優化營商環境自查自糾問題整改報告（通用5篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回首這段時間的工作，存在的問題非常值得總結，自查報告也應跟上時間的腳步了。那麼一份詳細的自查報告要怎麼寫呢？以下是小編精心整理的優化營商環境自查自糾問題整改報告（通用5篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
優化營商環境自查自糾問題整改報告1
為認真貫徹落實區委、區政府關於優化全區營商環境的工作部署，我局緊緊圍繞優化營商環境，提升交通服務水平，採取了四項具體措施，精準發力，迅速行動，爭創最優的交通營商環境，為全區的經濟振興發展提供堅強的交通保障。
一、工作開展情況
一是完善交通基礎設施建設。持續推進xx至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設，該項目對於緩解xx城區交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統籌協調，按照今年實施、明年竣工的要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設任務。同時，服務好xx城區至石卡產業園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設，為優化我區營商環境保駕護航。
二是規範交通執法行為。推行交通路政執法權力清單制度，實行陽光執法，依法向社會公開法規依據、工作程序、處罰標準、處罰結果等相關內容，確保執法對象享有“知情權”；加強對行政執法的監督檢查，監督行政執法人員的執法行為，並自覺接受執法對象和社會公眾監督。
三是提升交通窗口服務水平。在區政務服務大廳交通服務窗口推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現“一站式”服務，真正做到方便企業、羣眾辦事。窗口工作人員着裝上崗、使用規範文明用語，加強業務培訓，不斷提高工作效率和服務水平。
四是加強水上交通安全監管。持續加強對全區11個渡口碼頭的監督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務水平和行業形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示範渡。
二、存在困難
公路建設方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區本級配套資金都較多，尤其是鄉道安防工程，本級配套佔大部分，上級才補助30%，區本級需配套70%，我區財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養護方面，形勢嚴峻，任務繁重，大量重型汽車駛入農村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養里程不斷增加，而養護資金沒有相應增加，造成公路養護壓力增大；農村公路日常養護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。
按照審批局黨組的要求和統一部署，開展自檢自查，現將自查結果報告如下：
一、擔當不足、不敢負責方面。少數狀況下處理問題時的原則性有待加強，對工作中發現的問題，礙於情面，能不提的就不提，存在好人主義。有時只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，有時會採取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自我力求尋找對策。創新意識還不夠強，創新的思路還不夠寬闊，層次還不高。過多重視完成任務，而輕視工作實效。觀念滯後，創新意識不夠。
二、標準不高、能力不強方面。往往以近期工作任務比較重或工作頭緒多忙於事務工作為理由，不能自覺主動抽時光學習，利用工作空閒和業餘時光學習也比較少。
三、效率低下、工作不實方面。工作中經常是處於奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考、提前預測、及時準備；謀領導之所謀，深入調研，帶給資料、當好參謀。尤其是在多項工作同時進行，而且時間緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲於應付。工作的全局性、前瞻性，與領導的要求有相當差距。
