【推薦】企業員工工作總結模板彙編九篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的企業員工工作總結9篇，歡迎大家分享。

進企業一年以來,在x總的領導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:

“忙併收穫着,累並快樂着”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。

一、進企業一年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,經過一年的學習和鍛鍊,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守企業各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各 方面的意見,不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客户溝通還在基本格式上徘徊,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽羣書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

這半年來確實也是做好了很多工作，能夠在這一點上面持續做好是非常好的，我也是希望能夠為公司爭取更多的利益，我是一個對工作比價認真的人，不管是在什麼階段，這些都是非常堅定的，我一直都在思考這些，我也是能夠保持一個好的心態，在這樣的一個大環境下面成長自己，對於上半年來的工作也是有非常的細節工作，我認為有些工作經驗是非常寶貴，也是需要好好的發揮，這是對自己工作最好的一個證明。

我也是希望能夠用這樣的一個方式積累，帶來xx這裏也讓我感覺自己變化很大，有些細節還是要給自己一個客觀的判斷，有些東西還是需要繼續保持的，在這上半年來的工作當中我也學到了很多，雖然有些事情自己做的還不是很好，我認為我在這方面做的還是有一些差距，半年來始終都沒有意識到這個問題，現在回過頭來想想確實還是有一些需要改正的地方，在工作當中我是比較認真的，對於自己也是非常的有信心，有些事情肯定是需要進一步去調整好自己的心態，在這方面我也非常在乎自己能不能處理好，我希望能夠用這樣的方式積累知識，半年來也感覺自己成長了很多，在這份工作當中我也是努力的學習了很多知識，我能夠對自己有一個清晰的判斷。

在這半年來的工作當中，其實也是在慢慢的積累，我能夠清楚的感受到這些細節，我認為還是應該要對自己有一個客觀的判斷，有些事情是補能夠忽視的，現在回想起來確實也是需要給自己一個交待，我現在也是能夠清楚的意識到自己的缺點，我雖然是xx的一名普通員工，可是我也是感覺自己工作重大，一直都在努力做好本職工作，從來都不會有絲毫的怠慢，半年來拉攏了不少的新客户，維繫過去老客户的關係，這些都讓我對自己有了一個直觀的瞭解，我能夠認識到在這方面我應該怎麼去做好，我也是能夠意識到這些細節，作為xx的一名員工我願意繼續持續做好，提高自己的工作經驗，對自己各個方面都應該要有一個全面的認識，上半年是非常充實的半年，持續發揮自己的工作能力。

當然這半年工作也是出現了問題，我知道有了問題就一定要糾正，讓自己能夠有一個好的心態，去積累，我對自己也是非常的有信心，我會努力糾正自身的一些不足之處，這些都不是什麼大問題，我會繼續努力搞好下半年工作。

近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務能力進步很快。現將4月份的工作總結如下：

1、專業知識、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這4月;裏，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衞生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閲;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;

(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習並實踐的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態度

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻

總結4月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衞生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

我於20xx年x月xx日成為公司的試用員工，到今天試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單，其中也是一系列的複雜程序。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

這一個月裏我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人説社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。

剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裏工作，好好學習相關的知識。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點。從來到這裏的第一天，企業精神和超市員工行為規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”和“歡迎下次再來”這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛説話，但我慢慢的克服。

認識到了不足就要儘早的去改正，如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上一個新的台階。

一個人靜靜的站在窗邊，看着路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉瞬間來到紅牛已經一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。

XX，嶄新的一年，而現在已經過去了半年，在這半年裏我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟着設備維修人員一起檢修設備時又讓我對設備的工作原理有了更深瞭解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在着許多的不足與缺點。

學到了什麼：

1現在對所在崗位的設備工作原理有了更進一步的瞭解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。

2對整條生產線也有了更多的瞭解，在其他崗位出現故障時自己也能過去幫上忙。

3現在和相鄰崗位的夥伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什麼。

4在開班後會時通過主管描述生產線場的情況和崗位點評時悟出了什麼情況重要。什麼情況緊急，在同時出現多個突發事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度《感動中國》人物”頒獎典之後我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進。

存在的不足與缺點：1在崗位出現較大的故障時有些手足無措心裏還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心裏還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕鬆，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和夥伴們聊天的時候自己心裏想的意思總是不能用理想的語句表達出來。

在今後的日子裏，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調整好自己的心態，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養。

最後，中心的祝願公司的明天會更加的燦爛輝煌。

白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長

1。努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內容都是不瞭解的，又期待儘快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程，然後就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，接着給銀行客户進行產品培訓，然後是一系列巡展，巡展結束後緊接着與行裏進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。

2。能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客户進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客户解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

3。態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的`態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中的不足

1。不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2。經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3。任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

關於我客服四月份的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。

1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

三、下個月工作計劃

在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客户之間的關係，用最好的服務來解決客户的困難，讓我用最好的服務來化解客户的難題。制定如下計劃：

