電子商務師考試內容：現代商務的運營模式和管理理念

商品流通作為一個體系，它是由商流、物流、資訊流三個相互關聯的要素共同組成的。電子商務的出現和發展，使商品流通中的資訊處理功能發生了質的飛躍，確立了資訊流在現代流通中的主導地位，從而產生了全新的現代商務模式。由於資訊在商品流通中具有越來越大的重要性，以及現代技術在資訊處理上的重大突破，現代商務將有可能對整個商品流通過程形成系統控制，使商流、物流的運作建立在高度化的資訊活動的基礎之上，並由此帶來管理思想、商務模式的徹底改變。下面由yjbys考試網小編為大家提供了電子商務師考試內容：現代商務的運營模式和管理理念。

　　第一，以資料庫為核心的決策支援及運營系統。

以沃爾瑪為例，現代資訊科技的應用，是其在激烈的商業競爭中立於不敗之地的主要法寶之一。早在十幾年前沃爾瑪就建立了龐大的資料中心，集團總部對分佈於全球的3000多家店鋪，20餘個配送中心以及經營的10萬多種商品，每天發生的一切經營、管理資訊，都通過主幹網和通訊衛星傳送到資料中心。總部則根據資料庫所提供的資料，對企業日常的運營與經營戰略做出分析。資料庫還大大加強了沃爾瑪與各上游供應廠商之間的資訊交流能力。

如它與關國最大的日化用品公司G&P等近4000家大中利製造商之間，建立了快速反應系統和資訊共享系統，廠商通過這套系統可以進人沃爾瑪的電腦配銷系統和資料庫，直接從POS系統得到其供應商品的流通動態。如不同店鋪的銷售統計資料、各倉庫的存貨和調配狀況、銷售預測、電子郵件與付款通知等，並以此作為安排生產、供貨和送貨的依據。生產商和供應商都可以通過這個系統查閱沃爾瑪最近100周的全球銷售資料，並據此分析市場的前景、消費走勢等，以調整產品結構和制定產銷計劃。通過這套系統商店也可以瞭解到廠商的有關資訊。以資料庫為核心的快速反應系統的建立使產銷雙方都得到了好處，尤其是經營決策的科學化和實時化。

　　第二，以開放式的過程管理取代傳統的功能管理。

傳統的商品流通業務流程表現為直線式的流水程式，要順序經過購貨、調運、儲存、銷售等各個環節才能完成流通業務;在管理上是封閉式的切塊管理，將採購、庫存、銷售等功能活動分割開來，獨立運作，使之都具有各自的目標和計劃，這些目標與計劃又很難避免發生衝突，從而影響到流通的整體效率。

　　第三，由產品為中心轉向顧客為中心。

在買方市場上，市場需求和客戶的購買行為在商品交易的實現上起主導作用。消費者的需求更新是非常快的`，需求測試度作為商家經營成效的決定性因素，必須以現代化的資訊蒐集、分析手段進行處理。現代商務運用新的業務模式和資訊科技手段有效地實現了這個要求，並完成了商品流通從產品管理向以消費者為中心需求管理的轉變。

現代商務無論從其運營模式和管理理念上來看，資訊流的功能和作用都發生突變，虛擬企業、企業社群、及時製造、精益生產、敏捷製造等運作模式和管理理念，大大提高了商務效率，節約了人力物力資源，也為商務革命奠定了基礎。總之，現代商務引發的商務革命既是一場前所未有的挑戰，也是時代進步創造的一種機遇，現代商務改變了商品流通的方式，擴充套件了商品流通活動的範圍，增強了商品流通的社會功能和作用，對於傳統商業而言，它不僅意味著必須改變以往的生存形態，還昭示人們必須順應潮流，利用其創造的文明成果，通過改造、改組，使商品流通獲得更加廣闊的市場空間。