關於企業半年工作總結模板合集9篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家收集的企業半年工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞x年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便於下年度銷售工作的開展，特總結如下。

一、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下所示。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數完成數同比增長率

銷售額x萬元x萬元x%

回籠資金x萬元x萬元x%

二、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1、南方區業務下滑比較嚴重。x年該區域完成銷售額x萬元，佔公司總銷售額的找總結比為x%，而今年由於新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

2、西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區僅為x%，比平均水平低×個找總結點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由於銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。

3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由於市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客户抱怨數量上升，影響了銷售量。

4、在資金回籠方面，迫於主要競爭對手的壓力，客户多采取後付款，而一些大客户又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、主要工作回顧和職業道德素質。

1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作總結制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2、加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業風險。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業風險。

3、通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客户的溝通聯繫，先做朋友，後做生意。

（2）及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。

（3）及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要。

（4）集中精力做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大。

（5）積極參加與新業務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

四、存在問題

1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

4、新業務的開拓不夠，業務增長少。

朱自清曾感歎時光匆匆…！轉眼間本學期的工作已經接近尾聲，組織部本學期的工作也將順利拉下帷幕。在院團委老師的指導和關心下，貫徹並執行了院團委本學期的主導思想和總體計劃，經過一學期的辛苦與努力進取，組織部的工作井然有序的進行取得了不菲的成績。在工作過程中，我們一直本着“服務同學”的宗旨，一切從實際出發，不斷吸取廣大羣眾的意見，及時調整工作方式。

從進入院團組織部僅僅幾個月的時間，擔任組織部部長一職，我覺得這不僅僅是對自己工作能力的一種挑戰，更多的是對各方面綜合素質的挑戰。這一學年裏，自己對所做的工作基本上感到滿意，不管在工作還是學習上都嚴格要求自己。院團學會每次例會的召開以及部門會議都能夠及時的召開，在例會期間所存在問題都能夠及時有效的解決，部門成員偶積極配合工作。上任以來就工作能力方面感到有較大幅度的提升，這還得感激院團谷老師、王老師對我工作的指導。同時也要感謝院團各個成員的大力支持以及各系部的積極配合。“人無完人”當然每個人的身上都存在着某些方面的不足，這還需要自己不斷學習加以改正，來進一步提高自身各方面能力。

本學期組織部工作井然有序地進行，在很大程度上得益於整個院團的支持與配合。這讓我意識到一個真正的團隊精 神的強大，我們是一個不可分割的整體，缺了任何一個成員甚至部門都不能稱之為一個團隊。希望在以後的工作中能夠繼續把這種精神傳承和發揚。

今年我們部門舉辦了一次演講比賽，此次活動對我們來説無疑是個嚴峻的考驗。雖然在前幾次的彩排過程中存在一些瑕疵，但在11月我們不僅把演講最好的一面獻給了各位領導、老師和全院同學，而且把第七屆院團學會的精神風貌也進行了全方位的展示。從這次活動中讓我意識到各部門之間的配合與銜接的重要性，各個部門在完成工作任務過程中必須要有明確的分工，但又要相互協作，這樣才能把分配的任務及時高效的完成。

很多時候總覺得倉促、忙碌，但在整個部門的配合下還是按時按量地完成了領導交給我部門的任務，但從這點就足以説明組織部是一個具有極強凝聚力的部門。本學期組織部招了三名新干事，我深知這是對我能力更大的考驗，因為他們從來沒有接觸過組織部任何工作。其實剛開始有些工作我並未真正放手讓他們去做，因為組織部的工作比較細、比較繁瑣，怕他們出錯。所以我只有耐心的教導他們，只有讓他們對工作流程更熟悉，這樣才能更好地開展、落實工作。現在回想起來，覺得辛苦一點也值得，因為現在的他們已經能夠讓我放心把工作任務交個他們，並且能很好地完成。付出終究會有回報，只是某些時候各方面的條件沒有完全具備而已。每當看到自己部門的成績時，心裏總有表達不出的喜悦和欣慰，因為這就是付出後的回報。個人付出再多都是值得的，院團是一個大集體需要我們共同的努力。

回顧這一學期裏組織部的工作取得了一定的成績，這與院團學會老師的正確領導分不開，也是部門所有成員共同努力的結果。但是，在開展工作的過程中同時也存在一些細節上的不足。在以後的工作過程中我們認真總結，不斷汲取工作經驗，希望在下一學期組織部的工作將會取得更好的成績。

