【精選】轉正述職報告範文彙總六篇

我們眼下的社會，報告對我們來説並不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的轉正述職報告6篇，歡迎大家分享。

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正小結，也很榮幸地將要成為蘇寧人。

我從入司至今已有兩個月了，這兩個月裏， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，同時深刻地學習、理解了以“至真至誠，陽光服務”為核心的企業文化及各項規章制度。

首先談談對營業員這個崗位的認識，這個崗位屬於作業類崗位，上級主管是督導，崗位的目標是通過熱情、規範和高效的專家型銷售服務，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優秀體現在每一個工作細節上。優秀、熱情服務對於我們蘇寧來説就是最大的資本，也是企業的“運行之本”。營業員崗位應具備的素質，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態度，熱愛產品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態，建立良好的人際關係，包括與公司內部人員的關係和與顧客之間的關係；認同自己所從事的職業，就是營業員是推動企業發展的力量，是顧客的導購專家。

尊敬的領導：

您好！

我於20xx年xx月29日成為公司的試用員工，兩個月的試用期已到，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

初來公司，在這個陌生的環境中，我曾經擔心過會不適應這邊的工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快消除了這些顧慮。

我的崗位是售後部服務經理，主要管理前台人員的工作安排和作出工作總結及改進措施，在試用期間，我瞭解了公司的相關制度及工作流程，督促前台服務顧問做到對客户熱情接待，對工作認真謹慎。對於寶馬的接車流程，我要求他們每週進行兩次APQ演練。公司現在車輛預約的情況比較少，所以我在預約方面尤其關注，不管主動預約還是被動預約都要嚴格要求預約話術及信息的詳細記錄，在事後還要對客户做出保養提醒。

在過去的兩個多月中，我收穫了很多，也感悟了很多，感謝公司給我提供的這個發展平台，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

銷售員工轉正述職報告寫什麼內容，那麼，銷售員工轉正述職報告怎麼寫，你知道怎麼寫嗎？如果不知道，就一起看看小編整理的內容吧！

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動？br> 培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 歡迎光臨

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

尊敬的領導：

你們好!

三個月前，我抱着學習的心態和對第一份工作滿滿的期待走進了愛登。在同事的熱情幫助下，作為新人所特有的不適與惶惑感漸漸消失，我以前對網編的片面認識和很多幼稚的觀念也被漸漸顛覆。在這三個月的時間裏，我學到了很多，也懂得了很多。

作為應屆畢業生，第一份工作還是顯得尤為重要的。下面，我將分別從三個階段來進行我的述職報告，具體如下：

第一階段：組長給標題的偽原創單篇(作文組)

我第一天來公司上班的時候，慧姐就將我分在了作文組，我心裏是高興而又擔心的。高興的是畢竟與我的大學專業相關，擔心的是自己水平有限，無法很好地勝任這份工作。就這樣，在組長的帶領下，我慢慢開始着手發作文的偽原創單篇。當我得知每天的工作量是25篇時，心裏還是有點壓力的，不過壓力很快就變成了動力，而且我很快就達到了量的要求。但是在這個過程中，質總是會出現一些問題，例如title沒取好，或者是原創度不夠等等，這都造成了收錄不好的結果。但是，在這個過程中，我也學到了不少。

1、做偽原創單篇文章的時候，應該將前一段或者兩段文字大致看一遍就刪掉，然後自己給它重新編一個開頭。不能邊改邊刪，因為這樣會與原文章太類似。

2、萬事開頭難。雖然剛開始做這個事情的時候會很痛苦，但是隨着自己慢慢熟練，思路就會越來越寬，到最後可以達到熟能生巧、信手拈來的'地步。

第二階段：組長給標題的合成(作文組)

偽原創單篇發了一段時間之後，組長開始教我發合成文章。剛開始發合成文章的時候，時間上我有點適應不過來，畢竟做一篇文章需要好幾篇文章來合成，但是上手了之後，速度也就變快了。在這一階段，我也收穫了幾點。

