藥店市場調研報告

隨着生活水平的提高人們更加意識到健康的重要性，大病上醫院，小病進藥店”已成為社區百姓的普遍選擇。提前預防疾病、健康保健也不再只是有錢人的專利。醫藥與人們的生活質量息息相關。為了更好的瞭解大學城地區藥品市場及藥店經營，瞭解了消費者對藥品的消費情況，為開始藥房做準備。我們於2017年10月至11月期間，對我校部分大學生及周邊藥店做了相關調查。 調查成員：xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-x

專業及班級：2xx-x級藥學x班

調查時間：2017年10月----11月

調查方法：網上資料查詢，訪問，實地調查

一、2017年藥店市場基本情況

據資料顯示，人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衞生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售，主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及，家庭購藥量大幅度上升，隨着生活水平的提高，人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品，這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有着極強的上升空間。

（一）、藥店的性質

直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費，每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。

（二）、藥店周遭環境

不同的地段店面租金有所差異，這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同，以免藥店盈利好以後房東不合理漲價。

（三）、藥品供應渠道

藥店聯繫醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。

（四）、影響藥店主營藥品的.因素

1.地理因素

隨着城市人口密集化，中老年人對藥品的需求量日益上升，因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多，價格有高有低適合所有中老年人，且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低，銷售快等特點。

2.特有藥品

每家零售藥房的藥品都大同小異，但每個藥店都有這片地區獨有的藥品，這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同，但是廠家不同，並且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時，這類藥品往往售價比同類藥品高，是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低，但是藥店盈利的必備藥品。

（五）、國家政策

在2017年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衞生服務”、緩解“看病難，看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營，在2017年至今，零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上，在迅猛的發展中出現許多問題，比如藥物濫用等問題，因此，國家規定藥店必需完善執業藥師制度，為患者提供購藥諮詢和指導。同時，藥店必需配備和銷售國家基本藥物，滿足患者需要，不能因不賺錢而不配備銷售。

二、分析與討論

在大學城購藥主力軍是大學生，大學生常見疾病有感冒，腸道，表皮創傷等。

（一）使用途徑

在“通過什麼途徑使用藥品”這個項目的調查中，有80％的人選擇了“醫生處方”，遠遠高於“藥店推薦”（佔7％）、“廣告宣傳”（佔6％）、“朋友介紹”（佔4％）等選項。數據説明，醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面，將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7％。這個比例雖不大，但在“醫生處方”之後排在第二的位置上，卻顯得頗有“深意”。隨着我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加，直接到藥店買藥成為普遍現象。由此，藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為，今後藥店將不再是簡單的藥品買賣，而是會轉向以藥學服務為中心。

（二）安全用藥

在“影響安全用藥的因素”調查中，57％的人選擇了“藥品質量”，排該項調查的首位，而“藥品療效”以15％的選擇比例位居第三。

（三）藥品療效 在“放心的藥品具有哪些要素”調查中，繼“療效確切”、“副作用小”之後，“使用方便”以4％的比例位居第三，而“包裝科學”的選擇比例也佔到2％。在滿足最根本的需求後，人們對藥品質量的要求更趨向全面化，趨向於藥品使用、設計更為方便，更人性化。

（四）顧客分析

在大學城購藥主力軍是大學生，大學生常見疾病有感冒，腸道，表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低，發病率高。大學城人流量較大，顧客多。

（五）競爭分析

每個院校都有醫務室，但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪裏，收費如何，並且去醫務室手續繁雜，大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少，價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品，這幾類藥品種類要多，價格合理。

（六）銷售預測

在學校附近開設藥店主營感冒類（據調查顯示， 90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，僅

9.54%的人從不感冒；接近7成的人選擇自己“買藥吃”）、消化系

統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低，銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。

三、結論與建議

綜上所述，2017年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小，客流量多。大學生由於經濟等多方面因素較偏好距離近，價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。

國家對醫藥行業越來越重視，投入也增加，藥店的毛利率普遍降低，所以在藥店經營過程中要想獲利應注意：1. 藥店規模適宜，資金合理投入；2. 配備執業藥師；3. 加強服務意識，售價合理；4. 能為患者提供購藥諮詢和指導；5.要有本藥店的特有藥品；6. 擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。

xx-xxx-xxx-xxx學校

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2017.11.2

藥店市場調研報告 [篇2]

2017年11月29日我們組組織組員對學校周圍的藥店進行訪問調查. 調查發現藥店的陳列基本都是“四分開”原則：藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內服藥和外用藥分開，中藥飲片、易串味與一般藥品分開。但是部分藥店內的陳列還是不盡如人意。具體表現在，陳列位置不當，陳列不美觀，陳列位置長期不更換，藥品陳列不能促使藥店經營利潤最大化。

有些藥店陳列的常見問題：藥品相互遮攔，重點藥品不突出，藥店的黃金位置沒有陳列與之匹配的藥品，忽略藥品的陳列。我們給得建議是貨架、堆頭、端架的陳列都是必須最大限度將藥品呈現給顧客，所以必須擴大重點推薦藥品的陳列面積。

我們詢問了藥店工作的員工有沒有嘗試新的陳列，但是大多員工都回答沒有，基本藥品促銷位置多年不變，藥店空閒位置很多，沒有充分的發揮作用等，這些現象發映出藥店員工對藥品陳列缺乏主動性。

比較學校周圍藥店陳列做的好的是千金大藥房，藥品擺放整齊，分類明確易找方便顧客購買，該店採用了開架式佈局，這種方式最大限度地將商品呈現在顧客面前，方便顧客流動、瀏覽、接近自己感興趣的商品。購物氣氛比較融洽，誘發顧客的購物動機，而且該店的促銷產品和推薦產品包裝非常華麗的產品都是擺在店裏最顯眼的地方，容易吸引過往的消費者的注意刺激消費者進來瀏覽消費。該店還設置了顧客休息區裏面擺放了一些醫藥雜誌報刊以及飲用水等，方便顧客休

息。

總結：藥品陳列作為一種展示藝術和銷售手段，可以間接提高藥店的銷售業績，提高藥店競爭力。藥店在遵守藥品陳列基本原則基礎上，最大限度發揮陳列優勢，充分展現陳列的藝術性，調動員工積極性，發揮員工創造才能，呈現優秀陳列方式，吸引顧客，提高業績，塑造藥店形象