會見的禮儀與技巧-禮儀知識

來源:文萃谷 2W

會見的禮儀與技巧商務交往中經常有會見活動。而在會見中只有既講究實在,又講究藝術,才能夠取得會見的最佳效果。下面,小編為大家分享會見的禮儀與技巧,希望對大家有所幫助!

會見的禮儀與技巧-禮儀知識

  (1)問候時最好點名道姓

邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如説:“王經理,你好,見到你很高興。”據測,後者比前者要熱情得多。

  (2)若對方沒請你坐下,你最好站着

坐下後不應掏煙,如對方請你抽煙,你應説:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

  (3)主動開始談話,珍惜會見時間

儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和説明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。

  (4)請不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物

只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或説明。

  (5)保持相應的熱情

在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那麼,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

  (6)當憤怒難以抑制時,應提早結束會見

憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決,反而會把事情搞得更糟。

  (7)學會聽的藝術

聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善於聽乃是一個人應有的素養。

  (8)避免不良的動作和姿態

玩弄手中的小東西,用手不時地理頭髮、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身後的`字畫等,這些動作都有失風度。也不應忘記自己的身份去故作姿態,賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應避免。

  (9)要善於“理亂麻”,學會清楚地表達

善於表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敍事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們儘量迴避他。一般來説,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

  (10)要誠實、坦率,又有節制

若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度,無節制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪一天,他也許會在背後這樣説我呢。”

  (11)作一次音色和語調的自我檢查

把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

  (12)如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應格外留心自我優越感的外露

當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和説教應該避免,要表現出誠意和合作精神。

  (13)注意衣着和髮式

第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣着和髮式。

  (14)會見結束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西

告別語應適當簡練,剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。

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