【精華】計劃書學生彙總九篇

一、專案介紹

現今的21世紀人們對於衣食住行的要求越來越高。社會的不斷進步，人們對對於穿不只是簡簡單單的保暖了，靚麗光鮮的外表對與他人也將是一種尊重。服裝行業的投資資金比較小，盈利的金額可觀，並且資金回收較快。

但是這個行業競爭力很大，猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要佔據者，要看咱們選擇什麼樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的;這就是咱們即將面對的最重要的根本。只要你的產品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。

同時創新也將是引領成功的指明燈，我們不能只是區於傳統的服裝業只有不段的創新才能適應社會的發展。

二、專案群體

我們把我們的消費群體定為18到26歲的女性，首先她們的消費水平並不是很高由於我們的資金不是很充足，所以我將面對的是這一群年輕的消費群體。而且她們有很強的購買慾，並且時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。

商品定品

由於本店的目標物件是18-26歲年齡段的女性群體，因此款式應相應時尚、新穎、前衛、誇張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺，能吸引他人眼球引領時尚。

三、店面的選址

我們將選定於商業繁華地帶商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對於服裝服飾款式或型別的選擇比較容易。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這裡進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。

四、選貨及進貨的渠道

需找一些較為優質的服裝生產廠家。

五、營銷策略

首先我們要不同於傳統服裝業的是我們服裝是由自己設計，這樣既能體現我們的服裝獨一無二，並且與廠家聯絡生產這樣減少了一道工序降低了成本。

同時我們將推出收購二手衣服經過我們的修改也將變成另種時尚，經濟實惠又環保。而且我們將會在各大網站上釋出我們徵詢更多服裝設計，這樣的話既能發現新的設計師同時新的設計師的薪資不會太高。因此，定製服裝店更適合思想前衛、能迅速消化吸收流行趨勢、同時僱傭有經驗的裁縫可以彌補裁剪技術不足的缺陷。

顧客除了可以拿著雜誌上的樣子去店鋪裡定做外，也可根據喜歡的面料，向店中的設計師談自己的想法，通過溝通，使想法成真。所以，與買成衣的一次定型不同，定做服裝一般都要經過量身、設計、製版、修改到認可等多個步驟。

不同於以往的裁縫店純粹做衣服那麼簡單，定製服裝店要更多是要融入時尚元素。同時還要針對顧客髮型、膚色、身材、氣質和職業、穿著場合設計適合顧客的時裝和穿著效果時，能給出中肯的意見和建議。

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大型別。同時在周圍小區散發些傳單。

(1)初次來店的驚喜

①第一位在本店消費的可以6。6折，第二位可以6。8折視情況而定。

(2)增加其下次來店的可能性

①傳達每週都有新貨上架的資訊。

②利用顧客資料庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折訊息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。

六、總結

我認為現今服裝業的競爭力很大，只有不斷的滿足顧客的需求才能走出那不尋常的道路才能得到成功。

前言：

畢業的前奏，抉擇的開始

記得，

那年夏天，我們因夢相遇，一起走向屬於我們的星光 爾後，

一些時光，一些迷惘

倉促而彷徨的過往，停停走走的回望

而今，

我們攜手，為理想前行，為夢而戰

期冀，

明天，希翼美好

二、自我崗位定位分析

1.自己優勢盤點：做事認真仔細、鍥而不捨、為人踏實、待人誠懇、熱愛思考、有很強的學習能力 。個性比較開朗，學習能力比較強，喜歡與他人相處，抗壓能力強，擅於交際，能夠笑著面對一切。思維動作敏捷，心境變化劇快但強度不大，具有可塑性，外傾性較強。

2.自己缺點盤點：平日裡總有些倦怠，沒有最大化的利用自己的時間，自尊心比較強，不習慣請教別人，不會刻意去討好別人，為人也比較固執,自尊心比較強，不習慣請教別人。

綜上分析崗位定位：適合行政類、管理類、服務類工作

三、環境因素分析

1.社會環境因素：(a.社會越來越發展，為我提供很多機會，我能夠利用自己所學的專業做自己喜歡的工作，而且多元化的社會能夠給我們更大的發展空間。但是，就業壓力比較大，對知識掌握的要求高，優勝劣汰激烈。(b.家鄉正在大力發展旅遊業，工作條件比較優越，而且和自己專業比較對口。