1、title應該儘量簡潔明瞭，拒絕宂長複雜，但是要重複中心關鍵詞。

2、在文章的前面插入精美的圖片可以提高整篇文章的原創度，當然圖片尺寸要合適，畫質要高清，才能在百度頁面得到展示。

3、給合成文章標註"篇一、篇二、篇三……"時，要在前頭加上文章標題，起到反覆重複的作用。

4、合成文章時要找多個網站來源，而且要打亂篇目順序，這樣才能提高整篇文章的原創度。

5、做名言等寫作素材的時候，可以通過edit plus來整體去除雜亂的序號。

第三階段：自己找關鍵詞及標題的合成(作文組)

直到我將所有的欄目和方式都熟悉得差不多的時候，組長開始教我自己找關鍵詞及標題發佈文章，並且還教我運用多種形式，例如大合成分頁、彙總、點評式等等。在這一階段裏，我開始學會自己思考如何去做好一件事情，同時也得到了些許啟示。

與中國小生作文相關的無非就是幾種分類：

(1) 小升中和中大學聯考作文

(2) 週記和日記

(3) 單元作文

(4) 記事、寫人、寫景、狀物作文

(5) 想象作文

(6) 看圖作文

(7) 議論文、説明文、記敍文、應用文

(8)?讀後感、觀後感、讀書筆記

(9) 其他還有像節日作文、軍訓作文等等。

1、抓熱點。

自己做文章的時候，就應該提前想好接下來或者近期的熱點是什麼，提前做好準備。首先，可以想想最近有什麼節日;其次，可以將自己作為學生角色代入，大致猜測最近會有什麼樣的活動，例如軍訓、開學、運動會等等;再次，我們大致可以猜測到什麼時候大概要寫第幾單元的作文;最後，……

2、延伸熱點。

找到中心關鍵詞以後，就可以延伸出別的關鍵詞。例如，當抗戰70週年紀念日來臨的時候，熱點無非就是抗戰70週年，然後就可以延伸至相關的愛國電影觀後感。再例如，熱點是開學，同樣可以延伸到開學第一週週記等等。

3、找關鍵詞及標題。

將中心關鍵詞放到詞庫、百度、愛站等裏面去搜，就可以得到相應的長尾關鍵詞。關鍵詞要鋪全，才能儘量滿足所有用户的需要。

4、嘗試各種發文章的形式

大合成分頁、彙總等雖然比較麻煩、費勁，但是做起來的時候，會覺得自己在做一件藝術品。

第四階段：BBS論壇及工具箱(運營部)

在三個月的最後一點時間裏，楠哥將我調到運營部，開始接手BBS論壇及工具箱的工作。説實話，接手一個新東西壓力還是蠻大的，畢竟我還是新人，畢竟還是沒什麼經驗，畢竟還有很多方面有很多的不足。所以，在這一點上，我很感謝楠哥對我的信任，給了我這次機會，也可以説是挑戰。在做BBS論壇和工具箱不怎麼長的時間裏，我也有了些許收穫。

1、在一個剛起步不久的平台上，應該盡情的傾注自己的想法，不管多天馬行空，只要合情合理、有理有據，都可以着手去嘗試。

2、遇到不懂的問題，應該多請教有經驗的前輩，這樣可以少走很多彎路，同時辯證地吸取前人的一些經驗。

3、把每一篇文章都當做一件藝術品來對待，完成之後會有一種深深的滿足感。

4、平時應該多去研究做得比較成功的BBS論壇和工具箱，發現並借鑑他們的優點。

5、工作計劃可以讓你接下來的工作更加具有針對性，更加得心應手，從而發現一些特點與規律。

總結

雖然三個月裏，我大部分時間都是在作文組，得到了成長，但同時也存在很多不足。現在調到運營部，我一定會盡我自己最大的努力把BBS論壇和工具箱做好，不辜負領導對我的信任。

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產品知識；

二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；

三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐；

四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以説在這半年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯幹、做好本質工作

我的主要工作內容是客户服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息客户接待訂單處理售後處理和評價管理。

前期在淘寶平台運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客户接待可以説是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客户層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客户服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。

半年時間裏，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長！

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。考試吧在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。