客户不樂意接聽電話怎麼辦

客户不樂意接聽電話，怎麼辦?首先我們要先知道原因，才能找到解決的方法，下面一起來了解了解!

　　客户為什麼不樂意接聽銷售顧問的電話?

從前面的案例中我們發現，客户不樂意接聽我們的電話，基本上可以歸納為5個原因。

1、電話內容無法激起客户的興趣。我們的很多銷售顧問，每次打電話給客户時，開口閉口都談房子的問題。客户不是置業顧問，不像我們整天都在考慮賣房子的問題，所做的所想的都跟房子有關。

客户雖然也會考慮買房子的問題，但是他更可能會考慮自己的生意，考慮家人，考慮去哪裏旅遊等等。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客户所關心的問題，自然是難以激起客户的交談興趣的。

2、你的電話給客户帶來了壓力和麻煩。就像前面半夜裏打電話給客户的案例一樣，我們的銷售顧問在打電話給客户時，總是愛追問客户考慮得怎麼樣，客户在面對這樣的問題時，是很難回答的。

這就如同在談戀愛時，總是追問女朋友願意不願意嫁給你一樣，你追問的越急，她就越不知道如何回答你，這會給對方造成很大的心理壓力。銷售中也是這樣，剛開始的時候，客户還會敷衍一下你，最後，被你問煩了，乾脆直接來一句“沒考慮好”。

3、你的電話沒有給客户帶來切實利益。人們只對關係到自己切身利益的事情投入精力去關注。就像你在讀這篇文章一樣，如果這篇文章對你的實際工作沒有任何益處，如果我寫的是如何參加大學聯考獲得高分的方法，你還會繼續往下讀下去嗎，還會繼續關注我發佈的內容嗎?肯定不會。

4、你打電話的時間不對。在客户開會的時候，忙着工作的時候，正吃飯的時候，午休或週末睡懶覺的時候，或者心情很不好的時候，你剛好打電話過去了，客户心裏肯定不爽，不罵人就已經算是禮貌了。

5、你的電話毫無創意。每次開頭都是先做自我介紹，然後再詢問考慮得怎麼樣，從來沒有改變一下説話的方式和內容，你打了幾次電話之後，客户已經熟悉了你説話的'套路。

你剛説完上半句，他就知道你下半句要説什麼了，總是沒有什麼新鮮的或有用的信息提供給他，他能樂意接你的電話嗎?換了你，接到這樣的電話，你也不會樂意的。

　　客户不願意接聽電話，怎麼辦?

這樣的問題我已經被無數個銷售顧問提問過了，在回答這個問題之前，我們先來思考一個問題。如果在凌晨兩點鐘的時候，我打電話給你，把你從睡夢中吵醒，你願意嗎?

這個問題，我問過不少於100個人，只有不超過5個人願意接到這樣的電話。如果我再問，凡是在凌晨兩點的時候接到我的電話的，將獲得5000元的獎金，你願意在凌晨兩點鐘的時候接到我的電話嗎?

我問過所有參加過我的電話銷售能力培訓的學員，所有人都希望我快點舉行這樣的電話送獎活動，甚至會承諾凌晨2點之前保證不會睡覺。為什麼會這樣?

理由很簡單，因為在第一種情況下，我打電話給你，你會覺得這是一個麻煩，而第二種情況下，我打電話給你，你會覺得這是一個帶來切實利益的機會。