項目管理如何反敗為勝

項目失敗是管理者不可迴避的重要問題之一。統計數據顯示， 項目失敗的比例非常之高。業界普遍認為有 59%到90% 的項目未能達到預期目標。企業通常藉助問卷調查來研究項目失敗的原因，問題包括項目是否符合預期的範圍，是否嚴格按照里程碑執行，或者是否完成了所有的項目目標。那麼項目管理如何反敗為勝呢?

　　識別項目走向失敗的徵兆

要想項目起死回生，首先必須學會識別項目何時開始走向失敗的方法，並要承認客觀存在的問題，例如：

糟糕的項目規劃或項目規劃完全缺失。經驗證明沒有規劃的項目註定失敗。 如果沒有考慮到潛在風險，這些風險肯定會拖延你的項目。沒有清晰規劃的項目就沒有成功的可能。

在項目需求上未達成一致。在項目需求分析階段，沒有健全的文檔記錄，或者團隊成員對於項目目標沒有達成一致，造成項目目標不清晰。這些問題導致項目很難取得成功，因為沒有人真正清楚項目要達成何種目標才算成功。

缺少團隊參與。項目發起人、利益相關人員、團隊成員缺席項目團隊活動，或者不反饋有關項目的詢問。如果人們沒有積極參與到項目中來，一切都是空談。

項目結束點定義不清晰。你是否參與過某個持續一年的項目，並且每次被問到項目還要持續多久時，你都會説“還有兩三個星期吧”?如果不能設定項目結束點，項目將永遠不會結束;如果項目永遠不結束，就永遠不能真正取得成功。

不切實際的要求。如果有人給你三週時間加上三十美元的資金，還有五個七 歲大的孩子作為工人，要求你重新建造埃菲爾鐵塔，你肯定會笑掉大牙。為項目制定的許多要求就是這樣荒謬。永遠無法完成的項目需求註定會失敗。

未能使項目停止或未能重新規劃項目。無論何時任命新的項目經理，他的首要任務就是把項目停下來，瞭解項目當前進行到什麼地步，或者重新在紙面上對項目進行規劃。如果項目團隊反饋説項目幾乎就要完成了，或者説他們現在太忙沒有時間規劃，表明項目正在走向失敗。每個團隊都必須能夠隨時停止項目，並重新思考項目規劃。

奇怪的是管理者總是重複犯同樣的錯誤。項目管理流程的核心是持續改進，但項目最終失敗卻是由於同樣的原因。不幸的是這樣的結局很難改變，除非改變項目規劃或項目預期的制定方式。

　　尋找切合實際的挽救舉措

儘管項目失敗是很多公司的大問題，但是並不應該因此而放棄。一定有方法可以使項目起死回生。

傾聽他人的聲音。項目走向失敗的時候，首先要糾正的是溝通問題。項目經理工作內容的.九成以上都與溝通相關，而這種溝通包括寫文檔，開會，進行一對一的對話，打電話或者發電郵。團隊成員的聲音如果被埋沒，項目註定走向失敗。如果不進行溝通，就沒有辦法傾聽到他人的聲音，無法收集到建議與意見。

像幼苗一樣，項目團隊的成長需要領導層的關愛，需要你給他們提供成長的空間與“養料”。與項目團隊之間的溝通也是同樣道理。你必須密切注意溝通的進行，積極徵求反饋意見，推動團隊積極溝通，積極參與項目。

　　因此，必須注意以下這些跡象：

如果通常都很積極的成員開始缺席會議或者沒有定期更新報告，你需要找他們弄清楚是為什麼。

如果團隊成員彼此疏遠或者不參與團隊討論，要跟他們聊聊這個問題。有些時候當某個團隊成員發言時，有的人會站出來否定其想法或者做出評論，結果這位成員以後就不再發言了。要注意這種潛在的危險行為。

不要把“沒有迴應”當作是接受。被動地接受可能使項目夭折。一些項目經理以為可以通過電子郵件説“如果我三天都沒有得到答覆，我就認為你同意並接受這項要求”。只有當項目成員積極接受你的要求，項目才可能順利進行下去。

在項目開始前停止項目。很多公司希望提高生產力，改善資源的分配。這些企業特別關注組合管理，而這種管理方式可以確保得到立項的都是正確的項目。之所以要進行項目組合管理，是因為很多正在進行的項目可能沒有給公司增加真正的價值。如果未能將問題項目在開始前就停掉，結果就是將時間和資源浪費在註定要失敗的項目上。