it技術支援工程師的工作職責（精選26篇）
在日常生活和工作中，工作職責對人們來說越來越重要，制定工作職責可以減少違章行為和違章事故的發生。大家知道工作職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的it技術支援工程師的工作職責，歡迎閱讀與收藏。
it技術支援工程師的工作職責 篇1
職責：
1、負責為營銷部門提供技術支援，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業資訊化系統專案的設計諮詢和解決方案;
2、負責彙報演示檔案製作，並進行專案技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業市場資訊、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出諮詢意見，撰寫專案方案;
5、參與專案招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與專案具體實施，為客戶提供全面完善的'學術推廣及技術支援服務。
任職資格：
1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;
2、熟悉資訊化業務，參與過大型資訊化應用系統相關專案者優先考慮;
3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;
4、具有一定應標能力，能編制應標技術文件等;
5、具有較豐富的客戶溝通經驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。
it技術支援工程師的工作職責 篇2
職責：
1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支援;
2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟體開發。
任職資格
1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;
2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟體專案實施和運維工作經驗;
3、熟悉UNIX/Linux作業系統操作軟體安裝和日常維護，瞭解Hadoop儲存相關知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum資料庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的`責任心;
6、有電信領域網管、傳輸、資料網管軟體開發、工程實施及管理經驗者優先;
it技術支援工程師的工作職責 篇3
職責：
1、處理日常技術服務工作;
2、遠端、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟體實施的`諮詢;
4、負責對客戶軟體使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門彙報產品的問題，提出優化意識;
招聘要求：
1、計算機相關專業，專科及以上學歷;
2、活潑、開朗，善於溝通;
3、懂基本的資料庫知識;
it技術支援工程師的工作職責 篇4
職責：
1、配合專案經理進行專案實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的除錯和測試，內部有培訓、帶領學習
2、負責對客戶提供日常的技術支援，使用問題講解、售中產品現場測試以及產品售後問題的.分析、反饋、協調解決;
3、準確瞭解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術諮詢。
任職資格：
1、計算機網路技術、軟體或師範類相關專業，可接受優秀應屆生;
2、熟悉區域網路由交換或軟體系統維護等其中一種者優先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師範類專業有意從事教育資訊化技術者優先考慮。
it技術支援工程師的工作職責 篇5
職責：
1.配合銷售經理完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
2.配合產品研發部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作;
3.配合市場部們完成應用系統演示說明、產品宣傳資料撰寫等工作;
4.配合做好與第三方合作伙伴的技術交流;
5.進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠端或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
6.負責對客戶的技術培訓、系統初始化、資料錄入等工作;
7.負責系統日常維護、資料備份和恢復，做好產品技術分析支援工作;
8.發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計劃。
崗位要求：
1. 統招本科及以上學歷，計算機、軟體設計、資訊管理等相關專業;
2. 具備1年以上軟體專案實施相關工作經歷;
3. 具備saas軟體專業知識或軟體實施工作經驗者優先考慮;
4. 具備優秀的語言表達能力、溝通協調能力，有較強的`邏輯思維能力。
it技術支援工程師的工作職責 篇6
職責：
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術引數的.撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟體實施(軟體的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠端、現場等方式指導客戶使用軟體及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關係維護及軟體服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關係處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟體培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
it技術支援工程師的工作職責 篇7
職責：
