市場部部門工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編精心整理的市場部部門工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
市場部部門工作總結1
一、業務發展方面：
制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的'經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增户，寬帶專線新增户，有人值守公話新增户，普通電話新增户。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的'流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
市場部部門工作總結2
提筆寫總結，就預示一年的時間業已過去。回想xx年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
1、行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅羣、卧龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池温泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今後要發揚並強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從xx年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個。
4、渠道模式變化及特點
xx年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
5、終端型態變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，並着手進行市場的培植：今年我們建立有效客户檔案1200個，其中企事業單位800户，特殊宴會客户180個，分銷單位200户。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），並向社會上的.銷售雙軌制方向發展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客户分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客户管理等，都值得我們學習與借鑑。
（二）本年度部門工作總結
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養
市場部現有人員4名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合
與並賓館其他部門的配合比較好，在羣策羣力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌於帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為120萬/年，費用目標為1.2萬/年，渠道開發目標為4條/年，終端建設目標為50個/人/年，人員配置為8人。
2、產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費並加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校後勤賓館銷售高峯論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客户、保留客户！
市場部部門工作總結3
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章制度。
一、 以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答;工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施等之類的現象，我都按照公司的.制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到最後一分鐘的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格XX人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在世紀XX這個大舞台上展示自己，能為世紀XX的輝煌奉獻自己的一份力量。
市場部部門工作總結4
一、 20xx年市場部工作的回顧以及20xx年的調整
1、20xx年市場部的職能
在20xx年，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調整。
在20xx年，市場部先後曾經有過一些不同的職能。
A、品牌促銷活動策劃職能――從創建開始至今
B、公司廣告項目執行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續）從創建至今
C、市場調研及店員培訓――20xx年6月－8月
D、裝修項目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設計及形象管理
2、20xx年取得的成績和存在的問題
在20xx年度，很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。
2－1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動後，由於市場部組織人員的調整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規例行工作變為階段項目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協助品牌部的設計製作功能。
該項工作在年度中的成果：
（1）策劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，並結合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經驗。
（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協調能力。
（3）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。
該項工作在年度中的不足：
（1）行業的理解深度不足，表現在對當前市場、行業、品牌和產品的格局認識膚淺，策劃活動陷於表面的動作，活動的策劃針對性，實用性方面都顯得不足。
（2）缺乏活動的延續性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應，並且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
（3）促銷活動的常規項目系統準備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處於臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統的促銷資源儲備。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以後，公司在這個項目上增加了施工預算、決算以及材料購買的性質。
該項工作中主要取得的成果：
（1）有效的執行了公司設定的裝修標準，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
（2）建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環節的責任，並通過流程的有效控制，加強了環節之間的相互監控，形成了良好的機制，避免了經手人員可能出現的回扣現象或者其他的經濟問題。
