銀行年度個人工作總結（精選9篇）

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家整理的銀行年度個人工作總結（精選9篇），歡迎閲讀與收藏。

銀行年度個人工作總結1

今年對我來説，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃枱營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。現將這一年工作情況總結如下：

一、在思想與工作上

我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户的業務需求，力爭使每一位客户滿意，通過自身的努力來維護好每一位客户。

二、在技能方面

我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

三、在日常的工作生活中

我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

四、服務方面

銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx銀行的服務處處體現着“客户第一”的理念。在xx銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客户輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

五、不足之處

由於崗位限制與個人因素，櫃枱營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話説得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！

20xx年就要過去了，我進入到中國建設銀行至今已6個月的時間。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中，我深入瞭解了中國建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並參與了xx分行組織的新員工上崗考試。

我正式成為一名櫃員大概有四個月的時間了，在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做好“服務七加七”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆；結賬後，檢查憑證，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務。

二、存在不足

進入中國建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃枱操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客户提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法；

2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；

3、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好；

4、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

匆匆半年過去，在中國建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行年度個人工作總結2

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，xx完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下:

一、主要工作內容及職責

本人於20xx年6月入職，從事綜合櫃員一職。平日工作主要有櫃面對私業務、對公業務、代發工資、洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客户填寫規範。伴隨着每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記於心，七步服務流程做到方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收穫與成長

我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，工作近一年的時間裏，我的價值觀和人生觀都有個較的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體裏，家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個櫃員應該懂得自己該做什麼，什麼不能做，有主見有膽識;另外，客户是我們發展的主體，服務好客户是我們的職責，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户的業務需求，力爭使每一位客户滿意，通過自身的努力來維護好每一位客户;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的瞭解之後，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高着自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個複核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之餘，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今後的努力方向是:其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們xxxx行共同走向更好的明天。

銀行年度個人工作總結3

轉眼間20XX年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業務的工作中都沒有注意到。現在終於抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結一下。

在這20XX年裏，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是儘管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業務學習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現在我都穩定下來了，更重要的是我學會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的`提升。以下是我的工作總結：

一、業務能力的提升

在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的櫃員來説，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學習如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為櫃員，我們常常是與客户第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客户是很多的。為此我們得在工作的時間裏時刻保持的心態，質的服務態度。要學會如何去接待客户不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之後依然能保持這樣的狀態。

在和很多的同事請教之後，我得到了很多的答案，但是我最後總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠着大量的經驗和心態上的準備。

二、工作方面

一年以來，基本的存取和業務工作並沒有問題，但是要説問題的，還是老年客户。作為櫃員，我們這裏常常被作為詢問窗口，有很多並不知道業務或者不明白的人常來詢問，儘管有大堂經理，但是在人多的時候我們也會主動承擔這個責任。

來詢問的人中，數老年客户最難招待，並不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客户説話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這裏。但是在意識到這是自己的弱點之後，我就開始積極的學習地方方言，提升自己和老年客户的交流能力，這個學習在工作中也受到過一些熟客的讚賞，這給了我很大的鼓勵。

三、總結

一年的工作並不輕鬆，但是每天都能有成長。現在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續努力的提升自己，為廣大客户提供的服務！

銀行年度個人工作總結4

各位領導、各位同事：

目前，營業部出納工作較以前有很大提高，人員執行制度的意識有所加強，內控管理正朝着規範化的方向健康發展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理，杜絕現金差錯的發生?談談我個人一些體會。不到之處，敬請批評指正。

　一是以身作則、嚴格管理。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作，引導員工如何立足本職。確保現金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中事事、處處起模範表率作用，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理，發現問題，及時整改。通過日常教育，合處罰措施，使員工防案意識得到加強。堅持每週一學習制度，及時傳達上級行內控管理要求。

二是建立健全各項規章制度。根據總行、省分行對現金營運的管理規定，合本行實際，我部制定《營業部庫房、提解管理實施細則》，對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規範，使現金及庫房管理更加細化、更加具體。並細緻地總實際工作中發現的新情況、新問題，採取有效措施，予以解決。對櫃員在業務辦理過程中不能執行制度的，我們以“營業部處罰通知書”形式下發給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的，我們要採取有針對性的措施糾正不良習慣。

三是視金庫管理制度如“生命”。金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時到位，營業過程中兩名管庫員堅持同進同出，相互制約，相互監督;金庫會計核算制度嚴格落實，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當日現金實物、網點日單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的庫存餘額四相符，由專人通過1323確認與101現金科目核對。

四是認真操作，完善交接手續。營業部制定了《出納人員現金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規定執行，為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現象，建議綜合科以適當的形式幫助協調。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規。對現金整點中發現的差錯建立台賬登記簿，同時建立與網點的聯繫制度做到及時溝通，做到有據可查。確保現金整點在整點區內差錯的真實性。

五熟練掌握庫房、現金區安全的配套設施的使用方法。消除安全隱患的盲區。共同做好提解與保安人員的協調工作，確保我行現金調運和提解人員的人身安全。

銀行年度個人工作總結5

自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之餘通過自學，豐富了理論學識，並在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：

一、思想上嚴於律己

工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。通過對十八精神的學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。

二、業務上勤學好問

平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了xx培訓，切實提高了業務知識和技能，並在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。

三、工作上保質保量

日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保彙總報表數據的真實有效性；二是高效辦理證照，確保100%在時限內辦結，且無因疏忽返工；三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今後一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。

