銀行員工試用期個人工作總結12篇

來源:文萃谷 3.15W

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的銀行員工試用期個人工作總結,歡迎閲讀與收藏。

銀行員工試用期個人工作總結12篇

銀行員工試用期個人工作總結1

時間匆匆,兩個月的試用期時間一晃而過,自己沉浸於銀行充實的工作當中,等到自己轉正位正式銀行職員了才回歸神來,説上一聲“啊時間好快啊,原來我就轉正了啊。”從我剛剛進入銀行時對於兩個月試用期工作的焦急和不理解,到現在我的冷靜接受,這就是一種成長。兩個月的時間裏面,在銀行領導和各位同事家人們的幫助下,我從剛開始的驕傲自大到現在的認識到自己還有很遠的路要走,讓我的工作態度發生了很大的轉變,這一切都是銀行工作給我帶來的。

輕風吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡,我在這兩個月試用期工作裏面,自然也有不少的收穫,就讓我寫一寫兩個月的工作裏面的收穫吧。

銀行的工作不是簡單的數字工作,而是巨大的經濟的存儲與支出,所以是一個十分重要的工作,因此即使我之前有過銀行工作的經歷和經驗,我進入銀行的第一件事也不是直接上崗,而是參加銀行的培訓。剛剛開始的時候我還是比較輕視這個的,覺得自己之前也是在銀行工作過的,櫃枱的工作不都是大同小異嘛,我肯定是能夠做的很好的,但是接觸下來我才發現我的想法是很幼稚的,因為每個銀行的利率什麼的是不一樣的,要是我沒有經過培訓的話肯定發現不了這一點,肯定要有人來辦理相關業務的時候才會發現,但是肯定會措手不及。除此之外,還讓我對於這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握。其實這些我在上崗之前都應該注意到的,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,所以這一次的培訓還有一方面的收穫就是讓我加強了自己的責任意識。

經過為期一週的培訓後,我終於開始了自己的櫃員工作 在工作上面我牢記自己之前培訓的時候要求的禮儀服務客户,有責任意識的幫助客户解決他們需要的問題,對待每一筆業務都要保持最高的注意力和細心,這即使為客户的利益負責,也是為自己的工作負責!在工作當中,因為銀行的要求,我也沒有放鬆自己,而是跟着銀行對我們的規定,開始了每天保持學習不終止的安排,在下班後堅持看財務方面的新聞,瞭解國家在這方面的政策,還經常看書學習財經知識,增加自己的工作理論基礎能力,為自己工作提供底氣。

兩個月下來,我覺得我比我之前進步了很大,讓我學習到了要想工作做得好,自己必須要努力學習才行,工作上面銀行各位同學的工作精神也讓我變得更加拼搏,對待工作更加的有責任心!我會在這個集體不停地努力,一起為我們這個集體創造更好地未來的!

銀行員工試用期個人工作總結2

來到xx銀行已經三個月了,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多温暖,同時還學到蠻多的東西的,現在為自己試用期工作做一個總結。

進入銀行第一個月,我才開始熟悉銀行事務,我做的工作是前台的櫃員。我熟悉完銀行情況之後,就開始跟着我的師傅了,因為剛進去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,一是還沒有學會流程,而是因為我是生人,客户並不會信任我辦理業務。所以我就跟在旁邊邊學習,邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業務的老客户,把他們的習慣記下來,也是為了給自己以後工作打好基礎。這一個月,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確實學到很多有用的技巧,這對於我之後工作是很好的經驗,可以確保自己能夠把業務順利的辦理下來。

我在第二個月的時候,就已經坐在了櫃枱那裏工作了,我有自己的窗口,來我這裏的客户雖然少,但是他們都很好,願意配合我工作,當然他們來我這裏詢問業務辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們説一遍,幫他們解答問題,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,越來越熟悉流程,到後面已經開始積累自己的客户了,雖然還比較少,但是我很開心,因為我憑藉自己的能力能把客户的業務辦好,同時我的服務讓客户滿意,這對我是一個很大的肯定了。每天接聽電話,幫助客户解決遇到的問題,我這個月就在這樣的工作過程中過去,收穫亦是不少。

最後一個月試用期工作,我慢慢的達到了銀行給我的標準,我談成功了很多的客户,我電話服務,很多人都願意來我這辦理,所以我最後一月我的提成是原來的三倍,我在銀行裏工作取得的這個成績,讓我很順利的留下來轉正了你,我的所有考核皆在這三月裏通過了,這個機會於我很珍貴,很感謝在銀行裏在大家的幫助下,做到這個成績,亦是我沒敢想的,可是我做到了,那就證明我適合前台櫃員這工作。

最後,我想表達我的感謝,我希望領導以及各位同事能繼續給我支持,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻,把自己在試用期學到的知識全部用到工作上,把銀行的名聲打響。

銀行員工試用期個人工作總結3

我進入xx銀行已經有幾個月的時光了,不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多......

