2017紀念國際消費者權益日大會上講話

3.15活動月主題，牢固樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，主動適應經濟發展新常態，順應消費規模擴大、結構升級和模式變化的新趨勢。下面是小編整理的關於紀念國際消費者權益日大會上講話，歡迎大家參考!

同志們：

今天，我們在這裏舉行自治區(xx地區)2017年“3·15”國際消費者權益日紀念大會。首先，我謹代表自治區人民政府，向全區各族消費者表示親切的問候!向辛勤工作在消費者權益保護第一線的同志們和長期以來關心支持消費者權益保護工作的社會各界朋友表示衷心的感謝!

自治區黨委、自治區人民政府高度重視消費者權益保護工作，近年來，通過建立和完善消費大維權工作機制，集中立法、司法、行政執法、行業自律、媒體監督和羣眾監督優勢，有效整合了社會維權力量和資源，維權效能不斷提升。2016年，在各地、各部門的共同努力下，“大維權”工作機制進一步深化，形成了由“政府統一領導、消協牽頭組織、工商積極推動、部門密切配合、行業企業自律、社會廣泛參與”的消費維權工作格局，為維護廣大消費者的合法權益和營造安全放心的消費環境，保障民生、拉動內需，促進我區經濟發展和社會和諧穩定發揮了積極作用。

十八屆五中全會明確提出，要發揮消費對增長的基礎作用，着力擴大居民消費，引導消費朝着智能、綠色、健康、安全方向轉變，以擴大消費為重點帶動消費結構升級。新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。面對經濟發展和消費維權新常態，中國消費者協會將今年的消費維權主題確定為“新消費，我做主”，目的就是要以消費者需求為先導，以消費者滿意為標準，以增進消費者福祉為目標，弘揚“誠信、公平、法治”文化，創新消費者權益保護機制，引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，積極發揮消費引領作用，從而有效促進供給側改革。

各地、各部門和單位要從服務經濟社會發展大局的高度，緊緊圍繞消費年主題和“消費引領，誠信共治”的3.15活動月主題，牢固樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，主動適應經濟發展新常態，順應消費規模擴大、結構升級和模式變化的'新趨勢，不斷健全完善“大維權”社會化協同共治機制，推動消費環境持續改善;廣大經營者要認真履行消費者保護責任，嚴格遵守誠實守信的職業道德，依法經營，切實保證商品和服務安全，維護好消費者的合法權益，以誠信贏得信譽、贏得品牌、贏得消費者，進一步保護和提振消費信心，傳遞維權正能量;新聞媒體要圍繞主題，加大宣傳，切實履行輿論監督職責，推動消費者反映強烈、社會各方面關注的消費維權問題及時妥善得到解決,共同營造綠色、安全、和諧的消費環境,保護好各族羣眾的合法權益，為維護xq社會穩定和實現長治久安做出新的更大的貢獻!

謝謝大家!

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

在新《消法》實施即將一週年的今天，我們在這裏隆重舉辦3.15國際消費者權益保護日紀念活動暨全市金融消費安全知識宣傳年啟動儀式，目的就是要高唱“攜手共治、暢享消費”的2017年消費維權主題，突出金融消費安全，強化消費權益保護，提升消費對經濟拉動作用，為咸寧綠色掘起營造良好的消費環境。在此，我謹代表市工商局、市消委，向關心、支持消費者權益保護工作的各級領導、各有關部門和社會各界表示衷心的感謝!向辛勤工作在維權一線的廣大幹部職工表示崇高的敬意!

過去的一年，圍繞“新消法、新權益、新責任”， 以強化節日市場整治、開展紅盾護農行動和打擊製售假冒偽劣商品為重點，組織了“百日執法會戰”和工商“礪劍”行動，營造了“公平、守信、安全、放心”的市場環境;以提升12315接通率、調處辦結率和消費者滿意率為重點，升級更新12315平台軟件，充實12315工作人員，落實24小時晝夜值守制和領導接訪日製度，暢通了消費維權渠道;通過組織消費熱點評議活動，開辦《3·15我們在行動》專欄，每月公示消費熱點和消費警示，批露重大維權案例，提升了廣大消費者的自我保護和維權能力。去年，全市工商系統共受理消費者諮詢、投訴、舉報x件,為消費者挽回經濟損失195.7萬元。

但是，我們還應看到，廣大消費者對當前的消費環境還不盡滿意，商品房、食品、手機、家用電器、汽車、金融等行業領域的消費紛爭和矛盾還較多存在，部分農村地區，假冒偽劣農資侵害農民利益的現象還比較突出，一些更為隱形、不斷升級的消費欺詐行為不時出現，加強市場監管，維護消費權益工作仍然任重道遠。

加快培育消費增長點是國務院推動經濟穩定增長和結構優化的要求，為此，我們必須增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感，紮實做好消費者權益保護的各項工作。要建好維權宣傳平台，健全消費教育機制，開展12315維權品牌塑造對策研究，發佈12315維權公益廣告，舉辦“消費教育大講堂”，定期發佈消費警示，提升消費維權教育功效;要進一步規範12315受理、分流、承辦、督辦、反饋、問責工作流程，開通網絡、短信、微博投訴舉報，不斷提升12315業務平台接通率、辦結率、滿意率，將12315建成羣眾信訪的第二渠道，提升消費維權網絡功效;要完善重要商品和服務消費風險預警和防控機制，強化流通領域商品質量監管和服務領域消費維權，強化質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件查處，提升消費維權執法功效;要完善消費糾紛行政調解與人民調解、司法調解、仲裁調解等相銜接的多調聯動模式，構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新格局。

同志們、朋友們，我相信，只要我們共同努力，攜手共治，我們就一定能開創全市消費維權工作新局面，就一定能為咸寧實施綠色掘起做出新的更大的貢獻。