2014年物業管理師考試《物業經營管理》命題預測卷
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、企業的資金運動有靜態和動態兩種表現形式，其中靜態形式是資金佔用和( )的統一。
A.資金分配
B.資金來源
C.資金籌集
D.資金融通
2、建築物的建築面積100 m2，單位建築面積的重置價格為600元/m2，判定其有效年齡為10年，經濟壽命為30年，殘值率為5%，用直線法計算，則該建築物的年折舊額為( )元。
A.1583
B.1789
C.1857
D.1900
3、
在一個製造類的設施中，建築維護費用要與設備維護費分開的目的是( )
A.增加服務的知名度
B.獲取較為穩定的經常性收入
C.準確評估績效
D.滿足生產經營的需要
4、
對於功能單一、設計獨特的餐館物業，因為幾乎不可能不花太多的費用來改變其用途或調整其使用功能，在這種情況下，投資者一般很重視房地產的( )特點。
A.各異性
B.適應性
C.合理性
D.政策性
5、委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分使用按照( )的決定。
A.業主大會
B.業主委員會
C.建設單位
D.大部分業主
6、零售商業物業的相關理論中，最初主要分析消費者的單一目的購物行為，發現如果消費者只購買一件商品，那麼他們通常會到離家最近的商店去購物的理論是( )
A.需求的外部效應理論
B.同類零售店聚集理論
C.中心地理論
D.區域競爭效應理論
7、
將物業管理成本分為固定成本、變動成本和半固定或半變動成本的依據是成本( )
A.經濟性質
B.經濟用途
C.與業務量的關係
D.與決策的關係
8、
區域購物中心所包含的內容比較廣泛，在服務功能上表現為( )
A.一致性
B.複合性
C.綜合性
D.整體性
9、房地產( )等特性的存在，使房地產很難避免政府政策調整所帶來的影響。
A.相互影響
B.不可移動
C.政策影響
D.專業管理
10、
企業物業管理活動中最主要的合同是( )
A.物業服務合同
B.物業管理委託合同
C.物業管理租賃合同
D.土地使用合同
11、
財務報告分析的主要方法中，最基本最重要方法的是( )
A.比率分析法
B.比較分析法
C.效率比率分析法
D.縱向比較分析法
12、 房地產投資的特性中，公寓的租户希望獲得洗衣服務，可以通過增加自助洗衣房，提供出租洗衣設備來解決這一問題，體現了房地產投資( )的特性。
A.各異性
B.相互影響性
C.適應性
D.政策影響性
13、
零售商業物業的機構設置中，督促相關部門解決與客户投訴有關的問題應由( )負責。
A.財務部
B.工程部
C.安保部
D.物業部
14、 物業服務企業類型中，為業主提供滿足其多元化目標需求服務的是( )
A.綜合型物業服務企業
B.複合型物業服務企業
C.管理型物業服務企業
D.專業型物業服務企業
15、
商業零售物業區位的優劣取決於( )
A.公共交通便捷程度
B.社區文化氛圍、人身與財產安全狀況
C.交通、通信的方便程度
D.周圍土地利用情況和環境
16、 財務評價指標體系中，反映項目各年所面臨的財務風險程度及償債能力的指標是( )
A.投資回報率
B.借款償還期
C.償債備付率
D.資產負債率
17、 物業管理招標方式中，( )是目前廣泛採用的招標方式。
A.公開招標
B.邀請招標
C.議標
D.評標
18、 研究消費者被零售商業物業中知名度高、信譽好的主力店吸引到零售商業物業中來，但同時又光顧了其他零售店的現象是零售商業物業相關理論中的( )
A.中心地理論
B.同類零售店聚集理論
C.需求的外部效應理論
D.同期理論
19、
房地產投資風險中，( )造成房地產價格的波動，具體表現為租金收入的變化和房地產價值的變化，這種變化會導致房地產投資的實際收益偏離預期收益。
A.市場情況的變化
B.物業管理服務量的成本變化
C.供求關係的變化
D.物業資產價值的變化
20、
物業管理投標程序中，編制投標書最重要的內容是( )
A.投標單位的概況簡介
B.概述投標單位擬採取的管理策略
C.分析投標物業的管理要點
D.詳述物業管理的實施計劃
21、
為了保持物業淨運營收益的( )，物業服務企業就必須通過預算這一有效的財務工具，準確地預測和控制物業的收入與支出。
A.穩定性
B.收益性
C.準確性
D.可能性
22、 客户關係管N(CRM)的概念由美國Gartner集團率先提出，是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客户”的理論、實踐和技術手段的總稱，它是一種以( )為中心的企業管理理論、商業策略和企業運作實踐。
A.客户忠誠
B.客户價值
C.客户創利
D.客户滿意度
23、企業資產中房地產資產通常佔相當大的比重，其( )的好壞，對於企業成本與收益、股東回報和企業主營業務的順利開展，有着至關重要的影響。
A.服務態度
B.管理服務
C.經營方式
D.管理質量
24、 投資者用來認識、判斷企業在激烈的市場競爭環境中生存、適應和發展能力的重要依據是( )
A.物業管理報告中有關經濟資源和經濟義務方面的信息
B.物業管理報告中的信息
C.物業管理工作計劃
D.物業經營管理工作總結
25、
成本的控制可按不同的標誌進行分類，其中成本控制的開端是( )
A.前饋性控制
B.防護性控制
C.事先控制
D.事中控制
