網絡廣告與網絡公關孰輕孰重

網絡廣告和網絡公關誰更重要?本文就這一問題和大家詳細論述一下。

企業對外宣傳有且僅有兩種途徑，就是廣告和公關，所有的宣傳工作可以細細品味下，除了廣告就是公關。在網絡時代下，網絡成為第一大媒體的時候，企業的主要宣傳工作就成了網絡宣傳，包括網絡廣告和網絡公關。

不管你是叫品牌推廣經理，還是叫企劃經理，或是叫市場經理、營銷經理之類的，目前主要的宣傳工作就是在網絡廣告和網絡公關這兩個點上。筆者在做小馬識途營銷機構項目經理，經常會與企業的品牌經理約談適宜，這裏我們就統稱品牌經理了，大家普遍存在一個疑惑就是拿不準網絡廣告和網絡公關該如何分配資源。

到底是該多做些廣告，還是該多做些新聞公關?筆者小馬識途營銷機構馬山認為，網絡廣告和網絡公關各有所長，而且各有各的用途，缺一不可，作為企業的品牌經理需要知道什麼時間該推廣告，什麼時間該做公關，這樣企業的宣傳費用才能達到效果最大化，我們説的效果最大化並不是短期內的銷售最大化，這個要想清楚，下面我們就深入分析下網絡廣告和網絡公關該如何搭配。

　　新品牌啟動需要先建立口碑

這個話題不小，筆者馬山在這裏就以重要的點來説明。一個新的品牌上市，直接做廣告效果是不會太好的，首先消費者沒有見過這個牌子，即使想買也會心存疑慮，現在網絡很發達，很容易去網絡上搜索，如果查閲不到任何信息，或者有一些不利的信息，消費者肯定難以接受。所以新品牌創立，或者新產品推出，最需要的是網絡口碑，首先讓網絡上有口碑形象，至少可以搜到一些品牌新聞、正面評論等信息，才能啟動進一步的推廣。

　　老品牌促銷網絡廣告比公關推廣好用

雖然我們更側重於做公關，但是我不能否認，有些地方網絡廣告更好用，如老牌子促銷，天貓某旗艦店店慶，某品牌貨多少錢之類的，如果廣告做的精準，效果會比較直接，當然也需要公關推廣的配合，那就又是口碑了，如果網上説這家牌子的東西不好，就是再便宜了，消費者恐怕還是不感冒。

　　應對危機公關網絡公關傳播當仁不讓

企業在平安無事的時候，總是覺得自己的公關傳播投入不少費用，沒有產生立竿見影的作用;但當企業遇到危機公關或者網絡無形象之時，又後悔自己當初沒有做好公關傳播。這裏我簡單舉兩個例子，筆者以小馬識途的危機公關顧問的身份服務過一個衞浴品牌，因為產品問題被消費者投訴，被質檢機構曝光，一時間被幾百家網絡報道，負面報道很快衝到搜索首頁，一搜品牌名詞，就出來負面新聞，這個實在可怕，老闆很後悔沒有做些公關防護，筆者是建議該企業，認真處理消費者的問題，針對產品的缺陷進行改良，再邀請質檢機關重新檢測合格後開產品升級發佈會，同時啟動網絡公關防護方面傳播，讓正面的信息佔據品牌詞搜索的首頁位置，事情過去在網絡上再做些善後處理工作，這樣才把一場大火一點一點撲滅。

這裏我再舉一個例子，是一個建材方面的企業，創立了一個新品牌，新品牌結合了新能源技術，近期談一個非常大的'項目，各方面談的都很好，最後甲方老闆查這個品牌，網上什麼都沒查到，最終沒被選上，這家建材企業的老闆大怒，把市場經理和品牌經理都給批了一頓，立即做下品牌口碑方面的推廣，用老闆的話説，我去談業務，人家老闆查咱們，怎麼也得熱熱鬧鬧的，什麼都查不到，我丟了面子是小，業務談不成企業怎麼發展?

　　網絡公關與網絡廣告並重

一般來説，企業對廣告的投放會多一些，網絡廣告容易給上級彙報，影響銷售更直接，但是純粹都是廣告的話，品牌會出現口碑不好，沒有公信力的情況，所以廣告投放的轉化率會差一些。長期不做網絡公關推廣的企業很容易遇到上面談到的情況，但公關推廣影響銷售但不是直接影響，效果不好量化，造成企業相投而又不能投，因為企業有制度要PKI考核的，即使做得對做得很好，不符合企業的各種考核指標，負責人同樣會受到懲罰，所以企業營銷者明知道該做公關推廣但不能做，還是等着老闆説話。

總之，網絡廣告和網絡公關是宣傳當中的兩大支柱，缺一不可，兩者配合使用，可以做到一加一遠大於二的效果，最後引用偉人的一句話，網絡廣告和網絡公關不但是兩手都要抓，兩手都要硬!