院團學會組織部：李xx

二〇xx年十二月二十一日

上半年來，我們公司工會根據市企工委20xx年總體工作部署，結合今年工會工作實際，在公司黨支部領導下，努力為企業的經濟工作和三個文明建設服務，緊緊圍繞企業生產經營，把凝聚人、關心人、調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性作為今年工會工作的出發點。上半年我們工會工作活動正常，作用明顯，會員擁護，真正發揮了工會組織的積極作用。回顧上半年工會工作，我們主要開展了以下幾方面工作。

一是開展“當主人、獻一計”增收節支活動。針對去年下半年來大米和各種原材料價格大幅度漲價，工會及時在員工中提倡和開展了增收節支“十二個一”活動，即節約：一粒米、一滴酒、一隻埕、一隻瓶、一方水、一方氣、一隻袋、一隻箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調動員工參與的主動性，工會以“企業興衰、職工有責；增收節支，時不我待”為題在員工中開展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會小組和員工在這次活動中表現出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點，煤耗再降低一點”的口號；軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上儘量減少包裝物的不浪費，塑箱壞了班組修理；淘酒組則把“技術在我手中、質量在我心中”兩句話寫在班組黑板上，並組織全組人員針對生產中的薄弱環節進行了技術攻關。上半年通過該項主題活動，工會共收到了員工合理化建議近百份、涉及內容廣泛，有些建議得到公司採納後效果顯着，也受到公司黨政領導重視和好評。

二是樹立典型，弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產期間生產、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻的感人事蹟，通過黑板報等形式及時進行宣傳報道，以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在20xx年度作出突出貢獻的1個模範班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。並在公司內樹立以機修班組為典型的公司模範班組，作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感，與企業同呼吸、共命運，為今年公司開展各項工作再創新佳績奠定了良好的基礎。

三是積極開展“送温暖”活動。工會主動為員工排憂解難，特別對哪些生病住院和生活處於困難的員工，工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人20xx元經濟補助。春節期間工會及時走訪退休人員家庭，並親自為他們送去節日的慰問品和慰問金，傾聽他們對工會工作的意見和建議。由於工會組織的關心，也使他們真正感受到了企業大家庭的温暖，從內心中表露出了對公司未來充滿希望。

四是積極參與企業文化建設開展創建學習型企業活動。上半年根據市委組織部《關於在全市非公有制企業開展爭創先進企業文化50強活動的工作方案》和公司制定的爭創先進文化工作計劃，工會積極主動參與配合企業創建工作，利用公司現有的宣傳陣地，黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動，在員工中營造了爭創先進企業文化50強活動的良好氛圍，引導員工把自覺學習和參加培訓作為履行崗位職責，提高自我奮發向上的第一需要。工會制訂了員工學習培訓計劃，上半年，通過建立學習周，組織讀書活動，開展崗位練兵和技能競賽等形式和載體，增強對創建活動的針對性、實效性和吸引力。為結合創建活動繼續改善員工工作環境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時利用各種節日和生產淡季，組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業文化特色的寓教於樂和文體娛樂活動，活躍了職工的文化生活，為企業員工營造了良好的文化氛圍，增強了企業員工的團隊精神。

五是重視做好員工思想政治工作。工會樹立全心全意依靠員工辦企業的思想，把堅持以人為本，尊重人、理解人、關心人作為工會工作的重要內容來抓，在切實維護和保障員工的民主權利上，工會始終維護員工合法權益。年初，公司80名員工與公司續簽了勞動合同，無一人被終止勞動關係，併為每位員工實行了五大保險，解除了員工的無後顧之憂。上半年公司內部關係融洽，目前公司員工工作安心、順心，企業員工凝聚力大大提高。

總之，以上是我們上半年所做工作的一些簡要回顧，離市企工委對我們的要求尚有一段距離，下半年，我們決心繼續努力，不斷探索在市場經濟條件下非公有制企業中工會工作的新方法，為企業的三個文明建設作出更大貢獻。

一、實驗實施過程

根據本班學生、學校、德邦企業的情況，制定企業化班級管理制度，建立班級管理仿真企業管理，成立企業化的班級管理機構。

在班級企業化管理模式中，按照企業的架構構建班集體，以董事長為核心成立班級管理組織機構，以企業的管理模式實施“經理負責制”管理，以企業的組織模式競選班幹部職位，參照企業部門設置配備各部門經理及助理等，明確各部門的工作職責，從而讓學生在模擬的職業環境中體會到企業文化。

