【精華】學生的實習報告範文彙總9篇

來源:文萃谷 3.09W

我們眼下的社會,接觸並使用報告的人越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編為大家整理的學生的實習報告9篇,希望對大家有所幫助。

【精華】學生的實習報告範文彙總9篇

學生的實習報告 篇1

本人以XX年5月至8月期間,進入英茂藥業公司實習,對該公司的otc分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調研,通過與企業有關領導,銷售部門,企業部門和財務部門的溝通,瞭解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃,經營現狀,業務流程,通路成員和銷售人員的基本情況,並深入到雲南,湖南,湖北,廣西,廣東等地。

與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸,在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的:

1,分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種,價值低,中間環節不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業銷售人員短缺的實際情況,結合各區域市場經銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;並通過尋找不超過三家的省級經銷商,彌補了分銷通路之間的盲區,保持分銷通路的穩定,減少衝突,最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇,較為合理地建設分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅侷限於雲南省到達了西南,華南的十幾個省份,並且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高,產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

3,分銷通路佈局較為合理。英茂藥業公司根據產品特點,將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛鍊銷售隊伍,積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。

4,分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中,沒有鬆懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經銷商信用額度評估,發貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規範,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。

5,建立了雙贏分銷通路關係的雛形。英茂藥業公司在分銷通路建設中採用了由經銷商負責送貨,回款和客户拜訪;企業銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經銷商的合作關係良好。

雖然英茂藥業公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,並有可能對企業的正常經營造成危害,具體存在問題有:

1,分銷通路結構混亂。在個別地區,總經銷,特約經銷和直銷同時存在,並有向多個銷售區域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態多樣,複雜,混亂,造成企業在市場計劃,執行,推廣,監查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經銷商的利潤空間,挫傷了經銷商的積極性,使經銷商經銷企業產品的意願和興趣降低。

2,分銷通路控制出現不安全因素。英茂藥業公司分銷通路建設的過程中,由於英茂藥業公司與經銷商的分銷通路關係是鬆散協作的關係,對各經銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構,加大力度銷售利潤高的新產品時,總會遇到或多或少的牴觸。

3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客户檔案收集出現問題,使企業對人員的管理面臨失控。

4,經銷商信用惡化,忠誠度降低。隨着工作的開展,經銷商的結算週期變長,回款率下降,使英茂藥業公司在外應收貨款過多,給企業的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風險;並且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業或乾脆退出分銷通路。

5,經銷商選擇標準不科學。英茂藥業公司選擇經銷商的過程中一味求大求全,唯大是從,只是以經銷商整體的銷售額和規模大小為衡量標準,而不是以其與企業發生的業務佔其整體業務量的比例大小,以及由這筆業務所帶來的利潤大小為衡量標準。只要經銷商願意經銷企業的產品就發展成為分銷通路成員,缺乏相應明確和系統化的標準,在經銷商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂。

6,終端工作不細緻。英茂藥業公司終端工作開展過程中,出現了人員懈怠,敷衍了事的現象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規定進行修補,消費者諮詢時不詳細耐心地解答,服務態度惡劣等現象。英茂藥業公司分銷通路存在的問題已經對企業的生存和發展造成威脅,因此有必要對企業的分銷通路重新設計應遵循的原則,確定分銷通路調整的對策,使企業的分銷通路高效暢通,為企業的經營創造效益,為企業的發展奠定良好的基礎。

學生的實習報告 篇2

第一次踏進廣東電視台《生存大挑戰》辦公室的門時,我的心情是忐忑的,因為我不知道我會遇到什麼樣的突發狀況。出乎我意料的是,我在這裏不僅生活得很快樂,而且還拿到了社會必備的 師者,傳道授業解惑也!作為一名師範大學的畢業生,我一直以“傳道、授業、解惑”作為自己人生的目標。為此,我不斷嚴格要求自我,努力完善自我,爭取超越自我。

近兩個月的實習,讓我體會到了做老師的快樂,也使我在學校學的理論和實踐有了銜接,我受益匪淺。

我實習的班級是二年級201班,一大羣八、九歲的小孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調皮。記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學送了自己畫的畫給我。我非常感動。

一週之後我走上了講台,開始了自己的第一次“處女秀”。當然,剛開始心情特別緊張,由於經驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習,並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,更多的是朋友般的親切交談。

為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛鍊和培養自己的授課能力。

在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關係。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。

