員工月度工作總結(合集15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編收集整理的員工月度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工月度工作總結1
經過一個月的努力，中小企業外包服務工作室在10月份取得了很大的收穫。宣傳部、培訓部、人力資源管理部、行政管理部、財務部的密切配合之下，我們的每個工作都在計劃之中實行。下面，我對於各個部門的情況做一個總結：
宣傳部：負責人是王小琴，主要的工作任務是宣傳工作室的文化。工作室的宣傳單、打板和工作室牌的製作，博客、微薄、百度百科、論壇、貼吧等等一系列的宣傳都是在她的帶領下完成的。宣傳部的工作完成很出色。
建議：工作室的每個成員都可以寫博文、頂博客、轉微博、頂貼吧，以此來擴大宣傳度。大家需要多交流，合作。宣傳部所做的事情需要及時在羣裏説出來，大家一起來宣傳。
培訓部：負責人是王婷。因為這段時間在招納新成員，所以培訓工作也特別辛苦。在確定考核成員之後，工作室進行了3次正規的工作培訓，還加上一次嶽麓山集體社會實踐活動。培訓工作的場地、培訓內容、時間、聯繫主講人都是培訓部安排的。
建議：將培訓的整個計劃寫出來，通知好各個培訓內容的'主講人，現在開始就可以做好培訓的準備。
人力資源管理部：負責人是潘婷。主要是11級的招新工作，這次招新非常成功。招新從最先的各班宣傳，然後到面試，考核，都有她們的功勞。而且，每次培訓或者活動，考核成員也是由潘婷利用飛信來聯繫的。
建議：
財務部：負責人是羅婷婷。9月份和10月份的工作一起總結。
9月份接交了搜門面項目的1500元。然後在9月份，用於工作室的工作費用為132元，剩餘1368元。10月份的費用主要是招新工作和嶽麓山活動上。總共費用542元。剩餘826元。10月份軟文寫作收入470元。目前，工作室擁有資金1296元。
行政管理部：目前行政部分為考勤部分和會議記錄2部分。會議記錄由劉興繁負責，每一次的會議、培訓記錄都記在了記錄本上。考勤部由李玉負責，主要任務是負責考核人員的到達情況，請假事項，項目的考核。
建議：關於考核的事情，是一個非常重要的問題。我認為市場部部長陳宇婷也是負責項目的，需要與各方面好好合作，考核的安排由她來制定、發佈、總結，更方便、更好。而李玉負責日常的考勤就行。
培訓中的問題：
1、講得不夠深入
2、大家還不明白做事情的意義
3、場地確定得不夠好，需要注意
4、沒有調動大家的積極性
(這些問題我們集合討論、解決)
工作室現在還在逐步成長之中，還有許多事情不夠完善，我身為行政部部長，還有很多地方做的不夠好，沒有將大家完全帶動起來，我希望大家隨時將我的缺點指出來，我虛心接受。我還要提幾點建議：
1、工作室在招新完成時，需要馬上安排人員值班，各個項目的人員要安排到位，一切正式運營。
2、大家以後開會、培訓都要戴工作牌，需要制定室規，需要制定獎懲規則。
員工月度工作總結2
一、工作概述
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以到達按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作資料
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由於電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由於生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩着陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改善的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其餘三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(個性是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關掉狀態下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作杆無法操作(操作手柄需減短110mm)。lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待儘快解決
其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一台)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處於混亂和複雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，個性是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對於公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，務必隨時的`了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性十分大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月推薦
(一)對於多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工能夠不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事。
(二)加強績效工作的分步進行
1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標準。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
(三)建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;禮貌生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。
