無法正常使用移動硬盤的原因

問：我的電腦裝的是WinXP專業版，不知為什麼我的移動硬盤(IBM 20GB)一接在電腦上拷貝大文件時就死機，不知道是什麼原因？怎麼處理？

答：首先把移動硬盤接到另一台正常的電腦上使用，看看移動硬盤有什麼問題沒有。如果移動硬盤沒問題，再在你自己的電腦上換個USB接口試試，如果還是有這個問題，很可能是供電不足引起的。移動硬盤一般都是直接從USB接口取電，由於USB接口供電功率有限，所以一些大容量的移動硬盤可能會因供電不足而造成工作異常。你所遇到的這個故障很可能是這個原因引起的，建議你使用移動硬盤附帶的PS/2接口線從主板的PS/2接口取電試試。

問：我的主板支持USB2.0，操作系統也能正常識別，但我新買的USB 2.0移動硬盤卻無法正常使用，不知應如何解決？

答：2.0雖然數據傳輸率比USB1.1提高了很多，但同樣只能提供500mA/5V的供電。如果接入功耗較大的移動硬盤等設備，仍可能出現無法正常工作的情況，此時要通過PS/2接口取電的方式來給移動硬盤額外供電。

2.由於數據傳輸速率的提升，USB2.0設備對信號線質量的'要求也更高，如果使用過長或質量不佳的USB延長線，也可能造成設備無法正常使用。

3.有的主板BIOS設置中有一項“USB 2.0 HS Refer. Voltage”，此選項用於設置USB2.0控制器的基準電壓。採用USB2.0接口的設備時，如果出現無法找到設備、數據丟失、接上設備後系統藍屏等異常現象，可以在此試試改變USB2.0控制器的基準電壓，設置選項有“Low”、“Medium”、“High”及“Max”四種。另外如果遇到無法解決的USB2.0接口的兼容性問題時，可以考慮將USB2.0強行降速為USB1.1來使用。