為了提高學生上課的積極性,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。

俗話説:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對於一個國小生來説是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習。無論是上語文還是數學,我都採取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂只要是以學生的朗讀和提問為主,然後讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主,充分調動了他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。激發了學生濃厚的學習興趣。

國小生喜歡炫耀自己,我也非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們説:“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。逐步培養他們的自信心。而且,同學回答問題很好的,我就叫所有的同學用 “棒、棒、你真棒!”的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果。

批改作業,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,並在評語中強調訂正的重要性,並根據各個學生的情況加以勉勵,開導。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生,我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。

整個實習期間,我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由於二年級的學生都還小,自我組織和約束能力都還很差,特別是後進生更差。這就需要老師牽着他們走,告訴他們應該怎樣做。我特別注重對後進生的工作,要實現“沒有教不好的學生”的教育理想,因為我相信沒有教不好的學生,只有教不好的老師,因此,我非常注重我自身素質的提高。在這方面,我絕不訓斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,瞭解他們,對症下藥。製造機會讓他們參加班裏的活動,讓他們知道,老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面,不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力,因為才能是多方面的。在我的悉心努力下,班裏的幾位後進生成績都有了顯著的進步,他們以前考試從不及格的,在接下來的語文和數學2個單元測驗都及格了。從中我深深體會到,對那些後進生不能只是一味地訓斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內心世界,對症下藥。

時間過得真快,短短的近兩個月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業的滿腔熱情,將鼓舞着我不斷前進。

學生的實習報告 篇3

我們都知道俗語云:讀萬卷書,行萬里路,方能學以致用,建築概論實習報告。

作為學生,增知掌才的歲月,學校也更加註重我們的實戰能力。於20xx年大二第一學期第八週,我們開始了在平頂山為期五天的實習。

在老師的帶領和指導下,不僅使我們看到了許多建築,而且使我對各類建築有了一些系統的瞭解和淺薄的認識。

這是我們的第一站是鷹城廣場——平頂山最大的文化廣場。其主體採用中軸式的佈局,站在正門前往裏俯視,你會看到一個寬而長的主幹道路綠化區。

在中軸上,有四個近似圓形的台,中間綠化分隔。台子的高低以及元素配置各不相同,最前處的與道路基本同高,用於活動空間;緊接着的稍高,佈置着噴泉和彩燈;下一個高而豐富,中心是中國的石制日晷造型,很具內涵;最後一個比前一個又稍低,中心佈置現代的高塔燈。在這主軸上 ,既彰顯中國的文化,又實現了變化中的統一。另外,主幹道兩側曲曲折折的小路佈置,也彰顯了中國古人曲徑通幽的思想。再者為了進一步彰顯其文化性和中國性,周圍還有體現中國文化和哲理故事的亭子及雕刻。並通過一些小的東西彰顯其時代性和實用性,如一些科普宣傳欄等。通過這些,很好的向我們展現一個具有時代感及中國傳統文化的廣場。

我們的第二站是步行街——平頂山最繁華的商業街。這裏不僅有高大的現代建築和華麗的店面,而且也有彰顯平頂山精神的挖煤工人銅像以及玻璃制的工作人員探煤等各種作業動作。在這裏你看到的不僅是繁華的商業,而且還有繁榮的歷史。當然,這裏還有帶動企業發展,推動平頂山繼續前進的火車頭等。

再然後下一站我們參觀平頂山的大型體育類建築。首先,我們觀看平職學院的長119。48米、寬43米、高18。6米的飛機外形的競賽館,他是為迎接國際救援賽而建。 這座大的競賽館豎向完全採用鋼筋混凝土柱承重,頂用鋼管灌接,牢固而宏偉。正背兩面採用鋁塑板和大塊玻璃成牆,左右建輔助用房來形成室內大空間。為安全起見,正背兩面有高鐵絲網圍護。再者,為了保持裏面陰涼通風,四周採用隔扇通風。儘管四周大面積封閉,室內裏依然涼爽,而且還保證了良好的自然採光。

緊接着是東體育村的以國際標準建造的足球比賽場。這座賽場不僅外形高大宏偉,而且還考慮到賽後利用。現在其看台下的一層空間正為改造成大型體育館而裝飾設計,利用其原有結構,其本不用改動就能裝飾出適用空間。其設計很有前瞻性,只是其賽後的維護不很好。