(四)實行工作抽樣對員工進行工時核定：僱員工作時間百分比，僱員工作速率;機器利用率
(五)加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
(六)如何使績效管理軟着陸，到達車間的生產穩定管理過渡。
(七)學習和探討更加有效的考核制度和方法。
(八)骨幹的管理如何進行。
(九)車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
員工月度工作總結3
光陰如梭，xx月的工作轉瞬又將成為歷史，xx月即將過去，xx月即將來臨。新的一月意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
在xx月，更好地完成工作，揚長避短，現作工作總結如下：
1、學習。
這一月來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質檢工作的學習當中。基本功，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導和當班班長的'正確引導。
2、工作。
xx月我先後在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解説工作；參加了部門的安全定級工作；為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經驗。
作為質檢部的一名新員工，可以擔任部門解説這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收穫了一份參與感和自我實現感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當中的安全意識。
安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收着知識的養分。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。xx月13月，我來到質檢部工作已經兩月，在領導及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在行業學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在業務學習上再下苦工。
2、對於嶄新的xx，我充滿了信心和期待回顧這一月的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
員工月度工作總結4
在這一個月裏，我覺得我找到了走出迷茫的路。以前總是問自己是誰，能做什麼，想成為什麼樣的人。在陸經理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當下”。我只要做好眼前的每一件事，然後我就會慢慢提高。人不能展望未來，只有每一步都走好了，才能到達巔峯！我這個月總結如下：
1、接待每天上門諮詢的來訪和來電客户。
接待結束後，陸經理和助理主管會給我指出哪裏做得不好，哪裏説得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們最大的不足在於客户談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的`語氣。有時候我不斷的在想為什麼會這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語氣，但效果並不好。
為了進一步瞭解，我解剖自己，發現最重要的原因是沒有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強自信，做好接待工作。其實還有一點。我覺得如果領導鼓勵我，我會更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經有人對我説“不要怕犯錯，大膽去做，改正錯誤，以後不要再犯”，對我影響很大。
2、處理四季花城的售後事宜。
比如更名，解釋2、17、18號樓工期，説房產證延期。雖然我懂花言巧語，也懂流程，但是實戰中還是有很多問題。經過陸經理和助理主管的指導，我瞭解到在做這些事情的時候，一定要理解每一句話的意思；每個過程的意義都能做好！與客户交談時，一定要發現問題，分析問題，問題的目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏快速旋轉，養成這個好習慣，一定要能做好！
3、新的一個月我想做以下幾件事：
接待客户後，總結接待過程中的不足並加以糾正；寫合同一定要細心細心；增強自信，進步；強化自言自語的內涵，學習待客之道，使用禮貌用語；遇到問題，馬上解決。
員工月度工作總結5
針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。看着日曆又掀過一頁，感歎時間過的真快，_月份又在手指間不經意的`溜走了，回顧一月份總結如下：
一、班況分析
本月我班出勤率：_%生病率：_%，其中兩名幼兒長期病假，__和__，__系體質弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，__至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯繫。事故發生率：_，本月教師出勤率_請假一上午，_請假一下午，__請假半小時。事故發生率：_
二、本月我班做了一下工作
1、組織幼兒拍球並帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班裏兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，並從中得到了提高和鍛鍊。
4、紮紮實實做好教育教學，尤其是閲讀識字和英語，為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯繫。