優化營商環境自查自糾問題整改報告2
為認真貫徹落實省、市深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議精神，我局對照全縣“放管服”改革重點工作任務認真進行了自查，現將自查情況報告如下：
一、工作開展情況
（一）明確權責事項，依法履行服務職能。根據《市深入推進和完善市縣區政府工作部門權責清單制度工作方案》要求，重新梳理制定了137項市生態環境局分局權責清單，其中：行政許可6項、行政處罰120項、行政強制4項、行政監督1項、行政確認1項、其他行政權力5項。對行政審批事項編制了辦事指南和業務手冊，並在政務服務網進行公示，方便服務對象辦事。通過設立調整，確保每一項權責事項均能依法管理、銜接有序、運行順暢，保障生態環境保護工作職能正常、有序、高效履行。今年以來，醫療廢物經營許可、拆除或者閒置防治污染設施審批、危險廢物經營許可證核發等事項均未收到公民、法人的申請，辦件數量為零。
（二）改進環評管理方式，激發市場活力。一是實行分類別審批。根據市人民政府《關於印發市進一步深化環評放管服改革工作實施意見及配套制度的通知》要求，將建設項目分為備案、審批兩大類。按國家規定填報環境影響登記表的項目實行備案管理，其它需要編制報告書和報告表的項目分為A、B兩類嚴格進行審批，其中B類項目取消了專家技術評審環節，大大提高環評的針對性、科學性，解決了過去所有項目無論類別和大小都必須環評，審批程序繁雜、耗時過長、成本過高的問題。截至目前，除三類項目和環評審批正面清單項目外，我局審批報告表項目21項，指導備案登記表項目414項。二是優化審批工作流程。對每項行政審批事項均依據法律法規和政策規定製定業務手冊和辦事指南，完善辦事流程圖，縮短審批時限。在建設項目環評審批方面環境影響報告表由法定的30天縮短為10天，登記表實行網上備案管理，在提高工作效率的同時，實現了行政審批再提速工作機制。三是大幅減輕企業負擔。改革以來，審批環節大幅減少、審批時間大幅縮短，企業負擔大幅減輕，對B類建設項目取消專家技術評審，節省了專家評審費、會議室費用、建設單位的差旅費等費用。
（三）深化“四辦”改革，最大限度利企便民。一是嚴格按照市人民政府辦公室關於進一步推進政務數據資源共享應用和電子證照數據歸集工作的通知和省政府辦公廳關於政務數據資源共享應用和政務服務“一網通辦”相關工作的安排部署，指定專人完成了政務數據資源共享應用平台和電子證照系統的數據錄入和證照信息上傳工作，全力推進“一網通辦”“不見面審批”工作的開展。二是根據市、縣工改辦相關工作要求，全力推進工程建設項目審批和管理系統的應用，督促納入市工程建設項目審批管理系統項目庫的我縣新申報項目嚴格按照環保法律法規的要求辦理環評手續。同時，結合項目跟蹤服務、環評審批和事中事後監管等工作實際，健全完善了項目審批各項制度，切實提高建設項目環保服務水平，促進項目環境管理科學化、規範化、標準化。
（四）落實兩個“正面清單”，助力企業復工復產。一是認真落實生態環境部《關於做好病毒感染肺炎疫情防控期間有關建設項目環境影響評價應急服務保障的通知》，對疫情防控期間急需的醫療衞生、物資生產、研究試驗等三類建設項目環評建立“綠色通道”，項目先開工後補辦環評手續。二是對納入《環境影響評價審批正面清單》的'10大類30小類行業的項目，納入環評豁免管理試點範圍，不再填報環境影響登記表，至目前已豁免項目13個。三是納入《環境影響評價審批正面清單》的17大類44小類行業項目實行環評告知“承諾制”，取消此類項目的審查、評審環節，受理項目環評文件後直接予以審批，目前已採取告知承諾制審批項目4個。
（五）提高環評審批效率，全力服務重點建設項目。一是對重大基礎設施項目、重要民生項目等實行環評提前介入、全程跟蹤服務，及時解決環評編制中存在的問題，確保項目順利通過技術評審和審批。二是強化部門溝通，及時致函各牽頭部門，及早開展環評手續辦理，避免發生“未批先建”環境違法行為。強化與發改、工信、園區管委會等部門對接，及時掌握重點項目環評進展情況，幫助解決環評中存在的問題，確保環評儘快完成編制和審批。目前，全縣89個重點建設項目需編制環境影響報告書（表）的共43個，目前已完成審批10個，正在審核的3個，正在編制的11個；需要填報環境影響登記表備案的46個，已完成備案的9個，豁免13個。
