網絡營銷的特點有哪些特徵

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面是本站小編給大家整理的網絡營銷的特點，希望能幫到大家!

1、具有鮮明的理論性

網絡營銷是在眾多新的營銷理念的積澱、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網絡營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網絡技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網絡營銷以沉重的技術鋪墊;近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網絡營銷以豐富的學術內涵;近十年來電子商務和網絡營銷的多種開拓和實踐，給了網絡營銷以冷靜的思索和理性昇華的機遇和可能。

因此，網絡營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的“忘掉產品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷”4C理論也罷，都無法和今天的網絡營銷理念進行比較。

其根本原因在於以往的所有這些營銷理念：

都沒有本質地反應網絡經濟的內涵和特點;

都沒能準確地把握網絡對傳統經營理念的碰撞和衝擊;

都沒有充分地揭示網絡營銷帶給企業的深刻變革和無限生機;

都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場的進擊能力;

都沒有真正地做到把客户當作財富，當作企業的一種戰略資源;

都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交

都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。

因此，網絡營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網絡經濟是對傳統經濟的一種揚棄，網絡營銷理念，同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。

2、市場的全球性

網絡的連通性，決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的範圍內去尋找目標客户。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的範圍內去尋找目標客户。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網絡經濟理論和網絡營銷理論研究，提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大範圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。

3、資源的整合性

在網絡營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的複雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。

特別是，營銷商務軟件在這種多維整合中發揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合後所產生的增值效應，也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。

4、明顯的經濟性

網絡營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網絡營銷經濟性的有諸多原因：

如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的鋭減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關係和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。網絡營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。

5、市場的衝擊性

網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種衝擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發佈後的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客户，在獲取一些顯在商機。在擴大着既有優勢的範圍。

這種網絡營銷的衝擊能力有力地衝擊了“忘記效益觀”。

請看：在網絡營銷中，

搜索價格正是為了比較價格，以制定科學、合理、有競爭力的價格;

獲取新產品信息，正是為了加快新產品的開發和研製，以提升企業的創新能力;

搜索是在尋找渠道，發佈也是為了擴展渠道，進行網絡廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道;

進行客户關係管理是為了維繫和疏通營銷渠道。渠道已經成為了現代企業的一種戰略資源!

以上所有這一切，都是在促銷戰略的指導下進行的。忘記了價格行嗎?忘記了產品行嗎?

忘記了渠道行嗎?忘記了促銷戰略行嗎?不行!

這種“忘記效益觀”，在網絡經濟時代顯然已經不適用了。由“忘記效益觀”，到“進擊效益觀”的轉變，恐怕恰恰是網絡營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發展。

6、極強的實踐性

所有這一切都説明：網絡營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深紮在網絡營銷實踐的沃土中。網絡營銷的每一步發展，都呼喚着網絡經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網絡營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網絡營銷像樣的理論成果的。

網絡營銷的`實踐性還突出的表現在：它對以往營銷理念的審視性和對新論斷廣泛的檢驗性：

網絡品牌

網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

網站推廣

網站推廣是網絡營銷最基本的職能之一，是網絡營銷的基礎工作。

信息發佈

網站是一種信息載體，通過網站發佈信息是網絡營銷的主要方法之一，也是網絡營銷的基本職能。

銷售促進

大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

網上銷售

網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務

互聯網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網絡營銷效果具有重要影響。

顧客關係

良好的顧客關係是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關係。

網上調研

網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

1、網絡媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。

2、網絡銷售[3] 無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易徵收關税，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。

4、網絡營銷具有交互性和縱深性 ，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用户只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用户可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用户反饋信息，進一步減少了用户和企業、品牌之間的距離。同時，網絡營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

5、成本低、速度快、更改靈活，網絡營銷製作週期短，即使在較短的週期進行投放，也可以根據客户的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放週期固定。

6、多維營銷，紙質媒體是二維的，而網絡營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的瞭解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。

7、更具有針對性，通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用户數據庫，包括用户的地域分佈、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。

8、有可重複性和可檢索性，網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用户主動檢索，重複觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。

9、受眾關注度高，據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閲讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用户55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。