中級社會工作者《工作實務》習題精選
導語：2017年中級社會工作者《工作實務》的考試內容你知道分別有什麼嗎?下面是本站小編整理的相關習題內容，需要了解學習的考生們一起來看看吧。
1[簡答題]案例：
尤某是一名來自汶川的l8歲的武警戰士，在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍着失去親人的痛苦，堅持奮鬥在第一線，爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中，房屋在餘震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，後雖被隊友救出，但他還是失去了自己的雙腿，並伴有多種併發症，需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優秀表現，特記二等功一次。尤某不僅承受着失去親人的痛苦，還要面對和適應自己身體殘疾的事實，並且他也開始擔憂自己退伍後的生活。
問題：
1.根據優撫醫院社會工作服務對象界定的標準，判斷尤某是否屬於服務對象範圍內?
2.若要為尤某提供具體的服務，主要內容包括哪些?
參考解析：
【答案要點】
1.優撫醫院社會工作服務對象主要包括傷病殘軍人、帶病回鄉復員退伍軍人、患嚴重精神病的復員退伍軍人。其中，榮譽軍人康復醫院的服務對象必須是特等、一等殘障軍人中具有下列條件之一者：(1)因傷殘後遺症需要經常醫療處置的;(2)生活需經常護理，回鄉安置不便照顧的;(3)獨身一人，無依無靠，不便回鄉安置的。複員軍人慢性病醫院的服務對象是：(1)患有嚴重慢性病的帶病回鄉複員軍人;(2)患有嚴重慢性病的在鄉革命殘疾軍人;(3)在部隊立有三等功以上、病情特別嚴重的帶病回鄉退伍軍人。復員退伍軍人精神病院的服務對象必須是帶病回鄉的復員、退伍軍人中的嚴重精神病患者。根據尤某的情況，退伍回鄉後生活需要人長期護理，親人在地震中喪生，孤身一人，無依
無靠。服務對象情況與標準相符，屬於優撫醫院服務範圍內的對象。
2.為尤某提供的具體服務包括：
(1)協助處置服務對象及其家庭的問題。①參與人院時的評估，疏導尤某因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題，例如失去親人的痛苦，對自己病情的瞭解，對以後生活的擔憂等。②增強對病情或醫療程序的瞭解與適應，可聯合醫護人員，採取講座方式，對有關傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。③手術或特別治療之前及之後的心理輔導。④增進尤某與醫護人員的溝通，建立適當關係。⑤對如果遭遇緊急或突發事件的尤某進行危機介入。
(2)協助增強尤某對醫院環境的適應。①解釋醫院的有關規定。②幫助尤某熟練運用醫院的設施，充分利用醫院提供的醫療、康復服務，儘量預防傷病殘的加重和復發。
(3)協助處理尤某與醫療系統的關係。①提供相關的醫療資訊。②協助及聯絡醫療團隊的各專業同仁，為尤某提供生理、心理方面的全面性診療。③協助尤某運用有關的社會資源。④提供相關的醫療及福利的電話諮詢。⑤個案處理及轉介。⑥疏導醫療糾紛，妥善處理投訴，進行相關的醫務糾紛調解，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關係。
(4)出院及跟進服務。①與醫護人員一起商討病情，做好出院評估，制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面工作。②協助尤某一起設計跟進及檢討方案。③運用居家照顧及社會康復護理等機構或志願者服務。
【提示】本題考點是優撫醫院社會工作服務對象的界定以及優撫醫院社會工作的主要內容，結合服務對象的具體情況進行分析。
2[簡答題] 李冬梅，女，42歲，曾是廠裏的技術骨幹，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作。現在婆婆病故了，女兒也考上了重點中學，她想出去工作，卻遭到了丈夫和女兒的反對。丈夫認為自己是企業的管理幹部，整天忙忙碌碌，無暇顧家，收入也可以，老婆就應在家好好照顧他和女兒。女兒也怕母親工作後無法為自己燒飯，同樣反對母親上班。李冬梅執意去工作，但連續找了幾星期也未找到合適的工作，原來的技術用不上了，體力工作不適應。李冬梅為自己的現狀很苦惱，整天悶悶不樂，臉上沒了笑容，晚上也睡不好，情緒低落。後經鄰居推薦來找社會工作者尋求幫助。
問題：1.李冬梅面臨的主要困境是什麼?
2.針對李冬梅的困境。你認為應採取什麼樣的介入策略?
