2017年管理諮詢師精選真題及答案
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市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理( )三者利益關係所持的觀念、思想和態度。
A.政府
B.企業
C.消費者
D.社會
E.其它利益相關者
【正確答案】：BCD
【試題剖析】：市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理企業、消費者和社會三者利益關係所持的觀念、思想和態度。諮詢過程中把握和分析客户市場營銷觀念，幫助客户選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應不斷髮展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。
第2題：
問卷調查法是調研分析的常用方法，一般來説，該方法的優點包括( )。
A.調研內容覆蓋面廣
B.獲得的信息真實可靠
C.調研效率較高
D.適用於深度調研
E.可以獲取有針對性的信息
【正確答案】：ACE
【試題剖析】：問卷調查是將所需要了解的問題設計成書面問卷，並要求被調查者以書面的形式做出答覆，然後由調查者對答案進行統計、分析的信息蒐集方法。問卷調查的優點包括：覆蓋面廣，效率高，信息量大，可以獲取針對性的信息;其缺點包括：由於獲得信息事實少，看法多，故多數結果不能作為確定問題的直接依據。
第3題：
按項目進展計劃開展諮詢工作，按合同約定時間提交諮詢報告是( )。
A.質量目標
B.成本目標
C.時間目標
D.範圍目標
【正確答案】：C
【試題剖析】：項目管理要實現的目標：質量目標，即達到預期的績效;成本目標，即項目開支在費用和預算約束範圍內;時間目標，即按項目進展計劃開展諮詢工作，按合同約定時間提交諮詢報告;範圍目標，即確定的工作範圍符合效率原則。
第4題：
下列對市場營銷的解釋錯誤的是( )。
A.市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客户價值，滿足客户需求和慾望，管理客户關係的.一系列過程
B.市場營銷以企業為中心，企業應緊緊把握客户的價值、需求和慾望，並通過創造性的努力來滿足客户這些要求
C.市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始於可滿足客户需求的產品，直到客户需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成後的一段時間為止
【正確答案】：B
【試題剖析】：市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客户價值，滿足客户需求和慾望，管理客户關係的一系列過程。首先，市場營銷以客户為中心，企業應緊緊把握客户的價值、需求和慾望，並通過創造性的努力來滿足客户這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始於可滿足客户需求的產品，直到客户需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成後的一段時間為止。
【考情分析】：
1、對一些概念的重點掌握，對於一些歷年來的知識重點，必定會在考試中出現，並且會發散出各類別的案例題，將一般性概念與實際操作相結合。
2、在題中，往往會利用個別關鍵字來對考生進行考查，考生只有認真分析題目信息，才能抓住考點，完成相應的題目答題內容。
3、知識點的考查的靈活程度越來越大，呈現出多樣化的特點，所以對考生知識點掌握程度提出了更高的要求。