三、_月份我班將從以下開展工作
1、做好衞生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、__搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。
四、重點工作
1、積極籌備、並組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續紮實的做好教育教學，並積極籌備幼兒教學成果展。
員工月度工作總結6
西藥房在院黨委的關心、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續被評為“先進科室”。成績僅代表過去，我要以此為起點，奮發圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。在新的一年，我科室決心做到以下七點：
一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試，抓好本科室每週業務學習，鼓勵科室人員參加衞生部門的專業資格考試,提高科室業務水平。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每週進行三次進藥和領藥工作，確實作好週一、週三的腎病專科用藥準備工作，確保庫存供應。要及時掌握新藥的發展形勢,常向臨牀醫生介紹新藥,根據臨牀的'需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯繫，杜絕差錯事故的發生。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內的拒收，質量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨牀用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。堅持每週對二類的保管進行檢查工作，確保二類管理的落實。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我積極的採購，只要是合理的要求我都能盡最大的努力去完成。
七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。 總之，我堅信在院黨委的正確領導下，大家齊心協力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務完成好，把科室各項工作做得更好。
員工月度工作總結7
一、4月份完成的重要事項
1，服務部、前台、超市、水吧，全員在外銷售會員卡。大家用自己休息的時間在外進行銷售，你追我趕，誰也不服輸的精神值得敬佩，大家排除困難，學會動腦，學會借力，體會到了團隊協作的重要，最終取得非常值得可喜的成績，在此恭喜部門PK獲勝的團隊，前台、超市、水吧部門，他們在在領隊韓經理的高效帶領下，不僅獲得了公司獎勵的現金500元，還個人收穫到高低不等的提成，這也是管理層針對淡季如何從側面增加大家收入的特別考慮。特別表揚那些團隊的佼佼者，他們的成績有目共睹，他們的狀態和執行力值得我們所有人學習，他們超越自己，實現目標的精神令人尊敬。何剛作為服務部的新人，雖然部門PK落後了，但他是服務部銷售會員卡成績排前的，埋沒不了他的付出和成果，他的狀態和做事的決心值得高度肯定。劉婷同樣是前台的'新員工，儘管沒能拿到第一，但也是以銷售60張的卓越成績排在整個公司第二名，她為了實現自己的目標，在步行街給陌生人去推銷，這種膽量和自信值得我們所有人學習，同時他也用結果證明了他的能力。黃敏以85張的優異成績，當之無愧的成為整個公司的銷售冠軍，同時她還是4月份最佳銷售優秀員工，如此算來黃敏4月份總收入過5000。此次我們對外銷售會員卡，共銷售652張，耗時19天，除去提成共為公司額外創收7755元，其實我們不只是為了創收才銷售會員卡，更重要的是積累會員和進行品牌的宣傳和推廣。
2，推進服務部工作崗位職責的重新分配。完全落實到，崗位提成到個人，崗位責任到個人，衞生質量到個人，開源節流到個人，相互協作，從而達到責任明確，實現提高標準和質量，提升個人能力的目的。
3，月初庫管反映老鼠多，很多貨品都已報損，顧客也反映蟑螂多，我們在檢查衞生時也有發現，如是我們既時聯繫了專業人員進行了處理，目前效果良好，費用也很低只有1700元一年，樓下是500一個月，如果大家再發現蟑螂多，老鼠多請及時向我反映。
4,3月底4月初電梯多次出現故障，經檢查，原因主板、變頻器出現故障，此項工作由曾經理全權對接，現已維修好，還完成了對兩台電梯20xx年度的年檢，同時維保合同也正在簽訂當中，預計一個星期將落實
5，考察微官網的搭建，經過往返2次長沙的深入瞭解，特別建議公司對微官網投入使用，搭建成功可實現在線預訂、在線支付、電子會員卡和傳統卡片會員卡一體化管理，能順應當下方便支付，線上甄別、選擇的趨勢，能提高工作效率，能增加與顧客之間的粘度，能科學、精準的管理會員檔案，進行維護和營銷，對接更容易，能走在行業的前端，如果公司支持我們將盡快完成，並將計劃為了大力宣傳推廣此功能，我們會在5月份策劃大型活動方案1例，以提高5月進客量，提高超市酒水銷售，擴大微官網宣傳使用為目的，同時也需要投入1-2萬廣告費用
6，對講機不能按要求規範的使用，一直以來是我們老生常談的一個問題，但4月初我們所有管理層經過商議決定，由劉明專項落實此項工作，現在再也沒有佩戴對講機不戴耳機的現象了，為什麼要求佩戴對講機必須佩戴耳機？為了減少對講機損壞，以前對講機被摔，被掉進廁所的情況很多，現在有了很大程度的減少，在某些時候對講機外音不方便在顧客面前傳播，也是這樣要求的重要原因之一，對此大家多支持劉明的工作，在此我對劉明的成績做出高度的肯定，同時大家還需要在使用對講機時，多尊重對方，多禮貌，忙的時候多理解，就、決不允許在對講機裏傳播吵架、不耐煩的話語！
二、開源節流
1，3月15日至4月20日水電費28855元，是至20xx年12月以來近40個月的新低，雖然已經有很明顯的控制成效，但我覺得只要我們大家提高人走燈滅的意識，還能控制的更好