我們第五站是瞭解住宅小區建設。參觀平頂山的典型小區——沁園小區。其亮點如下:

1》這裏道路等級分明,而且配設地下停車場。這樣既解決了停車問題,又保障了道路的暢通。不至於影響在突發事件下迅速救援。如:在小區中發生火災時,不會出現小區內因亂放車輛,而導致消防車不能及時進入救援。

2》這裏不僅住宅之間保留較大的綠化面積,而且有單獨的集綠化、休閒、娛樂為一體的小區廣場。

3》住宅建築不僅都按建築規範建設,而且根據這裏的日照還有防曬層。

4》整體規劃合理方便,分區明確。如:地下停車場的上方設為小區廣場,既有了綠化,又方便停車,一地多用。

5》服務設施齊全,設計合理。(設有游泳館、學校、超市、綜合市場等。)

學生的實習報告 篇4

粉好的牆面還要進行觀察,發現裂縫之後就必須要用手去敲一下,聲音洪亮便是出現了空鼓現象,這是一定要返工的。

關於儀器的部分,大部分作為一個施工員應該掌握的測量儀器在學校就已經學過,學校也對此進行了專門的課程設計,所以對於我們來説,使用儀器不算是什麼大問題,但工地上的水準儀和經緯儀和學校裏還是有很多的不同,但總結起來也就是工地上的跟現代化,省去了很多調節儀器的時間,相對來説誤差也會小一點,但在學校裏所接觸到的老式經緯儀水準儀必須要掌握,因為就好比起一棟樓,那些是基礎,沒有基礎是不可能平地起高樓的。

7月11日,地下車庫在經過一系列的準備後開挖,根據前期周密的測量所劃定的區域開始動土,但工地現在存在一個問題,因為作業面空間較小,除了以後回填的土方之外沒有別的空間去堆放其他的土方,為此工地還專門停工一天,去挪動配電室,重新架設線路,有一點不得不提,工地的電線非常粗,挪動起來沒有4個人基本不可能。

12日,近距離的指揮挖機作業還是

才得知,在開挖的時候,挖出的基坑深度一般不是最後的作業深度,基本會預留大約20公分的距離,叫做保護層,這20公分是在大挖機完工之後用小號挖機和施工隊來挖的。

開挖的時候還會遇到一個很普遍的問題,就是地下水溢出的情況,由於我所在的工地邊上便是護城河,所以地下水溢出的情況十分嚴重,一般情況下在開挖的土坑中需要設計幾個深度遠大於平均深度的積水坑,並人工清理出一條溝渠,使整個土坑中的積水流向大的積水坑,然後利用水泵抽出,這十分重要,因為荊州地區的土質基本為亞粘土,在經過長時間的浸泡之後會產生很大的張力,對於建築工程有很大的危害性,所以在地下結構中及時抽水保持土質乾燥是十分必要的。

最後説一個問題,在這裏插進來,就是關於工地安全方面,工地上面有很多生產設備以及其他東西都是十分危險的,對於我們這些頭一次進入工地的學生來説,一定要十分注意頭上腳下,頭上就是指一些看不到的視覺死角,有時會有一些鋼管、樑等部分,在做事的時候應該十分小心謹慎,注意不要撞到東西,這裏也説明了安全帽的重要性,所以即使再熱安全帽也不能脱,而腳下就是指工地上面會堆放一些鋼筋和模板,而模板恰恰是最危險的,因為不注意就會踩到模板上的釘子660V礦用電焊機 北京至福州貨運專線 T2紫銅棒 T1紫銅管生產廠 T2紫銅管供應商…………

大概就是這麼多吧,這個暑假過的十分充實!

學生的實習報告 篇5

時光荏苒,我在學校的生活早就已經宣佈結束了,我目前已經在xx銀行通過了實習,在這裏我體驗到了工作的辛苦與充實,也充分的瞭解到了銀行的基本工作流程,對我各方面的能力均有所鍛鍊,毫無疑問,這次的實習對我畢業以後的職業生涯奠定了非常好的基礎,非常感謝學校把我分配到這麼好的一個工作單位,我想如果不出意外,我會在我畢業之後繼續在這家銀行工作下去,至少這裏給我的第一印象很好,也一定程度上讓我對待工作的心態都變得煥然一新。