1、負責編寫產品與解決方案的銷售支援文件，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;
2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;
3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;
4、負責組織投標專案的`技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作，參與專案技術談判。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟體、電子、通訊或相關專業畢業;
2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;
3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;
4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟體的使用，有優秀的PPT製作能力;
5、熟悉拼接大屏、視訊會議、視訊監控、計算機網路、伺服器和儲存等相關產品，
6、與廠商有良好合作關係，能根據專案需求確定產品選型和技術引數;
7、瞭解行業應用軟體的設計思路和技術路線，瞭解競爭對手應用軟體的基本情況。
it技術支援工程師的工作職責 篇8
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等；
2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等；
3、專案售前支援：針對具體市場專案，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講；
4、市場活動支援：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案諮詢；
5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關專案的`內部方案設計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通訊等相關專業畢業，對計算機網路、計算機資訊系統架構、資訊管理、雲端儲存、雲端計算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文件的撰寫工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解；
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機；
5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。
it技術支援工程師的工作職責 篇9
職責：
1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支援;
2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟體開發。
任職資格
1、通訊、計算機等相關專業大學本科以上學歷;
2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，等一種程式語言;
3、熟悉資料庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等資料庫軟體;
4、有一定的網路和主機(Unix)基礎;
5、獨立工作能力強，學習能力強，善於思考總結，工作認真、責任心強，有較強的`溝通能;
6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;
7、熟悉電信業務，瞭解運營商日常業務流程者優先。
it技術支援工程師的工作職責 篇10
職責：
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶瞭解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。
3.參與重要招投標檔案的編寫並參與重要市場活動的.產品講解。
4.對行業進行深入研究，瞭解競爭對手的產品、方案特點，瞭解競爭對手的資質及樣板示範，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求：
1.兩年以上IT行業、網路或者通訊行業、系統自動化行業等系統整合相關領域或者實施經驗。
2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟體工程、網路工程、通訊工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。
it技術支援工程師的工作職責 篇11
職責：
1、 對伺服器系統及常用應用軟硬體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對伺服器硬體進行檢測、故障診斷和維修協調
3、 通過伺服器的使用狀況和外觀判斷裝置的`執行情況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程
崗位優勢：
1、公司內部提供免費的專業培訓;
2、初級--中級--高階，公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環境;
it技術支援工程師的工作職責 篇12
職責：
1、配合客戶經理完成售前技術支援，並根據客戶初步意向設計方案及修正；
2、投標時，負責編制投標檔案技術方案及報價；
3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支援；
4、對智慧樓宇的安防、監控、音視訊、綜合佈線、機房裝修和裝置安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗；
5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電整合系統有獨立完成設計工作的.經驗者優先。
崗位要求
1、25—40歲，本科以上學歷，電子資訊、計算機、工業自動化、機電一體化、通訊等專業畢業。
2、熟悉建築智慧化各個子系統相關設計施工規範及產品。
3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。