2，套餐成本控制部分，炒貨成本支出3187元，滷味成本支出3582元，合計支出6769元，對比同期袋裝花生，瓜子、薯片、鍋巴、浪味仙不低於8500元，滷味不低於10000元，保守計算4月份不低於節省120xx元，按此計算我們將實現年節省15萬以上
3，易耗品控制部分，大卷紙用84卷，檫手紙用33包，洗手液用22瓶，保潔部門在程阿姨的帶領下，在易耗品控制方面成績明顯，大垃圾袋用22捆，84消毒液用111瓶，按使用數量計算用量過大，同時我們保潔阿姨們也需要考慮到洗手間84消毒液氣味重，下午洗手間經常沒紙這些情況
三、業績與銷售
1，4月份下午場帶客1112批，晚場1522批，晚晚場609批，總帶客3243批，其中團購1095批，佔比34%，為什麼我要把這個比例整理出來？我是想告訴大家以後線上銷售是趨勢，我們必須順勢而為，轉變思維，後面我會着重給大家講我們在接待、服務線上顧客做得不足的方面，必須提高認識
2，會員卡銷售835張，這裏面有兩個極端需要關注一下，4月6日只有8張，4月30日64張，平均每天28張，收入16708元，按此計算我們20xx年將多增加純利14萬，多增加1萬會員
3，公司月銷售額完成一等級，距離二等級只差2萬非常可惜
4，前台部門韓經理需帶領團隊完成儲值任務223000，實際完成211900，差11100元完成任務，韓經理需從個人提成中扣除800元，前台應多協助韓經理完成部門任務，韓經理對大家是發自內心的愛護，什麼事情都是先為大家考慮，然後再考慮自己
5，服務部門劉主管需帶領團隊完成啤酒銷量9000瓶，實際完成10871瓶，完成任務，周主管需完成啤酒銷量9000瓶，實際完成9603瓶，完成任務
6，前台個人銷售最佳是黃敏儲值合計52300，辦會員卡217張
7，服務部個人銷售最佳是劉勇傑，促銷提成酒水銷量533瓶，服務類型酒水銷量是1565瓶，洋酒1瓶，茶水銷量113杯，果盤包含套餐22份
8，營銷部門經理李志需完成個人訂房任務20xx0，未完成任務，按約定需從業績提成中扣除1000元
9，水吧銷售大果盤13份，中果盤981份，半價大果盤45份，半價中果盤67份，果盤合計銷售1106份。清茶1289杯，菊花茶261杯，檸檬紅茶9杯，鐵觀音12杯，茶水合計銷售1573杯，水吧除去套餐共收現金18095元
四、考勤，人事
1，嚴格落實排休制度，目的為了合理的安排全員休假，在人員編制緊張的要求下實現生意清淡時多休，忙時少休甚至不休，既能提高效率也能平衡大家工作量，真正達到勞逸結合
2，完善每日輪休制度，是為了非高峯期公平休息，提高服務質量，規避脱崗現象
3，據李經理統計報給我的數據4月份除開點名遲到全員無一例遲到，早退，請假，這是非常難得的表現，望大家繼續保持
4，4月份我們沒有新入職的員工，3月份入職的同事恭喜大家到今天都已經通過一個月的試用期，4月份我們是滿編，在此期間我們有3名同事離職，有因表現不好被勸退的，也有自己提出辭職的
5,4月底服務部趙青松經管理層開會決議，調超市收銀，超市是公司核心部門，要求責任心強，工作細心認真，反應靈活，趙青松是歌庫為數不多的老員工，對此次調動也是認真考量過的，望趙青松能不負期望，團結超市所有成員，一起做得更好
五、各部門問題
1,4月份機房共添加新歌9133首，包含替換的老歌，收集顧客需添加的歌曲只有260首，反應出我們在收集顧客反饋方面還做得不夠，望各位管理層對應自己部門制定出具體工作計劃，近期服務器多次出現包廂卡歌現象，已經比較嚴重影響顧客體驗感，應高度重視，近期頻繁更換3t硬盤達15塊費用達11400元，數據服務器反應慢已經嚴重影響超市，前台工作效率。
2，超市貨品不夠新穎，增添的新品不多，成列需要加強
3，散裝小吃的供應銜接需更加順暢，分工明確，責任明確，更加快捷方便
4，前台超市需儘快到位工作服統一
5，服務部主動促銷意識需加強，雖然現在提成到個人但很多包廂都消費不理想甚至沒有，二次促銷的意識也需增強，還沒有達到像前台推銷會員卡的那種狀態
6，重點要講的就是團購差評增多，線上消費是當下趨勢，隨着支付寶，微信各支付平台的普及，不僅方便，還能迎合消費者的各種心理需求，團購也不僅僅只是貪圖便宜的那些消費者的工具了，在這一部分羣體中已經有很多極具消費能力的消費者，他們通過團購是需求方便，挑選自己中意的商家，並不完全是衝着便宜來的，很多都是做好心理準備有計劃再到現場2次消費的，下面我們看一條評價，希望能對我們一線工作人員有些促動，能轉變大家思維
員工月度工作總結8
時光飛逝，時光飛逝。__接班已經一個月了。它經歷了很多挫折，也學到了很多東西，球隊一直在更好的狀態下運行。我以為我懂一點基層管理。從8月24日班長考核領導開始，我認真看了很久試卷，才知道我作為最基層的企業管理者，還是有很多不足的。以下是我作為組長的工作總結。
首先是自我管理：作為一個優秀的團隊領導，必須以身作則，公司要求的規章制度必須帶頭。但自我在個人形象上一直有點隨意，比如工作時不自覺地捲袖子，不戴防護眼鏡。因為過於自信，對材料性質、設備操作、生產操作崗位瞭解太多，瞭解哪些崗位可能有突發事件，有選擇地保護，讓員工無意識地養成不良習慣。雖然工作前和工作後一整天，包括上課檢查的時候，員工都被告知一切，但效果仍然很小。因此，今後我會在這方面嚴格要求自己，努力把EHS要求的`防護落實到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次，員工管理方面：作為一個優秀的管理者，自我必須對下屬有深刻的瞭解，包括他/她的性格、個性、愛好、處事風格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人，應該給予不同的管理方法、説話語氣、工作任務，才能做到物盡其用。同時要懂得關心員工，真心關心員工。當他們犯錯的時候，除了批評之外，還要給予更多的鼓勵和信任，讓他(她)體會到領導的關心和器重，讓他知道我們不僅僅是一種下屬關係和同事關係，更是一種互相支持和關心的朋友關係。當然，作為管理者，也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來的，也不是靠一味的做個老好人建立起來的。
真正優秀的經理，只有大部分員工打招呼，少部分員工説你不好，才能被稱為優秀的經理。因為管理者不是員工，他們只需要做自己