（六）強化環境監管執法，營造公平發展環境。一是全面落實“三化兩分一強化”執法監管模式。實行周對接、月跟蹤、季督查、年驗收的全過程監管辦法，實現對環評審批後建設項目監管100%全覆蓋。為全部執法工作人員配備符合技術規範的執法終端，將縣域重點企業建設項目全部納入管理系統，確保現場執法工作更加規範、客觀、快捷。二是落實“雙隨機一公開”監管，採取日常檢查、隨機抽查、專項檢查、突擊檢查等執法檢查手段，針對轄區內排污單位（16家重點污染源和34家一般污染源）以及重點建設項目、自然保護區、飲用水水源地等重點區域、企業開展巡查檢查，重點排污單位按每季度抽查25%的比例開展隨機抽查、一般排污單位按每季度1：10的比例開展抽查。止目前，開展雙隨機檢查23次，共檢點排污單位9家，一般排污單位12家，將抽查情況和查處結果及時向社會公開，接受社會監督。三是紮實推進環境監管“小微權力”清單化管理工作，通過發放餐飲娛樂門店油煙、噪聲污染、畜禽養殖污染防治環境監管“小微權力”清單，廣泛發動宣傳，推動工作落實。目前，受理環境監管“小微權力”信訪16件已全部辦結。四是制定實施監督執法正面清單，對與疫情防控物資生產和民生保障密切相關，污染排放量小、吸納就業能力強，涉及重大工程和重點領域的屠宰肉類加工、食品製造、農副產品加工、畜禽養殖等民生保障行業的5户企業納入監督執法正面清單，不進行現場執法檢查。
二、存在的問題
“放管服”改革給項目建設單位辦理環境准入等事項帶來了極大的便利，也使生態環境部門在行政審批過程中具有更強的操作性、針對性和實效性，建設單位對環評審批改革工作均表示贊同和滿意，但工作中也存在一些困難和不足：一是行政審批相關的平台系統過多，比如生態環境部門縣級分局在環評審批中需要登錄建設項目環評審批驗收數據管理系統、省投資項目在線審批監管平台、政務服務網、市環評審批服務平台、縣政府門户網、全國排污許可證信息管理系統等多個平台錄入審批信息，使得基層生態環境部門工作人員工作量加大、任務繁重、時限增長，降低了工作效能。二是建設單位委託的部分環評機構在環評文件編制及修改過程耗時過長，嚴重影響建設項目環評報批時限，導致建設單位產生生態環境部門環評審批時限過長的錯誤認識，也影響項目建設進度。三是市生態環境局縣級分局現有的行政審批工作人員嚴重不足，專業技術力量薄弱，且均兼職辦理其他業務工作，工作量大面廣，影響了全縣環境保護管理工作質量。
三、下一步工作打算
（一）堅持提前介入跟蹤服務。多方掌握項目信息，做好各類項目的跟蹤服務工作。與發改、工信、住建、自然資源等部門加強協調溝通，嚴格按照環保法律法規要求，督促項目建設單位開展環境影響評價工作，進一步提高項目環境管理工作的質量和效率。
（二）切實加強事中事後監管。全面推進“雙隨機、一公開”監管，啟用檢查對象名錄庫和執法人員名錄庫，及時公佈抽查結果。採取多種形式，加大建設項目事中、事後監管力度，堅持民主集中制原則，做到依法處理，確保環境保護法律、法規的嚴肅性。
（三）加大學習教育培訓力度。進一步加強執法隊伍建設，採取全體幹部集中學、各隊站股室分散學、個人業餘學等行之有效的學習形式，突出業務素質學習，重點學習行政審批相關法律法規，做到依法辦事，依法管理，切實提高為民服務的質量和水平。
優化營商環境自查自糾問題整改報告3
xx年大為鎮以“三個有利於”原則為指導以轉變職能、規範行為重點從加強領導、強化服務、集中整治、信用建設四方面着手全民動員多策並舉實現了經濟發展環境的全面優化。
一、主要做法
（一）加強領導促優化。環境是區域經濟發展的“生命線”是地區形象的總代理是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事是一項複雜的系統工程因此鎮黨委政府站在講政治、講大局的高度專門成立了優化發展環境工作領導組一、二把手分別任組長和副組長。並建立了嚴格的規章制度明確分工層層落實切實把優化環境工作抓緊、抓好。
（二）強化服務促優化。當前社會中環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展新村鎮緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子不斷提升環境建設的層次增強環境的競爭力。、定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯繫卡開闢政府與企業的綠色通道聽取企業呼聲解決企業困難使服務經常化、制度化。、充分發揮“證照代辦中心”的服務職能強化一站式辦公和一條龍服務體系對建設項目實行證照代辦，制明確專人、專職負責為企業辦理的各種證照給企業吃上定心丸。