中日商務禮儀的比較
引導語：在商務禮儀中每個人都會出現出自己的缺點和優點。 手腳不知如何擺放，站也不是坐也不是，所以我們要解決緊張的問題。下面是yjbys小編為你帶來的中日商務禮儀的比較，希望對你有所幫助。
商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。由於不同國家間文化傳統的差異，世界上各個國家間的商務禮儀文化也是既有其國際性，又有其民族性。全球經濟一體化使文化背景不同的各國企業走到一起，而往往由於商務禮儀的細微之差，有的企業取得了巨大的成功，有的卻一敗塗地。因此，在與他國企業進行商務活動之前，就必須瞭解跨國商務禮儀的差異。
一、中國的主要商務禮儀
在用餐過程中，談話焦點應該集中於對廚師的大力恭維;社會交往一般要比約定時間稍微早到一些;在餐館用餐，避免談到疾病、死亡或者不幸事件，因為這被認為是不吉利的;中國人在講話過程中不做誇張的動作或者面部表情，而且不欣賞別人做出類似動作;送禮很重要，而且要儀式化，禮物的價值不要太高，否則會使中國人尷尬甚至拒絕禮物;中國人收禮之前先要拒絕若干次，所以送禮的人一定要堅持，直到中國人接受為止;接受邀請去中國人家裏做客時一般要帶禮物，可以是水果、糖或者從本國帶來的紀念品;互相介紹相當正式，中國人一般是用點頭或者輕微的鞠躬作為打招呼的方式，不過握手還是最常見和恰當的;如果受到意外的鼓掌歡迎，最好是以鼓掌來回敬;約會必須提前確定;在商務和社交中必須準時，準備好足夠數量的名片，最好一面是英文，一面是中文;在正式文件和談話中提到中國時，應該使用全稱“中華人民共和國”;你在訪問中會被邀請參加宴會，但在用餐中一般不談商務，如果可能，最好回請;商務着裝偏保守，男士應穿西裝、打領帶，女士應穿套裝、裙子或褲子也可。
二、日本的主要商務禮儀
進日本人家的時候，一般來説要脱鞋，將鞋尖對着門口的方向，可模仿主人的'動作;大部分日本人在談話時避免與對方目光對視;使用筷子吃飯時，不要用筷子指人，也不要把筷子插在米飯碗裏;在與日本人交談時，只有你確認對方已經結婚並有孩子的情況下，才可問及對方的配偶和孩子，如果向沒有結婚或沒有生育的人問候配偶和孩子，會讓日本人感到尷尬;如果被邀請到日本人家做客，一般可以帶巧克力、餅乾或者糕點作為禮物，最好在大超市購買禮物，並且包裝;給日本人送禮時，日本人一般不會當面拆開禮物;鞠躬是日本人見面打招呼的傳統習慣，但也習慣握手，如果對方向你鞠躬，你也要向對方鞠躬，深度應與對方相當或稍微深一些;與日本人見面時使用敬語，比如與山田先生見面時應該稱對方為“山田桑”;在第一次見面時遞上名片，名片最好是用日語和英語雙語。注意用雙手，接到名片認真閲讀以後，小心翼翼地收好;商務約會要提前確定，準時抵達;娛樂是商務交往中的重要內容，一般是在下班時間去酒吧或者餐館，在這種場合雖然也可能涉及商務，但主要是建立友好的關係;商務穿着偏正式和保守，男人穿西服，女人也要着套裝;商務禮品在日本非常重要，禮物必須包裝，一般在第一次見面時呈上;注意日本人不喜歡當眾否決別人的意見，他們不説“不”，但用一個不那麼堅決和真誠的“是”來表示“不”的意思。
三、見面禮儀的比較
對方留下深刻而又美好的印象，是直接體現出施禮者良好的修養的需要。
作為四大文明古國之一，中國的見面禮儀可分為握手禮、鞠躬禮、致意。握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脱帽，鄭重，嘴裏不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。
日本人平時見面要互相問候，行鞠躬禮，15度是一般禮節，30度為普通禮節，45度是最尊敬的禮節。如果是熟人或老朋友，可以主動握手或擁抱。初次見面要行90度鞠躬禮，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士將左手壓在右手放在小腹前鞠躬，並口念“初次見面，請多關照”。同時日本人對名稱和頭銜也很講究，他們喜歡稱呼對方頭銜而不直呼其名。
四、談判禮儀的比較
商務談判是交易雙方為了各自的目的就一項涉及雙方利益的標的物進行洽商，最終解決爭議、達成協議、簽訂合同的過程。促使商務談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應占有十分重要的位置。在談判中以禮待人，不僅體現着自身的教養與素質，而且還會對談判對手的思想、情感產生一定程度的影響。
中國的談判禮儀可分為談判準備、談判初、談判中、簽約禮儀四大部分。談判準備：商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿着要整潔正式、莊重。男士應刮淨鬍鬚，穿西服必須打領帶。女士穿着不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡粧。佈置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。談判初：談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要儘可能創造出友好、輕鬆的良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關照”之類。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造温和氣氛。談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起着重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應，這樣既可瞭解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。談判中：這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。報價：要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格。即不再更改。查詢：事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠佈公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。磋商：討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣衝衝，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。處理冷場：此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可説，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。簽約：簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助籤人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。助籤人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然後由助籤人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文本，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悦和祝賀。