2.自身環境因素：(a.個性比較開朗，學習能力比較強，喜歡與他人相處，抗壓能力強，擅於交際，能夠笑著面對一切。思維動作敏捷，心境變化劇快但強度不大，具有可塑性，外傾性較強。但是，自尊心比較強，不習慣請教別人，不喜歡就是不喜歡，不會刻意去討好別人，為人也比較固執。(b.父母親朋對自己給予十分的支援，有著堅強內部後盾。

四、工作(實習)目標確定

(一)階段目標：

大學畢業後(包括實習階段)：儘快找一份適合自己的(實習)工作，在工作中開始的積累工作經驗，發展和展示自己的技能和專長，為提升或橫向職業成長打下基礎。

(二)短期目標：

實習完成後必須達到的：

1.確定什麼工作真正適合自己的工作;

2.適應企業工作環境;

3.成為企業的正式職工;

4.得到上司和公司同仁的肯定，在企業中找到自己的位置.

(三)長遠目標

1.通過實習熟悉掌握企業文化及公司相關制度;熟悉掌握公司稽核制度、入職管理流程，瞭解企業薪酬管理，績效考核流程。

2.通過實習階段的磨練學習成為企業需要的人才留在企業，發展前景光明，開始人生的職業生涯。

五、工作(實習)概況

部門：人力資源部

崗位：人事專員、助理

地點：雲南玉溪澄江希爾頓酒店

時間：20xx年x月x日20xx年x月x日

六、工作(實習)方式和要求

(一)前期準備:

1.完善和系統化所學專業知識;(相關人力資源管理知識的補充和系統化)

2.對所要進入企業進行多方位的全面瞭解;(企業文化、機構設定、考核方式等)

3.參加相應的培訓班，增強職業素養;(禮儀風采培訓等)

3.做好面試和工作準備。(簡歷，求職信等)

(二)工作(實習)要求

1.知識靠積累，積累靠勤奮。既然已經找到了自己所要從事的工作我們就必須認真的去對待，要以一顆感恩的心去工作，因為於茫茫人海，競爭激烈的人力資源市場了企業選擇了我們。在工作過程中我們應該做到認真負責，不怕苦、不怕累，甘心從基層做起，積累經驗，增強自己工作能力。

2.學習是進步的不二法門，在工作的過程過程中我們除了要認真的做好本職工作外還要不斷的學習培訓，從而來充實我們自己，以滿足公司發展進步的需要。

3.工作中勇於創新，因為我們是新生力量，思維沒有形成固定模式，我們的加入必定會為企業帶來新的思維，這時候就需要我們開動腦筋，為企業帶來更多利益。

4.相信團隊的力量是無窮大的，在工作中要做到虛心向他人請教，三人行，必有我師焉。，要精誠與同事合作，有團隊精神。

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5.工作負責任做到今日事今日畢，多一點熱情，少一點抱怨。

(三)工作(實習)時間安排

1.第一階段：(第一個月)

對自己的工作崗位有一個清晰的認識，融入工作團隊。

2、第二階段(第二、三個月)：

工作進入正軌，能夠全力投入到工作中。

3.第三階段(第四、五、六個月)：

在完全能勝任初步實習階段的工作的基礎上，能獨立完成其他的工作，針對所涉及的工作有自己的見解和能夠提出有建設性實施方案等。

4.第四階段(第七、八、九個月)：

完全融入企業，得到公司所有人員的認同，成為企業希望留下的有用人才，有發展的空間。

七、工作(實習)總結

認真回顧總結自己在這段時間裡工作的表現和及時發現自己在工作中存在的問題，並找到相應的解決辦法。根據實習情況生成實習報告。

八、附件

附件一：個人簡歷 附件二:求職申請表

一、專案介紹

計劃從事的是一項以烘焙為主的店。名字未定。目前策劃中、面向中低檔消費人群。

二、主要產品

經營的產品主要以早餐西點、甜品、生日蛋糕為主。

三、產品服務打造

(一)產品特徵

產品追求精緻美觀，口感好，品質高，運用進口原料，不放新增劑。讓消費者在滿足胃的同時不用擔心身體健康問題。（適合女性開的十五種店）

本店會根據消費者喜好和市場趨勢推出新品，若市場反響良好成為將定為本店特色產品。同時不斷地推出節日產品，如國慶節，情人節，元旦，春節大學生創業計劃書烘焙類大學生創業計劃書烘焙類。

(二)產品競爭力

1、產品追求健康與創新。

2、店面設飲品茶座區域(根據店面大小)，現場加工製作，這會吸引到不少消費者。

3(三)服務計劃

1、食品安全放在首位，如果客人沒有安全感，服務再優秀也無濟於事

2、重視消費者，使消費者成為回頭客

3、創新。在消費者需求和期望越來越高、越來越多的情況下不斷創新。

(四)附加產品

在經營糕點的同時，我們還可以推出其他一些產品，如奶茶、冰淇淋之類。

四、店面選址

人流量，人流量，還是人流量!

