救助優質服務承諾書

一、主要職能

1、按照上級有關要求，結合本地實際，編制城鄉低保及醫療救助工作計劃，組織落實低保及醫療救助工作。

2、會同有關部門擬定城鄉低保標準，並負責城鄉低保及精減退職人員調整和上報備案工作。

3、負責城鄉低保物件、農村五保物件待遇的稽核、審批工作，核發城鄉低保證。

4、指導、督促、檢查鄉（鎮）場和村（居）委會的城鄉低保，農村五保，醫療救助等工作。

5、開展調查研究，及時解決和向上級反映城鄉低保工作中存在的問題。

6、受理居民有關城鄉低保的諮詢與投訴，查處有關城鄉低保舉報、投訴事項。

7、負責城鄉低保，農村五保，城鄉醫療救助的統計彙總和檔案管理工作。

8、負責指導和監督敬老院管理工作。

二、服務內容

城鄉低保、農村五保、精減退職、城鄉醫療救助和敬老院管理等。

三、服務物件

城鄉困難群眾

四、服務承諾

為保證工作作風和服務質量使群眾滿意，現向群眾鄭重承諾：

1、優質服務，熱情接待申請救助人員，認真耐心向群眾宣傳，解釋救助政策。

2、照章辦事。嚴格按規定辦理城鄉低保，做到公開、公正、公平。

3、嚴守時限。按規定時限上報符合救助條件的申請人材料，按時完成調查，公示核查，評審工作對不符合救助條件的居民，承諾在規定時限內及時給予書面答覆。

4、廉潔自律。不向申請人及其家屬卡要；不接受請吃請喝，嚴格迴避制度，不直接為本人家屬及其親友辦理城鄉低保。

五、主要負責人資訊

姓名：

辦公電話：

手機：

從政格言：以人為本，為民解困

六、聯絡員資訊

姓名：

辦公電話：

手機：

揚州市救助管理站文明優質服務承諾

1、態度和藹、熱情接待來站的求助人員。

2、嚴格執行《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》，對符合條件的求助人員，及時提供下列救助。

⑴、提供符合食品衛生要求的食物；

⑵、提供符合基本條件的住處；

⑶、對在站內突發急病的，及時送醫院救治；

⑷、幫助與其親屬或者所在單位聯絡；

⑸、對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

3、嚴格按規定對受助人員實行管理，搞好飲食衛生、環境衛生、宿舍衛生，保證受助人員在站深信健康和安全。

4、嚴格執行各項規章，遵守救助站工作人員守則，接受社會和人民群眾的監督。

羅田縣社會救助局履職盡責公開服務承諾書

為提高依法履職、優質服務、高效盡責、廉潔從政能力，促進我縣社會救助工作健康快速發展,現向社會鄭重承諾：

1、依法依規開展救助。認真執行救助法規政策，公開社會救助政策、救助標準、辦事流程、救助物件資訊，推行陽光救助，堅決糾正不作為、亂作為和失職、瀆職行為。

2、逐步提高救助水平。推行農村低保“按標施保”，加強居民家庭經濟狀況資訊核對，實現城鄉低保工作動態管理下的'應保盡保、應退盡退。逐步提高城鄉低保、農村五保供養水平，著力改善最低生活保障物件和特困供養人員的基本生活。建立社會救助“一門受理、協同辦理”機制，方便困難群眾求助。

3、切實改進工作作風。建立健全服務承諾、限時辦結、首問負責、一次性告知、責任追究等效能建設制度，認真受理社會救助信訪事項，做到熱情接待、及時調查處理。嚴肅查處對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事，切實提高服務水平和工作效率。

4、強力推進廉政建設。嚴格遵守政治紀律和政治規矩，全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守廉潔自律規定，強化權力執行監控機制建設，確保服務物件權力公平、機會公平、規則公平、待遇公平，切實加強救助資金的監管，做到在救助工作中，不以權謀私、損公肥私，不“吃、拿、卡、要”，不接受服務物件的饋贈和吃請。對發現的違紀違規行為，一查到底，嚴肅處理。

5、誠懇接受群眾監督。廣泛聽取群眾意見，誠懇接受社會監督，對舉報反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到件件有結果，事事有迴音，幫助困難群眾解決實實在在的問題。

以上承諾，歡迎社會各界監督。

宜豐縣民政局社會救助股公開服務承諾書

一、主要職能

主要負責城鄉低保、城鄉醫療救助、農村五保供養、城鄉困難群眾臨時救助、城市低收入家庭認定、上世紀六十年代精簡退職職工生活救濟、1957年以前任副鄉長以上職務人員生活救濟，國民黨投誠起義人員生活救濟、城鄉困難群眾走訪慰問工作。

二、服務內容

負責城鄉低保物件的審批、編制資金使用計劃；負責城鄉醫療救助的審批；負責農村五保供養物件的審批、編制資金使用計劃，指導各鄉鎮（場）抓好敬老院的管理；負責城鄉困難群眾臨時救助的審批；負責城市低收入家庭的收入調查核定並出具相關證明材料；負責上世紀六十年代精簡退職職工的認定和下撥救濟資金；負責1957年以前任副鄉長以上職務人員生活救濟和國民黨投誠起義人員生活救濟工作；負責編制困難群眾走訪慰問計劃。困難群眾信訪接待。

三、服務物件

城鄉低保物件、農村五保物件、城鄉低保邊緣戶、上世紀六十年代精簡退職職工等。

四、服務承諾

1. 優質服務。熱情接待申請救助人員，認真耐心向群眾宣傳、解釋社會救助政策。

2、按章辦事。嚴格按規定程式辦理社會救助，做到公開、公正、公平。

3、嚴守時限。按規定時限完成複核、審批工作。對不符合救助條件的物件，作好詳細的解釋工作。

4、廉潔自律。不向救助物件及其家屬索拿卡要，不接受錢物，不接受吃請，不直接為本人家庭及其親友辦理社會救助。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機號碼

局長：鄒金明，辦公電話： 手機號碼：13507052826

六、聯絡員姓名、聯絡電話

聯絡員：鄒根生，聯絡電話：2788320