今年落地的等十多家企業都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設、環保等相關手續。、實行領導分包項目制。對項目實行蹲點服務駐地指導指導工作在一線發揮作用在一線出現問題就地協調現場解決。為項目建設從前期洽談選址徵地、辦理證照直至開工生產全程提供“貼身服務”、“保姆式服務”遇到特殊困難鎮黨委書記、鎮長都親自參與解決真正做到“寧願我們千辛萬苦不讓客商一事為難”。為支持企業發展鎮政府在財政困難的情況下多方籌措資金近萬元為鄭州科氏瀝青產品公司企業鋪路架橋改造線路並出資為科氏公司協調解決了建設初期的辦公用房及辦公用具出資幾十萬元搬遷了處於優越地理位置的鎮敬老院使眾康醫藥公司順利落地。真正把“吃虧就是解放思想讓利就是轉變觀念”落實到實處。、快速、及時、高效解決企業投訴的熱點、難點問題。對待企業投訴的熱點、難點問題能獨立解決的決不推脱需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。相繼為順康興生物工程公司解決了線路問題、為豫淇化纖公司解決了門前道路堆沙問題為吉隆畜牧設備公司解決了圍牆糾紛問題為福華鋼鐵、科氏公司解決了運輸車輛被查扣問題等贏得了企業的讚譽和信任。
（三）教育整頓促優化。優化發展環境是每個公民不可推卸的責任優化發展環境需要全民都參與上下齊努力。因此教育整頓就顯得尤為重要。、開展全方位的素質教育。以學習貫徹《公民道德實施綱要》為主線積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等羣眾性精神文明創建活動在羣眾中開展講文明、講誠信、講法制關心環境建設環境維護環境的素質教育。另一方面採取專題面授、電化教育和集中討論等形式在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進性的教育培養黨員幹部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。、開展黨員幹部作風整頓。以行風評議活動、三評議兩規範活動和“雙千”工程為載體通過學習教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員幹部思想教育和作風整頓力度。達到了規範黨員幹部行為強化服務意識轉變工作作風的目的。、嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業經營的行為。月份全鎮開展了集中整治活動針對擾亂社會治安、影響大局穩定、破壞經濟秩序的違法犯罪行為和橫行鄉里、強買強賣、堵路斷電的“四霸”分子進行了集中整治。為保證社會的長治久安鎮黨委政府專門成立了治安巡邏大隊開通了投訴舉報電話並推行農村“十户聯保”。
二、主要成效
（一）營造了氛圍樹立了形象通過一系列優化經濟展環境的舉措全鎮黨員羣眾思想觀念明顯轉變“環境是生產力、環境是第一競爭點”和“人人都是投資環境、事事關係新村形象”的理念正在樹立幹部隊伍中謀發展、抓項目、優環境的勁頭在加大幹部作風明顯好轉發展環境進一步優化地區形象明顯改善。
（二）加快了項目建設優良的發展環境加快了項目建設速度今年新開工的個建設項目中科氏公司、華揚紙業、羚鋭製藥二期工程等個項目均實現了當年開工當年投產特別是鄭州科氏公司僅用了天就建成了一個投資億元的企業創下了該跨國公司在國內建設的新記錄。
三、存在問題
一是對環境的認識還不到位服務意識還不夠強。部分幹部羣眾對環境的認識還不夠全面層次還比較低對優越環境的認識還停留在不偷、不搶不到企業滋事不干擾企業生產經營的層次上。招商引資工作中存在的重招商輕服務相象還有待於進一步改善對企業落地以後的服務工作還有缺陷。二是還存在小團體主義。部分幹部羣眾還存在小團體主義缺乏大局意識和犧牲精神。三是社會治安還有待進一步改善。特別是偷盜現象還時有發生。四是一些人小生產意識和陋習有待克服。強裝強卸、攬工攬活逢節遇慶要錢要物現象還時有發生。四、主要經驗環境建設牽涉到方方面面涉及到利益調整是一項系統工程、社會工程。環境問題根本是人的問題因此環境建設必須堅持以人為本以人為重、以人為先。
（一）要靠全民素質創環境。人的素質是環境建設的決定因素。人的素質尤其是幹部隊伍的素質有多高環境建設的水平就有多高。只有全民素質升位了我們的環境建設才會有源、有本才會水到渠成。