1.改革班幹部選舉辦法。

實行競選模式，每個候選人自願參加競聘，在班級內開展競聘演講，初步確定人選後進行一週左右的實際個人簡歷工作，展示自己才華，然後由學生投票決定正式人選。

2.明確職位職責，實行虛擬工資。

為了加強同學們的紀律觀念，培養勤奮學習，努力工作的好習慣，提高自我管理能力，感受企業的管理方式，按照企業工資發放的辦法，實行模擬工資制度。工資按照“基本工資+職務津貼+獎金+減薪”來計算，這樣能更好地調動學生“內控”，慢慢養成習慣，形成整體風氣，進而改進缺點、壞習慣，這種管理方式更容易讓學生積極接受，使更多的學生參與到班級管理活動中來，充分發揮學生的主人精神，鍛鍊學生自主管理的能力等。既讓學生明白賺錢不容易，也更接近企業的管理模式，使更多的.學生在班級管理活動中得到比較全面的發展。

3.建立了監督機制。

設立了一個獨立的紀檢部，其組成人員由學生輪流擔任，以監督、檢查班級委員會的工作，使學生在行使班級管理權力的同時，更感到了一種責任，一種制約，一種監督，從而不斷完善其工作。

4.引入競爭機制，競爭上崗。

在班級企業化管理中採用幹部“競爭上崗”，熱門思想彙報在管理中，實行班幹末位淘汰制，有於班幹部的危機意識，從而有利於為班級服務，可以增強學生的競爭意識，有利於學生轉換社會角色認定，有利於學生的長遠發展。

5.採用小組教學模式。

加強教育，切實轉變觀念，不斷創新教學形式。在學校建立企業式管理制度，分好“部門小組”教學，充分發揮學生合作學習的積極性，形成小組成員思想碰撞，共同討論學習。

二、實驗保障條件

1.在班級管理中，建立企業化模式的班級管理制度

建章立制是企業管理的核心之一，中職學校與企業的制度有相似之處。在班級企業化管理中，依託《中學生守則》、《江蘇省連雲港中等專業學校學生管理手冊》和學校有關規章制度，制定班級管理的《人事管理制度》、《績效考核制度》、《公司員工守則》、《幹部選拔、任用制度》、《工資發放制度》(工資的多少反映學生的綜合表現和能力，將與操行評定和推薦就業掛鈎)等系列制度。從班級管理目標、活動、評價、反饋等方面實現了班級事務的組織、管理、教育和控制功能的動態體系，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性。

2.在班級管理中，形成企業化的薪金管理模式評價、考核機制

在班級中按照企業的模式設崗、定人、定責、定“薪”，一改以往的中職學校學生德育量化考核方式。在實施企業化管理以後，學生由原來的學生身份變成了企業裏的員工;薪金管理制度取代班級量化分管理制度，由原來的量化分數變成了虛擬企業工資，學生的一舉一動跟他們薪水掛鈎，學生在自負“行為責任”的同時還要承擔“經濟責任”。當班級公司出現退步或有嚴重失誤時，工作總結部門經理將遭受總經理的問責，並扣除當月工資。實行分層管理、分層負責，做到人人有責，人人責，全員管理的目的。

3.在班級管理中，形成企業化的星級評比的激勵機制，通過“明星”效應，激勵學生爭做明星，爭做榜樣

在班級實施企業化管理中引進了企業的獎勵機制。每逢月底，期末結束，根據工薪管理考核制度，計算出每位員工的企業工資，參照星級評比條件評出“星級員工”，如文明之星、進步之星、優秀之星、全勤之星等，通過全班同學無記名投票表決評選出“星級團隊”，如文明宿舍等給予適當的物質獎勵和精神表揚。

4.在班級管理中，將企業文化與班級管理文化融合

企業文化是以價值觀為核心的包括信念、作風、行為規範在內的各種精神體現，齊心協力，共同努力，是企業文化的綜合。班級文化是一個班級的精神力量和靈魂，是班級生存和發展的動力及成功的關鍵。我班聯辦企業江蘇德邦化學工業集團有限公司的企業文化為:綠色德邦、誠信德邦、和諧德邦。該企業文化體現出了生命、生機、通道，代表着蓬勃向上的趨勢;體現了言必行、行必果的風格，展示了公司員工的人格魅力;體現了員工與羣體齊心、企業與社會協同的風貌，熔鍊了做優德邦福澤社會的奉獻精神。在班級文化建設中，將“三個德邦”中融合起來，明確綠色是外在表現，誠信是內在要求，和諧是最高追求。