（3）通過裝修工作的鍛鍊，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業務能力有明顯的提升，特別表現在材質的認識水平方面。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。
該項工作在年度中的不足：
（1）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現兩個部門之間的推委現象。
（2）裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時有發生。
（3）店面的道具配置、管理、調配方面沒有明確的規範和規定，造成沒有執行的標準，存在調配的混亂，財產管理的空白。
（4）在裝修交工驗收後，施工和維護脱節，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識，缺少責任心而導致的返修數量比例較大。
（5）當前的材料採購主要依靠經驗，因此對材料品牌、單價、購買數量方面缺乏可靠的數據對比，採購方面的依據和監控力度有提升的空間。
（6）當前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，後備施工隊的開發不夠。
2－3、市場調研及銷售培訓方面：
在5月後，市場部嘗試開展了市場信息的調研工作，建立了信息管理的提交體系，但由於信息缺乏實用性，調研深度、力度不足，項目工作從9月份中止。
2－4、費用管理及傳播規劃方面：
由於市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的'指定項目。市場部在這個過程中，主要是執行項目的過程，並協助品牌部進行結算工作。
在本年度，傳播方面的項目不多。
年度的户外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型户外。
交通台電波廣告綜合性的投放兩個月度。
另外，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時户外3塊。
本年度該項目工作的成果：
（1）建立了傳播費用台帳
（2）配合費用結算工作，在結算資料管理方面有比較明顯的作用。
（3）傳播項目本身的廣告效益
本年度該項目工作的不足
（1）預算能力不強，對於年度的傳播項目整體規劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮
（2）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果。
（3）費用管理趨於形式，市場部並沒有起到實質性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比較專業的配備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業配飾方面能有所提升，但明顯市場部並不具備這方面的能力，在執行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個項目上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設計
今年的平面設計崗位因人員變動，長時間處於不正常的狀況，雖然市場部仍然執行了平面設計的功能，但由於人手的問題，有相當多的設計構思並未執行和實施。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。
市場部部門工作總結5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下，取得了一定的成績（雖然離公司領導指定的目標還相差很遠）。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發展過程。
一、市場部主要完成工作
市場部是負責營銷業務的職能部門，是公司提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用，它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益起到了重要促進作用。做好用户的`宣傳和解釋工作，對客户進行拜訪，採取發放名片，電話拜訪等多種形式宣傳，讓大家放心的用上清潔、方便、環保、節能的天然氣能源。
二、20xx年工作成績
已通氣的區域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市；新開用户216户，收回舊户補交費142户，安裝紅外線烤火爐50餘個，普遍反應良好。
三、工作中欠缺，還需加強的
1、詳細記錄好用户的資料，建立完善的用户檔案。
2、樹立市場觀念。目前我們的用户羣體尚有一定潛力可挖。今後，我們將採取靈活機智的營銷策略，加大宣傳力度，拓寬集團户渠道，提高整體效益。
3、強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
4、密切合作。主動協調與各部門做好配合工作，根據用户的要求，創造最佳效益。
市場縱有千變萬變，在充滿挑戰的20xx年，市場部勇於創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入公司的經營發展中去。
市場部部門工作總結6
20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場部應有的貢獻。現在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。
一、數據回顧
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1.環評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表(登記表) 95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2.職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3.職業衞生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環境監測項目15個，合同額236.6萬元，環境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4.安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5.能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1 。
6.房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。
20xx年合作項目14個，合同額115萬元，佔公司合同總額的16.9% 。
20xx年參加投標項目15個，其中中標個，中標率%，中標合同額236.6萬元。
20xx年獲取項目信息149個，有效跟蹤141個，簽訂合同138個，簽約率為92% 。
截止20xx年12月20日合同履約率為82%，項目逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在項目啟動後，因項目資料不全或其他客户方面原因收到項目暫停回覆函(延期回覆函) 8份。
二、突出成績
作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。
1、20xx年4月新疆天地源環保科技發展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節省了項目成本，拉近了與分公司地區政府相關部門的距離，有利於分公司地區市場開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置，此次合作成為推動開發區(頭屯河區)發展的重要里程碑，該項目的職業病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業務領域的標誌性項目。
