置、馬凳筋的間距等。以上是對鋼筋質量控制的主要內容的闡述，實際過程中也會出現很多問題，發現“通病”後應對其進行專門的交底和杜絕。

混凝土施工質量控制：混凝土澆築前由質控科開具混凝土開盤證（見附表二），混凝土質控資料中的施工部位應與混凝土開盤證吻合，混凝土罐車到場後應抽查混凝土坍落度，如發現坍落度不符合實際需要則通知施工員、材料員，要求退灰。將每次混凝土澆築部位、方量計入混凝土台賬（見附表三）。每次應根據混凝土方量留置標養試塊和同條件試塊，每次同條件試塊不少於2組。每次混凝土澆築中注意標高控制，如樓梯踏步面標高，女兒牆頂標高，設備基礎頂面標高，電纜溝、過樑標高等，每次這些細小部位應提醒施工員注意。混凝土澆築後應監督勞務隊養護。混凝土拆模後若出現質量缺陷，首先通知總工，根據施工方案措施進行修補。混凝土拆模應按拆模申請程序實施，根據同條件試塊的抗壓強度值判斷是否符合拆模條件。

模板工程，模板的支撐體系應根據方案進行專項驗收，驗收過程應更嚴格按照施工方案進行。主要驗收立杆間距，橫杆步距，掃地杆，U託外露長度是否超過，主龍骨的接頭位置，次龍骨間距，剪刀撐，4m以上樑板起拱：木模2312-，鋼模-，膠合板拼裝前應粘貼海綿條，每次驗收模板要求勞務隊掛上小線保證模板的直順度，模板的標高找測量科驗收並報監理驗收。頂板上的預留洞和預留套管的位置必須核實；牆體上的預埋套管的位置和標高必須認真核實，由質控科和測量科一起校核，其模板拼縫必須加固牢固杜絕漏漿。

資料方面：負責收集整理與工程相關的資料。包括物資報驗資料，質控驗收資料，試驗報告資料。對每個檢驗批，分項，分部，單位工程資料應跟上實際施工進度，儘量不要落後。對資料進行分類管理，做到每個資料盒標籤清晰、目錄詳細，以便查閲。對功能性檢測試驗資料要及時報驗並找監理簽字。資料傳遞做好收發文記錄。

試驗枱賬必須認真記錄每次試驗的進展情況，包括混凝土台賬，材料台賬（見附表四），每次主體檢測驗收應提前和試驗室聯繫，準備好現場需要的工具（如：錘子、鏨子、梯子、圖紙等），混凝土試塊進行編碼養護（如工種工房及倉庫GZGF-001）並標清日期和標號，每天做好混凝土標養記錄（見附表五），同條件測温記錄等。熟練掌握各種試驗取樣標準，試驗步驟。材料到場後的複試見證取樣留影像資料。每次的混凝土報告回來後在台賬上記錄報告日期和報告編號，做好試驗報告傳遞收發文記錄。

質控科常用工具設備：混凝土抗壓試塊試模十組、混凝土抗滲試塊試模兩組、混凝土坍落度筒一套、鐵抹子一把、電子稱一台、線墜一個魚線一把、盒尺一把、力矩扳手一把、環刀三個、環刀蓋一個、錘子一把、鏨子一把、遊標卡尺一把、2m多功能靠尺一把及專用工具包一套、校檢合格精密壓力錶2個（一備一用）、土工刮刀一把、小毛刷一把、電炒鍋一個，鏟子一把、50m鋼尺一把等。

在這一年的時間裏我學習到了很多，領悟了很多，非常感謝領導對我的信任。以上是本人對質控科工作的簡要總結，如有錯誤和不足之處懇請批評指正。

XX年已經結束，回首XX年的工作，有完成工作後得到肯定的喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經離我們遠去。可以説，XX年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為着公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

（一）在XX年裏，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學習效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。後半年主要做好售後保障工作。作為一名售後技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用户有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

二、自我檢討，查找問題

（一）在XX年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

（二）在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光侷限於太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由於自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落後大家好多。

（三）在XX年後半的售後維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由於和用户溝通不及時出現許多由於使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

三、改正錯誤

（一）認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。

（二）在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。

（三）售後維修中要做到及時維修，並與用户經常溝通，從而規範他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

四、下步打算

針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

（一）積極處理好與同事之間的關係，

（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售後與用户間的關係。做好本職工作之後，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

尊敬的各位來賓、公司全體幹部員工們：

大家下午好!

今天是我們帥特龍集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會，也是我們帥特龍大家庭的新春聯歡大會。過去一年裏，各子公司在總經理的帶領下，在全體幹部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩的增長。

20xx年度工作回顧

　　一、集團整體實力得到進一步提升：

20xx年，帥特龍集團被評為寧波市優秀總部企業，位列全市企業第87位，鄞州區企業前10強，並再次獲得了鄞州區政府頒發的大力鼎獎。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠並延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發的產品也已經在各種車型上試裝配套成功，帥特龍已逐漸從生產傳統產品轉型至新階段的電子電動產品。

　　二、集團生產基地和經營面積不斷擴大：

20xx年重點投資的魚山頭生產基地早已建成並進入生產環節;20xx年對帥特龍本部進行重點投資，拆舊建新、擴大生產用房的計劃也已經完成。20xx年，鄞州南部商務區的商貿大廈和上海電鍍公司生產基地建設也在有序進行中。目前，帥特龍集團有限公司利用空間換地，進行拆遷重建、擴大生產場地的建設工作已基本完成。董事長年終發言稿這些新成果及榮譽的取得，凝聚着公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進團隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻的全體幹部員工緻以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰在生產一線的員工們表示最衷心的感謝!

