2015年銀行從業《個人貸款》考試模擬試題（二)
不定項選擇題(以下每小題所給答案中，至少有兩個是正確的，請將正確答案的代碼填入括號內)
1.銀行進行市場環境分析的意義有( )。
A.銀行進行市場環境分析，有利於把握宏觀形勢
B.銀行進行市場環境分析，有利於掌握微觀情況
C.銀行進行市場環境分析，有利於發現商業機會
D.銀行進行市場環境分析，有利於規避市場風險
E.銀行進行市場環境分析，就能完全地適應市場
2.銀行市場環境分析的主要任務包括( )。
A.分析購買行為
B.進行市場細分
C.選擇目標市場
D.實行市場定位
E.確定目標客户
3.銀行進行市場環境分析時應做到( )。
A.經常化
B.系統化
C.科學化
D.制度化
E.穩定化
4.銀行分析其外部市場環境時要考慮( )。
A.經濟環境
B.技術環境
C.政治環境
D.法律環境
E.社會與文化環境
5.客户的信貸需求和信貸動機是銀行的( )。
A.外部環境
B.內部環境
C.宏觀環境
D.微觀環境
E.社會與文化環境
6.銀行內部資源分析的內容包括( )。
A.管理部門對個人或羣體行為的敏感程度
B.銀行的財務結果和財務狀況
C.銀行業務自動化和電子化的程度
D.銀行自身研究開發的深度和在客户心目中的地位
E.與競爭對手相比，在工資、待遇、獎勵和提升方面所處的地位
7.下列關於市場細分的説法中，正確的有( )。
A.市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家温德爾·斯密首先提出來的一個概念
B.不同細分市場的消費者對同一產品的需求與慾望存在着明顯差別
C.屬於同一細分市場的消費者，其需求與慾望非常相似
D.屬於同一細分市場的消費者，其需求與慾望有明顯差別
E.市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分
8.市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用主要表現在( )。
A.有利於選擇目標市場和制定營銷策略
B.有利於發掘市場機會
C.有利於集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益
D.有利於提高銀行的市場佔有率
E.有利於開拓新市場，更好地滿足不同客户對金融產品的需求
9.銀行進行市場細分應遵循的原則有( )。
A.可衡量性原則
B.可進入性原則
C.差異性原則
D.經濟性原則
E.集中性原則
10.個人貸款市場細分的標準主要有( )。
A.人口因素
B.地理因素
C.心理因素
D.行為因素
E.利益因素
11.下列關於銀行市場細分策略的説法中，正確的有( )。
A.集中策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場後，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場
B.集中性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所採用
C.差異性策略指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場後，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，並分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合
D.差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所採用
E.集中策略適用於資源不多的中小銀行
12.銀行能否有效地選擇目標市場，直接關係到營銷的成敗以及市場佔有率。在選擇目標市場時，銀行必須綜合考慮以下幾個因素( )。
A.銀行自身的特點和條件
B.銀行的目標
C.有一定的規模和發展潛力
D.細分市場結構的吸引力
E.銀行的能力
13.銀行進行市場定位應遵循的原則有( )。
A.發揮優勢
B.圍繞目標
C.突出特色
D.全面佔領
E.緊跟對手
14.按照銀行個人貸款產品的市場規模、產品類型和技術手段等因素，可將定位方式分為( )。
A.主導式定位
B.追隨式定位
C.複合式定位
D.補缺式定位
E.互補式定位
15.市場定位最終需要通過( )等各種溝通手段傳遞出去，併為客户所認同。
A.廣告
B.員工着裝
C.員工行為舉止
D.服務態度
E.服務質量
16.根據發展的需要，銀行可以有( )等多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行經營的不同方面，但它們之間並不矛盾，可以同時並存。
A.客户定位策略
B.產品定位策略
C.競爭定位策略
D.聯盟定位策略
E.形象定位策略
17.銀行在挑選房地產開發商和房地產經紀公司作為個人住房貸款合作單位時，必須要對其合法性以及其他資質進行嚴格的審查，審查內容主要包括( )。
A.經國家工商行政管理機關核發的'企業法人營業執照
B.税務登記證明
C.會計報表
D.企業法人代表的個人信用程度和領導班子的決策能力
E.企業資信等級
18.客户定位是商業銀行對服務對象的選擇，也就是商業銀行根據自身的優劣勢來選擇客户，銀行一般要求個人貸款客户至少需要滿足以下基本條件( )。