（二）要靠幹部責任管環境。抓環境建設首先要強化領導幹部的責任意識把領導幹部思想是否重視、規定是否執行、成效是否明顯作為考核成績和能力的重要依據嚴格落實環境建設責任制實行一把手親自抓、分管領導具體抓、全體幹部一起抓一級抓一級層層抓落實才能使發展環境有根本改善。
（三）要靠長效機制建環境。制度不完善機制不健全經濟發展環境中的問題就不能從根本上得到解決。因此抓環境建設必須以轉變作風、端正黨風為重點突出抓好監督機制的建立和落實這是對行為和權力最有效的制約也是搞好環境建設的一項根本性措施。
（四）要靠動真碰硬治環境。環境建設是一個艱鉅性、挑戰性課題必須下真力氣、下大力氣動真碰硬刮骨療毒。一要措施硬措施和規定必須鐵、必須硬。二要督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕嚴格督查狠抓落實敢於較真格敢於硬碰硬。三要處理硬。對環境建設中發現的問題要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊通過打擊一批、震懾一批、教育一批使環境建設深入人心。
四、下步打算
機遇選擇環境環境帶來機遇。新村要抓機遇快發展，就必須把環境建設作為當務之急、當務之重的大事下一步我們繼續把優化發展環境作為加快經濟發展的一項重要舉措盡力營造環境“窪地”努力搭建良好的發展平台。重點做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個方面的工作。“宣傳”充分利用鎮有線電視台、宣傳車、簡報等形式大力宣傳開展優化環境工作的重要意義在全鎮上下營造弘揚正氣抨擊邪惡的濃厚氛圍形成強大的輿論攻勢。“教育”就是要開展全方位的素質教育。把全民素質升位作為環境建設的重要手段學習為先教育為本引導和教育全鎮人民樹立“人人都是新村形象事事關係發展環境”的觀念從點點滴滴做起從身邊小事做起講文明、講誠信、講法制關心環境建設環境維護環境真正集全民之智抓環境舉全鎮之力創環境最終形成環境建設的強大合力和“羣體效應”。“整頓”就是要繼續加大黨員幹部思想教育和作風整頓力度。
對責任心不強、作風浮漂、戰鬥力弱、工作嚴重失職、影響較壞的黨員幹部堅決硬起手腕予以組織處理使黨員幹部進一步轉變作風強化服務意識在經濟發展中能真正起到模範帶頭作用。“打擊”就是要嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業經營的行為。要詳查、細查、嚴查環境建設中存在的問題對發現的問題是誰的責任要敢於動真碰硬堅決一查到底嚴格追究嚴肅處理。
一要找問題、找不足，堅決實打實解決問題。目前，盡責守信、服務意識、幹部能力、流程優化等方面問題依然突出，要圍繞黨性要求、發展差距、羣眾反映、中央八項規定等方面找問題，堅決摒棄矇混過關思想，無論哪個鄉鎮、哪個部門，如果不細不實、應付了事，縣委將嚴肅追責問責。
二要轉思想、轉觀念，堅決用好思想引領好作風。要強化黨性意識，推進思想解放，樹牢大局觀念，增強紀律意識，提升工作能力，在思想深處爆發變革，以促進作風的強力改進，帶動能力的提升，進而推動營商環境的全面升級。三要抓重點、抓突破，堅決打贏專項整治攻堅戰。各鄉鎮、各部門要聚焦重點問題、“關鍵少數”、重點崗位抓整治，拿出決心和勇氣，敢於給自己開刀，敢於給別人動手術，通過聯合整治徹底消除頑瘴痼疾。四要強措施、強保障，堅決保證營商環境根本改善。要抓正反面典型的引領和警示，抓規則制度的改革和完善，抓工作流程的精簡和優化，抓工作標準的調整和執行，用過硬招法，強勢推進，務求見到實實在在的成效。
優化營商環境自查自糾問題整改報告4
根據開展優化營商環境專項監督工作的通知要求，市醫療保障局結合部門職責和工作實際，迅速部署行動，聚焦短板弱項，破解瓶頸制約，提升服務效能，現將有關自查自糾情況報告如下：
一、優化營商環境工作開展情況
（一）明確責任，統一思想，迅速抓好各項任務部署落實。
一是成立深入開展優化營商環境工作領導小組，制定《xxx醫療保障局關於開展優化營商環境工作方案》，明確責任科室，壓實職責任務。二是建立長效工作機制。堅持把全面深化“放管服”改革及優化營商環境相關工作納入年度目標任務同安排同部署同落實，以高度的政治責任感和責任使命感堅持把此項工作抓實、抓細。
（二）服務大廳經辦服務情況
上半年，累計受理異地就醫備案業務6585人次（省外780人次），其中通過微信公眾號、手機APP等網上渠道辦理5605人次，受理重大疾病備案1318人次，門診慢性病5734人次。受理企事業單位及個人參保登記、信息變更、停保、退休以及關係轉移等參保業務15445人次。受理非聯網報銷手續2819人次。各窗口接受現場及電話諮詢1、5萬餘人次。完成2021年度門診慢性一般鑑定程序集中鑑定5300人，通過鑑定4890人。
