關於風險經理的年終工作總結模板

20XX、年即將過去，回顧今年的工作情況，總結經驗，發現不足，為明年更好地把各項工作搞好認明目標，現將今年的工作總結如下：

一、在政治上與黨中央保持高度一致，認真學習＂三個代表＂的重要思想，認真學習十六大會議的精神，堅決擁護黨中央的各項方針政策。平時積極參加支行或部室組織的政治學習及各項政治活動，在今年我行進行的黨員作風整頓和領導幹部思想道德教育活動中，深入學習黨建知識，深刻領會三個代表重要思想，並通過警世教育活動，提高了思想認識，樹立了正確的人生觀、世界觀、金錢觀，加強了法制觀念，提高職業道德素養，端正工作態度，擺正自己的位置，自覺抵制不良風氣的侵襲。

二、在工作中，樹立愛崗敬業、全心全意為客户服務的思想，今年上半年，我在南湖分理處擔任外勤工作，不管出大太陽，還是下大雨，只要客户有需要，二話不説熱情地為他們上門服務，做到積極、主動,急客户之所急，想客户之所想，送單、收回單、開户、銷户雖然都是些鎖碎的、零星的事，但我都是及時給予辦理，從不拖拉。因此受到客户的信任和表揚，同時在櫃枱服務中，特別注意服務態度，對客户總是做到熱情，主動，耐心。積極走訪單位、企業，建立良好的銀企關係，及時準確掌握企業的資金流動情況，為穩定分理處的存款

量做出自己的努力。下半年經過競聘到客户部信貸內鄞崗位工作，崗位角色的轉換給自己提出了新的挑戰，由於對信貸工作不瞭解，基礎也較差，工作起來一時還摸不着頭緒，通過向同事的虛心請教，自己認真學習相關的理論知識，工作中邊學邊幹，逐漸對信貸工作有了一些瞭解。認真履行自己的.崗位職責，積極完成上級領導交給的各項任務，對自己所分管的抵押品，做了全面的整理和分類，為客户提供了更快的服務，對抵押品嚴格按要求進行管理，定期核對出入庫帳目，做到帳實相符，無差錯發生。同時嚴格保守客户信貸機密，自覺維護客户利益。積極協助馬文娟做好信貸檔案的整理和歸檔工作，協同完成信貸台帳的建立和資料輸入。有時工作需要加班加點時，我毫無怨言，直到園滿完成工作才休息。在金融超市的這段時間以來，注意服務態度，對客户熱情招呼，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。並自覺維護農行的企業形象。

三、一年來，自己在工作崗位上盡心盡力，認真履行自己的崗位職責，按質按量完成自己的工作內容，但也還存在一些不足的地方，今後要加強業務學習，雖然自己是內勤崗，不辦理信貸業務，但是身為超市人員，也應掌握更多更新的信貸知識和了解信貸政策，努力提高自身的業務素養，才能更好地為客户服務，另外也要注意遵守勞動紀律，自覺做到按時上下班，遵守請、銷假制度。