年度工作小結大綱
年度工作小結（一）
在公司的這段時間裏，給我留下了許多美好的記憶。和諧的工作環境、温暖的工作氛圍、團結和睦的工作關係、體貼員工的領導、人性化的管理制度都在這個集體中展現出來，做為即將成為老員工的我，倍感温馨和慶幸。
我們廣告公司成立5週年的日子，也正是在這一年，《都市名片》雜誌開始正式發行。作為一名設計人員，很幸運我參與了其中的製作，並在其中投入自己的心血和工作，每一期新雜誌拿在手裏，都有一種説不出的自豪和高興。回頭看看每一期的雜誌出版的歷程，似乎也看到了自己的工作過程，從起初的嘗試到現在比較自由的設計，除了自身有了很大的提高外，我感受更多的是公司自身的壯大和發展，似乎有一片更廣闊的天地在等待開發。在一年的工作中，緊張和繁忙之餘，我感受更多是開發區的迅猛發展，在這樣的形式下，陽光廣告公司以及為它進行奮鬥的每個員工都有着更美好的發展空間。而我們公司正是王總的高瞻遠矚下，及時的把握大的發展方向，為公司未來的發展奠定了基礎。也使我在這一年中，從一個更高的層面上對自己的工作進行理解和把握，更好的審視自己的工作心態。更讓我明白了，作為一個設計人員，所關心的不單單是個設計，還要站在高端，發揮高端，只有這樣才能設計出具有陽光廣告公司特點的好作品。
自在公司工作以來，盡職的做好每一份工作，在公司的各項活動都積極參與。
來公司剛開始就主要在做《都市名片》的設計工作，現在做到第五期；就《都市名片》這本雜誌在這段期間的工作中出現的問題做以總結：
一、雜誌在製作發行時缺少一個整體的市場調查，就難以做出準確的市場定位，所以所達到的市場效果，就不是太理想，沒有形成一個媒體在本地區所造成的影響立。
二、做為一個免費發行的DM雜誌，我感覺我們沒有為所服務客户的做好市場發行與推廣，這樣就影響了客户對雜誌的關注這樣行成的惡性循環是不利於雜誌本身的發展的，起主要原因是沒有準時準確的發行（就像看一個電視節目一樣，不能準時的撥出就會影響收視率），其次發行量的普及不夠，就有可能喪失一部分讀者（商家在我們雜誌做廣告是為了更多人羣瞭解他的商品和服務，有了發行量和普及度就能成為我們吸引商家的一個要點）。
三、我們雜誌週期太長，兩個月的時間，做為一個在鮁魚圈的新媒體這樣的速度就成了現在制約雜誌發展的一個條件，現在娛樂圈不是有一種形式，不管歌唱的怎麼樣，戲演的怎麼樣，首先要先混個臉熟，其實這也可以成為我們媒體在地區乃至全國造成影響力的先決條件，在這個基礎上把雜誌做精做美。
四、雜誌沒有在市場上引起共鳴，其原因我想是缺少了兩樣東西：權威性和娛樂性，做了5期雜誌，我感覺我們缺少的就是這個，我們所出了文章沒有給讀者造成轟動和影響，説白了就是不能刺激讀者的大腦皮層，這樣就不能引起讀者對我們特別關注。
五、就是我們公司這段時間來做雜誌人員的不完整，雜誌的這個班子沒有雛形，人員的匱乏便是以上四個問題出現的必然性。
以上五點是我個人的想法，同時也希望領導能重視起來這些問題，做出一個好的決定能夠加速公司的發展速度，這樣我做為員工也會感到更加自豪（我能在陽光廣告公司工作）。火車跑的快不快全靠車頭帶。
在過去的一年中，我深深感到了莫大的責任和信心。從自身所接觸的客户中，更加感到客户對設計的需求，不再是簡簡單單的普通設計，有着更高的要求和目標。無論是從細節還是從大的整體效果，都顯示出發展中的開發區，發展中的客户羣體，發展中客户要求。因此在這一年的工作中嚴格的要求自己，力爭做到精益求精，最大化的滿足客户的要求。雖然今年又增加了對《都市名片》的設計工作，增大了工作量，但是很慶幸有領導準確的指導和同事之間的友好協助，才使我頂住了壓力，及時的完成了各項工作。在這一年的工作中，我感覺有收穫，也有問題，經過及時的調整和加倍的努力，出現的問題已經被恰當合理的解決完成了，使得工作能夠正常的運行。因此在今後的工作中，我會更加註意在對問題的處理上的準確把握和及時解決，努力的銜接好各項工作，和這個團體進行更好更完美的配合，為公司迎來一個美好的明天。
在新的一年，我相信，自己會有更好的表現和發揮。
年度工作小結（二）
我**年剛過完春節就來一家網絡公司，以經營網絡產品包括人才網、啦網論壇、企業建站等的私營單位。它名字叫眾為網絡服務有限公司，雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全市同行業中佔有主導地位。
因為剛才學校出來什麼都不懂，為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在商務部實習，同事，經理和總監都是年青充滿精力的和善人。在這裏不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。
實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉產品，包括：學習人才網、向客户詳細介紹產品的`性能。
一部電話一台電腦，看起來很簡單，主要的工作是通過電話和客户交談，從而達成交易，剛開始的一個月裏每天至少要打100多電話，剛開始的時候經常都是沒有表達好，老是説錯話，而且都很緊張，膽子比較小吧，從而我們的吳總監看到我的所在的問題，實施的對症下藥，就是每天要求我們回家的時候對着鏡子讀順口溜，或者和我的同事秋東一起對話，還有每天早上上班的時候，給我們半個小時的時間讓我們唱歌了或者是玩一些小遊戲了，從而我這邊就不會老是表達錯誤了，大概是我是新手吧，個人的業績都如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。
因此在以後的學習中，我加倍用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説地能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼説話技巧和口才了。
就在今年的五月份我們商務部本地市場，就搬到運營部來，這時候我們這邊的總監是稍微有點胖的而且充滿精力的和善人。這時候我們這邊就多加了一個業務範圍，就是小區廣告牌。從而我們這些所謂的“業務員”就要出去跑業務了，以前都是通過電話來談業務的。現在我們要面對就是“跑業務”，但對我來説，是屬於一種新的挑戰。那時候我對跑業務這塊都不是很理解。但是我們新的總監周總是這樣對我們解釋的：通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。而我第一次出去跑業務的時候，開始正式交談，因為以前都是通過電話來談業務的，突然間要去面對客户，對我來説是很緊張的，那時候的話語表達不是很通順、清楚、扼要，沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理和總監問我出去的情況，我無地自容，但是心裏面發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整2個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一單。這第一單就成為我信心的動力。
短短的4個月的時間，留給我的是在漫長的人生路上用之不盡的財富。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的17周119天多天裏卻也留下我終身難忘的記憶，在這裏我跌倒過的地方，跌倒又爬了起來，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可。
雖然我跑成的單子不多，而且都沒給公司帶來盈利，但是我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正説是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這麼多的可以説是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，也知道要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也瞭解和切身體會到團隊的重要，也知道了一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人。在實習工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度，有些雖説是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人（客户）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看着對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