3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開發區(頭區)安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環評和職評入圍，延續辦理了HSE准入和單項准入。
5、在公司OA系統發起項目流程164個，同時完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客户回函的制度，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客户發了暫停回覆函，為劉總和客户申辯時提供有力依據)加強了與客户的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業園的規劃環評項目，在公司環評業務領域有一定突破。
7、在新疆農科院居民棚户區改造項目建設安置區房屋建設招標工作中，市場部協同房估部參加招標會並且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優先權。
8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們採取記工作日誌、自定市場開拓計劃(批准後執行)的管理形式，逐步提高個人業務能力的同時加強團隊協作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
三、突出問題和解決辦法
市場部在這半年來也出現不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經濟指標沒有完成，這是市場部的'責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。
2、環評項目減少，在公司總合同額裏份額降低，同時環評報告書項目減少，大部分環評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標誌性項目。職評行業現處於啟動階段，在公司總合同
額裏的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環評市場，進軍高端環評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客户市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區安監局做備案，在備案過的地區加大客户拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。
3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細緻導致大客户丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經驗教訓，認真對待每一次大客户的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業務範圍在增加，但市場部人員的專業技術水平沒有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，彙報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區負責人，引進市場開發人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責”的職業操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強。“居安思危”“天道酬勤”的心理利於工作能動性和工作實效的提升。
根據國家對行業的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主;某些地區對於本土環評企業實行地方保護主義，需要我們細分市場，開拓進軍環評高端市場。職評項目正在發展初期有很大市場空間，需要我們佔領市場，為後期職評市場快速上升打下良好基礎。尊敬的領導、同事們，在過去的半年當中，本人學會了很多東西，但是我的工作成績還不理想，作為市場部經理，我深感到市場部的責任，在明年的工作中力爭做好以下三點：第一點，在市場開拓工作中，把20xx年裏做的比較好的方面繼續發揚，做的不好的地方加以改進，加強與客户的業務聯繫，掌握好第一手資料，加大市場開拓力度;第二點，在項目管理方面，做好OA下發、項目統計、合同歸檔，遇到問題及時解決，第三點，在團隊建設工作中，更加規範的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務於大家。在做好本職工作的同時，學習其他的業務知識，做個“全能型”人才。
市場部部門工作總結7
在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善，工作在增加提升改善的增強減少下和提升改善增強的增加減少下，取得了提升的增強(增加離縮短領導加強的提升還增加減少)。一年的提升改善增強減少了我加強的提升改善、也增加了提升的增強減少。
一、市場部增加提升改善
增強部是增加提升改善的強化部門20xx年市場部個人工作總結，是增加提升改善，樹立良好形象的一個增加提升。制定改善增強起到提升和增加的增強，它對提升改善增強減少、開拓市場、提高提升改善起到了加強提升改善。做好增加的提升和改善增強，對提升進行改善，採取加強提升，電話增加等多種提升改善，讓增加減少的用上提升、方便、環保、節能的提升氣增加。
二、20xx年增加提升
已增加的提升、xx路北片牛奶廠xx糧站，油橄欖基地xx超市;增加提升xx户，收回舊户補交費xx户，安裝紅外線增加爐xx餘個，普遍提升改善。
三、工作中增加，還需提升的
1、詳細記錄好增加的.提升，建立增強的增加提升。
2、樹立市場增加。目前提升的增強減少加強改善潛力可挖。今後，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升，拓寬改善户減少，提高提升改善。
3、強調加強改善，互相提升，互相增強，營造一個增加、積極的提升改善。
4、密切合作。主動改善與各增加做好提升改善，根據增加的增強20xx年市場部個人工作總結，創造提升改善。
增加縱有改善萬變，在增加提升的20xx年，市場部增加提升，迎難而上，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去。
市場部部門工作總結8
韶光似箭，光陰似箭。轉眼間，一個季度的時候又飛逝而過。回顧20××年首個工作階段，是在忙碌的工作和沉重的壓力下一路走來的。最明顯的感觸便是在公司渡過了很多加班的夜晚，當料理一天的工作，看着窗外風景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，都會中閃爍的五彩霓虹，另有芙蓉路上絡繹連續的華蓋雲集時，心中總有一種惋惜之感。走進社區的林蔭小道，寂靜的夜晚讓我領會到一種吵鬧的餬口生涯中可貴的安靜與清爽，偶爾可以聞到漫溢在氛圍裏淡淡的花香，踩着本身的身影，不受任何干擾，任思維信馬由韁，解放奔馳，一身的疲乏和緊繃的壓力在這寂靜的夜晚消失無形，剩下安定温和的心情。這可以算是本身一點點急促壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度策動大會上，便已訂定和明瞭了各部分、各項目標年度工作籌劃，下面我將別離就市場部分和寧遠恆盛項目一季度的工作做出以下總結。最終從市場部辯白起，市場部分是個工作量大，事變嚕囌的部分，除了平常的市場週報、市場月報建造、地產博客保護、地皮庫資料料理這些老例工作外，我們另有很多臨時性的工作任務，比如互助公司新項目進行前期市場調研工作，彙集市場資料，追蹤行業動態等工作。一季度期間也有很多的復活力力參加到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的仍然是賓琴和我兩個人。
