旅遊工作情況彙報

今年商丘市“十一”假日旅遊工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在各級假日旅遊協調機構的精心組織、周密安排下，在相關部門的大力配合、共同努力下，取得了良好的成績，呈現了氣氛歡樂祥和，旅遊市場火爆，服務質量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，全市旅遊市場秩序井然，未發生重大投訴和旅遊安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。據統計，黃金週期間，全市在7天假期內共接待遊客153.46萬人次，同比增長18.2%;實現旅遊收入7059.14萬元，同比增長16.5 %。接待遊客總量和旅遊總收入創我市歷史“十一”黃金週最高水平。

一、基本情況

(一)提前行動，周密部署

根據市委、市政府和盛市假日辦工作安排，市旅遊局在節前專門召開“十一”黃金週假期旅遊工作會議，下發《關於做好2015年“十一”假日旅遊工作的通知》，要求全市旅遊系統以高度的責任感和優質的服務做好黃金週期間的旅遊接待工作。市假日旅遊協調小組各成員單位、各旅遊接待單位都提前制定了黃金週旅遊接待工作方案和應急預案，對假日旅遊工作進行了詳細的安排部署。

(二)強化宣傳，遊客量呈上升趨勢。

我們一是利用旅遊交易會平台，大力開展宣傳促銷。二是舉辦各種宣傳推介活動，努力提升我市旅遊知名度。三是加強與媒體的合作力度。繼續鞏固提高與高端媒體戰略合作關係，構築高端與大眾相結合、現代與傳統互補充的.多層次、立體化、廣角度的宣傳推介網絡。四是加強與外地市的旅遊交流與合作。五是網上評選成績顯著。“美景中國?中國最美潛力景區排行榜”評選結果顯示，商丘古城位居“中國最具潛力的十大古城排行榜”第一名，芒碭山漢文化景區位居“中國最具潛力的十大遺蹟遺址排行榜”第一名，河南省兩個第一均在我市，全國唯一有兩個第一的城市。同時，節前我局採取發放宣傳冊、媒體投放廣告等多種形式，大力推介旅遊產品，繁榮旅遊市常並精心打造兩條一日遊線路，通過各種媒體進行宣傳，吸引遊客參與。這一系列宣傳工作為全市各旅遊景(區)點迎接遊客奠定了堅實的基矗

(三)注重安全，開展隱患大排查

為確保“十一”黃金週遊客出行提供安全保障，市旅遊局按照“精心組織，周密部署、落實責任、加強協調”的方針，及時就假日旅遊市場安全進行了安排部署。局領導班子明確分工，兵分五路，對全市各縣(市)區的旅遊安全工作情況及假日旅遊工作開展情況進行了督導檢查。各檢查組重點檢查了涉旅企業履行安全生產職責的情況、值班制度的落實情況、旅遊接待設施準備情況、食品衞生、消防、特種設備檢測及運行情況、安全保衞措施及安全應急預案等內容。各縣(市)區黨委、政府高度重視“十一”假日旅遊工作，均做到了早計劃、早部署、早落實。各類旅遊公共突發事件預案、安全自查落實到位，涉旅企業各種安全規章制度和安全責任網絡體系健全，並開展了消防、應急逃生等實戰演練。

(四)加強組織協調和應急值班

作為我市假日旅遊的牽頭單位，“十一”黃金週期間，市旅遊局堅持全員上崗制度，實行24小時值班，對各區縣和相關部門的工作進行督導。對外公佈了值班電話和旅遊投訴電話，保證24小時有人受理遊客投訴和諮詢。值班人員與各部門、各企業通訊保持暢通，確保黃金週出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。