精選暑期實習報告4篇

我們眼下的社會，報告的用途越來越大，報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編收集整理的暑期實習報告4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

未學習《運營管理》這門課之前，我已經去過勵嘉毛織廠多次，雖然感到內部的運營管理存在問題，但是根本不知道問題的本質和癥結所在，更不懂解決的辦法；學了《運營管理》以後，我再一次去實習，對於問題就看得很透徹了，也能對其中的某些問題提出解決方法。真正應了曾老師那句話“實踐雖然佔了七分，但沒有那三分理論是不行的”。

勵嘉毛織廠於九十年代建成，由三個港商共同出資，主要生產羊毛織品，一般成批銷往香港，再由港商出口到國外。勵嘉毛織廠自建立以來，憑藉本地廉價的勞動力和穩定的客户關係，取得良好的成績，但這幾年來，由於規模的擴大，人員的增加，其內部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業到現在，我每個假期都會到勵嘉毛織廠實習一段時間。這篇實習報告就是我最近去了勵嘉毛織廠的所見所聞所感。

下面是該企業的生產流程圖：

流程圖解釋，先由客户提出產品的總體要求，有時候會給出一些數據或產品的圖片，樣品部的人員根據客户要求製出樣品，送交客户過目，如果客户不滿意，則修改樣品直到滿意為止，客户滿意並簽定合同後，該企業才購買材料開始生產。經過機織、縫盤、洗水、燙熨等環節，完成產品，在此過程中還要進行三次檢查，即機織後的前查，縫盤後的檢查以及洗水後的後查。產品完工後，會進行一次質檢，如果合格即包裝入庫，如果不合格，即根據問題出現的環節分別送交各部門翻工，然後再由各部門送到質檢部接受檢查，如此重複直到合格為止。

從生產流程，我總結了企業所存在的三個問題，下面我先對第一個問題進行論述並提出自己的解決方法：

問題一：

倉儲管理，該企業沒有真正意義上的倉儲管理，沒有原材料庫，也沒有半成品庫，只有一個成品庫暫時存放成品。從以上流程圖我們可以看出，企業每次都要等到簽了合同之後才購買材料，材料買到後直接進入車間進行生產，然後再將半成品分次傳到以下環節，直到檢驗合格後才入庫等待出貨。這樣做雖然節約了儲存成本，但其缺點是很明顯的：

1原材料一般都要到香港購買，採購成本很高；

2購買後直接放入車間，當車間還在進行其他產品生產時會導致車間的堵塞，也不利於材料的管理；

3原材料很難精確地預測，購買太多，生產剩下的材料由於沒有原材料庫，造成浪費，購買太少，再採購成本又過高，而且有時會出現材料前後不一致的情況，對產品質量造成影響；

4採購發生是定貨之後，佔用了一定時間，使後續工作緊迫，嚴重時還會發生貽誤貨期，造成嚴重損失；

5由於採購時間過長，有時會造成停產現象，不利於資源利用；

6企業經常出現閒忙不均現象，而出現這種現象時，企業內部人員互相埋怨，推委責任。

由一上幾點，我們可以看出，企業建立一個原材料庫是很有必要的。而根據我的觀察，企業廠房內空地很多，再建一個倉庫完全足夠。

企業對原材料的管理可採用abc分類法，對不同物料採用不同的管理方法。根據材料的價值分屬於a、b、c類。

首先，把材料按價值高低從高到低排列，價值累計達到70%的作為a類，例如“兔毛，海馬毛”等材料價值高，應該歸屬於a類；百分比界於70%~90%的作為b類，其餘的作為c類。同時根據材料對的重要性和緊迫性再對材料進行調整，如某些價值不是很高但對企業很重要的也應當作為a類處理。

