關於回訪的文章

2017-08-04 我是淮北五菱回訪專員**請問是**老闆、女士嗎？您好請問前幾天您的車子是在我們服務站做的維修、保養嗎？我跟您做個跟蹤回訪耽誤您幾分鐘時間可以嗎？好1）您感覺進出我們服務站交通便利及地理位置如何？（非常滿意嗎）2）您對我們服...

4s店客服新車回訪話術

2017-08-09 一、回訪的目的：利用此次回訪的活動，重點向老客戶介紹我公司新款車輛，拓展銷售範圍。二、回訪的具體內容：1、詳細瞭解客戶使用我4S店車輛的情況，聽取客戶的意見和建議。2、詢問客戶對車輛是否有新的需求，以及車輛使用的滿意...

客戶回訪標準話術

2020-07-07 一、售後客戶回訪術語（N+3）：1、（回訪）您好！請問您是XX先生/小姐嗎？對不起，打擾您。我是廣汽豐田捷瑞羊西店的客服顧問XX，我們想對您做一個售後的三日回訪，可能需要耽擱您5分鐘左右的時間，您看方便嗎？您上次在我們店做XX方面的維修...

客服再次回訪話術

2017-12-29 電話回訪的流程：充分準備—寒暄致意—自我介紹—說明意圖—具體說明—事後溝通1、成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。當你拿起電話打算打給顧客做回訪調查時，你是否已經想好了你要問對方的...

化妝品顧客回訪話術

2017-08-02 1.瞭解顧客是否開始使用2.瞭解顧客使用滿意度及基本使用情況及早了解顧客實際使用狀況，加強顧客對產品的信心，及早處理顧客的不滿3.提醒並鼓勵顧客使用產品有時顧客是在衝動的情況下購買的，並沒有馬上使用4.關心及感謝顧...

老師回訪學生評語

2018-05-31 1、你關心集體，毋庸置疑，敢作敢當，也有目共睹。你的表現可圈可點，希望你在今後更注重基礎知識的學習與訓練，加強能力的培養，做一個全面發展的好學生！繼續努力吧！我深深地為你祝福！2、你為人正直誠懇，尊敬老師，團結同學，關心班集體...

客戶回訪工作總結報告

2017-07-07 2011年7月8日在公司“關愛使用者，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中，“雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司裝置共17臺，客戶10家，收集機手資訊17個。所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、...

汽車4s店客服回訪話術

2017-08-07 一、回訪的目的：利用此次回訪的活動，重點向老客戶介紹我公司新款車輛，拓展銷售範圍。二、回訪的具體內容：1、詳細瞭解客戶使用我4s店車輛的情況，聽取客戶的意見和建議。2、詢問客戶對車輛是否有新的需求，以及車輛使用的滿意...

關於客服回訪的工作職責（通用15篇）

2023-12-05 客戶回訪是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶維繫的常用方法，由於客戶回訪往往會與客戶進行比較多的互動溝通，更是企業完善客戶資料庫，為進一步的交叉銷售，向上銷售鋪墊的準備，認真的策劃就顯...

銷售新車回訪話術

2017-08-02 一、交車後7天內此次回訪主要目的是關心客戶對於新車操作有無疑問，感謝客戶對於公司SSI的反饋，提醒廠家SSI。話術示範：1、XX哥，您好！我是XX的小張啊。現在接聽電話方便嗎？2、給您打電話主要是關心下，對於新車上的操作不知道...

櫥櫃電話回訪話術

2017-08-03 一、電話前須準備以下工作：1在內容上：目的明確，思路清晰。在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一...

電話回訪老客戶技巧

2017-08-04 通常，業務人員回訪客戶主要有兩種方式：登門拜訪客戶和打電話回訪客戶。但具體怎麼回訪客戶比較好，很多業務員朋友都表示很傷腦筋。他們或是害怕與陌生客戶溝通，或是打電話容易緊張，總之，這怎麼回訪客戶讓很多業務員朋友都很...

售後電話回訪話術

2017-07-03 先生/小姐：您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在說話方便嗎？今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用...

