有關單位年終工作總結3篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的單位年終工作總結3篇，希望對大家有所幫助。

今年以來，我局切實做好“調結構、穩增長、促轉型”的各項工作，穩中求進抓建設，克難攻堅強管理，創新發展促轉型，一絲不苟保安全，熱評“三好”樹形象，較好完成年度目標任務。公交優先發展工作受到省政府王建滿顧問批示肯定，水上交通秩序整治、鐵路東站遷建、迪蕩交通企業拆遷、打擊“黑車”、提升公交分擔率調研等工作受到市委書記錢建民、市長俞志宏六次批示肯定。主要亮點工作可以概括為“1133”，即建設市區第一、安全近年第一、交通“三治”有為、交通“三好”聚氣：

亮點一：從交通建設看，排名次靠前。

20xx年我局計劃完成交通基礎設施建設投資45億元，其中市本級完成投資18億元。截至12月底，全市交通基礎設施完成投資69.8億元，佔年度計劃的155％，其中市本級完成34.1億元，佔年度計劃的189%。據省廳統計，前三季度紹興計劃項目完成比例居全省第三位。在市區政府性投資項目中開工率和完成率我局排名首位。提供税源1.55億元。

1.大路網建設。

加快高速公路建設。高速公路項目今年已完成投資13.4億元。嘉紹跨江公路通道工程順利建成通車；杭金衢高速公路拓寬工程新嶺隧道段形象進度達36.3%，杭金衢高速公路紹興段徵遷工作全面推進；紹諸高速陶堰互通及接線工程和甬金高速公路紹興段嵊州互通工程均完成全年投資任務。

加快乾線公路建設。國省道項目今年已完成投資16.1億元。31省道北延紹興市區段工程完成投資35623萬元，佔年度計劃的118.7%；31省道延伸線諸暨金村至金沙段改建工程總體進度達到89.7%；37省道義烏至諸暨段複線工程總體完成92.8%；03省道東複線諸暨段建成；104國道嵊州段（7標）完成路基工程的90%，橋樑工程的95%，隧道工程的97%；36省道江拔線新昌段改建工程正在路基和竹岸大橋施工，完成年度計劃的106.5%。

加快縣道公路建設。已完成投資16.0億元。紹諸高速公路上虞互通至九六丘連接線工程、嵊州羅柱嶴至小砩公路改建工程已建成通車，平陶公路陶堰段改建工程已基本完工，紹興濱海產業集聚區新東線公路工程和秀洲至路橋公路新昌梅渚至澄潭段改建工程即將開工建設，紹興濱海產業集聚區錢清至濱海工業區公路工程完成部分招標。

加快農村公路建設。20xx年計劃實施農村公路聯網工程建設項目84個，共計132.9公里，預算投資1.05億元。截至11月，已完工項目72個，正在施工12個，總體進度達93%，預計12月底前全部完成。

2.大水運建設。全社會水運投資今年累計完成約1.4億元。上虞曹娥作業區碼頭工程的糧食作業區碼頭全部完成，綜合碼頭完成樁基施工中轉孔灌注樁部分，並開始基坑開挖；浙能濱海熱電廠碼頭及航道工程完成竣工驗收，杭甬運河紹興市區段工程檔案通過了由省廳組織的工程檔案專題驗收。

3.大物流建設。今年已累計完成物流站場及其他建設投資6億元。中國輕紡城物流中心、紹興港現代物流園區、紹興濱海物流中心等物流基地按計劃投資順利推進。市汽車南站項目已獲市發改委立項批覆。

4.大鐵路建設。今年已完成投資16.7億元。杭甬客運專線紹興段已開通；鐵路紹興東站及貨場遷建工程已投入使用；杭長客專紹興段今年完成投資12.9億元；蕭甬鐵路紹興縣城區段改造工程今年完成投資29500萬元，工程整體完成97%。

亮點二：從安全維穩看，各指標下降。

截至11月底，全市交通運輸系統道路運輸行業共發生責任死亡事故13起，死亡14人，同比分別下降27.8%、26.3%。9座以上營運客車發生死亡事故5起，死亡5人，同責及以上列入省廳考核指標3人，佔省廳全年考核指標的9.38%。市直道路運輸企業交通事故2起，死亡2人，次責及以上列入市政府考核指標2人，佔市政府全年考核指標的40%。水上交通未發生責任死亡事故。交通在建工程未發生責任死亡事故。未發生死亡3人及以上責任事故。事故發生起數、死亡人數均為歷年來最低點。