員工月度工作總結9
20xx年3月28日入職昆明xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收穫很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明xx的一個多月時間裏，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，瞭解公司，瞭解產品；朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平台，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客户的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平台上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客户，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客户、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過後，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最後成為朋友；看着一個一個客户就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待於渠道開拓，以及完善和着手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋傢俱廣場等，接下來今後的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力
（1）必須養成學習的習慣；
銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客户有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
（2）必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給於我改過從新的機會，人要想在行業中有沉澱，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信並奉行職業道德，所以在以後的工作中堅持對公司、對客户、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業道德。
（3）善於總結與自我總結；
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司共同成長！
我認為業務絕對不是“無業可務” 而是：“業精於勤於實於務”。
首先，我懷着喜悦的`心情，很高興來到艾特。第一天，來到艾特，眼前一亮的風景線，也來到沈總的辦公室，跟沈總、何副總、他們聊了很長時間，説了公司的情況，也介紹我的情況給他們知道。
第一天，滿懷激情的心情，來到艾特公司，何副總安排我到辦公室，認識公司的同事，做了一一介紹，知道她們叫什麼名字，來公司多久了。下午，在公司走走，熟悉公司的環境，也去車間看看。
11月2號，高高興興的來到公司，坐在辦公室，幫同事剪菲林，三大箱子的菲林，等我們來剪，用了兩三個鍾把它剪完。下午，王吳月交給我材料的本子，熟悉材料的特性、材質、顏色、，初步，瞭解了材料。
11月3號，上午，拿着一本厚厚材料書，學習艾利的材料，幾種常用的材料、普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜，下午，學習和拿着材料，用眼睛看，用手在觸摸。
11月4號，放假。
11月5號，跟王秀玲擺放會議室的標籤，清理整齊，也跟她學習材料的特性、材質、顏色、區別。
11月6號，上午，何副總經理叫我去車間看看，走走，首先，我去設計部，認識了梅姐，跟她交流了、下單過去話，她那邊主要做什麼？還有旁邊出菲林的阿斌，跟他交流、怎樣出菲林，菲林出好了，又拿去哪兒？原來拿去印刷車間，給師傅們拿去印刷。下午，又在士擔機旁邊，看師傅們弄機械。
11月7號，上午，有在辦公室裏面學習材料，下午，跟小雪交流、跟她要材料的報價單，説完了，又去車間學習，走到過光油、過啞油的車間，看到有兩個小夥子的師傅們，跟他們交流、怎樣過光油、啞油，。
11月8號，上午，有在設計部跟梅姐學習，她説了幾個問題、出水為、疊邊位、出標方向等等問題。下午，有去品檢部學習，看到有很多女的，在那裏對標籤進行品檢。下午，有在燙金、燙銀、絲印車間，跟師傅們學習。
11月9號，上午，小雪給我拿來，等了兩三天的報價單，我真的好高興，翻開來看看，學習什麼材料、學習什麼牌子、價格是多少？下午，學習材料和價格，有去車間走走，跟師傅們交流，跟他們學習有什麼要注意？有什麼工序，有什麼工藝？
11月10號，上午，跑去倉庫拿那些材料，來學習，認識什麼材料？認識什麼牌子？他們之間有什麼區別？下午，有在辦公室拿材料書在看，好多材料呀，倉庫更加多了，記得頭都暈了。
11月11號，放假。
規劃
首先，對上個星期做了一個總結，看到有許多地方，需要改進和練習。其次，針對材料和工藝上面，發現了幾個特點、（1）材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；（2）每個牌子的特性和區別；（3）它們在工藝上的特點和區別。
這個星期和下個星期的規劃，總體規劃了幾點、
第一；材料沒有完全熟透，需要繼續熟練材料。
第二；材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；學習它們的價格、特性、區別，需要加強它們的認識和熟練度。
第三；重新對整個公司的環境和流程認識，重新認識公司的員工和車間的同事，認識一個流程下來，從那開始，到那、到那、最後到哪裏。
第四；初步學習下單的程序，有什麼方面需要注意？
第五；學習語言技巧，為了以後跟客户更好的溝通和交流。
員工月度工作總結10