1、效完成外呼任務。在進行每一天的外，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客户的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對於**的客户我們要多進行預約回撥;再例如**行的客户他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客户匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客户問題時能夠脱口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客户的問題;

3增強主動服務意識，持續良好心態;

4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

四月份即將過去，回首四月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

光飛逝，彈指之間，20xx年就這樣離開了我們，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間出現得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實，唯有接受。但工作還在繼續，通過對我們過去一年工作進行總結，並從中汲取經驗和教訓，必將有利於後續工作的開展。

一、順利完成了各項工作任務

20xx年，我們在公司領導的正確指導下，我帶領整個技術部門本着小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度，順利完成了每一次製版工作以及上級下達的各項任務，尤其是19年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過紮實的會前準備，明確好訂貨會的邀請對象，明確訂貨會的主推品項，制定訂貨政策，做好場地選擇，時間安排與訂貨資料的準備等細節，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導失望，贏得眾客户好評。

同時，在日常的製版工作裏我們力求每個細節均根據客户所要求的做好，對不合理之處及時提出保證能儘快解決，保障了版型美觀合體，實現了省工省料，提高了效益，製作時有問題也做到及時與公司相關人員溝通，合理簡單化，儘量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調配人力、物力、設備，保質保量按時完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的製作，並將其及時無誤的提供給相關部門。另外，在過去的一年裏，我在工作中主動積極的做好下屬人員的工作協調、工作安排、檢查考核、任免獎懲申報等工作，確保了整個技術部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。

二、現存不足與今後打算

20xx年在公司領導的正確帶領下，取得了較好成績，調動了整個部門工作人員的主動性、積極性、提升了工作效能和質量。不過也有諸多不足，如工作主動性有待提升，工作習慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以後的工作裏需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作裏，我將總結經驗，吸取教訓，彌補不足，力爭取得更大成績。

一是立足本職、再接再厲，改進工作方式，將工作裏的得失與所出現的問題均記錄下來，吸取經驗教訓，遇到問題及時反思並與其它部門加強溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作裏，多用公司的程序、步驟，進一步做好技術部門的人員管理與安排工作，保證部門內各項工作任務均落到實處，將每一個環節工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，保證做到服裝製版的萬無一失。

二是強化技術部全員政治理論學習，使每一位技術人員都具備吃苦耐勞精神，提高責任心，能認真對待每一項工作，按時出勤，堅守崗位，能順利完成上級領導安排的每項任務。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將認真改進工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術部工作提升到新的水平，促公司輝煌發展！

這一年我一直抱着細心、認真、嚴謹、負責的態度工作，我也相信自己只有通過這樣，才能更好的走向一個更加光明的未來，才有可能在這份工作上、在這個社會上有一片立足之地。這一年也悄悄而逝了，面對這一年間的成長和工作，我在此為自己做一次總結，希望可以為接下來的工作打下一個堅實基礎。

一、一年中的表現

我是一個比較上進的人，也是一個比較喜歡學習的人，所以進入企業之後，我一直在學習的路上徑直前行，沒有想過其他的事情，也沒有走過一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學習、前進。我就這樣紮紮實實的做好每天的工作，能夠讓領導滿意和欣慰。領導也時常給予我肯定，對於我來説能夠得到肯定是一種莫大的鼓勵，也是我一路上最充滿動力的時刻了。也許是自己性格比較文靜的原因，在辦公室文員這份工作上我認為自己的匹配度是非常高的，因為這份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個人在這份工作上也取得了一些小成績，也不辜負這一年的刻苦堅守，也不負這段美好歲月。

二、工作上的自我認定

我算得上是一個比較細心的人，在文員這個工作上，很多時候都是非常繁瑣的。有時候我會有一點煩躁，但是自己冷靜下來之後，就會發現只有冷靜、沉着才是解決辦法的出路。我們遇到問題的時候常常會比較慌張、暴躁，其實這會加重事情的嚴重性，所以這一點是非常不可取的，只有自己在工作上保持一個冷靜的狀態，遇到問題的時候，我們才會留給自己更多的時間去思考，留給自己更大的空間去解決它。這是非常重要的一點，對於這份工作而言，事情比較多，也比較細小，只有耐心下去，一點點的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對自己只有幾個要求，就是要細心，要努力，要學習，要上進。這樣，我們才能為自己打下更堅實的心理基礎。

三、工作中存在不足

這一年工作進行下去相對而言比較的穩定，加上自己比較沉穩的性格，我處理事情也越來越細緻一些了。但是有時候也會因為一些無法解決的問題而煩惱，情緒也會有點控制不住。這一點是一個缺點，雖然我性格偏向於沉穩，但是有時候遇到問題的時候，我還是沒有辦法太過冷靜，這是需要時間和閲歷的積累的，所以往後我會慢慢的改正這些問題，讓自己變成一個更加理智且冷靜的人，在這個崗位上樹立良好的形象。