1.建章立制，落實安全生產監管責任。加強組織領導，落實監管責任，完善工作制度，創新管理機制，重點推行公路、橋樑“路長”制和“橋長”制，市公路處從領導班子到基層一線分設監察路長、責任路長、執行路長“三級路長”制，在104國道、紹大線等7條重要線路實施網格化管理。建立水上交通隱患排查整治長效機制，深化與公安交警協作建立信息互通機制。

2.夯實基礎，推進安全管理“三化”建設。深化安全管理規範化、標準化、信息化建設，全市1918輛“兩客一危”車輛衞星定位裝置安裝率達100%，推行全方位遠程實時監控和預警系統、過橋車流信息監測和重要橋樑視頻系統等橋樑實時監控系統，推進船舶自動識別系統（ais）安裝工作。

3.突出重點，開展安全生產專項整治。加強重點時段運輸安全監管，組織開展打非治違、道路客運安全年、大排查大整治、消防百日會戰、危爆物品百日大檢查大整治等專項行動，開展“安全生產月”活動，全市交通運輸系統共組織應急演練47次。加強重點企業安全專項監管，夯實重點路段交通安全保障，實施重點人員安全教育培訓。

亮點三：從行業管理看，抓“三治”有為。

即治理交通擁堵、治理車輛超限、治理病危橋樑

1.治堵。結合省市政府五年治堵目標，認真落實上級工作部署，通過堅持不懈的努力，多項指標位於全省前列。一是建成並開通brt1號線，成為省內繼杭州後第二個開通brt的城市，自brt1號線運行以來，承擔了杭甬高鐵紹興北站30%左右的進出客流。二是優化調整市區公交線路39條（開通5條、調整34條），提高了公交實載率。三是市區新增公交車60輛；四是完成15.4公里公交專用道建設。五是重點提速8條（brt1號線、1路、8路、18路、26路、13路、32路、88路）公交線路，目前8條線路已提速10%。六是組織市局機關、市運管局全體人員上路上車，開展“公交大排查”，深入一線瞭解情況，並召開分析研討會，向市政府上報分析報告。着手編制紹興中心城市公交線網優化提升規劃。七是推進市區公交整合方案，啟動相關企業資產評估工作。推進公交換乘樞紐站建設，配合做好選址定點工作。建設並啟用鑑湖公交樞紐站，西湖新村首末站、東涇線候車亭等設施正在建設中。八是積極探索“水上巴士”，向市政府提交了可行性調研報告。九是市區新增天然氣公交車輛36輛，市區天然氣車輛比例達到15%。十是安裝視頻監控逾200處，實現公路主要路段、門頭和公共交通站場、交通樞紐和港口碼頭的實時監控。十一是開展打擊非法營運黑車和出租汽車違章專項整治行動，查處非法營運黑車60起，查處出租汽車違章719起，查處違法貨運運輸64起，查獲駕培經營教學違章行為60起，查處機動車維修經營違章44起。

2.治限。一是積極爭取政策支持。市政府召開治超領導小組成員會議，調整充實市治超領導及辦公室職責，新增市國土局、建管局、城管執法局為成員單位，重新明確落實各單位源頭管理職責；出台《關於進一步加強市區公路車輛超限超載治理工作的意見》，建立多部門聯合執法的專職治超隊伍，首開全省先河。二是全力推進超限運輸檢測站建設。及時建成嘉紹大橋紹興超限運輸檢測站並與大橋同步開通，並核批協管員20名。s308省道紹大線紹興治超站二期建設正在抓緊實施。三是開展專項行動。全市組織聯合集中治超行動7次，市區每月會同公安交警部門開展4次以上聯合治超行動。11月15日起，市公路處聯合柯橋區公路處開展“守護路橋、全員治超”活動，集中力量徹夜路查，成效明顯。截至11月底，全市查獲超限車輛4293輛，卸載貨物8.43萬噸，罰款1269.07萬元。