一、實習銀行簡介

xx銀行是一家區域性發展銀行,成立於19xx年,xx銀行的前身是一家農村信用社,經過這麼多年的演變,才成為了現在的商業銀行。在我進入銀行不久後,就統計過一次銀行的資產總額,將近人民幣四千億元,在我國多個一線城市、二線城市、三線城市均都有所分行,就是為了保證我們的客户去到哪都能找到自己所信任的銀行,方便大家辦理業務,我目前就在學校安排的xx支行實習,位置坐落在xx路xx大廈一樓,佔地面積1200平方米,是xx區佔地面積最大的一家銀行,設備業務也是最齊全的一家銀行,我所在的支行一共有150名在職員工,其中並不包括保潔人員以及保安。我能來到這裏實習是我莫大的榮幸。

二、實習工作簡介

我在銀行的工作崗位是前台接待人員,前台的服務人員由我跟另一個小姐姐組成,但是我瞭解到,她並不是跟我一樣來實習的,反而是已經在銀行工作過三年的資深前台工作人員了,難怪她能那麼從容的應對客户。我的工作職責就是負責指引來到銀行的客户到指定的窗口辦理相應的業務,並且在銀行櫃枱業務繁忙的時候,建設性的提議要客户坐在一旁休息等待一下,併為客户準備好水,告訴他可以翻閲一下我們銀行的業務月刊。剛開始我連這麼簡單的工作都無辦法做好,經常面對客户的提問而啞口無言,根本無法順利的服務於客户,一切都是以另一個前台小姐姐為主導,我負責在一旁學習,觀摩吸取經驗,在她的指點下,我不到半個月的時間就能很好的完成自己分內的工作,後面她為了讓我多累積點工作經驗,都是換我來主導工作。

三、實習收穫與體會

三個月的頂崗實習生活轉瞬即逝,我才剛讓自己融入銀行前台接待的這個角色,就宣佈了我的實習圓滿結束,實習的三個月就如同老師在給你上課一般,一分一秒都不要浪費,因為在這你可以學到對你一生都有益的東西,這是我們走向社會最為關鍵的一個階段,只有把實習對待好了,你才能更好的面向社會的職場

學生的實習報告 篇6

實習單位:廣西南寧明園新都大酒店

實習時間:20xx年9月——20xx年11月

序言

終於等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那裏打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以説是急切地期盼着這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,儘管從師兄們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,並且經過抽籤選到了一家五星級的酒店,那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(TheMajesticHotel),名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才瞭解到原來明園新都大酒店建於1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望——他們所説的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在着什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎?

那麼這座酒店到底怎麼樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎麼樣的呢?那麼且聽我慢慢道來。

第一部分:中餐部

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,並且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所説——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備着聽從領導的指揮,沒有固定的活幹,或者説只要有需要,服務員什麼都能幹!擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來説都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一台機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了幹活還是幹活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至於有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

員工代表着整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那隻不過是一具行屍走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心裏話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。

第二部分:西餐部

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳GardeRestaurant”,我想可能是由於餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境佈置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對於中餐廳來説可謂是截然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規範和

嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕鬆啦!你幾乎什麼都不用幹,即使幹也是最簡單的活:擦餐具、撤台、擺台等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什麼不做也得站着,這使人感覺時間過得特別慢,雙腳又開始抗議起來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一齊看着客人用餐,讓客人感到非常彆扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創造一種和諧的環境,這樣做又何樂而不為呢?

西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什麼好,該怎麼做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿,為什麼不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?

第三部分:酒水部

最後我們來到了實習的最後一站:酒水部門,由於國慶長假以及提前一週結束實習的的緣故,使得我們的最後一站的時間格外地短暫,大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該幹什麼。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾隻無頭蒼蠅不知如何是好。終於,過來一個同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯後又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那麼好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由於當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,於是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看台為客人倒酒,不過對於如何調製雞尾酒、如何磨製一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。

在酒吧的時間的確是過於短暫,再此不對其進行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的説,不僅僅是這個部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化,一個將自己卻別於其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個酒店!

第四部分:總結

以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:

一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關係;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的中對領導這樣説道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所説的話吧。

二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠羣策羣力,團結一致,共度難關。對於沒有進行企業文化建設的企業來説,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話説,就是沒有把自己融於企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的.注重於物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句讚賞的收效強於對其進行加薪獎勵!