西點和奶茶是快速消費的產品，人流量為盈利關鍵要素，繁華地段是最佳選擇。如商業步行街，學校群，年輕女性為重大客戶群。

五、創業目標、戰略

(一) 目標

第一年：主要積累創業經驗，打實基礎，在市場上站穩腳跟

第二年：目標增加連鎖店，擴充產品，吸引更多消費者來消費

(二)優劣分析

優勢分析

1、 我們選用的原材料好，不含新增劑，且產品不斷改善創新

2、 本店內銷售及外賣服務能吸引更多消費者。

劣勢分析

1、 新店開業消費者對我們的基本情況口味等了解不多，影響銷售額

2、 產品創新對熱衷於傳統糕點產品的消費者來說不易接受。

3、 由於用的原料好，成本也相應提高

機會分析

1、 市場未飽和存在較大的利潤空間及數目龐大的西點消費群，市場前景廣泛

2、 良好的口味、認真的服務態度、專業的操作水平能樹立較好的口碑

3、 產品種類豐富，口味獨特，有一定的競爭優勢。

威脅分析

1、 競爭對手有固定的消費群，且絕對不會甘心西點市場份額減少，一定會採取相應措施

2、 西點屬於高脂肪、熱量食品，會使部分消費者忍痛割愛。

活動策劃

1、 定期推出體驗活動或消費者DIY活動

2、 海報宣傳

3、 通過網路宣傳，建立自己的公眾號，有自己的一套網路聯絡與宣傳方式

4、 人際宣傳，可以讓朋友幫忙宣傳，口碑宣傳很多時候比其他宣傳方式更讓人信任

營銷策略

(一)產品策略

1、 根據不同消費者推出不同產品

2、 注重產品包裝

3、 對於有消費慾望，但不願意自己上門的消費者提供上門服務

4、 加盟美團等軟體

5、 利用現在很流行的020網路銷售模式進行網路銷售

(二)價格策略

1、針對消費者消費能力及產品型別制定合理價格

2、較之競爭者，制定相對低廉的價格

(三)促銷策略

1、定期舉行產品促銷活動

2、在店內增設意見簿，有意見或建議可以直接提出或書寫

3、會員制度

財務分析

(一) 資金需求

首先，專案需要營業執照。店面選擇租房方式，再是基本設施購買，材料採購

需要努力尋找物美價廉的貨源

(二)裝修與裝置購買

店面裝修的風格：外觀簡潔，內部整齊衛生，招牌有特色。可根據產品需求和裝置配備情況進行設計，便於生產製作產品的同時儘可能考慮未來產品的更進和裝置的新增所需空間，也需要符合水電的佈局要求。

裝置按產品選單採購，高質量的裝置更能做出好品質的產品，而且能提高效率。裝置同時需要和店面的空間佈局及水電匹配。

西點類裝置

1.電烤爐(操作簡單，預熱快，成本低)

2.攪拌機(攪拌雞蛋，奶油，麵糊，麵糰)

3.裱花袋，裱花嘴(不鏽鋼，多為扁形，圓形，鋸齒形)

4.模具(不鏽鋼，圓形，方形等)

5.案臺

6.刀具：鋸齒刀，分刀，抹刀，刮刀

7.輔助工具：擀麵杖，調料盒，衡器，平底鍋，軟刷，耐高溫紙。

8.展示櫃

奶茶類裝置

1.封口機

2.封口膜

3.冰櫃

4.杯子

5.吸管

6.攪拌機

7.飲水機

8.容器

六、本店主營產品

討論後決定

一、基本情況：

1、企業名：百貨超市

2、行業型別：零售

3、組織形式：個體工商戶

主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裡是人流的中心集合處

4、 經營地點：xxxx

面積：佔地大概150平方米

選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況：xxxx

相關工作經歷：xxxx

二、立項概述：

我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　三、市場調查

商圈範圍

潛在的消費群體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑範圍內)