三、實際成果、成效及推廣情況

在班級企業化管理實驗過程中，學生參與了班級企業化管理，與企業接軌，學會了自我管理，提高了適應社會的能力。

1.轉變教育思想，從企業中來，到企業中去的宗旨

職業技術學校實行“校企合作”是一個大的模式和環境，如何在班級裏滲透企業本質，是一個值得探究的問題。“班級企業化管理”能夠較好地實現班級與企業的有效接軌，在學校教育中吸收企業內有實用的、有特色的企業制度和企業文化，不僅能使學生學好專業知識，提高專業技能，提升職業道德，同時也能夠感受企業氛圍，感知企業文化，感悟企業精神。這樣可以使學生、學校、企業、社會有效地聯繫起來，真正邁出“校企深度合作”的第一步。

2.改變傳統的班級管理方法，把學校班級管理制度與企業管理制度結合起來，根據班級特點整理成“企業化部門管理模式”的組織方式與文化制度。

傳統的班級管理，形成了老師怎麼説，學生怎麼做，事事親歷親為，從長遠發展來看也不利於學生的發展。中等職業學校各專業在“校企合作”的大環境下，都披上了帶有“企業”的色彩，改革了現有班級幹部設置體制，把班級還給學生，讓每個學生參與到企業管理中來，建立學生自主管理型模式。

四、體會與思考

1.班主任的綜合素質需要提升

“班級企業化管理”對班主任提出了更高的要求，班主任既要了解企業管理的相關知識，又要熟悉教育學和心理學方面的相關知識。“班級企業化管理”是一種新的管理模式的創新和探索，還需要班主任在帶班過程中不斷實踐，不斷積累，不斷總結，能夠在管理中創新，在實踐中探索，真正實現企業化管理。

2.學生參與管理能力需要指導和提升

在實行班級企業化管理過程中，主要實行學生的自主管理，這就對學生的能力素質有較高的要求，而目前中專校的學生在綜合素質方面還有所欠缺，在班級工作中獨當一面的能力不能使人滿意。所以，全局的把握、系統的培訓、適時的指導非常重要，“班級人事”的變動需要謹慎又果斷，既能讓學生幹部認識到自己的不足，又能激勵其再接再厲，而不能在否定和挫折中一蹶不振，甚至擾亂正常管理秩序。

3.班級激勵制度還需改進

在班級企業化管理過程中，績效工資實行模擬工資的制度，部門學生認為虛擬的東西不必太認真，加之長期不良習慣的頑固，很難有熱情地參與班級企業化實驗活動中來，在激勵制度方面還需進一步改革和創新，以更好地激發學生的積極性。

光陰似水，時間過的還真的很快，一晃眼上半年的工作已經過去了，零管部全年工作會議精神我們保定公司零售管理部督察隊已經全面貫徹，按照全年督查工作計劃，本着嚴肅認真的態度開展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作：

一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。

1、規範細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎台帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在台帳的填制方面，起草並下發了《關於各種台帳填寫的要求》，規範、統一了各種台帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗（溢餘）管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在台帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經me認可後確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。

3、補充完善督查基礎檔案，建立規範督查台帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文祕資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑑定和技術比武活動，先後派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，並取得了考評員資格證和師資結業證。

5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑑定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

四、協調一致，主動配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯繫點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，並及時將整改材料彙總、上報。

（二）協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。

1.為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，並將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了彙總。

2.根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。

3.隨着市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，新的標準和新的考核辦法陸續出台，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以儘快適應和勝任新體制下的督查工作。

在以後的工作中，一定要繼續發揚我們的優點，逐步的完善不好的方面，努力、團結，讓我們的能力得到完全的提升，讓公司在我們的團結努力下更加壯大！

企業今年的上半年，為了能經營下去，避免出現裁員等一些事情的發生，也是做了挺多的改變，而我們後勤部門，也是在這半年的工作裏出了一份自己的力，來把後勤做好，而個人也是做好了自己該做的工作，同時通過這半年的努力，也是得到了提升，變化其實也是機會，能讓人去做一些以前沒有做過的事情，同時通過這些來積累經驗，學到新的東西，來讓自己成長，這半年於我而言，真的是有挺大的收穫，我也是來總結下。