賓琴在來公司之前是異國地產從業經歷的應屆畢業生，她的工作是從最入手下手最大略的房地產根本知識學起的，一步一步緩緩的向前走，在工作中連續進修連續成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的.變化，固然她還保存着內向和害臊的性情，但她任勞任怨、勤奮的工作立場在全公司都是有目共睹的。我盼望她能連續發揚這類務實的風格，竭力進修，進步效果，成為市場部不可或缺的人才！對付市場部一季度的工作，在周總的教導下，獲得了不錯的結果，自連續展開的公司地產博客，一貫保存着較高的點擊率和市場好評，內容較之客歲公司建立初期時也更顯深度和專業。所以我們公司在長沙搜房網上博客點擊率的總排名已經超出了很多業內著名望的大公司老總，位居第五，點擊率到達12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感自大和驕傲。同時我也彙集了一些業內同行建造的市場報告，在多方鑑戒和綜合的根本上，上傳的市場週報內容模樣幾經改版和調整，在原本的根本上增加了宏觀籌劃、全國樓市動態集錦、政策評論等更周全的內容。所以給同行的感觸是我們的市場週報在宏觀和信息的周全性方面已經到達必定水準。
其次一季度市場部還結束了兩個較大的工作任務：最新版的長沙大市場概述、長沙市各地區代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果，要從跨度幾年的地產項目、不計其數個數據中得出房價走勢結論及如今的行業數據，實在不是件簡單的事變。而樓盤檔案庫則彙集了長沙樓市近30個各地區代表性在售樓盤的細緻資料，多達400頁的報告以詳實的數據、籌劃、圖片、筆墨逐頻頻現了各樓盤的環境。將成為市場部一份緊張的資料存檔。但整體而言，市場部因為人手等各方面的因為，在專題探討和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中，一方面連續維繫好前期的工作結果，做好專題探討和相干行業知識的培訓課件。另外一方面將市場部構築成為一個專業的、宏觀的數據探討部分，別的，恆盛項目標工作在本年一季度有三個緊張的節點，
第一是在年初對全部年度的工作籌劃在做了全新的調整，從頭梳理了項目標營銷進度。
第二便是4月23日進行的項目開工典禮典禮，已經美滿結束，並獲得了廣泛的市場回聲，保持了市場存眷熱度。
第三，招商工作經過議定前期近半年的參議，已經獲得了本色性的進展，與心連心已經進入最終的會商階段，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益於後續貿易推行的展開。
在恆盛項目標集體的籌謀進程中，因為本人經驗的欠缺，對項目標把控不敷，在年初對集體工作產生了必定的耽擱和感化。在2月下旬，我和鄭經理駐恆盛廣場銷售現場呆了一段時候，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售説辭系統進行了精簡和提煉，以便於銷售員把握重點凸起、簡潔簡要的説辭篇章，在談客的時候有的放矢，一語破的。3月和4月的工作重點緊張是對項目貿易裙樓的集體定位、根本代價訂定、及肯定投資回報率等工作，另有籌辦4月下旬進行的開工典禮。在全部操縱恆盛廣場的項目中，個人總結出以下三點心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前必要兩三個月較為充實的市場培養期，如許才華真正構成拉閘放水的效應，包管收籌工作獲得開門紅。
第二，操盤模式市場教誨本錢較大。在全部房地產市場成長尚不成熟的三線都會，沿襲長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教誨本錢較大。客户對付先收籌後選房的模式存在必定的心理抗拒，覺得交了錢但內心沒底，在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數同事都必要思慮和摸索的題目。在今後操縱三線市場的地產項目中，是不是可以思慮把如今的操盤模式聯合本地市場行情進行優化整合？取長補短，兑現急劇告成的銷售。
第三，籌謀系統的任何筆墨都應簡潔簡要，直指中間。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章説辭系統中，因為受固化的籌謀腦筋感化，銷售員應把握的十大篇章寫了足有15000字，固然內容很系統和周全，但異國思慮到銷售員在實際談客進程中的操縱題目。所以在2月份對説辭系統都做了精簡和提煉，更簡單讓銷售員把握應用。以上幾點，便是我在操縱恆盛項目進程中本身的一點感悟。
接下來的工作中，恆盛項目最終將在5月底6月上旬進行已認籌室第客户的解籌工作，要脱手進行一系列的籌辦工作。然後項目進入貿易推行工作，為後續的貿易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度掃數的工作都已 告一段落。在這短短的幾個月裏，對我而言是難過的進修和成長的進程，第一次實行做貿易地產分析，肯定投資回報率，第一次籌辦大型營銷活動，這些寶貴的經歷將保存在我的記憶中，以供鑑戒。
我誠意的盼望在工作中能更登台階，特此發起提拔申請。在20××年接下來的工作中，我將連續美滿本身，把本職工作做得更有廣度和深度，感謝大家！
市場部部門工作總結9
20xx年上半年是我國宏觀經濟復甦，證券市場逐步回暖的階段，市場拓展部抓住這個大好機遇，在公司各級領導的正確領導下，在營業部領導的大力支持下，在市場拓展部全體員工的積極努力下，各項工作有序開展，穩步推進。過去的半年裏，我們在證券經紀營銷、投資者教育、經紀人團隊建設、內部管理等各方面均取得了新的進步。現將具體工作總結如下：
一、經紀業務營銷工作方面：
今年以來，證券市場如火如荼，市場的發展，為我們的經紀業務營銷工作創造了良好的條件。我們積極把握時機，全面推進市場培育、市場宣傳、市場拓展工作，取得了顯著的成效。
1、積極開拓投資新領域，着力提高市場佔有率
市場拓展部按照年初制定的工作計劃，千方百計做好證券經紀營銷工作。半年來，在我部全體員工的共同努力下，我們已經對烏蘭察布市內11個旗縣市進行了廣泛的宣傳與營銷。同時與本市農行13個營業網點，工行6個營業網點、中行9個營業網點和建行5個營業網點建立起了長期穩定的合作關係，為我部大力發展周邊旗縣客户，服務廣大投資者構建了廣泛的服務網絡與營銷平台。特別是與中行開展的聯名卡營銷活動，與農行開展的“第三方存管”合作活動更是取得了良好的效果，也為今後雙方各項業務的快速發展奠定了良好的環境。截止到6月30日，市場拓展部開發客户共計1050户，新增有效户278户，新增託管資產1270萬元。一份耕耘一份收穫，在我們努力的工作下終於取得了可喜的成績。
2、堅持創新思路，不斷擴大營銷渠道
在不斷加大與銀行合作的同時，我部還積極尋求有效提高營銷業績的新渠道。為此，市場拓展部全體齊心協力、集思廣益，堅持不懈地學習優秀券商營銷經驗和成功營銷模式，因地制宜，制定出適合本
地區營銷工作的方法與模式。上半年以來，我們成功開展了小區營銷活動，通過懸掛橫幅，佈置展台，為小區居民現場講解開户流程、投資技巧，利用節假日業餘時間深入居民小區為廣大投資者提供優質高效的服務環境，提高廣大羣眾的投資理財意識，普及證券金融知識。經過堅持不懈的努力，小區營銷取得了良好的效果。另外，客户經理也在千方百計地尋找營銷瓶頸的突破口，發動親朋好友，發揮資深人脈資源優勢，主動走進各大企事業單位中開展證券業務宣傳，通過他們的努力，有更多的投資者逐步瞭解證券市場並加入到投資者隊伍當中。
通過我們的市場調研，發現在銀行員工及客户隊伍當中，有着大批的基民，而且被深度套牢，苦於沒有正確的投資理念和理財知識而在苦苦等待，為此，市場拓展部主動加強對這一特殊羣體的營銷宣傳，鼓勵他們改變投資觀念，積極主動地參與到證券市場當中來。
二、投資者教育工作方面：
客户服務是營業部的立足之本，加大對投資者的培訓和教育力度，堅持辦好每一期投資理財報告，逐步培養一支成熟理性的投資者隊伍一直是市場拓展部營銷工作的重點之一。我部也在上半年的工作中做了大量而有效的投資者教育活動。
1、切實推進投資者教育工作，不斷提升服務質量