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉(500—1000米半徑範圍內)

鄰近有幾個村子

消費觀念增強，消費水平提高

有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調查：

1、店鋪硬體調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種型別：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種型別最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的專案調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的型別是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造專案的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網路能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

五、開業前的市場調查 ：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群的消費行為及心理特徵：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈 ”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解，這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物群中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費群的消費行為及心理特徵：

1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一釐的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。目前，城鎮裡的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裡的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

六、超市市場調查目的及內容：

做好市調，提升競爭力——

一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、 市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裡調整你的商品。

市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

八、產品與服務：

產品方面：

(一)產品分類：

1、大分類的分類原則：

在超級市場裡，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、儲存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，儲存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：

A、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅乾這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類裡就可以集合土司、麵包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

B、依商品的製造方法劃分：

有時某些商品的用途並非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在製造上卻近似，因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。

C、依商品的產地來劃分：

在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅乾”這個中分類，把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中，便於進貨或銷售的統計，也有利於賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：

此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

2、依規格包裝型態來分類：

分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食麵，都是這種分類原則下的產物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：

有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的.果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：

以口味來做商品的分類，例如“牛肉麵”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在於提供做分類的依據，它源自於商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。

超市服務方面：

超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：

1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品製作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買慾望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。

春暖花開，萬物復甦，正是春遊踏青的好時光。

為了豐富學生課外生活，促進班集體友誼，經研究決定，計劃組織學生春遊活動。

為了確保春遊活動平安，為了確保師生人身安全，維護學校與社會的穩定，特制訂春遊活動方案。

具體如下：

一、活動的目標：

以春遊為主題，融瞭解溫州歷史、感受科技魅力、領略自然資源、開展社會實踐等為一體，培養學生熱愛班集體、熱愛美好生活情懷。

二、活動的時間：20xx年4月22日(週四)

三、活動的地點：博物館、科技館

四、活動的安排：

1、參觀博物館，瞭解溫州歷史知識，感受溫州的自然資源。

2、參觀科技館，動手參與，親身體會各種有趣的科技現象與科技知識。

3、在科技館一樓大廳就餐，學生自帶食物，教師吃便當。

4、若天氣晴朗，就餐完後可以在世紀廣場開展班集體活動，如放風箏、做遊戲、公益活動(撿垃圾、宣傳等)

五、活動的要求：

1、活動之前，班主任落實紀律、安全教育，做到參觀要求時不大聲喧譁，不打打鬧鬧，不損壞裝置儀器。

2、參觀時，可以自帶一個小本子，便於學習記錄。

3、參觀後，用作文、照片、繪畫、調查報告等各種方式彙報春遊收穫。

六、注意的事項

1、責任到人

出遊時，以班級為單位，每班配備兩名教師跟班出遊，責任到人。

為確保學生安全，要求教師做到以下幾點：

(1) 帶隊時要求一人在前，一人在後。

(2) 凡是上車、下車或離開一個景點時都要集合，清點人數。

(3) 如有學生要離隊必須向帶隊老師請假。

帶隊老師必須等學生歸隊後方可帶隊離開原地。

(4) 乘車時，要求學生一人一座，坐穩位置，不可將頭、手伸出車外。

(5) 及時制止學生的危險行為或活動。

(6) 學生一律穿校服(沒有校服的要求佩戴校徽)，教師如發現有離隊的學生，應立即帶其歸隊。

2、緊急事故處理

(1)如發現學生沒有歸隊，帶隊教師必須立即上報校領導。

校領導必須立即組織人員進行尋找。

(2) 事先讓學生準備通訊牌，寫上家庭住址與父母電話以及班主任、校領導的手機號碼，以及少量必備的零錢。

教會學生一旦走失，可尋求他人幫助，或乘計程車回家並及時告知班主任。

(3)衛生導師帶齊常用療傷藥及其它常用藥品(如暈車藥、碘酒、創口貼等)。

學生一有出險，衛生老師應給予及時處理。

如情況嚴重必須由衛生老師與一名校領導陪同，立即送往醫院。

(4)學生一律不準攜帶火源、小刀等危險物品出遊。

如景點出現火災，由帶隊教師組織學生立即疏散。

(5)為確保學生飲食安全，要求學生自帶食物儘量少，不光顧小攤，不購買三無食品。

(6)過馬路時，由老師示意車輛，確保安全方可通行。

3、其它要求：

(1)衛生：自帶垃圾袋，自己的任何垃圾都不可隨地丟，要放在垃圾袋中，到了有垃圾桶的地方才可倒掉。

(2)言語舉止文明：使用普通話與文明語，對人有禮貌。

不打架、不罵人。

遊戲時要謙讓，用餐時懂的自己的食物要與人分享。

一、背景簡介

當今的大學生面臨最大的難題就是就業壓力，越來越嚴峻的就業形勢使很多大學生感到前途迷茫，甚至不知道讀大學的意義何在，畢業後的找工作難、工作壓力大、同事之間關係的處理等問題都成了當今最熱門關注的話題。