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來説既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏,認識這裏的同事,以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裏的一切......

由於我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識,對於我來説,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。

另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收穫,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。

如今,經過這幾個月來的磨鍊,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然後打開空調,把加濕器灌上水,並把水燒開......儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛鍊很大,特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們xx銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多,從剛剛進xx銀行工作開始,我先後趕上了三次核銷的工作,而且據説今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現在已經不一樣了,我已經主動知道自己應該做什麼了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛鍊,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。

作為一名中國共產黨黨員,我把自己的黨組織關係也已經轉到了xx銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支部裏,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學的學生黨支部,在那裏我們的年齡都是差不多的。雖然我的閲歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有着更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裏得到更多更大的收穫。

由此,通過這幾個月的學習和鍛鍊,我已經初步瞭解了本部門的業務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今後能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業的輔導班,並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。

作為xx銀行的一員,我時時刻刻都注意維護着我們部門以及銀行的形象和利益,並且保守內部的祕密。處處以自己是一個xx人為榮。

當然,在自己部門的業務知識水平達到一個高度以後,我還要了解更多的銀行業知識,因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。瞭解各個部門之間流程的相互關係,我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。

銀行員工試用期個人工作總結4

白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來説既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裏,認識這裏的同事,以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裏的一切為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如櫃枱、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃台實際操作的這段日子裏,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的`新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,並不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行員工試用期個人工作總結5

作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客户xxxx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客户,特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值税發票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值税和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不誇張。對於客户的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發,較合理的與客户溝通。在服務等細節上都儘量給客户提供方便,比如給客户送合同,送借據,拿資料。

而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點,申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客户省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客户本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現公司的及時性,客户對此也非常滿意,發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解,相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

銀行員工試用期個人工作總結6

20xx年3月13日,很榮幸在這一天我加入了中信銀行這個大家庭,在此之前,中信銀行的廣闊發展平台、公平的考核機制和優秀的企業文化,一直深深地吸引着我,而直到報到這一天,當我拿到了那張屬於員工特有標誌的中信人卡,我才真正的相信自己已經成為了中信的一員。

轉眼間半年時間過去了,在行裏領導的悉心教導下,在同事的耐心幫助下,我從一個對中信各項產品不甚清楚的新人,到逐漸地接觸各項業務;從一步步學着做,到漸漸熟練成長。在此非常感謝各個條線領導、前輩的包容與幫助,雖然在辦理業務的過程中碰到了很多的問題,也有很多不規範的地地方,但是他們都能耐着心教導,並細心的給出規範性的意見,正是因為他們,我才能對很多業務快速上手,並收穫良多。猶記得當時做第一筆房抵貸的時候,由於之前工作的審批制度與我行不同,再加上沒有養成細心的工作習慣,上報的信貸材料中有很多的小問題,從分行的審批部領導,到支行的老客户經理,並沒有因為我是一個新人就讓我碰壁,讓我自己獨自面對,而是耐心地幫助我把這些問題改正,並將我行一整套的信貸管理辦法整理出給我學習,對於我不懂的地方也是悉心地解釋、指導,讓我對我們行的信貸文化有了一個全面、細緻的瞭解,更是深深領會了我行合規經營的理念,這對我今後的工作影響深遠。

來到中信以後,深受我行優質服務的影響,作為一名銀行客户經理,我更是從思想上嚴格要求自己。我們作為直面客户的一線員工,代表着我們行在客户心中的形象,只有做到讓客户對我們的服務滿意,才能提高客户粘性和忠誠度,才能樹立我們銀行的優質服務形象。記得有一對老年夫妻,網銀證書出現了問題,因為年紀大了,行走不方便,不能到網點來更換,瞭解到情況後我們營業經理立馬安排我帶好智慧櫃枱上門給客户辦理業務,問題解決後,老人家説都不敢相信現在銀行都能提供這麼好的服務,在他們的印象中銀行人員上門提供服務解決問題是不敢想象的。老人家説以後的業務都要放到我們中信來做,並要介紹身邊的親朋好友來我們行辦理業務。而我也為能夠給客户帶來優質的服務,提升我們行的品牌形象而感到開心和自豪。

同時,作為一名零售客户經理,在工作中我牢牢記住發展零售業務,提升業務素質和能力是我們工作的核心要求。在這半年中,我不懂就問,AUM、全付通、信用卡、達標户、房抵貸、積秒貸等業務,從不會到上手,到熟練,在領導、同事的幫助下,目前都在有序地展開。當分行組織個貸資格考試的時候,我也是積極準備,提升自己的業務水平,並最終拿到了個貸資格。同時積極去市場上營銷客户,並提升自己的工作效率,放在以前,一天放款5、6筆,接待客户10幾户,是不可想象的工作量,而在現在,這些都已經成為了事實。