參考解析：
1.李冬梅面臨的主要困境有：
(1)調整自己的心態。
(2)取得丈夫和女兒的理解。
(3)找到一份合適的工作。
2.主要介入策：
(1)與李冬梅的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應有同理心，讓他們多關心妻子和媽媽，理解女性的自我價值體現的需求，支持妻子和媽媽的就業想法。
(2)對李冬梅進行心理疏導，運用傾聽、情緒發泄等社工專業技術，幫助李冬梅擺脱低落情緒，勇敢地面對現實。
(3)與李冬梅進一步交流，發現或挖掘其潛能，引導李冬梅正確認識就業的目的和意義，從而指導李冬梅樹立正確的工作目標。
(4)整合社會資源，幫助李冬梅找到合適的工作。
3[簡答題]案例：社區矯正對象李某，男，25歲，未婚，國中畢業，與父母同住。李某認為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，所以對於收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業市場的需求，加上學歷較低，所以一直失業在家，每日無所事事。
新人職的社工小王認為，李某目前的狀況主要由失業所致，只要替他找到工作問題就全部解決了。於是，小王想方設法尋找就業信息，多次向李某提供就業崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑。
問題：
1.本案例中社工小王服務目標存在什麼偏差?
2.對社工小王的服務目標可以做出哪些具體的修改?
參考解析：
【答案要點】
1.本案例中社工小王的服務目標與矯正對象李某的需要存在偏差。按照社會工作通 用過程模式，服務計劃制訂的目的和目標的制訂需要經過雙方協商，所以由工作者根據服務對象的'情況提出目的、目標，然後與服務對象逐條討論，最終確定具體時間。但是本案例中社工小王認為解決案主失業是主要的目標，但李某認為錢是萬能的，能夠改變一切.他一直夢想一夜暴富，所以對於收入較低的工作崗位不屑一顧。社工小王設定的服務目標與李某的就業目標不一致，服務目標存在簡單歸因。
2.對社工小王制訂的服務目標，建議修改如下：
(1)首先要幫助李某樹立正確的擇業觀，不能好高騖遠，要腳踏實地。
(2)幫助李某多瞭解勞動力市場的新動向、新需求，鼓勵其積極參加就業培訓和指導，提高就業競爭力，努力尋找適合自己的工作。
(3)李某已經25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從其父母方面人手，依靠其家庭來督促李某儘快就業，從而為下一步開展社區矯正工作打下良好的基礎。
【提示】本題考點是服務目標制訂中要注意服務對象的參與，以及與服務對象需要的關係。因此回答此題時要結合教材中通過過程等其他章節內容。
4[簡答題] 某社區矯正機構計劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務範圍。經調查，該社區刑滿釋放人員中無業者居多，但社區就業資源的利用率卻較低。對此，社會工作者對有勞動能力的刑滿釋放人員進行了訪談。他們對社會工作者説：
“我們這種人是社會的‘渣子’，在裏面蹲了那麼多年，現在出來還能有啥用，什麼都不會，出門坐哪路公交車都搞不定。”
“到哪裏人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯誤，難道要一輩子受懲罰?”
“現在找工作都得上阿，我連電腦都不會用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會要我啊。”
“社區裏適合我們的崗位不多，上次去辦理就業登記，人家看了我的檔案就説，好多人還安排不過來呢。你就慢慢等吧。”
“社區提供的職業技能培訓，跟也跟不上。再説現在工作，都要政審，我們肯定通不過的。”
“我大字不識幾個，所以要求也不高，工資高點兒，活兒輕點兒，能坐在辦公室上班就可以了。”
要求：
結合本案例，以促進刑滿釋放人員就業為目的，從微觀、中觀、宏觀三個層面設計服務方案(只需説明各層面具體目標和服務內容)。
參考解析：
答題要點：
1.從微觀來講，尋找工作是刑釋人員迴歸社會的重要途徑和手段，社會工作機構和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓，幫助聯繫介紹職業，還要通過輔導幫助受助者養成工作和學習的意識和習慣。通過這些服務，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們儘快就業。
2.從中觀來看，要開展社區教育，培育社區居民接納、尊重和矯正對象的意識和習慣。社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與，從而使刑釋人員融人社區成為正常社會成員。社區矯正工作者要通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利迴歸社會。同時，要挖掘社區志願力量，共同參與社區矯正工作，以提高工作效率。
3.從宏觀來講.要協調多部門、多機構提供整合性的服務。刑釋人員的就業需要許多部門和機構的人員、物資和財力的配合，為刑釋人員提供技能培訓、合適的崗位。修改有些崗位政審的標準，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至於因為政審不通過一直得不到工作。
