2017營銷資格考試精選試題及答案
1.針對競爭者的網絡調研，企業可以通過( )等方式進行。
A. 吸引訪問者填寫問卷 B. 利用搜索引擎
C. 訪問競爭者站點 D. 加入競爭對手的電子郵件列表
【答案】BCD
【解析】針對企業競爭者的網絡調研則可以通過訪問競爭者站點、利用搜索引擎、加入競爭對手的電子郵件列表等途徑來實現。“吸引訪問者填寫問卷”是針對企業的客户和潛在客户的網絡調研方法。
2. 關於企業營銷環境的描述，正確的是( )。
A. 企業能夠影響自己所處的市場營銷環境
B. 企業只能被動地適應所處環境
C. 市場營銷組合中的變量在一定程度上都可控
D. 企業所處的環境對企業而言是不可控的
【答案】ACD
【解析】企業的營銷決策影響自己所處的市場營銷環境;市場營銷組合因素對企業來説都是“可控因素”，企業根據目標市場的需要，可以決定自已的產品結構，制定產品價格，選擇分銷渠道和促銷方法等;企業市場營銷過程受各種微觀和宏觀環境因素的影響和制約，這些是企業所不可控制的變量。
3. ( )屬於商務談判的內容。
A. 價格(金額)的談判 B. 談判場所的佈置
C. 交易條件的談判 D. 談判議程的談判
【答案】ABCD
【解析】商務談判的內容主要包括：①合同之內的商務談判，又包低：價格(金額)的談判、交易條件的談判、合同條款的談判;②合同之外的商務談判，又包括：談判時間的談判、談判地點的談判、談判議程的談判和其他事宜的談判，如談判參加人員的確定、談判活動的相關規定、談判場所的佈置等。
4.在產品的介紹期，適用緩慢滲透策略的條件有( )。
A. 市場容量很大
B. 潛在消費者對產品不瞭解
C. 市場對價格十分敏感
D. 存在某些潛在的競爭者，但威脅不大
【答案】ACD
【解析】緩慢滲透策略是指以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售，低促銷費用可降低營銷成本，增加利潤。這種策略的適用條件是：市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者，但威脅不大。
5.影響企業道德水準和社會責任感的因素主要包括( )。
A. 個人道德觀 B. 組織關係
C. 報酬制度 D. 社會道德觀
【答案】ABC
【解析】影響企業道德水準和社會責任感的因素主要包括：個人道德觀、企業價值觀、組織關係和報酬制度。其中，企業價值觀是指企業職工擁有共同性的價值觀念，它是在企業經營哲學指導下構成企業文化的基礎與核心，決定企業的經營目標、企業的管理風格及企業的行為規範。
6.在英國從事商務活動時，應加以注意的特殊禮俗和禁忌包括( )。
A. 打噴嚏
B. 談論女王的隱私
C. 對對方的某一個人進行指名批評
D. 隨便將任何英國人都稱英國人
【答案】ABD
【解析】和美國人從事商務活動應該注意，“絕對不要對對方的某一個人進行指名批評”。
7.“色米拉”香腸式談判策略的特徵包括( )。
A. 容易在利益均沾的情況下達成協議
B. 類似馬拉松式的談判，給人的感覺平談，易使人產生疲勞厭倦之感
C. 這種讓步不需浪費精力和時間，因此談判拒擎本低
D. 遇到性情急躁或無時間長談的人時，往往會佔上風
【答案】ABD
【解析】“色米拉”香腸式談判策略具有的特徵是：①不易讓買主輕易佔了便宜;②容易在利益均沾的情況下達成協議;③遇到性情急躁或無時間長談的買主時，往往會佔上風;④每次讓利數量相等，速度平穩，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇，易使人產生疲勞厭倦之感⑤讓步效率極低，浪費大量的精力和時間，洽談成本較高。
8.縣級以上工商行政管理部門對涉嫌傳銷行為進行查處，正確的有( )。
A. 查封涉嫌傳銷的經營場所
B. 查閲、複製、查封、扣押涉嫌傳銷的有關合同、票據、賬簿等資料
C. 對有證據證明轉移或者隱匿違法資金的，申請司法機關予以凍結
D. 責令停止相關活動
【答案】ABC
【解析】縣級以上工商行政管理部門對涉嫌傳銷行為進行查處時，可以採取的措施包括：①責令停止相關活動;②向涉嫌傳銷的`組織者、經營者和個人調查、瞭解有關情況;③進入涉嫌傳銷的經營場所和培訓、集會等活動場所，實施現場檢查;④查閲、複製、查封、扣押涉嫌傳銷的有關合同、票據、賬簿等資料;⑤查封、扣押涉嫌專門用於傳銷的產品(商品)、工具、設備、原材料等財物;⑥查封涉嫌傳銷的經營場所;⑦查詢涉嫌傳銷的組織者或者經營者的賬户及與存款有關的會計憑證、賬簿、對賬單等;⑧對有證據證明轉移或者隱匿違法資金的，可以申請司法機關予以凍結。
9.直銷員業務培訓管理辦法的規定包括( )。
A. 直銷企業進行直銷培訓和考試，不得收取任何費用
B. 直銷企業向符合《直銷管理條例》規定條件的直銷員、直銷培訓員頒發《直銷員證》、《直銷培訓員證》
C. 直銷員向消費者推銷產品時、直銷培訓員在進行直銷培訓活動時，應佩戴《直銷員證》、《直銷培訓員證》
D. 直銷企業在每月20日前將本企業上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊，通過企業所在地省級商務主管部門向商務部備案
【答案】ABC
【解析】直銷企業應在每月15日前將本企業上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊，通過企業所在地省級商務主管部門向商務部備案。
10.市場營銷實務分析中，批發商業分析的內容主要有( ) 。
A. 不同購銷形式所起的作用
B. 批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化
C. 批發商品的性質和產品發展方向
D. 鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件的變化
【答案】ABD
【解析】批發商業分析的主要內容有：①批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化; ②批發商品流轉環節的具體層次，瞭解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化。如商品生產力佈局的變化以及由此而引起的商品流向的變化;③鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件的變化;④批發商業網點和零售商業網點佈局的變化;⑤商品花色品種和新產品發展方向的變化，鮮活易腐商品的保管、銷售條件的變化;⑥企業經營管理條件的變化;⑦分析批發商業的商品購銷形式;⑧不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