工作上，以前後勤是經常的去跑市場，雖然偶爾也是通過網絡的方式來採購一些物資之類的，但是比較的少，而且公司後勤服務方面也是面對面的交流比較多，但受到疫情的一個影響，也是讓我對於網絡採購這塊更加的熟悉和了解了，讓我更加的瞭解物資的需求不再侷限在一個地方，選擇性也是更多了，同時改變後勤服務的方式，來讓同事們更加的自主，而我們則是教給一些方法，這樣不但是讓同事們得到了鍛鍊和學習，我們對於這些工作其實也是有了更多的理解，也是能做得更好，去進一步的完善後勤服務，在做事的時候，我也是有挺多的感觸，的確改變一點，得到的收穫是很不一樣的，而且不同的角度去看待問題，疫情雖然是影響了我們企業，但是何嘗不是一個新的機會，抓住了，我們也是會有新的發展空間的，會在行業裏面做得更加的出色。

學習中，我也是體會到，改變帶來的問題，自己之前沒有了解，以及不熟悉的方面，這次也是學到很多，也是感歎，其實以前的自己太侷限了，很多的東西，其實稍微多一些的思考，改變一下角度去想，問題的解決又是會不一樣一些，並且我也是知道，工作方面是要有改變的，不能一成不變，那樣容易出問題，甚至被淘汰也是可能的，別人都是在努力的去嘗試改變，去做的更好，那麼自己其實也是要變化，不能被時代給拋棄掉了，更是要在學習裏頭，去找到更加合適自己的工作方法，去多積累一些經驗。

半年工作的結束，也是意味着要進入下半年了，工作的任務壓力也是更大，自身也是有些問題要繼續的去做的更好才行，我也是會努力的做好的，並且在學習方面去有更大的收穫來促進自己的工作，提升效率。

xx年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲，為了做好xx年的後勤工作，現對xx年的後勤工作總結如下：

一、充分利用時間做好後勤內部服務，為公司員工創造良好的工作環境

後勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）提高食堂質量關，讓員工滿意。

搞好食堂一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部着重關注問題。xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜餚；同時，xx年，員工食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全乾淨的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衞生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衞生方面，實行宿舍值日製，區域包乾制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔乾淨的狀態。

（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，後勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時瞭解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面後勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節和處理。在其他部門員工有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

二、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階

後勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閒置資產管理，提高資產利用率。

經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，xx年，在採購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，限度利用閒置資產。如今年對客房部提報採購席夢思牀的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求，節約採購資金幾千元。

（二）執行採購程序，加強採購監督。

在採購價格監督方面，後勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對於市場價格波動大的產品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性，以保證以就低價格採購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐後洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衞生問題的未能徹底完善。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，後勤部將工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的後勤服務體系，全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

總之，後勤部xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

　一、上半年工作回顧。

公司創立至今已經有三年多了，三年多來的打拼開拓，已經讓公司在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極採取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出台相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

(一)生產經營情況。

1-6月份，公司完成了集裝箱理貨業務，萬標箱，比去年同期增長 ;件雜貨完成X萬噸，比去年同期增長x%;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長x%。今年上半年財務收入共計X萬元，比去年同期增長x%.利潤X元，成本利潤率x% 。現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。

我們公司一直將“以人為本”作為公司的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。

除此外，在公司中還要加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員幹部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

要充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，枱球賽，羽毛球賽活動;也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

積極發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門某某從09年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平台。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平台，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂於奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，並結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某X、某某X二位同志參加總部舉辦的中層幹部培訓。通過培訓教授和自主學習，幹部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行幹部員工動態管理，最大限度地激發幹部員工的奮發向上，讓幹部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和幹部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

企業要健康發展，就必須建立一定的規章制度。年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨着競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反覆出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鈎，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，幹部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了幹部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客户的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

從今年開始，公司嚴抓規章制度，將規章制度按規定貫徹落實，出台了《幹部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，並要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出台了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節流，創造效益。

根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極採取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了週末作業高峯期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，儘量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦祕書，在財務部會計請假回家生產後又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施，避免不必要的開支。

上半年，我司本着審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強市場營銷工作。

由於今年國家有相關政策的出台和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，採取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時採取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續發揮營銷小組作用的同時，將某某X、某某X二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客户的具體要求和各船東的不同特點，為客户提供眾多的增值服務，包括為客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定與表揚，從而加深了和客户及相關方的關係。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，採取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關係，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由於我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯繫，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業務，特殊理貨的業務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關台的相關理貨業務已全部委託我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，並且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經後的發展打下了基礎。