（三）多措並舉、全面提升，取得豐碩成果
1、全面落實各項待遇政策。一是全面執行20xx版國家《藥品目錄》，新增救急救命的119個國家談判藥品於2021年1月納入醫保藥品目錄，二是將門診重大疾病特定用藥由27種增加到93種；三是簡化參保人員門診慢性病辦理申請流程，由每年只可申報一次調整為每月都可申報，縮短鑑定時限；將25種無法治癒需長期治療的慢性病待遇享受期有三年調整為長期。四是切實減輕企業負擔，支持企業復工復產。在確保我市基金收支平衡的前提下，20xx年落實了國家對職工醫保參保企業單位繳費部分減半徵收工作，切實減輕疫情期間企業負擔。
2、推進實施醫保經辦服務流程再造，全面提升醫保經辦服務信息化、標準化、專業化水平。一是全面落實《xxx醫療保障經辦服務辦事指南》，推進醫保經辦事項名稱、申辦材料、經辦方式、辦理流程、辦結時限、服務標準“六統一”。二是全面推行“一窗通辦”綜合窗口制。對職工醫療保險、職工生育保險、城鄉居民醫療保險、醫療救助等10類61項民生服務事項，實施流程重塑，積極推行《醫保窗口優化調整方案》，取消“職工大病”和“生育保險”兩個窗口，將相關業務納入醫保綜合窗口中，切實抓好業務整體融合，實行相關手續受理“一站式”服務，解決了參保職工需二次提交手續的問題，大幅縮短了業務辦理等待時間，嚴格落實“首問責任制”和“一次性告知制”，做到“一趟辦結”。三是今年5月8日起，推行安陽市區域內醫療保障公共服務事項“同城通辦”，進一步提高我市醫療保障經辦服務水平，提高辦事效率，打破地域限制，為參保羣眾提供更加便利、快捷的服務，真正實現“數據多跑路，羣眾少跑腿”，不斷增強人民羣眾的獲得感、幸福感。四是實行醫保服務大廳週六週日延時服務制度，每週六、日安排專人為參保羣眾提供異地就醫備案服務。五是為更好的服務企業參保單位，我們與人社局在市民中心設立一站式服務窗口，方便企業一次性辦理社會保障事務。
3、持續優化管理，提升服務能力。一是着力提升服務能力和水平。強化業務經辦知識和服務能力建設，注重理論與實踐的結合，採取以身邊人教身邊人、業務能手帶業務新人的辦法，促進窗口經辦服務隊伍能力和水平的整體提升。二是着力改善服務環境，建設一站式服務大廳。對服務窗口進行了優化整合提供一站式服務，完善服務大廳配置，設立排隊叫號機、志願服務站、休息排椅、報刊（圖書）閲覽架、複印機等便民服務設施，統一工作人員服裝，規範服務用語和服務禮儀。三是着力增強羣眾服務體驗。優化經辦流程，簡化辦理手續，提供服務手冊，承諾辦結限時。設立服務大廳政策宣傳和服務引導崗，提供叫號、排號、政策宣傳及服務引導服務。全面落實業務辦理一次性告知，在材料齊全的前提下一次性辦結服務，努力提高羣眾辦事體驗。四是着力推進“不見面”服務，全面提升互聯網服務能力和水平。認真貫徹落實“放管服”的要求，開通了微信公眾號上的異地就醫備案業務，開通了“豫保通”公眾號上的異地就醫備案、姓名修改、參保情況查詢、報銷情況查詢、醫保三大目錄查詢、全國聯網醫院查詢、經辦流程查詢以及網上政策諮詢等線上服務，開通參保企業單位醫保政策諮詢微信工作羣，全面服務企事業單位相關醫保政策諮詢。
4、強化宣傳，提升政策知曉率。一是通過醫保中心微信公眾號設立了相關政策解讀欄目，公佈權威政策信息，二是定時發佈或轉載最新政策文章50篇，三是服務大廳發放服務指南、政策明白卡等宣傳手冊5千餘張。
5、規範基金監管行為
組建基金監管執法人員隊伍，啟動“雙隨機、一公開”監管模式，組織學習《醫療保障基金使用監督管理條例》（以下簡稱《條例》）《醫療機構醫療保障定點管理暫行辦法》《零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法》，全力打造公平公正公開的法治化營商環境。
二、存在的問題及原因
（一）醫保局屬於2019年新成立單位，一是在鄉鎮沒有醫保經辦人員，上級部門目前還沒有在鄉鎮設立經辦服務的具體政策，造成醫保經辦服務向鄉鎮延伸的欠缺。二是醫保局存在人少事多，急需臨牀醫學及信息化專業人員，存在的空編缺人現象嚴重影響單位服務能力提升。
（二）我市尚未實現開辦企業辦理工商登記與醫保參保登記一網通辦。由於我省醫保信息化不完善，沒有實現與市場監督管理局聯網，無法實現企業工商登記與醫保參保登記一網通辦。
（三）“互聯網+醫保”服務推進緩慢。醫保系統還需要進一步優化升級，目前只能實現網上異地就醫備案、網上報銷數據查詢，還不能實現網上參保登記、信息更正等其它醫保相關業務網上辦理。