以上是為我此次實習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最後,感謝酒店能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝願酒店能夠越辦越好。

學生的實習報告 篇7

尊敬的領導:

您好!

我是在我們公司做財務實習工作的,由於個人的一些原因,也是實習即將要結束了,我要回到學校去準備畢業的事宜,所以向您提出辭職的一個申請。

來到我們公司實習,也是有很多的收穫,不過個人也是覺得還有一些方面需要繼續的去成長,繼續的去學習,所以我也是決定回到學校之後,繼續的去讀研,之前也是有準備過的,只不過一直在猶豫是出來工作,還是繼續的讀書,不過這次的實習也是堅定了我的想法,我知道我不足的地方還有挺多的,而且自己也是覺得還想要再學習一段時間,等自己更加的成熟之後,再來到社會工作會更好一些。

來實習之中,我也是感受到財務的工作並不是那麼容易做好的,除了需要我們的耐心和細心,同時也是需要我們在工作上夠努力,願意去學習,去鑽研,而自己這方面雖然是有,但總是感覺和社會還是沒有那麼容易的接觸,可能也是我的年紀還不大,還有很多的想法是比較的幼稚的,同時我也是清楚雖然現在也是可以工作了,但是我更想自己多學一些東西,多一些沉澱,再出來會更好一些,之前也是和家裏,和老師去探討過這個問題,最後我考研的想法還是佔據了一個上風,家裏也是希望我多學一些再出來,畢竟家庭的條件並不是很差,也是不需要我真的馬上出來就養家的。

在公司我也是有了很大的成長,同事也是願意幫助我,所以我也是很快的適應了工作,在工作效率方面和老員工相比,我是比較慢的,但是我還是力求穩健,不要出錯,也是在工作上認真的去做好了領導交代的任務,沒有出過什麼差錯,自己在實習之中所學也是可以讓我更加的認識到這個崗位是如何去做的,要有哪些經驗,哪些方面的能力才行的,對於我後續的學習也是有一些幫助,讓我更加的認清楚了方向,知道自己該向什麼方向去努力的,而不是茫然的學習,只有有目的的去學,那樣的話,自己才能有更大的一個收穫。

領導,離職的決定之前也是和你説過了,我也是希望實習結束之後,離開公司,對於一些要交辦的事情,我也是會和同事好好的去處理好的,不會影響了工作,同時也是非常的感謝領導的一個支持,以及同事們在平時給予我的一個幫助,而今要走了,也是有些不捨,不過也是希望領導理解,並對我的離去予以批准。

此致

敬禮!

  辭職人:xxx

  20xx年x月x日

學生的實習報告 篇8

今年7月到8月,我有幸能夠在南京康輝國際旅行社高淳辦事處進行實習。雖然實習時間有限,每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑,但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。

在正式去康輝旅行社之前,我就查找了不少關於其基本概況、發展情況的介紹,瞭解到中國康輝南京國際旅行社有限責任公司成立於1992年7月,現為中國康輝旅行社集團控股公司。經過多年的經營發展,南京康輝國際旅行社已經成為一個具有較大規模,充滿活力的專業化旅遊文化企業,所以能夠進入這樣一個大的企業我感到十分榮幸。

一、實習內容

實習初期,社裏給我安排的都是一些基礎性的工作,類似於辦公室文祕的工作,比如收發文件、打印、端菜送水等等,雖然這些內容並沒有多少技術含量,但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致瞭解。因為我之前有過在酒店客房部前台的實習經歷,我對前台工作也比較感興趣,所以我申請到了前台接待和諮詢的崗位。當然,我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗,好在社裏的同事都特別熱心的幫助我,加上我對這項工作內容的興趣,所以進步還算是比較快。具體來説,前台接待包括這樣一些內容:

1.接待客人,為客人提供專業意見。前台是旅行社的形象和門面,所以首先我要保持個人儀表的整潔大方,精神飽滿,熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路,充分了解客人的旅遊動機和目的地意向,並結合我的專業知識為客人推薦合適的旅遊線路和方式。客人的諮詢範圍非常廣泛,包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面,在這個過程中,常常會出現客人的問題我無法回答的情況,我只能求助於師傅。慢慢的在熟悉旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況後,我漸漸能夠獨自接待客人,回答他們的問詢。

2.票務服務。包括各景點門票、火車票、機票,雖然在電腦上可以快速查詢,但自己對於各種票價也要有大致瞭解,對同行價格也要熟記心中,才能迅速準確的根據其需求為客人訂票訂車。

