2018年社會工作者中級實務高頻考點

社會工作是一種以助人為宗旨、運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度。接下來小編為大家編輯整理了2018年社會工作者中級實務高頻考點，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

　服務協議的形式：書面、口頭

示例：張明夫婦領養福利院兒童王強的工作協議

社會工作者和張明夫婦協議履行下述要求：

張明夫婦 社會工作者

1、每週探望王強以使王強熟悉 1、2007年2月為張明妻子安排

他們直到2007年6月6日。 報名參加父母培訓課程。

2、張明妻子要參加社區每週舉辦的 2、安排張明夫婦和孩子從2007年

“如何做父母”課程直到2007年 2月20日開始到6月30日

7月底。 每週見一次面。

本協議在2007年4月16日做中期評估，討論為達計劃目標下一步要進行的工作。

張明夫婦簽名： 社會工作者簽名：

　服務協議的簽訂過程及技巧

1、簽訂協議的過程：會談協議、界定服務對象問題、協議介入目的和目標、協議介入策略和行動。

2、技巧：認定服務對象對問題的看法、與服務對象討論對問題的看法、描述介入工作要解決的問題、確定目的和目標並説明行動的具體策略、總結和強調協議的主要內容。

　介入

一、介入的特點：有計劃、有目標的行動;干預是介入的核心;物質幫助和精神支持並重;介入有短期效果和長期效果。

二、介入的分類：直接接入、間接介入。

三：選擇介入行動的原則：以人為本、服務對象自決;個別化;考慮服務對象的發展階段和他們的特點;與服務對象相互依賴;瞄準服務目標;考慮經濟效益。

　直接介入與間接介入

一：直接介入的行動及策略：

1、促使服務對象運用現有資源：(社會生態系統理論)幫助**對事物採取正確的分析態度和方法，從而有效解決問題;改進**扮演社會角色的技巧，發掘他們的潛能，幫助建立積極的人生觀。角色：輔導者、促進者、提供意見者、教育者。

2、進行危機介入：可提供支持與協助：保護、接納、提供希望與鼓勵及教育與指導。

技巧：幫助**恢復應對問題的能力以解除危機;幫助宣泄有危機帶來的緊張情緒、給予支持;介入目標要現實;擔任教導角色，告訴他們應該做什麼、為他們做一些力所能及的事;**功能恢復是可以結束介入行動。

3、運用活動作為接入的策略：考慮的因素：活動與介入目標相吻合;符合服務對象的能力和特殊需要;開展活動需要場地、資金和設備要與機構的能力、資源條件相配合。

4、調節行動：幫助服務對象與環境系統進行接觸;協助環境系統迴應服務對象的需要;協助雙方界定共同目標。

5、運用影響力：誘導——獎勵與處罰;勸導;利用關係;利用環境。

二：間接介入的行動及策略：運用和發掘社區人力資源;協調和連接各種服務資源與系統;制定計劃創新資源;改變環境;改變組織或機構的`政策、工作程序、工作方式。

　評估

一、評估的目的：考察社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度;總結工作經驗、改善工作技巧、提升服務水平;驗證社會工作方法的有效性;進行社會工作研究。

二、評估的作用：監督介入進度;發展本土社會工作指示和方法、促進專業成長;鞏固改變成果;社會問責(向服務對象、社會交代、專業問責)。

三、評估的類型：過程評估：(初、中、結束期)工作目標、介入過程、介入行動、介入影響;結果評估：目標結果(比較概括)、理想結果(可以量度)。

　評估的方法與技巧

1、基線測量方法與技巧：單一個案設計、對照組設計、時序性系列測量(每隔一段時間測量一次)。

2、任務完成情況的測量：(完成任務百分比)五個等級尺度——沒有進展、極少實現、部分實現、大體上實現、全部實現。

3、目標實現程度的測量：目標核對表、個人目標尺度測量。

4、介入影響的測量：服務對象滿意度測量、差別影響評分。