對a類物料採用重點管理，對c類則儘可能簡單地控制，對b類的管理界於兩者之間。

除了倉儲管理之外，企業還存在以下兩個問題，下面我將對這兩個問題進行論述並綜合起來解決：

樣品部管理：

人員安排不合理：樣品製作時間一般為一週到一週半，完成於生產期前一週，而生產期經常都是一個月以上，這樣就導致了樣品部的人員經常有空閒，而樣品製作期間卻經常要加班加點，用樣品部的人的話來説，就是“忙的時候忙死，閒的時候又無聊死”。

機器設備利用率低：樣品部作為一個獨立的部門，擁有生產流程每個環節所需要的機器，而這些機器的利用率不到20%，這是一種嚴重的浪費。

翻工流程煩瑣，上面提到，每次產品質檢不合格就要按問題出現的環節分別送到各個部門翻工。這樣不僅浪費了時間，而且質檢的時候往往已經在進行新產品的生產，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利於生產進程。

而要解決這個問題可以和前面的樣品部結合起來，我們先來看一下樣品部與其他部門的時間軸，(上面數字為周次)從上圖可知，產品的翻工期正是樣品部員工處於空閒的時期，可利用這段時間來為產品翻工，採用這種方法有以下原因：

1可充分利用樣品部的機器設備，減少浪費；

2對產品質量而言，沒有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產品的質量；

3採用這種方法，既可避免產品翻工對下一批產品的影響，要可解決樣品部人員的空閒問題，節約人力物力。

這就是我讀了《運營管理》以後對企業問題的診斷和解決方案，通過這次實習，使我學到了書本是學不到的東西。

忙活了十來天，我提前跟實習説拜拜，原因很簡單：很難在那裏學到工作中的東西了。至於專業上的提升，個人去看書，去畫圖會比跟着一個還不太成熟的公司來的更有效。但這畢竟是一個園林人在大二末對實習的一個體驗，當然會有特殊性，我下面就分三個方面説下。

一、專業。實習這幾天，我跟着一個叫任x的“小孩”，他打着“我很忙”的旗號，每次我去問他我可以做什麼，他就説現在沒事，推了又推。於是我每天問他兩次，最後他終於讓我抄了幾張圖和找了些植物圖片，我用的都是自己很熟的方法，比如“途中彙報”避免自己方向偏掉做很多無用功等，所以並沒有多大提升。覺得收穫大的是跟着澤x的踏勘，這個人聲音低沉，嚴肅認真，踏勘時的沉悶讓我無法理解，但隨着相處時間增加，漸漸好轉。也是在踏勘中，我發現自己的不足：

1.我畫的草圖不美觀。（我知道這不是我的作風，但有時在職場裏很難弄清楚一些事，所以，在畫圖時一定要問清楚自己不清楚的細節，之前可以不同意，但之後又出現分歧就慘了）改進得從思想上：畫得慢一點，準一點，接下來就落實到每一次草圖，都要嚴格按照“氣象地質學家”的標準來，關鍵是重複，把它抬進潛意識中後這都是自然而然的事。

2回來描圖搞不清重點就敷衍了，被人家説時沉不住氣。知錯能改，善莫大焉，但改的態度要好。另外，也不要讓別人的話破壞了自己的心情，多不值呀~

二、職場經驗。分幾條講下自己的看法。

1、事務第一，笑容第二。若不是帥哥或美女，即使你天天對着上級笑，當他發現你有一個數字寫錯時還是會跟你發脾氣。

2.跟人講話，提前組織好語言，然後看着別人的眼睛，心平氣和的把話講完。別人跟你講話，一定聽完別人的話想一下在回答，別讓舌頭快過腦袋。

3.自己在工作中給出的承諾必須完成，這樣一次次下來，你才會受到別人的信任，別人才會把重要的事交給你來做。

4.職場中少説，多問，多想，多做。休息時再講。

5.先做完自己該做的事，再去幫別人，切記！

6.細節決定成敗，守規矩，不遲到......