隨着行情的不斷轉暖，新入市投資者在日益增多，一般來説，他們風險意識相對薄弱，很多人幾乎沒有任何投資常識，投資盲目衝動的現象較為突出。為了加大投資者教育力度，化解投資風險，在我們積極組織和精心準備下，今年上半年已經在烏蘭察布市內周邊旗縣開展了25場形式多樣的投資理財報告會和證券知識講座，為當地投資者普及證券市場基礎知識，主動揭示證券市場風險，引導他們樹立正確投資理念，通過此舉，增強了廣大投資者在證券市場長期投資的信心。通過辦理第三方存管業務的機會，我們還精心編制相關內容，主動為卓資縣工行、興和縣農行、興和縣地税局的廣大幹部職工舉辦了多場知識講座，講解證券市場發展前景，第三方存管業務辦理流程和常見問題解決方案等。
此外，市場拓展部在5月中旬還特邀研發中心著名證券分析師王
飛老師前來我市在集寧區、豐鎮市和察右後旗成功舉辦了三場大型投資策略報告會。王老師通過風趣幽默、深入淺出的講述為大家解讀政策走向、評説市場熱點，每場報告會都受到了廣大投資者的歡迎，取得了圓滿的成功。這次活動不僅為廣大投資者準確把握市場機會，樹立正確投資心態起到了積極的作用，也為進一步開拓市場、挖掘潛在客户奠定了堅實的基礎。
2、聯手大眾媒體，開闢投資者教育新窗口
營業部經過深入研究、細緻調查後主動和烏蘭察布廣播電台聯繫，決定與他們聯袂打造一檔金融證券類節目。市場拓展部很快制定出了一套詳盡的欄目策劃方案，欄目名稱為《今日證券》，確定在烏蘭察布市廣播電台調頻台播出，收聽範圍覆蓋了包括烏蘭察布市在內的內蒙古中西部廣大地區。該欄目以普及證券知識、加強風險教育、幫助投資者樹立正確的投資理念、穩定投資者情緒、增強投資者對市場長遠發展的信心、提高投資者素質為宗旨。該欄目在週一至週五的上午9：15—9：30和下午3：20—3：50兩個時間段播出，上午的內容以當日財經要聞為主，下午的內容以盤面分析和市場熱點評析為主，下午還有有15分鐘時間的直播連線時段，由電台導播轉接聽眾的電話或者短信，營業部諮詢人員現場解答。欄目的創辦中既提高了員工的口頭表達和隨機應變能力又鍛鍊了營業部的諮詢隊伍，起到了一舉多得的積極作用。春風化雨，潤物無聲。我們堅信“今日證券”欄目的開播，將為增強集寧營業部競爭力、提高恆泰證券知名度提供了一扇重要的宣傳窗口，也為我們辦好股民學校、開好巡迴投資理財報告會普及金融證券知識，堅持對先進投資理念的傳播以及營業部的長期發展提供有力的平台。
在積極和烏蘭察布市廣播電台合作的同時，我們還努力與各家單位聯合舉辦各種社會活動。與烏蘭察布市委宣傳部、市廣電局、中國電信、中國農業銀行、平安保險公司、烏蘭察布交警支隊共同協辦了烏蘭察布市廣播電台主辦的慶“廣播電台十週年”大型文藝活動，營業部全體員工還受邀參加這場隆中熱烈的晚會，在晚會現場我們打出了“恆泰證券，您身邊的理財顧問”的標語，通過這次活動進一步提高了“恆泰證券”的品牌知名度，為今後的營銷工作創造了良好的氛圍。
三、經紀人團隊建設方面：
經過近幾年的不斷髮展，業內競爭持續加劇，建立一支優秀、過硬的經紀人隊伍顯得尤為迫切，今年以來，我們緊跟行業發展趨勢，從客户經理招聘、培訓、管理等方面做了大量細緻的工作。
1、狠抓經紀人招聘工作，不斷擴充營銷隊伍力量
根據今年營銷業務的需要，我部在招聘工作上狠下功夫，先後參加了烏蘭察布市人才交流中心、集寧師專、烏蘭察布市職業技術學校、烏盟工商貿學校舉辦的10次大小專場招聘會，通過我們對證券行業的前瞻分析和證券經紀人職業生涯規劃講座，吸引了眾多熱愛營銷的有志之士加入到我們的隊伍當中來。上半年，我們先後從各大高校、人才交流中心、各類媒體廣告、互聯網絡等多種渠道收到近100多份的應聘簡歷，我們本着寧缺毋濫、優勝劣汰的用人原則，經過嚴格的篩選、面試、資格考試、能力考核、道德評價等環節等多個環節，最終又有5名合格的客户經理加入到了我們的營銷隊伍當中，為我部的經紀人團隊注入了新鮮的血液。截至目前，我部已有9名合格的營銷人員。
2、加大培訓工作力度，打造高素質、專業化的營銷團隊營銷人員的培訓工作一直是經紀人團隊建設的核心部分和重要環節，這項工作不光是打造高素質人才隊伍增強經紀業務競爭力的需要，更是和樹立正確的營銷理念加強經紀業務風險防範工作的需要。有鑑於此，我們在培訓的各個方面下功夫、花力氣，狠抓營銷人員的培訓工作。
在經紀人考試前期，我們精心製作大量的培訓課件，指定專人負責考生的培訓工作，每日下午針對考試大綱，進行教材的詳解和答疑。培訓內容涉及有證券市場概述、各類投資品種細分，證券市場法律法規、市場營銷、交易規則解讀、投資技術分析、經紀人職業道德規範和風險防範學習。經過三個半月67個課時堅持不懈的培訓，上半年在兩次經紀人資格考試中我們取得了可喜的成績，共9名客户經理取得了經紀人資格證書。我們也相信有付出就有收穫的真理。
在日常營銷工作中，我們非常重視提高營銷人員業務能力提升。
因此業務培訓是至關重要的。我們對新入職的客户經理進行了日常業務強化培訓工作，培訓內容也與工作實際緊密結合，涉及有經紀業務辦理流程、各類交易方式的操作、網上交易常見問題解答、手機證券的安裝、營銷技巧、營銷話術演練、商務禮儀視頻講解等多個課程。另外，針對今年證券市場不斷規範的體制和推出創新品種，我部還積極組織所有客户經理集中學習了《證券經紀人管理暫行規定》、新股發行改革措施及申購流程、創業板推出規定和細則解讀等多項法律法規內容。讓我部的客户經理能夠在不斷快速發展的證券市場面前充分掌握一切新的規則和知識，進而為客户更好的提供優質的服務。
打造一支高素質、專業化的團隊需要一套科學有效、完善健全內部管理體制，鑑於目前不斷壯大的營銷人員隊伍，我們在團隊建設方面有了進一步的加強。在原有的晨會制度、周例會制度、日常管理制度外，我們還新增設了幾項管理內容來鞏固和優化現在的團隊建設。“以老帶新”模式是為新入職客户經理短期內無法獨立開展業務而專門設立的工作方法，通過一對一的“傳幫帶”，新老員工的差距快速縮小，並能很快獨立開展日常營銷工作；“客户經理園地”是為了讓全體營銷人員時刻認清部門各項管理制度、瞭解最新市場動態、反饋工作意見、進行經驗交流而開設的新工作模式，在為客户經理專設的會議室裏張貼制度要求、懸掛風險警示標語、佈置經驗交流平台。讓我部的經紀人每天都能感受到整個團隊在嚴格管理的同時以人為本的企業文化氛圍。
我們還利用與中國電信烏蘭察布分公司聯合開展的3G手機炒股業務推廣活動的實際，邀請中國電信的優秀營銷人員來我部為客户經理講解營銷技巧和成功營銷經驗，利用外部的營銷模式來開闊視野、拓展思路。
四、內部管理方面
1、明確崗位職責，提高工作效率
為了更好的管理市場拓展部，我們切實加強內部管理，今年年初制定了《市場拓展部崗位職責制度》，明確崗位設置及崗位職責，制定了科學、高效的分工協作機制，嚴格按照公司各項規章制度和操作規程辦理業務，既保障了日常工作健康有序發展，也杜絕了拖沓推諉的工作作風。
2、完善內控制度，重視風險防範
一個部門的建立和運行需要制度的配套支持，更需要不斷的創新和完善以適應變化的環境。經過我們半年來的不懈努力，市場拓展部在健全和完善各項內控和管理制度做了很多工作。
今年4月13日中國證監會頒佈了《證券經紀人管理暫行規定》，為了符合規定的要求，我們通過整合原有的《客户經理招聘面試制度》、《客户經理培訓制度》、《客户經理例會制度》、《客户經理考勤考核制度》、《客户經理管理制度》、《客户經理考核辦法》等各項內控與管理制度，重新制定出了涵蓋證券經紀人的任職條件管理、工作職責和禁止行為、招聘面試管理、培訓管理、考勤管理、例會、周例會管理、檔案信息管理、開發客户認定與歸屬、薪酬、考核和定級管理等多個方面包括11章內容的《恆泰證券股份有限公司集寧光明街證券營業部證券經紀人綜合管理辦法》。《辦法》的制定為加強營銷團隊管理與建設、規範日常營銷行為、提高營銷人員的綜合素質、增強工作積極性、提升競爭力、有效防範合規風險等諸多方面都提供了有力的制度保障。
2、嚴謹細緻，做好報表統計與報送工作
營銷數據的統計、分析和報送工作是與公司和各個職能部門溝通的橋樑，是一項工作量大而繁瑣的事情，容不得任何的疏忽和差錯，市場部也積極配合公司做好日常各項報送工作，特別是每週、每月的營銷數據、工作總結，薪酬提成報表，各種活動材料總結都做到及時、精確、確保萬無一失。
總的來説，我們在取得成績的同時也看到了和先進兄弟營業部的差距，我們將在鞏固現有工作成績的同時，下半年繼續加大經紀業務營銷的工作力度，進一步加強經紀業務營銷的宣傳，加深與各大銀行的合作關係，積極主動地深入到周邊旗縣市場做好營銷工作。
下半年工作計劃
一、繼續加強客户經理隊伍建設，做好客户經理培訓和考核工作