6、某某分公司正式開展某某業務。

根據總部的要求，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場進行了調研，並做好相關開業的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業了，並已經多次進行了理貨作業。某某X作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開業經營作了大量的工作。

　二、存在的不足。

(一)員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨着競爭的加劇，客户我們的員工提出了更高的要求。

(二)幹部的管理水平和業務技能有待加強。

有一批能抓管理，會拓市場的幹部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近三年來，公司湧現出一大批年青的幹部，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

(三)規章制度的落實還不夠全面到位。

三年來，公司各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

(九)市場營銷手段還要進一步創新。

上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權，在下半年工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做到更好。

時間過得很快，不知不覺，上半年的工作就結束了。本人一直在工程部做施工員，能獨立有序的完成項目部佈置的任務。因此，我被信任與整個部門的經理相處融洽。回顧我今年在施工員工作期間的忙碌和收穫，總結上半年工作的經驗教訓，有利於今後工作中更好的技術管理。

作為一名技術人員，我的工作定位是協助技術負責人的工作，不斷充實自己。在參與施工的項目中，我還在完成路基施工和填築的同時，協助技術負責人編制施工方案和技術交底，並負責工程技術資料的指導和編制，與同事一起進行現場質量檢查，協助安全員實施、監督和檢查施工現場的安全工作。在凱依項目的建設過程中，我一直以積極的態度對待我的工作，我可以在所有的工作中盡職盡責，圓滿完成任務。不要急於求成，埋頭工作，這是我的工作座右銘。提醒自己不要志存高遠，要腳踏實地，多做實事，在實踐中檢驗自己的知識，在施工現場積累經驗。

工地上的工作讓我深深的明白，在學校裏學到的東西，通過規範和程序死記硬背的知識，遠不如自己實際經歷的東西記得牢，很多知識是書本上學不到的，完全是基於自己的經驗。在過去的一年裏，我讀的越來越多，學的越來越多。當我遇到工地和書本的區別時，我謙虛地問技術負責人和上級領導。雖然有時候我得不到理論上的解釋，但這是一種很好的體驗。剛開始工作的時候，覺得技術資料工作、測量工作、質檢工作都比較簡單，但其實學到了很多東西，總覺得可以，但實際操作的時候才意識到自己的不足，往往事半功倍，缺乏效率。現在實際操作多了，方法掌握了，經驗也有了，就得心應手了。比如在測量中，重要的是把握好它的關鍵工作。個人認為，測量的關鍵工作是選擇測量方案，重複測量，避免人為誤差。

另外，以技術交底工作為例，並不是簡單的做完交底交給勞務施工隊簽字。而是在書面交底完成後，要在實際施工過程中對工人進行跟蹤檢查，發現沒有或沒有完全按照技術交底的工人，要耐心地給予解釋和指導，使分部分項工程到位，避免返工，在保證施工進度的同時保證工程質量。

在工程建設中，安全是不可忽視的主要環節。根據幾年來在施工現場的實踐經驗，簡要談一談安全問題。最重要的是樹立安全意識。首先，項目部的經理必須有很強的安全意識和責任感。只有項目部經理從心底裏認識到安全的重要性，才能做好這項工作。如果項目部的管理人員趁機做這項工作，將是項目安全施工的致命隱患。因此，項目部的管理人員必須從心底裏理解和落實安全工作。對於勞務隊伍來説，首先要做的是安排好工人進場後的安全教育和培訓，同時對勞務施工隊伍進行安全技術交底。這些工作都做好了之後，就是具體實施了。項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，力爭把安全隱患徹底消除在萌芽狀態。在安全方面，應特別注意框架支撐和工人自己攜帶或佩戴的安全設施。在允許工人進入施工現場工作之前，必須督促和檢查工人穿戴安全設施。在架設框架支撐時，必須進行嚴格的檢查，並要求施工隊嚴格按照施工規範或程序搭建設施，以避免任何安全隱患。相關部門驗收合格後，方可進行下一道工序施工。

上半年的工程建設工作使我們的專業知識不斷增長和深化，我們的工作能力，包括組織協調能力、管理能力和應變能力都有了很大提高，更重要的是，我們獲得了寶貴的工作經驗。今年的工作表現也得到了項目部領導和同事的認可。

總之，在未來的工作中，我會以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步成熟，不斷鞭策自己，充實自己的精力，提高自己的素質和專業水平，以適應時代和企業的發展，與公司一起進步成長。為中鐵十一局的發展做出貢獻。