7.工欲善其事，必先利其器，做好準備工作顯得尤其重要！

8.身體困了就及時休息，我們打的是持久戰。

三、學習方面。這個講過很多次了，無非就是提高手繪和軟件能力，還想對自己説説珍惜現在的學習機會吧，出去後不懂的都是現炒現賣，這個行業連pb也不例外，設計很多都互相借鑑，還有要快，幹什麼都要提前一些，或是一天，一小時，10分鐘，這對你工作，生活都極為有利穩妥，可以把握住很多機會。有了這些心態後還需做好積累工作：

1.平面，立面，透視構圖的幾種模式。

2.細部設計的形態構成。

3.意向圖的掌控。

4.優雅文字組詞。

這兩年後對你來説是一筆寶貴的財富！

寫完了，實習雖有不足但還圓滿，最後預祝自己在暑假中：做氣象地質學家！

加油站共有員工16人，其中加油員與營業員實行循環白夜兩班倒制度，每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績效工資為每噸油提取12元，假如有6個加油員的話，某天賣出20噸油，那麼這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由於加油站屬於服務行業，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長時間勞動導致過度疲勞，雖然有績效工資掛鈎，仍然影響員工的勞動積極性，導致服務水平下降。所以增加站內工作人員，實行三班倒制度將會大大提高員工積極性，提高服務質量。另外，公司只為非農業户口的人員實行保險制度，而大部分油站工作人員為農業户口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎上，增加員工的安全係數對提高員工的工作積極性和工作態度起到主要作用。

客户服務流程與hse(健康、安全與環境)管理：

在客户服務流程方面，加油站把加油作業分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。

hse管理即健康、安全、環境管理，是一種以風險管理為核心的科學、系統、規範的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關心員工健康、安全與福利，暑期定期發放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發放感冒藥品，給員工配備温度計等

安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責，制定滅火預案，定期進行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統，把環境污染降低到最校

三、客户結構分析與客户關係管理

在加油站調查期間，我簡略的對190輛車進行了調查，調查方法屬於抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調查結果如下。

由此可知：客户結構中，公車佔較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客户結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。

加油站在經營期間，對顧客提供免費加水和停車服務，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業用户實行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由於某些原因與客户聯繫較少，沒有對老顧客進行定期訪問，所以建議油站儘快實施客户交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。

市場營銷與促銷手段：

新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低於市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客；加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段，但由於沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發未開發的顧客是加油站工作的重點。由於加油站自租賃到現在還處於完善階段，所以對客户的調查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調查結果中，其中公車佔43。16%，私車和出租車佔56。84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛佔62。11%，所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

便利店等非油品業務的可行性分析：

新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業務的批准。但由於歷史原因，一直也沒有實施。新昌站前的`房屋在租賃後歸原老闆所有，而其已經經營了快餐，便利店，洗車等業務(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業務的實施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業務在加油站的利潤構成中佔很大比重，據資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業更達到50%，所以在油品市場利潤下降的現在，經營便利店等非油品業務對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業務的實施可行性上，調查結果支持率達到95%以上，所以適應廣大顧客的需求，儘快實施非油品業務的服務是新昌站目前的重點工作。

總結與建議：

在對新昌加油站的市場調查分析的過程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業務就是加油，根本不需要什麼管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業務知識，還需要市場營銷、財務管理、客户關係管理、創新管理等多種管理知識的行業”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境，努力與客户搞好關係，加強服務質量和油品質量，積極學習外國加油站管理的先進經驗，改進陳舊的思想和方法，不斷採用新的運營模式、管理模式和新技術，提高競爭優勢，才能在持續增強的競爭環境中生存下來，立於不敗之地！

大學的最後一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期裏,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.

我被安排在ADSL社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是ADSL的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了ADSL的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.

真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們説太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裏不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能説明你有個性,過於清高是很難融入大集體的.

不要偷懶.我曾問班長:什麼樣的員工在企業裏會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.

勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現户主的網絡下行速率不正常,他先後把電話線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把端口也換了才排除了故障.遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什麼時候問會好一點.比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來説,能學到東西才是最重要的.

講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位.我們要抱着踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據用户的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯繫方式,當懷疑是用户的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語説:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來説是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!