裝修售後回訪話術

2018-06-14 公司是做汽車玻璃貼膜的，安全膜、防爆膜、隔熱膜及建築玻璃貼膜。現在要對客戶進行電話售後回訪，請問回訪要問哪些問題，有哪些要注意事項，以及如何說法。。急。。。老總又補充了一點，售後回訪時最好能夠讓客戶續購。您好我...

電話回訪話術流程

2017-07-31 一、回訪的維修保養客戶：“您好！***先生/女士，我是瑞風特約維修站電話回訪員***，現在方便通話嗎？我想對您做個簡單的回訪，您×月×日在我站做了一個****修理/保養，請問您對這次服務感到非常滿意嗎？您有什麼問題需要反映的嗎？感...

醫院電話回訪技巧

2017-07-18 醫院，尤其是民營醫院，想要長治久安的發展，除了提高自身的就診環境和醫療技術外，電話回訪也是一種很好的非廣告模式的營銷手段，可以很好的提高醫院的知名度和美譽度。那麼，怎樣藉助溝通的技巧來達到電話回訪營銷的目的呢？以下...

新車銷售回訪話術

2019-09-05 以上為簡潔性回訪話術，主要針對回訪時情緒一般或者不耐煩的使用者使用。如果使用者情緒良好，願意配合回訪人員，可繼續回訪以下問題。1）、交車時銷售顧問是否主動介紹首保時間、保修時間、維修站地址？2）、交車時銷售顧問是否主動...

珠寶客服回訪標準話術

2018-02-21 一、回訪流程與前期準備：充分準備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事後溝通——結束語（祝福）——事後跟蹤——再回訪（有問題時）成功顧客回訪第一步：瞭解顧客的身份情況（姓名、年齡、性別等）與所購飾品情...

保險回訪電話話術

2019-10-04 電話回訪問卷內容1、您好，您是***先生（女士）嗎？2、先生（女士），您好，我是新華人壽***號客服人員，請問您近期在***銀行網點/渠道購買了我公司的***保險產品是嗎?3、感謝您的信任，為了維護您的權益，與您做個簡短的電話回訪可以嗎？（客...

醫院電話回訪年終總結（精選10篇）

2023-12-16 不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收穫了成長，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家整理的醫院電話回訪年終總...

業務員第二次回訪技巧

2021-11-27 通常，業務人員回訪客戶主要有兩種方式：登門拜訪客戶和打電話回訪客戶。但具體怎麼回訪客戶比較好，很多業務員朋友都表示很傷腦筋。他們或是害怕與陌生客戶溝通，或是打電話容易緊張，總之，這怎麼回訪客戶讓很多業務員朋友都很...

汽車維修回訪技巧

2017-07-07 一、客服專員：您好！請問是XX嗎？我是XX服務站的客服專員XX。為了能更好地為你服務，我們想耽誤您一兩分鐘做個簡單的回訪可以嗎？二、客戶：好的！三、客服專員：非常感謝！四、主問題1.在您到達服務站後是否有工作人員立即接待您？2.您...

美髮回訪顧客的話術

2017-08-03 首先：您好，我是xx美髮店，請問您是xx-x嗎?得到確認是本人後您x月x號在我們店裡燙(染)的髮型你滿意嗎?您對我們的服務滿意嗎?如果有什麼意見或需求請您告訴我們，以便我們改進，更好的為您服務。最後：打擾您了，謝謝您的意見或建...

美容行業回訪話術

2017-12-22 **先生(女士)您好！我是xx美容院的顧問，謝謝您接聽我們的電話。我想佔用您2分鐘的時間做一個簡單的電話回訪，您看好嗎？(等待答覆)請問昨天(最近)***夥伴有拜訪過您或您的家人嗎？哦，是嗎！***是我們美容院最優秀的顧問，也是公司...

汽車銷售顧問回訪話術

2019-09-30 您好！請問您是××先生/女士嗎？您好！我是一汽-大眾臨汾銀光客服中心的回訪員××，非常感謝您於×月×日在我公司購買×車，耽誤您幾分鐘的時間，對您做個簡短的回訪，您看您現在接電話方便嗎？請問××先生/女士您親自參與購車的...

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