3.接聽電話。和在酒店前台比起來,在旅行社接聽電話要難得多,因為涉及的內容很廣,特別是投訴電話,對於沒有多少經驗的我來説實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽,學習他們的説話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅遊者的投訴,但真正在實際操作中還是應該視情況而定,但是總的來説還是要主動了解投訴者的情況,核實問題,不能刻意迴避置之不理,對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個實習生還是無法擅自主張為旅遊者提供物質補償,要記得向領導彙報情況再做出決定。

4.簽訂旅遊合同。這是實習了一段時間後我才開始做的工作,這項工作這是一個較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項,與計調部門聯繫確定該條線路是否有效和有機位,再跟遊客簽訂合同。擬定好合同後讓客人瀏覽合同中的細節,客人確定無誤後再簽名並收取旅遊費用。當面點清款項無誤後給客人開收據、發票,詢問客人是否自願購買意外旅遊保險,留下客人的聯繫方式後,最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客人,留一份合同備案。之後要通知計調部門幫客人定機位,報名參團,聯繫地接,安排司機導遊,購買旅遊意外險。當客人臨近旅遊時間時,要電話或短信再次通知集合上車的時間、地點,並提示帶上必備物品。客人回程後還要向他們詢問寶貴意見,並記錄下來。所以簽訂旅遊合同是一項非常需要耐心和細心的工作,不能遺漏其中任意一個環節,才能保證旅遊者旅遊活動的正常開展。

除了前台接待,社裏還安排過我兼職導遊的一些工作。如簡單的接機和送機,由於我之前對祿口機場也比較熟悉,所以這項工作並不太難。但是在這個過程中,還是要運用一些交往技巧,比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題,返回旅行社需要和不需要報告的事項等等,都有一定的講究。我還跟着老導遊出團,主要是距離較近的華東線,在實際操作中我發現,很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的,要不就是一人身兼兩職,而導遊往往是肩負着很大的責任。

學生的實習報告 篇9

一個階段到另外一個階段需要一個跨越的過程,昨天我踏入實習的中學,由學生轉變成為實習老師,現在記錄兩天來的感受。

我是八年級X班的實習班主任,剛進去就聽人説這個班的紀律不是很好,這也給我很大壓力,我從來沒有面對過怎麼多的學生,並且是這樣的一個班。但是當我看到他們的時候,他們也用驚奇的眼光打量着我,那個時候我覺得他們真的很可愛。但是通過這兩天和他們的接觸,我發現他們的紀律性確實很差,我都在想辦法這樣去做好去當好一個班主任。

今天我第一次正式上課了,站在講台上確實有點緊張。當他們走進教師以後我發覺我不太緊張了,因為我覺得如果講課失敗了我更知道自己的缺點到底在哪裏,所以我按照向老師給我的意見把課認真的講給同學們。這些學生實在是太頑皮了,我本想用親切的言語和笑容對待他們的,但是他們老是交頭接耳,讓我不得不把自己的嗓門張大。一節課下來了,還算好,看我上課的老師和同學都表揚了我。到我上音樂課的第2節課,就是我們班的學生,這節課可以説也是很難忘的,同學們給我太深刻的印象了,是從頭到尾都表現很懶散,也是説話聲傳遍整個教室。

我説了一遍又一遍,終於在忍無可忍的情況下爆發出來了。當時大家都安靜了,可能沒有想到我會這樣吧。中午我看到了班主任,他問我音樂課情況,我把經過都説了,結果他狠狠的批評了同學們,因為不光是我的課還有其他課老師也反映紀律太差,所以基本上的同學都被扣了操行分,我很心疼他們。到了下午,居然聽其他老師説班上紀律很好,感到很差異,班主任得知這個消息給同學們都加了操行分。我也真為他們高興。班上的同學們其實看起來都很聰明,但是愛玩的太多,我真的好希望在我實習的這段時間能讓他們有很大的轉變,不知道這個願望能不能實現。

除了在音樂室和教室,我有大部分時間還會在老師辦公室,既然是實習班主任,我就必須要為班上做事情,為班主任分擔一些事情。所以這兩天都過得很充實,我也學到了很多東西,也很感謝班主任和我的專業指導老師。

今天寫到這裏,太困了,一天下來很困,太多事情了。

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