（一）目前客户經理隊伍雖然有所壯大，但依然不能滿足日益發展的經紀業務營銷工作，針對這種狀況，市場拓展部擬在20xx年
下半年加大客户經理招聘工作力度。通過人才交流會、校園招聘、網絡媒體等多種渠道參加不少於10次的招聘會，招收合格的客户經理和引進營業部營銷團隊發展所需的各類人才，逐步建立起營業部客户經理隊伍的人才庫並通過有序的`人才競爭和流動，最終成長為專業化、高素質的證券營銷團隊。
（二）繼續做好客户經理培訓工作。客户經理培訓工作直接影響到經紀業務營銷工作的開展和客户經理的成長、提高。客户經理的培訓準備分階段、分層次進行。市場部計劃每月對客户經理進行不少於一次的綜合培訓，培訓內容根據客户經理日常最為欠缺方面入手，另外加強公司理念與管理制度、證券基礎知識、證券法律法規、證券市場風險防範、市場新規新政的學習。
（三）做好客户經理團隊長的選拔工作。通過考核和日常考察從客户經理隊伍中選拔出一些具有較強的溝通、協調和團隊管理能力，具有較強的營銷和渠道拓展能力，富有開拓創新和吃苦耐勞的精神，具有較強的執行能力和服務意識，性格開朗，具有良好的口頭表達能力的客户經理作為團隊長，協助市場拓展部管理和考核其他客户經理，客户經理團隊長的任免以季度為調整週期，採用市場拓展部經理提名後經客户經理民主差額選舉的辦法產生。
（四）繼續做好客户經理隊伍的考核和管理工作。不斷加強對客户經理的日常管理和指導，定期不定期在各營銷網點巡查，負責晨會與周例會的工作，對客户經理的營銷工作開展情況進行實時的指導、經常與他們進行溝通，事實掌握他們的思想動態。市場拓展部對營銷人員每月業績完成情況、出勤情況、日常行為規範情況進行績效考核，根據考核情況制定薪酬。把激勵機制和考核管理高度結合起來，充分調動客户經理的主動性和積極性，客户經理在工作和生活中遇到困難時，市場拓展部要給與幫助，妥善解決問題；對工作業績不理想的客户經理多關心、主動了解情況，及時提出建議並給與充分的支持，關心他們的學習和成長。
二、繼續做好營銷渠道建設，加強經紀業務營銷持續競爭力
保持與烏蘭察布市內各家銀行的良好合作關係。為了進一步建立更加融洽的合作關係，我部將繼續與集寧區和烏蘭察布市內旗縣市各
家銀行網點主任、經理加強聯繫，經常拜訪各單位，從而利於更好的開展工作。加快下半年客户經理的培訓考核工作進程，成熟一批，進駐一批，持續不斷地將營銷人員派駐進銀行網點，提高集寧營業部經紀業務營銷的競爭力。
首先，逐步加大客户經理開展旗縣業務能力。其次，在聯繫確定宣講單位的前提下，輪流對各大旗縣開展宣傳活動，選派營業部骨幹講師，結合市場認真準備講課材料，給當地機關事業單位舉辦投資講座。
三、積極組織各類營銷活動，吸引客户維護客户
1、根據市場發展情況，及時舉辦專題報告會，為廣大投資者理清思路，提供建議。主動深入各單位，為他們舉辦小型的專場報告會。
2、為有效激發全員的營銷熱情，形成內部良性、有序的競爭機制，推動營銷工作深入開展，堅持在每季度開展一次營銷競賽活動。通過競賽活動，評比出先進的營銷團隊，優秀的客户經理，激發他們“不服輸、爭第一”的工作態度。
四、繼續做好市場調研和業務宣傳工作
下半年市場拓展部繼續尋找烏蘭察布市內一些有潛力的單位、局面小區作為營銷拓展對象，通過對這些單位職工、小區居民進行面談訪問、問卷調查等形式開展市場調研分析，瞭解廣大投資者的需求，在營銷工作中以客户需求為導向，制定針對性強的宣傳手段和營銷措施，做到有的放矢達到較好的工作效果。
五、做好數據統計和報送工作
20xx年繼續做好開户數、託管資產等數據的統計和分析工作，做好客户經理薪酬、市場拓展營銷費用的預算工作、做好週報、月報、季報的報送工作。
市場部部門工作總結10
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入xxx萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業務增加xxx户，普通電話添增xx户，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。
1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每週稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於狀況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，到達5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，透過每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的.漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改善和提高：
一、加強市場調研：
定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用狀況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫忙發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：
透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：
定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改善。
市場部部門工作總結11
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個季度的時間又飛逝而過。回首20xx年首個工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作，看着窗外風光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時，心中總有一種悵惘之感。走進社區的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到瀰漫在空氣裏淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點點舒緩壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度動員大會上，便已制定和明確了各部門、各項目的年度工作計劃，下面我將分別就市場部門和寧遠恆盛項目一季度的工作做出如下總結。
首先從市場部門説起，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場週報、市場月報製作、地產博客維護、土地庫資料整理這些常規工作外，我們還有很多臨時性的工作任務，比如配合公司新項目進行前期市場調研工作，蒐集市場資料，追蹤行業動態等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個人。賓琴在來公司之前是沒有地產從業經歷的應屆畢業生，她的工作是從最開始最簡單的房地產基礎知識學起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學習不斷成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持着內向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續發揚這種務實的作風，努力學習，提高效率，成為市場部不可或缺的人才！