為此，作為新一屆的大學生的我們不得不為自己以後的人生另外開創一條道路，那就是——————創業之路，同時國家也大力鼓勵和幫助大學生創業，為此，我們因該從現在開始為自己打算，抓住這個契機，實現自己的創業夢想。以後幫助更多需要幫助的人。

二、公司的成立與簡介

1、公司名稱

【明眸】眼鏡超市

2、公司的成立

【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將於本人畢業後兩年之內於四川理工學院旁濃重開業。本眼鏡店以學生為主要服務物件，產品以中、低檔框架眼鏡為主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營隱形眼鏡及其護理液、藥片、隱形鏡盒等。

3、公司的優勢與特點

【明眸】眼鏡為您提供一流的服務，優質的產品。

服務專案有：免費電腦驗光、免費維修眼鏡、免費清洗眼鏡、免費諮詢眼病、專家專業驗光。

服務特點：專家坐堂驗光；先進的主覺電腦驗光儀；優質的服務；絕對物美價廉的眼鏡；在正常使用情況下，半年內如發生任何可歸責於商品本身結構、製作和材料不良的情形，我們將為你免費更換同等價值的商品（正常的磨損、擦傷或使用不當不在此限）。

技術保證：配鏡後兩週內光度發生任何不適，我們將免費為你複檢，於必要時免費重配同廠牌同品質的鏡片。

價格保證：您在亮晶晶購買的每一件均從生產商直接夠入，減少中間環節，成本降低，價格當然合理。

滿意保證：您在【明眸】選配的鏡架一律一年質保。

三、公司發展前景

1、發展背景

當今時代，社會競爭日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人群迅速擴大。統計表明，我國戴眼鏡人口已經超過3億，每年的市場需求量高達1億副。再加上3。2億中老年人需要的花鏡、以及太陽鏡，市場需求量極為可觀。

另一方面，在當今社會，眼鏡消費的個性化，時尚化，品牌化，高檔化的趨勢日益顯著。眼鏡早已不是近視人群無奈的選擇，而更成為一種時尚裝飾品。

2、發展趨勢

三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計算，一年的眼鏡需求量有多少？那就是5000萬副眼鏡的年需求量， 200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長速度，這就是中國眼鏡零售業所面臨的市場，也許實際情況還遠不止於此，據統計，我國戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮居民的眼鏡更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2。5年一次，由此計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發。學生是眼鏡消費的主要群體之一，據調查，學生近視率高達80%左右，眼鏡更換頻率也很高，一半左右的人半年————一年更換一次。

四、市場評估

1、眼鏡銷售

眼鏡銷售行業是一個很有前景的行業。 20xx年中國十大暴利行業 的評選中，眼鏡行業排在電信行業之前，列第六。所謂： 20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情 。眼鏡的成本價不到售價的10%，眼鏡行業的利潤是以 倍 來計算的！

據業內人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環節。眼鏡的第一次 漲價 在廠家之內，即在眼鏡出廠後已不是成本價。目前大多數廠家在眼鏡 出世 之後，生產車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5%—12%左右不等大學生創業計劃書工作計劃。銷售科買斷全權代理後再賣給批發商。為了減少風險，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發商轉手後來到眼鏡店

其中，每經過一道關口，都會加上一定利潤，利潤一般在20%左右。而最大的利潤則是在零售店，如果一副眼鏡有180元利潤，那麼100多元是商店得的。

2、顧客特徵

眼鏡的購買者和使用者通常是同一個消費者，顧客特徵呈現為購買者、使用者統一，屬於個人購買行為，隨機性較大，容易受廣告等促銷活動的影響。不管是暴利也好，不是暴利也好。總的來說，眼鏡經營是個有前途的行業，是很 有利可圖的 。主要是看經營者怎樣來進行經營管理。

一、前言

在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

當然，鍛鍊自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之餘做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展，才能更好的學習貫徹黨的“”精神，為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生髮展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛鍊自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰!

