現代高爾夫球場管理者的10大特點

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現代高爾夫管理者需要具備哪些能力,今天小編給大家介紹USGA總結出現代高爾夫球場管理者的十大特點,具體見本文。

現代高爾夫球場管理者的10大特點

火車跑得快,全靠龍頭帶。要打造優秀的高爾夫球場,就必須有優秀的球場管理。球場管理者就像是行軍或作戰時的先遣將領或先頭部隊,他們往往敢為人先,是傑出的表率者。隨着時代變遷,球場管理者的角色在不斷變化,如何定位球場的管理者?他們身上應該具備怎樣的素質?

關於高爾夫球場負責人的職稱一直在變,球場管理人(Green keeper)如今仍在沿用,該職稱具有“歷史意義”。於此同時,草坪經理、球場經理(Grounds Manager)、球場總監(Director of Grounds)等頭銜在不同的球場也得到相應的運用。實際上,目前最常用的職稱是球場主管(Golf Course Superintendent),在國外的招聘或勞動合同中,“球場主管”出鏡率最高。作為現代球場管理的先鋒者,需要具備怎樣的素質?

高爾夫球場管理者背後有雙重定義:

1、為現有或候選的球場管理者提供培訓和晉升平台;

2、在物色人才管理球場主要資產時,對所選對象進行指導和提供幫助。

美國高爾夫球協會(USGA)的工作人員通過對數千家有着豐富維護經驗的球場進行表格調查,統計每項特徵出現的次數,繼而對現代球場管理者的十大特點進行優先排序(升序):

  十、給予者

球場管理者應積極參與委員會的會議和其它與高爾夫產業相關的活動,這與其肩負的工作責任直接掛鈎。並且,要持續為本地和國家的管理者協會以及其它高爾夫協會和聯盟協會提供支持和幫助。除高爾夫產業相關的活動外,管理者還需推動社區活動的發展。讓家庭或個人從繁忙的工作(包括從事高爾夫產業)解脱出來,將興趣愛好投入至高爾夫以外的娛樂中,能在轉移注意力的同時拓寬視野,這具有深遠意義。

  九、打球者

毫無例外,現代高爾夫管理者會定期揮杆,這與他負責球場維護有密切關係。打球技術高低相對於定期參與而言是次要的。到球場打球的時間計算在工作時間內,這是做好工作的直接組成部分。管理人對高爾夫的歷史和現代高爾夫發展應有較深刻的認識和理解,同時需熟悉《高爾夫規則》裏規定的工作方面知識,這為管理者從球友角度換位思考大有裨益,對與顧客間的交流也起到積極影響。球場的一切維護和調度工作都是為提供高品質的打球條件而準備。

  八、學習者

現代球場管理人應具備“海綿”性質,即以開放性的思維不斷學習新知識,充分體現學無止境的道理。這個過程是通過定期參加與高爾夫管理有關的回憶和抓住其它培訓機會來實現,於此同時,研讀最新發表的報刊文章、權威機構的調查報告和數據,以與時俱進的管理理念引導球場的持續進步,而非固守舊模式阻礙球場的發展。

  七、資源管理者

現代管理者要對其所管理的球場資產之價值和重要性有充分的理解,由他們負責鼓勵和指導球場維護準則的建立(一個符合現有設施資源和顧客期望的詳細維護方案),總的來説是制定可操作性的預算方案並加以實施。管理者也要為員工提供關於工作時間的學習培訓,增強員工管理時間意識,從而提高其工作效率。對運用時間不夠科學合理的,要積極協助其發現問題,並做出相應的工作調整。此外,管理者擔當的另一個重要角色是要持續不斷監測和維護球場的`基礎設施(包括灌溉系統、排水系統、設備清單、維修項目、球場其他建設乃至其它非可用資源外的維護成本等)以及提出整改方案。如有需要,管理者亦要引導和建立球場長期改進計劃和體系結構,以適應不斷變化的市場需求。

  六、廣納良策忠言

所謂人無完人,現代高爾夫球場管理者需直面管理知識的短板,不必事事逞強,認為自己無所不知。而事實上,也沒有人能具備“知道一切”的能力。受管理工作職責和擔待的限制,管理者要通過拜訪其它球會交流經驗實現起來難度很大,尤其是在打球旺季,管理者更是忙得不可開交。這時候,經常與所信任的員工進行交流能夠拓寬管理思路,且可以儘可能貼合球場現狀。“現場諮詢”的價值不可忽略,這也是USGA在1953年將Green Section的項目擴展至草坪諮詢服務的關鍵原因。通過面對面的交流,有助於把問題表述清楚,獲得合理的解決方案。

現代管理者對良策忠言樂於接納,他們積極尋求專業幫助,而非等到問題爆發後再進行“亡羊補牢”。對此,奧杜邦國際(Audubon International)成為眾多球場管理者“取經”之地,作為非盈利性的環境保護宣教組織,奧杜邦致力於通過教育和認證系統幫助各種組織和人們掌握可持續性管理自然環境的能力,引導和鼓勵人們保護周邊土地、水資源、野生動植物和其它自然資源,致力於項目開發與自然景觀、水資源和其它重要的環境因素保持和諧關係。

  五、農藝師

現代管理先鋒以研究為基礎為球場製作出行之有效的管理並加以實踐,這是一個需持續細心照顧的“積木”:1、水資源管理(排水通氣和灌溉);2、植被生長管理(陽光和空氣的運用);3、施肥(定期測量土壤成分);4、剪草(剪草機類型、剪草高度設定和後備器械存儲)。舉例説,這意味着管理人需要了解農藥如殺蟲劑的應用,瞭解的背後隱藏更多價值——所有“積木”得到妥善保養和維護後,能讓植物發揮最大的作用。管理者會制定詳細的灌溉計劃(包括對人工灌溉工作的安排以保證對乾旱“死角”區域的維護,保持整個草坪的濕潤)。他們不僅是稱職的水資源管理者,同時亦具備複製經驗培訓他人保證操作一致性的能力。研究和實踐固然重要,對草坪的管理也是一門科學和藝術。通過對農業經濟學和政治學的深入學習,把工作重點放在對環境最大化的可持續發展上。

  四、經驗豐富、知識面廣

有見識的管理者不一定在某一方面有特殊的天賦,但他必須是受過良好教育、經驗豐富且有真知灼見的。而這一切也並非要以具體從事時間來量化,但在高爾夫領域所花的時間必不可少。具備良好的判斷力能辨識真假,而善於從錯誤中總結經驗也是其必備的素質。

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