銀行打擊電信詐騙工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的銀行打擊電信詐騙工作總結，希望對大家有所幫助。

銀行打擊電信詐騙工作總結1

隨着互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防範打擊工作形勢依然嚴峻。

作為最貼近客户的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防範電信詐騙集中宣傳月活動。

宣傳月活動期間，採取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防範網絡詐騙知識宣傳搭建良好平台。堅持開展對員工的安全意識教育和防範制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的櫃枱區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防範電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放並逐一介紹防範詐騙知識;櫃麪人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客户的情況，對轉賬客户主動詢問匯款用途、收款人情況及關係等，主動提示風險，防範網絡電信詐騙。

同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料並進行講解，引導公眾瞭解掌握電信網絡詐騙防範措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人羣總結出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍，社保卡被盜用等等藉口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客户開通網上銀行然後告知用户名密碼或者將資金轉賬至指定賬户。並指導他們如何防範網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防範意識和識別能力，從源頭上有效防範和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客户、服務民生，切實保護公眾客户合法權益，提高客户滿意度。

銀行打擊電信詐騙工作總結2

為有效推動反假貨幣宣傳工作，提升社會公眾愛護人民幣、反假人民幣的主動意識，有力打擊違法犯罪活動，我行以xxxx年新版人民幣的防偽知識普及為契機，結合我行實際，按照因地制宜、鼓勵創新的宣傳思路，堅持“貼近百姓、形式多樣、喜聞樂見、通俗易懂”的原則，使公眾更加了解人民幣、愛護人民幣，提高防範假幣能力，取得了良好的效果。現將具體情況總結報告如下：

一、精心準備，組織到位

為加強我行反假貨幣宣傳的組織領導，我行成立了反假貨幣宣傳領導小組，由分管領導任組長，運營管理部負責人任副組長，具體條線經辦的A、B、C崗人員任組員，領導小組負責制定反假貨幣宣傳方案，統籌指導全行反假貨幣宣傳工作的具體實施。

二、形式多樣，宣傳到位

(一)陣地宣傳

一是組織全行網點利用LED全天24小時滾動播放“更安全更亮麗更易於識別——xxxx新版人民幣x月xx日正式發行”“愛護人民幣 反假人民幣 積極舉報制、販、售假鈔違法行為”“人民幣是法定貨幣，民間數字貨幣不是真幣”“謹慎購買錢幣衍生品”“請將不宜流通人民幣和閒置硬幣交存銀行”等宣傳標語。二是在網點設立公眾教育區，反覆播放反假貨幣宣傳視頻，並安排大堂經理利用客户等候時間，通過反假知識小課堂等方式，主動向客户開展面對面宣傳新版人民幣知識和反假貨幣知識，發放反假貨幣宣傳資料。三是引導客户積極參與人民銀行組織開展的xxxx年“反假貨幣小超人”網絡知識答題活動，讓客户全面瞭解反假貨幣知識，提升客户辯假、識假能力。期間共引導xxxx餘名客户參與xxxx年“反假貨幣小超人”網絡知識問答。

(二)自媒體宣傳

充分利用我行官網、微信公眾號等新媒體渠道，深入開展反假貨幣宣傳工作，定期推送人民幣防偽特徵、數字貨幣知識、人民幣圖樣管理條例等基礎反假知識，隨時隨地學習反假貨幣相關知識，從而不斷提高社會公眾反假意識和識假技巧。

(三)外拓宣傳

一是組織全行xx個網點因地制宜，結合小面額人民幣兑換及殘損人民幣回籠活動，進社區、進街道、進村鎮、進校園、進商圈、進農貿市場分發反假宣傳材料，並結合我行xx家農村金融現金服務點，大力開展反假貨幣宣傳活動、現場講解反假貨幣知識。外拓宣傳期間，全行共派出xx餘名員工，在xx個鄉鎮、xx個村、xx個社區、xx所學校、xx個農貿市場、xx家農村現金服務點，諮詢受益羣眾xx餘人，兑換小面額人民幣近xx萬元，回籠殘損人民幣xx餘元。

二是組織各網點開户單位的.財務人員及個體工商户，尤其是涉及民生的醫院、學校、企事業單位和大型商超的財務人員，開展以新版人民幣防偽知識和反假人民幣知識為專題的知識講座，通過實物對照，演示了“一看、二摸、三聽、四測”等常用的紙幣真偽鑑定方法，結合答疑諮詢、案例講解、互動問答的方式，普及了愛護人民幣的常識，該知識講座分四次，共組織全市xx餘名財務人員參加，進一步增強了大家的防假、識假、反假的意識和能力，受到了客户的一致好評。

我行通過開展有特點、有針對性、持續性的反假貨幣宣傳活動，採取由個人帶動家庭、財務人員帶動整個單位的形式，達到“宣傳教育一人、影響千家萬户”的目的，在學校、家庭、社會營造了愛護人民幣和反假貨幣的良好氛圍。今後，我行還將繼續組織開展更多此類活動，切實讓公眾在宣傳活動中受益，遠離假幣危害，也讓金融知識真正走進人民羣眾中去，讓金融更好地服務基層、服務民生，為構建和諧的瓷都金融生態環境貢獻力量。