4、精通辦公軟體與天正電氣作圖軟體。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。
it技術支援工程師的工作職責 篇13
職責：
1、為全省使用者提供公司自研軟體維護服務;
2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟體穩定可靠執行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供專案/產品的培訓、講解服務;
5、培訓資料以及相關文件的撰寫、整理;
6、軟體環境部署;
崗位要求：
1、瞭解關係型資料庫的.基本原理會;
2、使用基本的SQL語言進行資料庫操作;
3、強烈的責任心與主動性;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務意識。
it技術支援工程師的工作職責 篇14
職責：
1、負責物流相關資訊化系統的操作手冊編寫;
2、負責物流相關資訊化系統的使用者使用培訓和實施協助工作;
3、協助建立物流相關資訊化系統的使用者操作知識庫、培訓試題庫;
4、負責物流相關資訊化系統的`使用者使用遠端或現場技術支援工作;
5、負責物流相關資訊化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統的運維支援或客服服務工作經驗
2、熟悉Windows、Mac、Android作業系統使用;
3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他資料庫操作。驗;
4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識，樂於幫助使用者解決問題。
5、有軟體開發，特別是瞭解python，或系統資料處理和分析經驗者優先。
6、專科以上學歷
it技術支援工程師的工作職責 篇15
職責：
1、根據服務請求完成關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種軟、硬體故障，定期升級系統，保證系統順利執行;
3、桌面裝置(桌上型電腦、筆記本、印表機)安裝、除錯、配置及維護;
4、定期檢測IT裝置，保證裝置正常執行;
5、完成主管交辦的`其它任務。
任職要求：
1、熱愛IT行業，有3年以上桌面支援經驗，個人能力優秀者，可適當放寬其他要求;
2、本科以上學歷，英語可以簡單交流(CET-4);
3、精通 Windows、Linux等系統安裝、配置、維護、故障排除;
4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;
5、熟悉常用電腦，網路軟硬體的配置和故障排除;
6、域控伺服器的安裝、配置、許可權除錯與維護，熟悉域環境下IT維護方法;
7、具備網路基礎知識、資訊保安基礎知識、對相關網路裝置及綜合佈線技能熟練;
8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;
9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細緻，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。
it技術支援工程師的工作職責 篇16
職責：
1.負責辦公電腦的配置檢查、故障排查、軟硬體安裝、除錯和故障及時排除等;
2.負責公司內部區域網、網際網路接入、IP地址的.管理維護工作;
3.負責公司內部印表機、電話等辦公裝置的檢修與維護;
4.負責根據日常工作內容，編制和優化相應的操作手冊和記錄文件;
5.負責日常巡檢和應急值守;
6.上級安排的其他事宜。
崗位要求：
1.計算機相關專業畢業，或從事過網路維護相關工作，熟悉網路相關知識，會計算機軟硬體維護。有以下技術資質者優先：CCNA、CCNP ;
2.熟悉Windows作業系統及常用軟體，能熟練對電腦、印表機等裝置進行安裝、配置、除錯和維修;
3.具備較強的學習能力、責任心及團隊合作精神;有服務意識，有一定抗壓能力，具有吃苦耐勞的精神。
it技術支援工程師的工作職責 篇17
職責：
1.負責公司資訊系統的日常運維管理，並協助做好日誌記錄;
2.機房環境和機房內伺服器網路裝置的日常巡檢和管理工作;
3.負責組織、實施經公司稽核的生產系統的升級、改造等;
4.協助北京和重慶交易中心進行故障應急、演練測試等;
5.完成領導交辦的其他工作，可以服從夜班安排;
任職條件：
1.33週歲以下，全日制本科及以上學歷，計算機相關專業;
2.具備兩年以上證券、期貨業資訊系統的管理和執行的`工作經驗;
3.具備兩年以上CTP、金仕達、恆生等期貨交易系統維護經驗;
4.有企業資料庫管理(DBA崗位)相關工作經驗或具備Oracle OCP資格證書優先;
5.有Redhat、Centos等linux系統管理工作經驗或具備RHCE資格證書優先;
6.具備一定的網路知識和經驗，具備CCNA、CCNP資格證書優先;
7.取得證券、期貨從業資格證者優先;
it技術支援工程師的工作職責 篇18
職責：
1、協助公司完成現場桌面終端問題的接單響應，問題處理閉環工作，常見桌面問題支援主要是耗材、電腦、裝置、應用服務軟體管理等各類問題；
2、在客戶現場辦公，協助上級與客戶保持良好的溝通，跟進客戶反饋問題的各個環節，確保桌面運維工作順利實施；
3、問題需要團隊協作，能完成工單派發，及業務資料統計；
4、公司知識庫及問題庫的錄入及持續完善工作。
5、協助上級開展的其他工作。
崗位要求：
1、計算機、電力電氣、管理類、工程類、自動化類相關專業，大專及以上學歷，3年以上運維服務相關工作經驗，具有網路工程師、資訊保安工程師等職業資格證書優先；
2、瞭解IT服務管理系統及呼叫系統；
3、熟悉桌面終端運維，運維資源處理，日常軟硬體運維，以及故障消缺、提供技術支援等，具備較強的`分析和解決問題能力。
it技術支援工程師的工作職責 篇19
職責：
1、 生產及測試伺服器環境塔建，部署，維護;
2、 監控及分析生產環境服務效能，保障服務穩定安全可用;
3、 內部開發環境部署及維護;
4、 生產及開發環境資料庫維護，資料備份，安全管理，日誌分析，效能調優等;
5、 配合開發人員對系統及服務進行調優;
6、 診斷系統故障，異常事件的協調處理。
任職要求：
1、熟悉網路相關理論及技術，瞭解TCP/IP、HTTP等協議;
2、熟練操作Linux，能夠配置Linux下各種服務，能夠編寫bash指令碼;
3、熟悉shell或其他指令碼語言;
