2015年銀行從業《個人貸款》模擬試題帶答案(三)
單項選擇題(以下各小題所給出的4個選項中,只有一項最符合題目要求,請將正確答案的代碼填入括號中)
1.下列關於銀行進行市場環境分析的意義的描述中,不正確的是( )。
A.銀行進行市場環境分析,有利於把握宏觀形勢
B.銀行進行市場環境分析,有利於掌握微觀情況
C.銀行進行市場環境分析,有利於擠垮競爭對手
D.銀行進行市場環境分析,有利於規避市場風險
2.銀行進行市場細分要遵循( )原則,即銀行所選擇的細分變量是能用一定的指標或方法去度量的,各考核指標可以量化,這也是市場細分的基礎。
A.可衡量性
B.可進入性
C.差異性
D.經濟性
3.銀行進行市場細分要遵循( )原則,即細分市場後,能通過合理的市場營銷組合戰略打入細分市場。如若不然,不管細分市場多麼具有吸引力,商業銀行也只能“臨淵羨魚”,從而失去了細分的意義。
A.可衡量性
B.可進入性
C.差異性
D.經濟性
4.銀行進行市場細分要遵循( )原則,即每個細分市場的差別是很明顯的,細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客户市場和市場範圍,每個細分市場應對不同的營銷活動有不同的反應。
A.可衡量性
B.可進入性
C.差異性
D.經濟性
5.銀行進行市場細分要遵循( )原則,即所選定的細分市場的營銷成本是經濟的,市場規模是合理的,並且商業銀行在這一市場是有利可圖、可以盈利的。
A.可衡量性
B.可進入性
C.差異性
D.經濟性
6.銀行市場細分策略,即通過市場細分選擇目標市場的具體對策,( )是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場後,從中選擇一個子市場作為目標市場,針對這一目標市場,只設計一種營銷組合,集中人力、物力和財力投入到這一目標市場。
A.集中策略
B.差異性策略
C.釘住策略
D.分散化策略
7.銀行市場細分策略,即通過市場細分選擇目標市場的具體對策,( )是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場後,從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場,並分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合。
A.集中策略
B.差異性策略
C.釘住策略
D.分散化策略
8.在銀行的市場細分策略中,( )風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經營要素。但其成本費用較高,一般為大中型銀行所採用。
A.集中策略
B.差異性策略
C.釘住策略
D.分散化策略
9.所謂銀行( )就是銀行鍼對面臨的環境和所處的位置考慮當前客户的需求特點,設計表達銀行特定形象的服務和產品,展示銀行的鮮明個性,從而在目標市場上確立恰當的位置。
A.市場環境分析
B.市場細分
C.市場選擇
D.市場定位
10.銀行營銷組織有多種模式可選擇,當銀行只有一種或很少幾種產品,或者銀行產品的營業方式大致相同,或者銀行把業務職能當做市場營銷的主要功能時,採取( )形式最為有效。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區域型營銷組織
11.銀行營銷組織有多種模式可選擇,對於具有多種產品且產品差異很大的銀行,應該建立( ),即在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區域型營銷組織
12.銀行營銷組織有多種模式可選擇,當產品的市場可加以劃分,即每個不同細分市場有不同偏好的消費羣體時,可以採用( )結構。這種組織結構由於是按照不同客户的需求安排的,因而有利於銀行開拓市場,加強業務的開展。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區域型營銷組織
13.銀行營銷組織有多種模式可選擇,在全國範圍內的市場上開展業務的銀行可採用( )結構,即將業務人員按區域情況進行組織。該結構包括:一名負責全國業務的經理,若干名區域經理和地區經理。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區域型營銷組織
14.( )是指將產品或服務與其競爭者區分開的名稱、術語、象徵、符號、設計或它們的綜合運用,通過發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的一種營銷活動。
A.網點機構營銷
B.品牌營銷
C.網上銀行營銷
D.策略營銷
15.下列關於銀行營銷策略的敍述中,不正確的是( )。
A.銀行營銷策略是指銀行在複雜的、變化的'市場環境中,為了實現特定的營銷目標以求得生存發展而制定的全局性、決定性和長期性的規劃與決策
B.有效的營銷策略應該是營銷目標與營銷手段的統一
C.營銷策略一經確定,就不能改變,從而用有效的營銷活動謀取更多、更大的利益
D.營銷策略是指導銀行開展具體營銷業務的指路明燈
16.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,商業銀行可以通過多種策略來達到營銷目的。( )力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念,並以這種獨特性為基礎,將它運用到市場競爭中。
A.低成本策略
B.產品差異策略
C.專業化策略
D.大眾營銷策略
17.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,當一家銀行的實力範圍狹窄、資源有限,或者面對強大的競爭對手時,( )可能就是它唯一可行的選擇。
A.低成本策略
B.產品差異策略
C.專業化策略
D.大眾營銷策略
18.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,( )指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求,適宜所有的人羣,但其目標大、針對性不強、效果差。
A.低成本策略
B.產品差異策略
C.專業化策略
D.大眾營銷策略
19.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,( )是在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念,它不侷限於滿足客户的一次性需要,而是用情感打動客户的心,把客户終生套牢,一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實客户。
A.低成本策略
B.情感營銷策略
C.專業化策略
D.交叉營銷策略
20.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,( )是基於銀行同客户的現有關係,向客户推薦銀行的其他產品。此營銷策略的立足點不是放在爭取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一個客户擁有銀行的產品越多,被挽留的機會就越大。
A.低成本策略
B.情感營銷策略
C.專業化策略
D.交叉營銷策略
21.銀行與客户之間需要建立一個長期友好的關係,為此雙方必須建立有效的交流渠道,這就是銀行的( )。
A.品牌營銷
B.策略營銷
C.定向營銷
D.網點機構營銷
22.銀行個人貸款產品定位的第一步( )。
A.定位選擇
B.製作定位圖
C.識別重要屬性
D.執行定位
23.對於一手個人住房貸款,商業銀行最主要的合作機構是( )。
A.房地產開發商
B.房地產經紀公司
C.購房客户
D.地方房地產管理部門
24.在西方銀行,直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客户經理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統分析員、信託人員、個人銀行業務人員、證券分析和交易員、長遠規劃和企業收購專業人員、國際金融和企業發展專業人員、外匯交易人員以及投資銀行業務人員等。其中( )是銀行營銷人員的主力。
A.客户經理
B.信貸人員
C.信貸分析員
D.貸款重組人員