來到XX房地產公司已經一個多月了。感謝XX房地產公司市場部三位領導的關心和信任，為我提供了一個學習和工作的平台，讓我在學習和工作中不斷成長和提高。回顧過去的兩個月，對我來説，從事房地產銷售是一個非常重要的學習階段。
在這段時間裏，我學到了很多關於商品房銷售的專業知識和技能，不斷提高自己的素質和技能。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝！只有在你的幫助下，我才能順利工作；因為有你的幫助，我才能順利完成銷售任務；你真的讓我大賣。我將簡要報告這兩個月的工作：
1.20xx年11月15日至20xx年11月22日，經過一週的專業知識培訓，我學到了必要的房地產銷售基礎知識。然後，舉行了一次考試，之後淘汰了優勝劣汰，錄用了最優秀的考生！我很榮幸被公司錄用，並留下來試用兩個月。
2.試用期期間，我們花了很多時間出去收集客户信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責的去做；並用心體會這種艱辛，值班時以優質的.服務接待客户，為客户推薦最合適的房子；盡一切努力與客户達成購買協議，逐步完成銷售任務。“努力有回報”，經過我的不懈努力，完成了銷售任務(上個月兩套，本月四套)。
3.在試用期內，我團結同事尊重領導，遵守公司的規章制度，隨時堅持進取樂觀的態度，以自信和活力投入到學習和工作中。在兩位領導和老員工的指導下，我學會了如何與客户簽訂購房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨立完成整個銷售流程。到目前為止，我認為我有資格在貴公司擔任物業顧問。
細節決定成敗，技能，知識，勤奮=成功。對公司負責，對社會有愛心，對工作有毅力，對同事有熱情，對客户有耐心，對自己有信心！在XX房產的銷售崗位上努力做好自己！以上是我兩個多月月底銷售工作總結。請領導批評指正。我希望我能迅速成長，嶽明能為公司做出更大的貢獻！
員工月度工作總結11
我來到XX房地產公司已經有一個多月的時間了。感激XX房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的`很多專業知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激！有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：
一、經過20xx年11月15日到20xx年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，經過考試進行優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做；並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子；盡努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，經過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。
三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時堅持一顆進取樂觀的心態，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自我要有信心！力爭在XX房地產的銷售崗位上做的自我！以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻！
員工月度工作總結12
X月份工作總結
1、塔山老橋拆除工程，完成東側橋墩水下部分拆除;
2、轉型大道西延完成瀝青路面攤鋪;
3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋台基礎;
4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;
5、佳運路完成荒裏村東至206國道瀝青路面;
6、標準廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結構安裝;
7、茶棚大橋施工圖設計(11.29)市局組織初審;
8、外環公路開工儀式場地附着物清理結束。
X月份工作計劃
1、完成轉型大道護欄、標誌牌等交安設施，全線竣工;佳運路完成荒裏村西路段，全線竣工;利大路唐莊西段全線竣工;
2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;
3、標準廠房完成1、2、3號廠房基礎開挖、澆築;
4、完成塔山老橋拆遷剩餘工作量，拆除全部結束;
5、做好賈汪區鎮村公交年度考核工作，完成江莊鎮鎮村公交材料申報工作;
6、開展冬季路域環境整治活動，完成高莊集鎮段改造工程收尾工作。
7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;
8、進一步抓好文文明創建;
9、抓好安全信訪維穩工作，開展冬季安全生產大檢查，做好20xx年元旦假日運輸前期工作。
員工月度工作總結13
今年的四月對於公司來説是很不平常的四月，諸多問題的產生給公司造成損失的同時也向公司提出了挑戰。公司在發展，問題總是會逐漸暴露，只是什麼時候暴露而已，這也是公司發展必須經過的一個自我認知的過程。作為質檢部在這個月的工作中，有失誤的地方，也有積極的地方，但我們始終以公司產品質量為焦點，一切為公司質量服務。發展不可能不產生問題，但也不允許存在永遠的問題，質檢部會同公司一道共同進步，並在這關鍵的過程中發揮應有的作用。針對四月份的工作，現總結如下：
完成工作：
一． 完成各類檢驗工作。
針對四月份生產，從原材料、半成品到成品，環境監測及純化水檢驗。都按照程序進行檢驗，對公司產品質量保證作出貢獻。
二． 檢驗標準和方法。
特別是幾個原材料化學品的檢驗，站在為公司分擔工作的前提下質檢部自行購買了一些相關的化學試劑和設備，並按照初擬的檢驗規程在進行逐步的學習改進。規定了沖洗液辦成品可溶纖維素原來沒有的檢驗規程。
三． 過程控制。