20xx年度工作展望

　　一、帥特龍集團未來發展定位：

目前，集團旗下擁有帥特龍有限公司、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產企業也逐步歸納到上海生產基地。20xx年，帥特龍集團將實行所有權和經營權分離，充分發揮各子公司職業經理人的自主能力，由各子公司職業總經理獨立經營、自負盈虧、利潤上繳董事會的經營模式。

　二、實行集團辦出台管理制度並審核工作流程的制度：

20xx年，由集團辦出台相關政策，繼續完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強制度流程執行情況的監督，做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經濟損失的人員，按制度進行處罰。公司若出現多支付、少支付的情況，對責任人進行相應的處罰。

　　三、實行集團公司編制預算計劃，各子公司全面執行預算的制度：

凡事預則立，不預則廢。為確保各子公司在集團的領導下，沿着既定的戰略目標發展，集團成立預算管理小組，由集團公司負責編制預算計劃，各子公司必須嚴格按照預算計劃進行收支，做到有據可依，開支有度。

四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業績掛鈎的機制：

為提高公司幹部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度，各子公司幹部人員不作年度調薪，由集團公司績效考核小組根據工作態度、工作業績、工作能力、工作責任心進行考核，發放年終績效考核獎金。

五、加強各環節成本控制，各子公司切實做到“四個計劃”( “計劃生產、計劃採購、計劃庫存、計劃用人”:

在市場競爭日漸激烈的今天，減少生產過程的浪費，向生產一線要效益，提高產品質量，降低生產成本，是企業實現可持續發展的必然要求，也是提高企業核心競爭力的必然要求。各子公司要以客户的計劃為基礎，科學合理計劃生產、計劃採購、計劃庫存、計劃用人，以實現平穩有序的生產，促進資金的靈活運轉。

　　六、全面推進自動化生產，逐步實現“機器換人”目標：

公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產車間，同時從德國引進世界一流的全自動電鍍生產線。此外，公司繼續優化全自動噴塗生產線，加快了注塑生產和裝配的自動化進程，大幅度提高了產品質量和產能，這就有利於降低勞動強度，改善勞動條件和環境。公司技術人員不斷創新、攻堅克難，對關鍵技術、工藝進行改進，促進了產品加工精細化和控制智能化。這將促使我們最終實現“機器換人”的全面自動化生產目標。

七、加強產品質量管理、“6S”體系管理，確保安全清潔生產：

產品質量是企業做大做強的根本。公司要從上到下樹立質量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴格生產現場的質量管控，提升產品合格率，減少客户的投訴、索賠，順利通過客户的現場評審，樹立良好的企業品牌形象。同時，要繼續加強公司的辦公場所、生產車間“6S”現場管理，做到預防為主，整潔有序，共同維護好企業形象。

　　八、不斷開拓新的市場，加速生產轉型升級

20xx年初，在銷售副總王民軍領導的銷售部門共同努力下，公司順利進入寶馬配套體系，併成功接下幾個項目，成為德國大眾一級配套供應商，為公司打開國內外高端汽車市場，全面實現產品轉型升級打下了堅實的基礎。20xx年，我們將繼續以市場為導向，通過技術創新加大競爭優勢，不斷贏得公司新的發展。

　　九、繼續加大人才引進力度，提升產品研發能力：

展望20xx年，我們將面臨更加錯綜複雜的經濟形勢，市場競爭也更加激烈，企業需要加強自身的人才隊伍建設，堅持“走出去，引進來”戰略，通過不斷學習和創新，提高自身綜合實力。

20xx年，公司計劃再引進3名博士，重點引進技術創新強、研發實力強的高、精、尖技術人才，為研發新產品、拓寬企業發展新領域奠定基礎。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平台，提升科技創新及研發能力，不斷創造新的業績。

　　十、繼續擴大生產和經營面積，逐步實現戰略目標。

20xx年，上海注塑生產基地、奉化電鍍生產基地及鄞州南部商務區大樓將陸續建成，其中上海注塑生產基地總投資近1億元，面積2.8萬平方米，建成投產後將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客户的聯繫，成為主機廠身邊的配套供應商，縮短公司與主機廠之間的距離，從而降低生產和物流成本。

總投資1.5億元，擁有3.5萬平方米麪積的南部商務區大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了帥特龍集團的企業形象和企業影響力。

此外，總投資1.5億元的晶美科技生產廠房也將於20xx年竣工，並投入生產，這標誌着公司電鍍生產線的規模和水平都將邁上一個新的台階，極大提高集團的整體實力和競爭力。

公司未來的發展任重道遠，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟帥特龍集團新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收穫更多的成功和幸福!

最後，值此新春佳節來臨之際，衷心地祝願各位來賓、全體員工在新的一年裏工作順利!身體健康!闔家幸福!

謝謝!

20xx年xx月xx日的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負着出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛鍊自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色並配合夏部長按紀律做好財務工作。

財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。由於上海公司是籌建階段，工程、生產、後勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即採用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對統計、税務等各部門有關資料的申報。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。