銀行年度個人工作總結6

緊張而繁忙的一年時間的工作便是結束了，面對已經完成工作更是需要對其進行分析檢討，更是從中找尋到自己奮鬥的方向，為自己的人生做更多的奮鬥與努力。藉此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結。

一、工作思想方面

面對工作我一直都是有端正好自己心態，以個人的努力來促成我更好的發展，在進行工作的方面，我都是有端正好的自己的態度，認真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規章，在工作的時間嚴格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進行工作的過程中，我都是有認真的進行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。

二、服務工作的完成

在銀行的工作更多的就是為客户進行服務，也就是以個人最好的服務態度來為客户做更好的服務工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態度，以個人的努力盡可能地為客户做好服務工作，使用服務性語言，做好服務性工作，保持好服務性態度，就是希望能夠讓客户在銀行中感受到非常棒的被服務的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客户非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。

三、工作中的不足

展開銀行的工作的過程中，由於我個人對業務的不夠熟練，所以在平時的時光中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客户有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的着急的客户。再者就是自己對客户意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然後就是我個人的性子比較的急躁，所以會因為自己的不耐煩而產生出不好的情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。

從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態度，在新的一年中為自己的發展做更多的努力，我相信在未來的時光中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮鬥，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。

銀行年度個人工作總結7

辭舊迎新，在 XX 年這一年裏，在同事們的關心與幫助下認真學習各項工作，努力提高自身業務水平。一年的個人工作總結主要有以下幾項：

一、 認真貫徹各項規章制度

認真學習上級行下發的各類規章制度，各類文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結算賬户管理辦法》《中國農業銀行防範案件工作指引》《強化內控管理，全員防範案件專項治理活動實施意見》等。

二、 工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項分配的工作。

1. 由於 07 年初剛調入計財部工作，負責管理全區各網點人民銀行結算賬户管理情況。在認真瞭解開立 變更 銷户的基本制度下，把各網點送來的單位帳户開銷户資料認真審查後，及時送人民銀行核准開立，變更。在沒有固定登記表的情況下，自制表格登記各網點的單位結算開銷户情況，為今後工作的方便查找做好基礎。認真學習開立賬户中出現的一些特殊情況，及時傳達給各網點。

2. 跟隨部門負責人及監管員每月按時到各網點進行常規檢查，專項檢查，認真學習監管知識，鞏固自身的業務知識。對於違反制度的操作，一經發現，及時要求經辦人員改正。杜絕案件的發生，要求會計主管按時帶領櫃員認真學習下發的各種規章，制度，提高櫃員的總體水平。

3. 總結一年來的工作情況，根據自身情況，我還存在一定的不足之處，業務知識還不是很牢固，還有待於繼續學習各種基本制度。

銀行年度個人工作總結8

在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規劃。現在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想，認真工作

在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對於銀行對每一位員工的要求，我都是有儘可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收穫，更是可以在工作的過程中收穫到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，儘可能地讓自己收穫到更大的成長。

二、多加學習，提升能力

工作進行的過程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨鍊去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領會其中的意思，爭取能夠讓自己收穫到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閒時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。

三、個人的不足

當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客户的交流中，畢竟一些上了年紀的客户很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候對銀行的業務也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。

面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮鬥來讓自己在工作有所收穫，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發展。

銀行年度個人工作總結9

本人於xx年x月份被xx銀行錄用並參加總行的崗前培訓，於x月份成為試用期員工；時光飛逝，至今半年時間已過，在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多，現將今年來的工作總結如下：

一、學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了我行的發展狀況、機構構成等企業文化，通過業務和技能的培訓考試，初步掌握相關業務理論知識及操作技能；在實際工作中，本人非常注重理論與實際相結合，在辦理各類業務時，能夠多看、多思、多學，這樣使我能夠以最快的速度熟悉我行的業務流程，本人也完成從入門到熟練能手的蜕變。

日常的學習和工作中，本人注重團隊意識，主動融入集體，與同事們密切協作，取人之長、補己之短，達到共同提高。積極參與行裏組織參加了xxxx、xxxx、xxxx等活動，並嚴格遵守活動規定，與同伴們密切配合，展現我行的風采，進一步增強了集體榮譽感和團隊意識。

二、工作情況

在工作中，我能盡職盡責、努力工作，儘管還在試用期，但在工作上我能夠嚴格要求自己。工作中與同事互幫互助，遇到不熟悉的業務能虛心向同事們請教，並記錄下來，認真領會；作為從事服務業的銀行員工，在櫃員一線崗位上，每天要面對眾多的客户，我時刻牢固樹立“為人民服務”的宗旨，不論手頭上業務多麼繁忙，我始終保持“微笑服務”，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，把客户對服務的滿意度做為標杆，衡量自己的工作實績。對於客户的諮詢我能盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆，並積極向客户營銷我行的業務；在從事後台監督崗位時，本人能堅持原則，嚴格審查，確保櫃員業務操作的萬無一失；同時，本人能積極協助營業部負責人做好營業部其他工作事宜，推進營業部各項業務的順利開展。

過去的半年，在分行的工作忙碌而充實。回顧工作以來，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，正是他們的關心和鞭策，使我不斷成長。今後，我將以昂揚的鬥志和積極的態度投入到學習工作中去，不斷提高自身的綜合素質，為自己的進一步發展築牢根基，為xx銀行的發展壯大貢獻出自己的力量。