三、下步工作打算
（一）繼續加強領導，確保營商環境責任落到實處。在市委市政府的領導之下，繼續加強對優化營商環境工作的重視，把開辦企業各項營商環境有關醫療保障指標落到實處，保障我市優化營商環境關於醫保的各項工作順利完成。
（二）繼續跟蹤開辦企業醫療保險參保登記業務，切實提高開辦企業便利度，積極加強與上級部門的溝通協調工作，爭取明年實現開辦企業辦理工商登記的同時，即可完成醫保參保登記業務。
（三）推進“放管服”改革，嚴格落實經辦服務事項清單制，修訂經辦服務事項辦事指南，進一步精簡材料、優化流程、壓縮時限、提升標準，全面開展經辦服務事項“好差評”制度，堅持以人民為中心，持續推進行風建設，全面提升人民羣眾對醫保工作的獲得感和滿意度。
（四）強化制度建設。進一步完善首問責任制、限時辦結制、過程公開制、責任追究制等制度建設，規範經辦事項服務行為，提高辦事效率、轉變工作作風、增強服務意識、夯實服務責任，為高效優質的服務提供製度保障。
（五）進一步提升服務能力和水平。加強業務經辦知識和服務能力培訓，規範窗口工作人員服務用語和服務禮儀，對窗口業務進一步優化整合，全面提升“一站式”服務水平。
（六）根據上級統一安排，持續推進經辦模式升級，依託全省統一的醫保信息平台建設和完善，推進部門間數據共享和“互聯網+醫保”建設進度，推進統一受理平台對接和應用推廣，實現一網通辦、一站式聯辦、一體化服務，逐步將醫療保障各項經辦服務事項推送到互聯網終端和移動終端，通過“數據多跑路”打通醫療保障經辦服務的堵點和難點，不斷提升網上政務服務能力和水平。
優化營商環境自查自糾問題整改報告5
為認真貫徹落實區委、區x關於優化全區營商環境的工作部署，我局緊緊圍繞優化營商環境，提升交通服務水平，採取了四項具體措施，精準發力，迅速行動，爭創最優的交通營商環境，為全區的經濟振興發展提供堅強的交通保障。
一、工作開展情況
一是完善交通基礎設施建設。持續推進xx至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設，該項目對於緩解xx城區交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統籌協調，按照今年實施、明年竣工的要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設任務。同時，服務好xx城區至石卡產業園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設，為優化我區營商環境保駕護航。
二是規範交通執法行為。推行交通路政執法權力清單制度，實行陽光執法，依法向社會公開法規依據、工作程序、處罰標準、處罰結果等相關內容，確保執法對象享有“知情權”；加強對行政執法的監督檢查，監督行政執法人員的執法行為，並自覺接受執法對象和社會公眾監督。
三是提升交通窗口服務水平。在區政務服務大廳交通服務窗口推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現“一站式”服務，真正做到方便企業、羣眾辦事。窗口工作人員着裝上崗、使用規範文明用語，加強業務培訓，不斷提高工作效率和服務水平。
四是加強水上交通安全監管。持續加強對全區11個渡口碼頭的監督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務水平和行業形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示範渡。
二、存在困難
1、公路建設養護資金缺口大。公路建設方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區本級配套資金都較多，尤其是鄉道安防工程，本級配套佔大部分，上級才補助30%，區本級需配套70%，我區財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養護方面，形勢嚴峻，任務繁重，大量重型汽車駛入農村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養里程不斷增加，而養護資金沒有相應增加，造成公路養護壓力增大；農村公路日常養護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。
2、我局目前還沒有交通運輸職能，對運輸企業的服務工作不便開展。