銀行打擊電信詐騙工作總結3

為進一步做好我行打擊治理電信網絡詐騙 犯罪的宣傳工作。根據中國人民銀行xx中心支行發佈的《中國人民銀行xx中心支行辦公室關於進一步開展打擊治理電信網絡詐騙 犯罪宣傳活動的通知》要求，我行認真組織全員開展打擊治理電信網絡詐騙 犯罪宣傳活動工作。

我行成立了打擊治理電信網絡詐騙宣傳活動領導小組。小組成立後立即召開了會議，傳達上級文件精神、工作要求，嚴格確保文件精神的傳達和落實。

1、我行鍼對客户選擇普通到賬、次日到賬等非實時到賬的轉賬業務在回執單上有明確載明該筆轉賬業務非實時到賬。我行ATM機轉賬操作執行24小時後到賬，在轉賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額，其中姓名進行了脱敏處理。

2、同時，我行通過轉發朋友圈、微信公眾號、LED顯示屏、ATM自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及公民人身財產安全的危害。

（一）在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容；

（二）在微信公眾號、朋友圈轉發關於防範打擊電信網絡新型違法犯罪有關報導；

（三）在營業大廳播放“國家反詐中心”視頻；

（四）張貼“國家反詐中心”宣傳海報；

（五）為等待辦理業務的客户進行口頭宣傳併發放宣傳摺頁，並且引導辦理業務的客户下載和關注“國家反詐中心”官方APP、政務號；

（六）進農村廣泛宣傳電信網絡詐騙相關知識，並列舉了目前的電信網絡詐騙的手段和相應的防範措施，引領羣眾樹立自我保護意識。

我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式，活動取得了一定的效果，增強了廣大羣眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”，提高了對電信詐騙行為的自防意識。

我行將持之以恆的把防範電信網絡詐騙知識宣傳工作不斷推向深處，保障人民羣眾的財產安全。

銀行打擊電信詐騙工作總結4

8月份，我行按照xx市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信發佈虛假消息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的`犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及區公安局下發相關通知後，我行及時召開全體職工大會，通過閲讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細説明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客户提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

8月份，我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退税為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供賭博、股票資訊為名、發佈虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例説明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，並通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信詐騙

會後，我行積極採取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衞崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客户隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客户對電信詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行打擊電信詐騙工作總結5

xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關於做好加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防範電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下：

一、提高思想認識，增強防範意識

電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害羣眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客户防範意識。我行各營業機構組織召開職工會議，通過晨會、班後培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防範意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防範意識。

二、瞭解電信詐騙，積極防範宣傳

1.我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點LED顯示屏連續滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業網點設立宣傳諮詢台，擺放易拉寶，分發總分行統一製作的宣傳材料，及時向客户宣傳各項政策及制度規定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防範電信詐騙的宣傳動畫，儘快擴大社會公眾認知度。

2.我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平台，向客户推送金融知識，提高公眾風險防範意識。讓廣大羣眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規定，加強公眾對新規的瞭解，進一步加大宣傳力度。並對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平台轉發和推送輿情應對文章，控制輿論發展導向，掌握輿論主動權。

三、採取有效措施，抵制電信詐騙

加強櫃面員工宣傳教育及培訓，對於經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬户”暫停銀行賬户非櫃面業務，暫停支付賬户所有業務。對於他人冒名開户的賬户出具聲明並予以銷户。限制客户非櫃面交易的筆數和限額，並在自助櫃員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。

通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防範意識，切實加強了廣大羣眾對新規的瞭解和對金融風險的認識，推動了新規的順利實施。

銀行打擊電信詐騙工作總結6

為深入開展打擊防範電信網絡犯罪專項行動，提升轄區羣眾對電信網絡詐騙違法犯罪的防範意識，xx派出所全警動員，多措並舉，提煉總結工作辦法，有效遏制轄區電詐案件的發案勢頭，不斷推動反電信詐騙工作再上新台階。

電信詐騙防範，源頭是關鍵。xx派出所始終堅持“預防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動，進一步建立健全防範電信犯罪宣傳長效機制，通過揭露騙術伎倆、傳授防騙知識，提高羣眾識騙、防騙能力，做到宣傳防範無死角、全覆蓋。

xx派出所通過懸掛防範詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進農村、進校園、進轄區、進企業宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學生等易受騙重點人羣，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點以及識別和防範方法，引導羣眾不偏聽偏信，提高識騙防騙能力。

針對近年來電信詐騙案件多發，xx派出所將電詐工作與“一標三實”信息採集、“百萬警進千萬家”等活動結合起來，結合轄區實際情況，民警們上門入户集中宣傳，開展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發放反電詐宣傳單x餘份、懸掛橫幅x餘條，實現了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。

20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強了轄區羣眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續加大防電詐宣傳力度，持續推進反電詐工作向縱深發展，不斷保障羣眾的財產安全，提升轄區羣眾的安全感和滿意度。