醫院員工承諾書

人民政府：

我作為（單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產的第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，根據《河北省深化法人代表安全生產承諾制度工作方案》的要求及相關法律法規的規定，為做好安全生產工作，有效防範和遏制事故發生，現鄭重承諾如下：

一、積極落實本單位安全生產主體責任，建立健全安全責任制和各項規章制度，並嚴格執行；按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。自覺接受政府有關部門的監督管理，把安全工作責任切實落實到部門和責任人。

二、按規定配備消防設施、裝置，應急照明燈具、各種消防標誌齊全並符合要求，疏散通道暢通。確保安全資金的投入，滿足安全的需要；動火作業嚴格執行動火作業審批手續，配備滅火器材，指定專人進行現場監督；用電裝置線路敷設應符合有關規定，不私拉亂接；為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動保護用品，並督促其按規定佩戴、使用。

三、按規定建立健全事故隱患排查治理有關制度，把隱患排查治理貫穿到生產經營活動全過程，對發現的隱患做到“責任、措施、資金、時限、預案”五落實。

四、按照《河北省深化法人代表安全生產承諾制度工作方案》要求，深入開展安全承諾活動，建立安全生產承諾制度，層層簽訂承諾書，使安全管理做到標準化、科學化、規範化，實現我院安全生產長治久安。

五、制定安全生產培訓計劃，定期組織從業人員開展安全知識教育培訓活動，提高從業人員的安全意識，具備自防自救能力、檢查發現和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、引導人員疏散逃生能力，自我宣傳教育培訓能力。特種作業人員全部培訓合格，並持證上崗。

六、對供水、供電、供氣、通訊、壓力容器、電梯執行等設施，高壓氧艙、易燃易爆危險品、劇毒和放射性物品、有毒生物製劑（原料）等重點部位、重點崗位實施有效監測、監控；落實重點部位、重點崗位應急措施，建立定期巡迴檢查制度；制定安全事故應急救援預案，並定期進行演練。

承諾期內，若違反上述承諾內容，依照有關法律法規接受從嚴處罰，導致發生生產安全事故，按下例條款規定接受處罰：

1.法定代表人（實際控制人）

（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款；

（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；

（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款；

（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款；

（5）發生重大及以上事故的，接受終身不再擔任本行業企業主要領導職務的處罰；

（6）同時接受相應的黨紀、政紀處分。

2、單位方面

（1）一般事故接受10萬元以上20萬元以下罰款；

（2）較大事故接受20萬元以上50萬元以下罰款；

（3）重大事故接受50萬元以上200萬元以下罰款；

（4）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下罰款；

（5）同時接受有關部門作出的暫扣或吊銷有關證照的處罰。

3.如發生不依法報告或者妨礙、拒絕事故調查等嚴重行為的，單位接受100萬元以上500萬元以下的處罰。法定代表人（實際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款；屬於國家工作人員的，接受相應的黨紀、政紀處分。

承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日。

承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：

實際控制人簽字：

二〇一〇年月日

祿豐縣人民醫院採購人員廉政承諾書

為進一步推進反腐倡廉工作，確保基本建設、儀器裝置和醫療、後勤物資批量採購工作健康開展，本人在基本建設、醫療裝置和醫療、後勤物資批量採購廉政方面向醫院作如下承諾：

一、嚴格遵守醫院規章制度和廉潔自律的有關規定，不斷提高廉潔從醫的自覺性，積極推進採購管理工作科學化、規範化、制度化。

二、基本建設、醫療裝置和醫療、後勤物資批量採購時，認真執行《醫院行政管理規定》等有關規定與運作程式，遵循公開、公平、公正、誠實信用原則，實施基本建設、儀器裝置和醫療、後勤物資採購“陽光工程”。

三、與公司有采購業務交往時，不索取和不接受公司有關人員以下各種名義的不正當利益，主要有：

1、不接受送禮金、有價證券、貴重物品及回扣、好處費、感謝費等。

2、不接受有關人員或單位報銷應由自己支付的費用。

3、不接受有關人員或單位安排可能影響採購活動的宴請、娛樂等活動。

4、不暗示有關人員為自己婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國(境)、旅遊等提供方便。

四、不洩漏儀器裝置和醫療、後勤物資批量採購過程中的評標情況。

五、嚴格執行採購合同，自覺按合同辦事，自覺維護醫院利益。發現招標採購活動各方當事人有違規、違紀、違法行為的，及時制止對方；情節嚴重的，主動向院領導報告。

本人自願接受醫院和廣大群眾的監督，如有違反承諾的情況，願接受責任追究。

承諾人：

醫院食堂服務承諾書

1、安全衛生。嚴格遵守國家及食堂有關食品安全衛生的法律和規章制度，隨時保持食品、個人、環境安全衛生，按規定清洗、消毒、存放餐具和食品，持健康證上崗，辦衛生許可證營業;不採購、生產、銷售假冒偽劣、“三無”和過期食品，不亂用食品新增劑，儘量減少使用一次性餐具。