為此，我們打算建立一個“點子”便爾店(詳盡內容見正文)，方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發展!

這是個人才的時代，也是個知識的時代，只要你願意，沒有什麼不可以，相信----路是自己走出來的!

二、創業背景

1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發出來，使得一部分大學生寧願花錢也不願意自己動手做一些事情，有些時候急於需要一個“替身”來幫他完成所要完成的事情。

2、一部分大學生為了鍛鍊自己，增加實踐經驗，不惜耗掉了自己課餘之外的所有時間來參見校裡的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之餘便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。

三、創業目的

1、眾所周知，在大學校園裡，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練、展現自我、增加能力。校園裡更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業的學生已經沒有什麼進步的空間，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。

2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據我所知，校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來開啟另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

四、經營專案及內容

1、經營內容：主要是幫助一些沒時間或不願意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“分身”來認真努力他們所要求完成的事情。

2、主要專案：

代辦PARTY策劃：根據所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面)，進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等專案的策劃，並按時按需完成工作專案;

****文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;

代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，並且代保管(保管另外收取費用)

代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些彆扭及不愉快，但是由於自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關係得以調解!

代出點子：吸取各方優良經驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子.

五、經營原則

1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這裡不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;

2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠

3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠，真正做到切實可用;

六、服務目標群體

1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群;

2、事情緊迫，求助無門的人群;

3、力主創新，個人能力單一的人群。

七、市場分析

1、在農大的校園內外，至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處於了一個相對的優勢位置。但是正因為如此，市場的開啟又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質量的“點子",先著手樹立一個良好的形象，開啟市場。

八、經營策略

1、人力上：集納高思維、有獨特創新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上採取有秩序的管理模式;

2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳;

3、經營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上列印影印業務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來列印影印的同學瞭解本店的業務範圍，擴大宣傳面;

4、策略上：開業期間可採取五折優惠、免費服務等業務。

5、店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現典雅風格，智慧形象。

6、裝置上：需要兩臺電腦、印表機、影印機、電話、桌椅、及微小所需品：

九、經費來源及分配

1、來源：起初，採取入股制，自備電腦等大件物品;印表機、影印機可以先購二手的以節省資金。

2、分配：

1) 月基本工資分配標準：每月月底將淨剩收入按入股金額的比例發放給員工;

2) 提層分配標準：按個人接受專案、完成專案及顧客的滿意度分配，將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級。

十、收費標準

代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，其餘按顧客滿意度自行付費;

****文字方案：按字數要求付費，基本費為2元;

代取物品：按路途遙遠端度及物品重量收取費用，基本費為2元，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天;

代溝通交流：根據最終調節程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調解失敗，可免費進行第二次調節，直至顧客滿意;

代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費;

十一、預想問題及解決辦法

在服務過程中，可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，儘量滿足顧客合理要求。

專案：零售服裝店，20平方米左右，走平民化路線，店址位於東莞工業區。

財務情況：準備投入5萬元資金，目前擁有2萬元閒餘創業資金，服裝店計劃面積20平方米，店面租金1200元/月，店面轉讓費1萬元，裝修6000元，員工一名，試用期兩月，試用期間工資1300元/月，期滿加提成。剩下的資金用來進貨。此外，蔡先生還開有一家補習班，每月可以提供資金6000元投入到服裝店，如果服裝店前期資金還有缺口，計劃用補缺。

針對蔡先生的情況，記者採訪了成功創業人伍小姐，伍小姐認為，開服裝店無非從鋪租、裝修、進貨環節和人力成本來省錢。

租金支出並不大

包括店面租金和轉讓費，從蔡先生的情況來看，由於地處東莞工業區，店面租金僅1200元每月，兩按一揭，前期也只需要一次性支付3600元，所以，租金並不是一筆很大的支出。轉讓費才是應該重點考慮之處，不過，無論是鋪租還是轉讓費，都可以通過和原租客進行商討，爭取分期付款，不過，分期付款往往要付利息，對於有能力一次性付清鋪租和轉讓費的經營者，伍小姐不建議進行分期付款。