對於市場部一季度的工作，在周總的指導下，取得了不錯的成效，自持續開展的公司地產博客，一直保持着較高的點擊率和市場好評，內容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業。所以我們公司在長沙搜房網上博客點擊率的總排名已經超過了很多業內有名氣的大公司老總，位居第五，點擊率達到12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時我也蒐集了一些業內同行製作的市場報告，在多方借鑑和綜合的基礎上，上傳的市場週報內容格式幾經改版和調整，在原有的基礎上增加了宏觀規劃、全國樓市動態集錦、政策評論等更全面的內容。所以給同行的感覺是我們的市場週報在宏觀和信息的全面性方面已經達到一定水準。其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務：最新版的長沙大市場概述、長沙市各區域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果，要從跨度幾年的地產項目、成千上萬個數據中得出房價走勢結論及目前的行業數據，確實不是件容易的事情。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區域代表性在售樓盤的詳細資料，多達400頁的`報告以詳實的數據、規劃、圖片、文字一一再現了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場部因為人手等各方面的原因，在專題研究和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續維繫好前期的工作成果，做好專題研究和相關行業知識的培訓課件。另一方面將市場部建設成為一個專業的、宏觀的數據研究部門，
另外，恆盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節點，第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調整，重新梳理了項目的營銷進度。第二就是4月23日舉行的項目開工典禮儀式，已經圓滿完成，並取得了廣泛的市場反響，維持了市場關注熱度。第三，招商工作經過前期近半年的接洽，已經取得了實質性的進展，與心連心已經進入最後的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利於後續商業推廣的開展。在恆盛項目的整體的策劃過程中，由於本人經驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經理駐恆盛廣場銷售現場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售説辭體系進行了精簡和提煉，以便於銷售員掌握重點突出、簡明扼要的説辭篇章，在談客的時候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。
在整個操作恆盛廣場的項目中，個人總結出以下三點心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開門紅。
第二，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大。客户對於先收籌後選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心裏沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以後操作三線市場的地產項目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結合當地市場行情進行優化整合？揚長避短，實現快速成功的銷售。
第三，策劃體系的任何文字都應簡明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章説辭體系中，由於受固化的策劃思維影響，銷售員應掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內容很系統和全面，但沒有考慮到銷售員在實際談客過程中的操作問題。所以在2月份對説辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運用。
以上幾點，就是我在操作恆盛項目過程中自己的一點感悟。接下來的工作中，恆盛項目首先將在5月底6月上旬進行已認籌住宅客户的解籌工作，要着手進行一系列的準備工作。然後項目進入商業推廣工作，為後續的商業收籌和銷售做鋪墊。
綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個月裏，對我而言是痛苦的學習和成長的過程，第一次嘗試做商業地產分析，確定投資回報率，第一次籌備大型營銷活動，這些寶貴的經歷將留存在我的記憶中，以供借鑑。我真心的希望在工作中能更上台階，特此提出晉升申請。在20xx年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家！
市場部部門工作總結12
20xx年對於整個公司的發展至關重要，對我個人而言，這一年充滿着挑戰，機遇與壓力並存，在這一年裏我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業務水平走上一個新台階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現就將我個人在20xx年中的收穫和體會進行總結，敬請領導批評指正。
一、做好前期調查，做到有備無患
1、做好調研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業務、設立公司，必須對當地市場有一個全面的瞭解。這樣我在被公司調往調兵山公司工作後，我下了很大的功夫對當地燃氣情況進行了細緻的瞭解。通過調研，我發現目前東北地區燃氣市場非常混亂，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉型到新能源行業隊伍中，更是充斥着房地產、供暖和土建等小老闆，可謂"全民皆燃氣"，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環境下"分一杯羹"絕非易事。
2、分析自身優勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行詳細的瞭解後，我又對本公司的優勢進行了分析，首先，我公司屬於民營企業，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖説名氣沒有那些大型的國有企業那麼響亮，但是我公司也屬於正規的燃氣企業，在外也有一定的知名度，不像當地這些房地產、土建和供暖公司老闆那麼業餘，對於一些中小城市來説我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業務面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當地企業不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老闆找到不少合作機會。
二、開展工作，認真完成各項工作任務
1、工作中，我始終秉承着一種"想要了解市場，就必須深入市場"的思想，在20xx年調入市場一線工作崗位後，我通過實地調查和細緻瞭解後，在領導和同事的幫助下，完成了實地調研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今後的發展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我經常網上查詢，查看網上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。
3、20xx年我全程參與了遼寧恆泰利民節能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調查，到各種審計，最後到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經歷將對我今後的工作產生重要的影響。
4、在對現有工作的深入瞭解和調研後，我編寫了遼寧恆泰利民節能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規則、管理方式等增強了瞭解。