4、熟悉java環境配置，熟悉zookeeper、redis和activemq等的.安裝與配置;
5、瞭解 sql語句，瞭解MySQL資料庫的管理和維護;
6、瞭解負載均衡伺服器、快取伺服器的配置;
7、瞭解網路安全相關知識。
it技術支援工程師的工作職責 篇20
職責：
1.負責伺服器的搭建、部署、監控、調優、升級、日常維護和管理工作;
2.負責處理系統方面日常變更、控制突發情況，對疑難問題進行分析並解決;
3.支援伺服器系統部署、應用調整和優化，提高操作效率，增強系統可用性;
4.雲臺與產品釋出迭代，升級部署。
任職要求
1.瞭解各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、除錯及故障排除;
2.瞭解區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的.搭建和網路裝置的基本維護和故障處理;
3.知道運用LINUX伺服器進行維護與管理;
4.瞭解nginx，tomcat等相關服務部署;
5.瞭解MySQL資料庫管理、監控和備份優先;
6.瞭解常見雲如阿里雲使用。
it技術支援工程師的工作職責 篇21
職責：
1、負責網站服務應用的日常升級、釋出及維護，編寫網站專案的各類技術文件;
2、負責部署並優化各類網站技術架構，配合公司業務進度，技術支援各網站專案上線;
3、負責制定和實施網站各專案系統的資源規劃、部署方案和運維方案;
4、負責網站服務安裝和系統升級及伺服器維護，保障服務穩定安全可靠;
5、負責管理和配置軟硬體的監控和應急響應，以確保7*24小時持續運作能力;
6、負責網站突發性事件的快速響應和處理，解決伺服器和網路故障。
任職要求
1、計算機軟體及相關專業本科及以上學歷，對網際網路有濃厚興趣;
2、熟練掌握linux和Windows Server等系統操作，對系統有深刻理解;
3、熟悉常見的資料庫語法、資料庫監控、調優工具和資料複製工具;
4、具有豐富的大型入口網站或電商平臺運維工作經驗和windows系統維護管理經驗;
5、具有優秀的學習能力，較好的管理和協作能力;
6、具有強烈的'責任心，開放的性格，良好的溝通能力。
it技術支援工程師的工作職責 篇22
職責：
(1)負責網路監控系統的實施與維護;
(2)系統日常運維(Linux系統維護、應用軟體的維護支援);
(3)軟體的部署與實施;
(4)協助IBMTivoliNetcool網路管理產品軟硬體售後服務的技術支援;
(5)協助相關網路簡單文件編寫，並進行相關的`實施與服務;
(6)協助相關網路整合專案中的售後實施和服務。
崗位要求：
1.具有1年以上軟體/系統運維工作經驗;
2.熟練使用Office辦公軟體;
3.瞭解網路路由交換技術，有一定實踐經驗更佳;
4.掌握Oracle、Linux、Unix作業系統相關技術，有一定實踐經驗;
5.計算機與通訊相關專業本科及以上學歷;
6.良好的語言表達能力、溝通能力、責任心及團隊合作意識。
7.有redhat等相關係統認證優先
8.熟悉主流開發語言優先考慮
it技術支援工程師的工作職責 篇23
職責：
1、負責專案功能技術支援和功能測試;
2、有1年以上運維、測試工作經驗;
3、追蹤解決專案相關 bug ;
4、具備良好的表達能力，包括語言及文字表達能，良好的團隊合作精神和解決問題的能力;
5、與開發人員、運維人員溝通，找出並能夠快速準確定位問題。
職位要求：
1、熟悉基本主機、資料庫系統、網路知識 ;
2、至少1年以上的`軟體運維支援經驗，有使用常用測試工具的經驗者優先 ;
3、具有Linux平臺運維經驗 ;
4、熟悉Sql語言、熟悉基本資料庫操作、有ORACLE經驗者優先;
5、能夠完成測試案例、測試計劃編寫;
it技術支援工程師的工作職責 篇24
1、維護xx區域的.客戶關係，協調解決客戶應用系統中遇到的問題，提高客戶滿意度；
2、與團隊協調配合開展日常運維服務開拓工作；
3、根據公司產品戰略和政策，完成區域服務產品回款任務；
4、配合區域其他部門，完成相關市場活動開展。
it技術支援工程師的工作職責 篇25
職責：
1、基於現在有開源產品和解決方案的能力，為團隊提供IT架構規劃和諮詢的服務;
2、提供雲上DevOPS體系建設方案的諮詢和實施服務，優化業務交付效率，加速團隊的數字化轉型;
3、在開發、測試和生產各階段配合業務架構師完成環境的搭建與演示，組織內部資源，幫助完成雲產品與技術方案的測試、諮詢與實施。
任職要求：
1、 計算機或通訊相關專業專科以上學歷，5年以上大規模業務系統研發、運維、專案交付經驗;
2、 針對大型分散式系統架構設計、容災高可用/業務多活/兩地三中心架構有深入理解和豐富的專案落地經驗;
3、 精通Linux/windows系統，對於常用的運維工具，開源軟體(Nginx、Tomcat、Hadoop、Hbase、zookeeper、MQ、Redis等)的部署及配置優化實踐經驗;
4、 精通MySQL、SQL Server、Oracle、PostgreSQL、Redis、Memcache等兩種以上主流資料庫和快取技術，有豐富的資料庫的優化/維護經驗;
5、 熟悉微服務、容器化架構，以及相關技術，對Istio、Docker、Kubernates，mesos等容器編排技術有豐富的實踐和落地經驗;
6、 熟悉主流公有云產品，有維護本地機房經驗;
7、 有大型綜合專案的'交付和落地經驗，有較好的推動能力、風險識別意識和技術撐控判斷力;
8、 具備良好的客戶溝通能力及技巧，工作積極主動，認真負責，心理素質好，能承受較大工作壓力;
9、 具備英文閱讀、書寫和溝通能力。
it技術支援工程師的工作職責 篇26
職責:
1、 對機房裝置進行日常巡檢，並對異常情況進行故障排查及處理;
2、 瞭解Vmware Vsphere虛擬化平臺，協助運維團隊進行相關管理;
3、 精通Linux平臺能獨立架設Linux平臺各類服務並管理;
4、 熟悉Windows Server 平臺 (AD域、DNS、WSUS、檔案伺服器、WEB)等伺服器進行日常管理維護;
5、協助運維團隊對專案進行選型測試，搭建IT監控預警平臺對軟硬伺服器進行有效控制。
6、維護企業IT知識庫，將日常經驗形成文件並輸出。
任職資格:
1、本科以上學歷(計算機相關專業)
2、有3年以上伺服器(Windows/Linux)運維管理經驗 ，瞭解AD域、WEB、DNS，MCSE/RHCE證書優先;
3、能協助SAP外部顧問，瞭解SAP BASIS 崗位相關工作優先考慮;
4、瞭解備份一體機Veritas Netbackup 或相關類似軟體，能有效的監控和管理備份;
5、 Zabbix、Nagios等監控軟體優先;
6、具備一定的文件撰寫能力。