裝修要親力親為

蔡先生的服裝店目標客戶是普通老百姓，且店面只有20平方米，因此只需簡單的貨架、醒目的招牌即可。普通的招牌只需100到200元/塊。從店內的整體規劃上，到石灰、地磚、燈泡、貨架等裝修的材料的購買、到店內的裝修過程等，最好是親力親為、親自監工，這樣既可以降低裝修成本，又可避免偷工減料等情況的發生。另外，地板、牆壁、貨架等各個裝修部分要分別請不同的團隊做，比一家裝修隊一條龍服務能省錢。伍小姐算了一筆賬，假設店面需要10盞攝燈，自己配備好燈的話，只需裝修團隊花上一天的時間或一次性就可以搞定，費用大概只需要100元。

進貨要多款少量

經過初步計算，由於店面只需要簡單貨架，每月有6000元的資金可以補充，轉讓費平攤下來按每月20xx元計，蔡先生首月尚有13000元左右的剩餘資金，在前期投入上並不存在資金緊缺的問題，如果用1萬元的資金用來進貨，按每件衣服20元的進貨成本來計算，可以一次性進貨500件，支撐一個20平方米的店面有過之而無不及。她建議，對於沒有經驗的經營者，首次進貨最好拿多幾款，每款少拿貨，這樣雖然拿貨的成本可能高一點，但不用承擔滯銷的風險。經營一段時間後，確定哪個款式比較熱銷再補貨。等經營到比較成熟之時，再拓展業務，比如通過低價傾銷等手段促銷，或通過購買次品進行再加工來降低進貨成本。

招人要有試用期

開店初期，應儘量節約人力成本，20平方米店面，一名店員就足夠了，最好規定一個約2個月的試用期，不但可以節約人力成本，也可方便店主和勞工雙向選擇。東莞的勞力成本比起廣州等大城市低，且工資月底結算，可以用每月的營業收入補給，試用期間每月1300元對蔡先生來說，應該不會構成負擔。

本學期，我院文體部旨在打造一支團結、高效、節約、創新，具有文娛氣質的隊伍，並通過一系列技能培訓，培養部門幹事對活動的敏銳性，創新性，文娛性特徵。具體安排如下：

　　一、部門活動

本學期部門活動主要有：迎新晚會，掃舞盲，藝術團彙報演出等，在原來的傳統活動基礎上，希望對活動進行創新，帶給觀眾耳目一新的感覺。擴大活動的影響力，活動本身具有娛樂性而又不失學術性。

另外，考慮到藝術團彙報演出與掃舞盲的獨特性，希望藝術團彙報演出與掃舞盲能結合在一起在文化廣場搞，節約時間、經費之餘，豐富活動的觀賞性，為新生們提供一個更廣闊的平臺。

　　二、制度建設

1、開展每星期一次的例會，佈置好團學兩邊的工作，並抓好乾事的會議請假制度，控制好例會時間，提高效率。

2、輪班制度：對幹事進行工作的輪流值班安排，力求每一次的小活動都能充分調動大家的積極性。

　　三、幹事培養

1、培訓班：對新干事進行布場的技巧訓練，視訊製作，以及基本的禮貌等培訓

2、方案撰寫：利用新舊幹事1帶1的方法，讓他們合作寫方案。瞭解方案撰寫的格式內容，培養公文寫作能力

3、幹事負責制：讓幹事擔當活動的負責人，培養他們的責任意識、擔當意識

4、培養幹事的創新意識，包括布場創意、節目創意、小環節創意等，讓活動有更大的亮點與驚喜。

　　四、部門文化建設

繼續繼承上學期的優良傳統，打造一支溫情、高凝聚力的隊伍，樹立為同學服務的觀念，努力搞好每一臺晚會、每一次活動，並通過生日製度，聚餐制度，以及活動體會，營造溫馨的氣氛，提高幹事的部門歸屬感與責任感。

　　五、加強對藝術團的管理

藝術團是文體部管理下的培養藝術人才的外圍機構，本學期，部門將嚴格地管理藝術團，包括藝術團的訓練情況、演出情況等等，做好蹲點工作以及反饋制度，加強部門幹事與藝術團成員間的聯絡，並通過成長記錄的方式，樹立一個文娛系統的凝聚力意識，嚴抓藝術團的節目質量，希望有更大的突破，創造出更多的精品。

文體部搞活動的宗旨是為同學服務，希望在未來的一學期裡，能為大家打造更多富有人情味的活動，豐富同學的校園文化生活以及藝術情操。

XXXX學院文體部

20xx年9月X日