2、主動熱情。及時、更好地滿足顧客需求;不輕易拒絕顧客。

3、經濟實惠。以提供盒飯、自助餐、粉面、包子等顧客日常大眾化的早點、快餐品種服務為主，明碼實價，價格優惠，不隨意更換品種，不濫漲價。

4、方便舒適。保持全年無休日、每天24小時不間斷營業，保證顧客隨到隨吃、飯熱菜香。保證每天供應早點 30個品種、快餐60個品種以上。保證開餐時餐廳溫度適宜，儘量避免顧客排隊等位。

5、文明禮貌。服務人員微笑服務，習慣說“請、您好、您需要什麼、歡迎光臨、對不起”等。按規定統一著裝，不說粗話、髒話和吵鬧，不吸菸，不穿拖鞋、打赤膊、塗指甲油、留長髮和鬍鬚。————————

為保障全校師生健康地學習、工作、生活，確保學校食堂食品安全，提供優質服務，辦師生滿意食堂，學校食堂向全體師生作如下鄭重承諾：

一服務態度

1.食堂員工一律使用文明用語，禮貌用語，禁用服務忌語，熱情周到，微笑服務。

2.加強員工培訓，提高人員素質，搞好個人衛生，穿工作服，戴口罩、帽子、手套，衣著整潔，符合工作要求。不擅自脫崗、串崗，禁止無人售菜現象的發生。

3.售菜要耐心、細緻，任由學生挑選;認真校對飯菜卡，避免發生“打錯卡”，如果出現多打，應及時糾正，賠理道歉。

4.虛心接受師生的批評和建議，任何情況員工不與師生爭吵或者鬥毆。

5.落實首問負責制，對師生反映的任何問題，三天之內給予答覆，及時制訂整改措施，妥善處理，認真解決。

二服務質量

1.食堂食品實行統一配送，嚴格控制食品原材料價格和經營成本，所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和明明白白的消費。

2.嚴把質量關，食品在入庫前必須經過驗收、索證、登記，按 “五常法”管理，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止銷售“三無”產品。

3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同口味、不同特色的菜餚，滿足不同群體的口味。

4.師生就餐時，菜餚出現變質或有泥沙、雜草、蟲子、頭髮等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，並作為事故進行記錄。

三服務部門、服務人員

食堂負責人：白光亮

食堂管理員：鄒良海 倪志明

金龍卡管理員：楊惠潔

以上承諾歡迎全校師生指導監管

醫院職工建立市文明單位行風建設承諾書

作為一所公立醫院，一所政府辦的醫院，讓政府放心，讓患者滿意，是我們應盡的.義務。醫院是我的“家”，院榮我榮。為了醫院的發展，為了自身的發展，愛崗敬業是我的職責使命。為此，我承諾：

1、認真學習院紀院規和各項規範操作的有關規定，嚴格遵守各項崗位職責。

2、嚴格遵守各項服務規範要求，不講髒話、忌語，不用生、冷、硬、頂、推的態度怠慢、推諉病人，注意維護醫院的形象和自身形象。

3、嚴格執行首診責任制和首問責任制，把“尊重人、關愛人、方便人、服務人”始終貫穿於一切工作中。

4、嚴格遵守行風廉政建設的有關規定，決不收受“紅包”、“回扣”，自覺接受監督。

5、嚴格執行一次性醫療用品的有關規章制度，不重複使用。

6、嚴格要求自己掛牌上崗，嚴格按標準收費，不多收費、亂收費，尊重患者的知情權和監督權。

7、嚴格遵守執行醫院建立市文明單位、行風建設要求，規範服務。不斷學習，增強素質，提高水平，更好為病人服務。

8、主動參與志願者活動，以自身實際行動，投身建立市文明單位活動，為醫院爭光添色。

9.從自身一言一行、一點一滴做起，以“八榮八恥”作為標準，時刻影響、規範自己。

以上內容我已認真閱讀，並慎重簽字承諾。在今後的工作中自覺遵守科室和院部的監督，如觸犯有關建立市文明單位、行風建設規定，認真整改，並接受批評教育與處罰。

附：本建立市文明單位、行風建設承諾書一式二份，一份留存院部，一份自己儲存。

科室：承諾人：

20xx年月日

醫院承諾書

為了全面貫徹落實科學發展觀，推進醫療衛生系統民主評議政風行風工作，深入開展“三好一滿意”活動，關注民生，解決“看病難、看病貴”，切實糾正損害群眾利益的不正之風，全面提升我院醫務人員的服務意識、質量意識、法律意識，營造良好的醫療衛生環境，實現“追求誠信卓越，共享仁愛健康”，竭誠為患者服務，使我院真正成為群眾滿意放心的醫院，在此公開向社會做出鄭重承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交本單位指定部門。

二、拒絕接受醫療裝置、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即報告有關部門。

三、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療裝置、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

五、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

七、不以任何藉口推諉或拒絕搶救瀕臨生命危險的病人。

八、執行醫務公開、價格和收費公示制度、尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

九、執行患者住院“費用清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費，不私自收費。

十、如發現違反上述承諾的科室和員工，將按照有關規定嚴肅處理。對違反上述承諾的行為實名舉報，調查屬實或提供證據，協助調查的，醫院將給予重獎。

監督舉報電話：*******

*******醫院