在融入中信這個大家庭的同時,我也明白自己還有很多的不足,業務水平還有待提高,專業素質還需要加強。在今後的工作中,我會嚴格要求自己,做一名合格的中信人,與中信共成長。

銀行員工試用期個人工作總結7

在銀行工作了三個月的時間,自己也可以感覺到自己從頭到尾的發生了一些變化,我也感到非常的滿足,對於自己的這段時間的工作,對自己試用期的工作我也完成的非常的出色,現在自己的試用期的工作也已經結束了,在銀行的試用期也到了結束的時候,但是我相信在銀行的工作時間還在繼續。

從自己來到XX銀行開始,我就愛上了XX銀行這個地方,銀行的每一個同事都非常的熱情,也正是因為他們的熱情讓我消磨了自己初來乍到的不安,以及對銀行的工作的不瞭解的緊張,我也很感謝銀行和銀行所有的同事的幫助,讓我在短時間內就完全的融入了自己的工作崗位以及銀行裏面。起初,我對自己的工作也不是特別的瞭解,對於銀行的業務以及工作流程也都是模稜兩可,但是通過自己的努力以及銀行的栽培,我在極短的時間裏面,就將銀行的業務以及自己所負責的工作有了一定的瞭解,慢慢的在自己的工作當中,我也摸索出了一些關於自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通過自己的工作,建立起了屬於自己的工作方式,同時,我也已經開始獨立的完成自己的工作,從自己開始獨立的工作開始,從自己進入銀行開始,我就一直都謹慎行事,在工作的時候保持認真和細緻,以及對自己的工作也會經常性的反思,反思自己在工作的過程當中有哪些不足和缺陷,我都會及時的去彌補,對於自己所發現的錯誤我都在第一時間就改正過來,所以在工作當中,我也足夠的謹慎和細緻,不讓自己的工作出現任何的疏忽和錯誤,同時,在自己的工作中我也在一點一點的提高自己的工作能力,提升自己的職業素養,隨着自己工作經驗的一天天的豐富,自己的內心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作當中學習,在學習的過程當中成長。

通過這段時間的試用期,我也已經愛上了自己的這份工作,對銀行和銀行的同事也充滿了感情,我也堅定了自己要在XX銀行越來越努力和刻苦奮鬥的決心,以及自己不能辜負銀行的栽培和期待,不能讓所有的對我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以繼續加油,在之後的工作當中,不斷的前進,一直刻苦努力下去,相信自己在之後一定會取得更加優異的成績,自己的付出也會取得相對應成正比的回報。

銀行員工試用期個人工作總結8

時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,xx年就過去了,在擔任xx支行試用期這一年的客户經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將xx年試用期工作情況彙報如下:

xx年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行裏組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客户羣體。

工作中我始終勤動口、勤動手、勤動腦去爭取客户對我行業務的支持,擴大自身客户數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,蒐集信息、尋求支持,成功營銷xx交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800餘萬元,代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

擔任客户經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片,是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止,均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以工作就是我的事業的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面蒐集優質客户信息,及時掌握客户動態,拜訪客户中間橋樑,下到企業、機關,深入客户,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客户進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑,從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户,快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息,與客户良好的溝通並取得很好的效果,贏得客户對我工作的普遍認同。

在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發放貸款3350餘萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。

存在的問題

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源,客户優中選優,提高客户數量和質量,提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少説,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

今後努力地方向

在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝着更高、更遠的方向努力,用新的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

銀行員工試用期個人工作總結9

我在看到我們銀行發佈招人告示時,在最快時間裏將自己的相關準備材料弄好,然後來我們銀行進行面試。雖然最後只能獲得,在銀行前台當一名諮詢櫃員的資格,並沒有獲得自己在銀行心意的職位,但是我卻並沒有打算放棄在這個職位上的努力,為了進銀行工作自己已經做出了很大的努力,所以我在銀行工作開始之前,就已經做好在這個銀行業務諮詢職位上努力到底的打算了,也可以讓自己以後可以申請銀行其他職位,提前做好相關的銀行工作的基礎。

在銀行的諮詢櫃枱的前一段時間裏,自己的銀行諮詢工作其實是做的很不好的。可能這不是自己在銀行擅長的工作領域,可能也是因為在銀行這個諮詢職位上,對與之相關工作的不適應。總之在試用期工作的前半個月裏,自己的銀行櫃枱諮詢工作一直做得很差。其中我還與來我們銀行辦理業務的客人發生過口角上面的問題,同時在最開始的半個月裏我們櫃枱工作的投訴中,其中大多數都是關於我的櫃枱諮詢工作的投訴,這讓我對我最開始的銀行工作感到挫敗。

