外呼客服工作職責
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外呼客服,根據公司市場營銷部挖掘業務進行呼入撥出等相關客服業務操作。接下來是小編為您整理的,希望對您有所幫助。
外呼客服工作職責1崗位職責:
1、撥出業務:運營商增值業務、問卷調查、邀約及電話推廣等;
2、呼入業務:客服接待,疑難解答,登記備案等。任職資格:
1、專科及以上學歷,18週歲—35週歲,普通話標準,女士優先;
2、熟練掌握電腦基本操作,漢字錄入每分鐘45字以上;
3、具有團隊合作精神,良好服務意識,能夠服從公司安排。
福利待遇:
1、薪資:1620—4000元(底薪+餐補+滿勤+績效獎金),公司繳納五險;每週工作不超過40小時,每週雙休。
2、福利:提供住宿、享受帶薪入職培訓、公司季度生日會、年度公司春遊活動、公司年會,參加優秀員工評選等福利;
3、試用期:一個月(薪資待遇與正式員工一致)。
4、晉升空間:班組長、主管、專案經理、質檢等。(晉升空間大)
外呼客服工作職責2工作職責:
通過電話的方式向我們尊貴的`移動使用者做一些優惠活動的告知、回訪等服務性工作。能提高個人的溝通、反應和抗壓能力
任職資格:
1、 性別不限,年滿18週歲以上,30週歲以內,大專及同等學歷,條件優秀者可放寬至中專或高中;
2、 普通話標準,喜歡與人溝通,耐心、具親和力;
3、 熱愛客服工作、良好的服務意識及團隊合作意識;
4、有較強的溝通、表達能力及較強的心理承受能力;;
5、 熟悉電腦基本操作和辦公軟體,打字速度不低於30字/分
6、有無經驗均可,應屆畢業生亦可