5、工作中，注重發揮自身優勢，積極配合公司領導和相關部門完成相應工作。如參與康平項目時，我發揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同並順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，並完成康平項目前期註冊工作。
6、在孫吳項目中，我吸取以前的經驗，"少説、多記、少問、多聽"，注意收集對
公司有利的信息，並及時彙總編寫項目報告向股東彙報;在領導和同事的共同努力下，歷經兩個多月的調研、協商、可研、盡職調查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學習，注重提升個人素質
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發、區域經營工作。對於新從事的崗位，這一年我積極的從基礎學習，瞭解公司運營模式，瞭解市場開發工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領導的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發和提高個人素質的學習機會，從實踐中去學習理論知識，再將學到的理論知識，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，"在工作中學習，在學習中工作"。
通過一年的工作實踐，我現在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業務，同時我也有信心做好區域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發展自己，將自己打造成適合公司未來平台的人才而努力。
四、工作收穫分享
通過近幾年的工作學習，通過業務實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收穫，主要有六個方面。
(一)有效分析業務信息，對市場業務敏感
在剛剛到一線工作後，對相關業務信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領導對自己的期望，一旦聽到相關燃氣信息，我就馬上去做調查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連着跑了幾趟才知道，大部分道聽途説來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的'資源，這也讓我更明白了業務工作的不容易。工作一段時間後，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網絡進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最後將那些合理的、可信的信息在進行彙總和上報，這樣不但節省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經驗，為今後的工作打下堅實的基礎。
(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準確
在調研過程中，我注意為公司節省成本，在實地調查前，先了解清楚相關部門情況，應該到哪個部門瞭解什麼情況，避免出現"重複跑路、跑重複路"的情況。不僅要到政府部門瞭解詳細的地區規劃及建設情況，還在打車過程中，多於當地出租車司機進行溝通，從側面瞭解市場信息及當地民眾對燃氣行業的看法，同時，在當地與居民住户瞭解情況，與工業、餐飲業用户溝通，瞭解信息，保證了信息瞭解途徑全面和信息準確。
(三)虛心學習，能聽取不同意見
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發表意見、多與領導同事學習，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環節是關鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發生的問題在自己身上再次發生，為自己今後的工作理清思路。
(四)注重發現不足，注重細節
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關注細節的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成後，我都會提前思考自己在工作中應注意那些問題，應關注的工作細節，並詳細分析。工作後我會對項目過程中發生的問題，以及工作細節進行回顧與分析，爭取在以後的工作中避免發生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程，能夠串聯團隊通力合作
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，並不像我當初想想的那麼簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮
演着不同的角色，只有大家通力合作，齊心協力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什麼工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什麼，怎麼談，如何把公司的損失降到最低，怎麼把公司的利潤最大化，雖然不一定領導會採取自己的意見，但是我也總能夠給領導提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的不足
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。
(一)過於關注細節，思維高度有待提高
因為自己多年從事管理工作，因此工作習慣於關注工作的細節，習慣做事情關注具體問題。通過20xx年的工作，我發現了自己的這個問題，這在做為具體工作執行者時必須具備的能力，而做為區域經營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領導的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區域公司，這是我未來需要改進的重點問題。
(二)能夠在團隊主動提出自己的想法
做為市場部新人，我在項目討論中，我有學習和聆聽的習慣，但是有時不能積極的發表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自於我認為自己是新人，怕發表的意見與觀點過於膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習慣，從開始的沉默到後來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業務骨幹。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協作與互助，把自己在團隊中的優勢更有效地發揮，達到市場部成員協作1+1+1=111的放大效應。
20xx年，對於我來説註定是個不平凡的一年，註定是變化的一年，註定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質發生的飛躍性轉變，從後勤直接轉戰至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蜕變與自我實現的目的，在這裏就我工作的轉變我再次感謝公司領導對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。
這一年也是我收穫最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現如今公司的業務骨幹，這巨大的收穫，離不開公司領導的關心和身邊同事的幫助。在新的一年裏，我將繼續努力，增強自身業務素質，以積極、主動、自信、充滿激情的心態去工作。我願意為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮鬥終身!
以上就是我一年以來的工作總結，如有不足之處，望公司領導和身邊同事予以批評指正。