由於生產部新人較多，而卻都是沒有經過基本的培訓或者指導就上崗，所以經常出現些小問題，作為質檢在這樣的情況下只有加強過程的控制，防止產生較多的不合格品及不合格品流入到下一道工序。四月份現場糾正問題諸多起，大批量拆箱返工兩起，報廢沖洗液兩鍋及若干袋，對防止不合格品流入市場起到了應該有的控制作用。
四． 工作中不足。
質檢應該是一個很嚴謹的工作，但目前的我們還沒有做得好，很多時候存在隨意性，如上次出現的問題中沒嚴格首檢過程、沒及時確定產品狀態、對標示及批號的管理也不到位等。在檢驗數據的'處理上也不是很嚴謹，部分員工缺乏思考及學習的積極性等。
下月工作計劃：
1. 將各種檢驗標準在現有條件的情況下拿出一套完整的程序出來。
2. 建立巡檢程序，包括人員的配置，巡檢及放行程序標準和記錄方式。
3. 針對上月出現的諸多問題拿出整改措施，責任到個人，跟蹤實施情況和結果並以報告形式上報公司。
4. 檢查兩批次生產記錄的批號追溯性，並以報告形式上報公司。
5. 檢查監督各種標示工作的進行情況，並以報告形式上報公司。
結束語：
作為這樣一個算是新建的部門，從人員，資源的配置上我們都還不夠完善，在工作中困難叢叢，在沒有技術部支持的情況下，各種檢驗標準、方法等都是在摸索中前進，剛工作不久經驗不足的我們有時候的確是感覺到有心無力、舉步維艱。但我們一直將這些作為一個學習和展現自我的機會，能夠與公司共同進步是我們的榮幸，公司信任我們，我們也相信公司，以後的工作中我們會更加的努力，爭取為公司的發展多添磚加瓦。
員工月度工作總結14
沐浴春風的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創佳績。
一、齊心協力創業績
(1)經營創收
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費xx元，平均房價xx元，產生的收入約佔一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對於儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前台的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前台的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業務，並告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明瞭，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的'待客之道。對客人要尊稱，儘可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及迴應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。辦理要求瞭解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什麼類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展。
員工月度工作總結15
繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學習和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人十月份工作作總結。
一、工作職責
營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。
二、工作質量和業績
在十月份，我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協作下，本着xx管理理念"xxx就把事情做好"這樣一個目標，依靠營業八部 "默契、激情、出活"的職業化團隊，較好地履行了自己的工作職責，積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，適應崗位需要。俗話説：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力看書，如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面，我虛心向領導、向同事、向員工學習，學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升工作質量。具體工作
(1)協助經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
(2)做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衞科維持賣場秩序等工作。
(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。
(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現場巡視，維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的'購物環境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及後勤各部門的及時配合，基本實現了這一目標。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領導與主任學習。
2、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
3、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，自身管理水平有待進一步提高。
總結十月份的工作，儘管有了一定的進步和成績，但今後更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大的貢獻。