3.治危。制訂了《紹興市國省道公路橋樑分級監控和分級響應管理體系實施意見》，在市郊公路養護中心建立專業的橋樑養護站，推行重要橋樑“橋長”制，促使橋樑養護專業化。全市今年共實施病危橋樑維修改造57座，其中國省道25座、農村公路32座。目前國省道病危橋樑改造已完工19座，正在施工6座，預計年底前可完成23座；農村公路病危橋樑改造已完工9座，正在施工10座，預計年底前完成16座。

亮點四：從價值構建看，評“三好”聚氣。

部署開展了交通“三好”評選活動，收集建言獻策評出“交通好聲音”，挖掘好人好事評出“交通好形象”，開展技術比武評出“交通好能手”。實行每季初評、年終總評。通過這一平台，先進集體、模範人物不斷脱穎而出：今年市汽運出租公司被評為部級創建和諧勞動關係先進單位；市局在全省交通運輸行政執法評議考核中獲第一名，全市運管系統50名執法人員代表全省參加交通運輸部道路運輸行政執法人員執法考試；金曉凌、田宏梅分別入選“中國好人榜”、“浙江最美交通人”、“浙江省道德模範”候選人；張三祥、商亮分別在全省大客車技術比武、全省運管系統行政執法技術比武中獲得第一名。

20xx年至今以來，我院在省廳領導共同的親切關懷下，以經濟建設為中心，以改革創新為手段，以服務為主、效益為先、發展為第一要務，緊扣市場脈膊，積極調整經營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發展，各項工作都取得較好的成績；過去的'半年，是對XX院發展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以後，XX院全體員工與時俱進，積極適應市場需求，進一步加強了XX院內部建設，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規範化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內練素質，外樹形象，市場營銷和客户服務工作不斷上水平、上檔次並獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩定。經過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業額共計XX萬元，（其中包括）XXXXXX對外接待營業額共計XX萬元。與此同時，加強我院的精神文明建設，這一切為療養院今後更好的發展打下了堅實的基礎，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的半年，XX院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經驗，取得了一定的成績。

　　一、抓住了一箇中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心

在市場經濟條件下，XX院要生存發展，根本出路就在於開拓市場和佔領市場，XXXXXXXX風景區的重要組成部分，憑藉得天獨厚的XX資源，每年吸引着眾多遊客觀光旅遊，並且成為該區的一大特色。近年來，由於賓館業競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳XXXXXX領導和院領導審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發展新客源，安排專人負責聯繫客源，並請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

　　二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

20xx年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

　　三、搞好了基本建設：

1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衞生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設。為了使XX院經營管理進一步走入規範化軌道，加強了安全生產，安全生產歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本着“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以後的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重製約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續開拓市場，

不錯的內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

20xx年至今以來，我院在省廳領導共同的親切關懷下，以經濟建設為中心，以改革創新為手段，以服務為主、效益為先、發展為第一要務，緊扣市場脈膊，積極調整經營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發展，各項工作都取得較好的成績；過去的半年，是對XX院發展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以後，XX院全體員工與時俱進，積極適應市場需求，進一步加強了XX院內部建設，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規範化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內練素質，外樹形象，市場營銷和客户服務工作不斷上水平、上檔次並獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩定。

經過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業額共計XX 萬元， （其中包括）XXXXXX對外接待營業額共計XX萬元。與此同時，加強了精神文明建設，這一切為療養院今後更好的發展打下了堅實的基礎，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的半年，XX院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經驗，取得了一定的成績。

一、抓住了一箇中心：

就是緊緊抓住市場營銷這個中心。

在市場經濟條件下，XX院要生存發展，根本出路就在於開拓市場和佔領市場，XXXXXXXX風景區的重要組成部分，憑藉得天獨厚的XX資源，每年吸引着眾多遊客觀光旅遊，並且成為該區的一大特色。近年來，由於賓館業競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳XXXXXX領導和院領導審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發展新客源，安排專人負責聯繫客源，並請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

二、注重了兩個要點：

就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

20xx年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設：

1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衞生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設。為了使XX院經營管理進一步走入規範化軌道，加強了安全生產，安全生產歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本着“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以後的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重製約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續開拓市場，不錯的內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。