保安服務質量安全進度承諾書

保安是社會發展下的新興服務業名稱，在招聘保安時的服務質量上，你都做了哪些承諾呢？下面小編為大家整理推薦了保安服務質量承諾書，歡迎大家前來參閱。

我公司對參加此次_________專案，所提供的服務做如下承諾：

一、保安服務承諾

1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。

2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執行和改進。

3、保安隊長為我方委派的現場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管彙報工作，執行客戶單位下達的各項工作任務。

4、雙方將建立溝通聯絡機制。結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛領導彙報一次、每週召開一次班例會、每日一小結，隨時聯絡，保持合作資訊通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。

5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。

6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支援，按時間要求將新隊員調換到位。

7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。

8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。

二、服務質量承諾

1、保安隊每逢節假日進行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。

2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監督。

甲方：賽德國際學校

乙方：

為維護學校的正常秩序，進一步提升學校內部管理水平，在遵循平等、自願、公平和誠實信用原則基礎上，制定如下服務承諾。

一、甲方承諾：

1、負責對乙方工作的領導和指導;

2、對乙方工作進行監督、檢查和考核、評價。

3、對乙方違反保安工作紀律和相關制度進行處理，直至退回藍盾公司。

二、乙方承諾：

1、遵守法律法規，若有違法行為，獨立承擔法律責任，與甲方無關。

2、自覺遵守《賽德國際學校校園安保工作條例》，絕對地服從甲方工作安排，嚴格按照保安工作制度要求履行職責，若因乙方自身原因造成的經濟損失，乙方承擔全責，若數額較大(200元及以上)，乙方在承擔負責賠償損失的前提下，自動離職。否則自願接受甲方辭退。

3、若乙方違反保安工作紀律和相關制度，第一次違反，按照制度標準處罰，若第二次違反，按照制度標準的兩倍處罰，若累計累積三次違反，則自動離職。

此承諾書一式二份，學校與責任人各執一份，自簽訂之日起生效。

賽德國際學校 法定代表人：

責任人簽字：

保 安 簽字：

保安服務承諾及投訴管理辦法

(1)、遵守《保安服務管理條例》及國家和北京市的相關法律、法規、規定，依法經營保安服務業務。

(2)、自覺接受公安機關及其他土管部門的監督管理。

(3)、建立健全保安人員崗位職責和保安人員管理規定，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

(4)、保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

(5)、按照保安服務業服務標準提供規範的保安服務。

(6)、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保障、ll資福利、教育培訓等方而的合法權益。

(7)、及時錄入更新保安管理系統的保安服務資訊，確保資訊真實準確。

(8)、不斷完善《應急突發情況處置預案》，確保一旦發生突發情況時，能真正做到指揮有序，領導有力，拉得動、用得上、打得贏。必須做到保安員身份證持有率、資訊錄入率、政審合格率、崗前培訓率、入職建檔率、持證上崗率、勞動合同簽訂率、離職辦結率均達到100%;忠實履行合同中的權力及義務，客戶滿意率達到98%以上，有效投訴處理率100%，人員在崗率100%，缺編率不高十3%;安全服務無事故、案件和人員幣大傷亡、無媒體曝光、無查實舉報投訴，合同期內，我方承諾購買第三方責任險不低於100萬。2保安服務投訴管理辦法，公司在堅持每月走訪一次客戶，召開一次保安員座談會，深入徵求，聽取客戶和保安員意見及建議的基礎上，另設投訴舉報電話兩部(xx-x×xx-xxx-xxx×xx)，井在公司網站上專門開闢了“服務投訴”欄目，只要接到客戶、保安員或社會各界反應公司在保安服務活動中有違反上款承諾事項的投訴舉報，公司立即派人進行調查核實。投訴事實成立的，予以支援，責令被投訴人限期改tf，並視情予以行政和經濟處制;投訴事實不成立的`，不予支援，但應做好深入細緻的解釋工作;投訴事實簡單清楚的， 當場予以糾正處理。

為充分展現z保安品牌形象，不斷提高z保安服務水平與質量，實現與客戶攜手共創平安、和諧、靚麗、雙 贏的戰略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：

一、嚴格貫徹執行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共築和諧 ，堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業。

二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯絡，對客戶高度負責任。無論聯絡保安任何業務均一視同仁 ;無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

三、認真履行合同，堅持高標準優質服務，按照有關規則定期培訓從業人員，不斷提高服務水平和質量; 凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況後嚴肅處理。

四、開拓新業務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續做好原有經營專案外，將在技防工程(紅外報警 、電視監控、可視報警電話、gps全球定位監控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新專案中大 力拓展，熱忱歡迎合作。

五、歡迎社會各界監督執行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。