在我們銀行相關的領導對我的工作了解以後,對我的銀行試用期的櫃枱諮詢工作做出了警告,如果我繼續以這樣的工作方式,在銀行櫃枱工作下去的話,那麼我的在銀行的諮詢工作試用期將會提前結束,這也正式的意味着自己在銀行的工作結束。所在在這段時間裏,我對自己之前的所有前台櫃員工作有了一個回顧,發現了自己在前半個月裏,自己銀行櫃員工作中存在的相關工作漏洞。主要還是因為自己對我們銀行的業務辦理工作不熟悉,同時對我們銀行的相關諮詢工作方法做的不好,才讓我在這最開始半個月的時間裏,自己的諮詢櫃枱工作做的越來越不好。

所以在之後的銀行諮詢櫃枱的工作中,我不僅每天都去熟悉我們銀行的各種業務項目,同時也會向其他老櫃員討教,如何將這些業務辦理和項目,運用到自己的銀行諮詢工作中。雖然自己在這個月的後半個月裏,工作沒有達到我們其他正式銀行櫃枱員工那樣的水平,但是相比於前半個的工作也是有了不小的進步。雖然在面對有些客人的有關銀行業務辦理工作的時候,自己的諮詢工作可能不會太順暢,但是自己在銀行諮詢櫃枱受到的投訴卻是沒有再發生過了。

在之後的銀行諮詢櫃枱的工作裏,我因為對我們諮詢櫃枱這個領域,以及這個領域的銀行業務辦理工作諮詢越來越熟悉,同時也對自己的現在的工作有了很大的危機感,所以將自己銀行諮詢工作逐漸向銀行老員工標準看齊。

銀行員工試用期個人工作總結10

出納試用期工作總結xxxx年x月xx日我來到xx公司,今天是xx年9月9日,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最後才有了小的成績和經驗。一、失誤、缺點和經驗簡談以前在公司是做會計工作的,出納的業務沒具體操作和實踐過,總認為是調蟲小技,不以為然,可就是抱着這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。

而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終於把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧,印鑑重壓、重影、現象都會被銀行退票,耽誤工作。基於上述業務需求,根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統,解決了在實際工作中出現的缺點問題,提高了工作效率。由此可見,虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學裏,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。二、取得的成績在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。

2、監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。

3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行餘額調節表。

4、起草財經公文、人事公文並及時發放、傳閲、存檔、保管。

5、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。出納工作看似簡單,做起來難。成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰練兵,使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕鬆來形容,絕非雕蟲小技,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,佔有重要的地位。三、今後的努力方向作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:

一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。

二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用。

三、出納人員要恪守良好的職業道德。四。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑑,既要有內部的保管分工,各負其責,並相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、税務、社保等單位的外聯溝通能力。以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。

在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現自己的人生價值。在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

銀行員工試用期個人工作總結11

時光荏苒,轉眼間,我進入xx銀行工作已經一年了。從學校到社會,從盛夏到寒冬,在這短短的一年時間裏,我學到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結一下:

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了中國農業銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、理財的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在xx縣支行人民路儲蓄所開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規範服務的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照農行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證試用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,由於基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一,所以營銷是我們櫃面工作中能創造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。在户外營銷方面,我主要紮根大市場和寫字樓,並向沿街商户推廣我行的支付通,同時發掘有理財需求和融資的潛在客户,留下其聯繫方式,引薦給我行專業的理財經理和信貸員,真正做好交叉營銷工作。

銀行員工試用期個人工作總結12

本人於xx年x月x日到xx支行工作,至今已經在xx支行工作一年了,xx和諧的工作環境、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年裏,我收穫不少,學到了各種知識、專業技能,綜合素質也有很大提高,讓我真切地感受到xx是一個學習和展現自我的廣闊舞台。

一年前,經過崗前培訓,為了儘快熟悉業務,我虛心向同事請教,對每一項業務做好詳細筆記,每天下班後,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《櫃員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心裏很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸的人,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。

一方面,我通過xx宣傳手冊、網站,給自己辦業務,學習和了解短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過多次的櫃枱銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產品熟知熟透,銷售也得心應手。櫃枱是展現xx形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細緻,儘可能給客户更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最後厚積薄發。

每天下班後,我都會打掃衞生,整理辦公室,關掉開關,對所裏的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這裏,集體就是我的家,我願意為我的家付出一切。

過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認真細緻的心態工作,一顆與人為善、團結協作的心待人。而我收穫的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經深深喜歡這個地方,願意紮根在這裏,和xx一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今後的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經驗教訓,不斷完善自己,做出一番業績。

熱門標籤