在銀行的實習報告彙編5篇

在人們越來越注重自身素養的今天，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編為大家收集的在銀行的實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

這次的工行實習，是我20xx新的一年的開始，是我結束大四上學期一個美好的繼續，更是我秋招截止後的具有很大意義的一次經歷。

進入銀行之前，我心目中的銀行是大學書本上一行行數字化、專業化的理論知識;我心目中的大堂諮詢崗位是千篇一律、簡單機械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和規定是距我千里之遙、晦澀難記的字眼、數據。但是，在做了十幾天的大堂諮詢人員，跟着大堂經理學習、解決了無數個客户的問題之後，我對銀行的認識、對大堂經理職位有了新的理解和認識。

給我印象最深刻的就是工行奉行的價值觀，那鮮明而沉穩的八個大字印在工商銀行的每個網點，也印在我的心中。

工於至誠，行以致遠。

用至上的誠心投入到工作和為客户服務當中去，才能走得越來越遠。

在工行的實習經歷，使我對自己有了更加準確的工作定位。

以前，周圍的同學都説要進銀行，進銀行，銀行工作穩定，收入也不錯，尤其是女生，更加適合這種穩定、沒有大起大落的工作。我也跟風似的，多次表明自己的態度：我要進銀行。而其實，我對銀行以及在銀行的工作並沒有深刻的認識。這一段實習，我瞭解到了銀行大堂裏工作的氛圍、工作流程以及大致的工作內容。擔任大堂經理，意味着要了解可能遇到的來自客户的所有問題，意味着要有堅強的意志，在大堂站崗一整天，保持好個人的精神風貌，意味着對於客户的問題要認真解答、對客户的埋怨要細心聆聽耐心解釋，意味着要熟悉銀監會的政策調整、工行網點的工作整改、網點內部各設備的擺放處及操作方法等等。

在瞭解到這些的前提下，我並沒有知難而退，而是儘快地是自己融入到銀行這個大環境中，並迅速地學習了大堂經理等銀行從業人員應該具備的素質。我覺得，銀行的工作雖然辛苦，但是我熱愛這個職業，願意將自己的青春和熱情投入到工作當中去。

在大堂站崗了十幾天，每天從九點站到下午五點多，儘管一天下來腰痠背痛，但是我每天都充滿了滿足感。這種滿足感來自於客户對我工作的認可，來自於和行裏員工之間的親切交流，來自於自我工作定位後，對未來工作的嚮往和期待。

我認真地接待每一個進入銀行大門的客户，為他們辦理每一項業務。我始終堅信，服務客户，要以至誠的心態，才會獲得好的反饋，而只有在工作崗位上克勤職守，堅持不懈，才能發展得越來越好。

當然，在大堂工作，也有不盡如人意的事情。有一次，一位客户向我諮詢基金贖回錢會不會直接到賬，經理告訴我兩個工作日贖回。由於對大堂經理話理解的錯誤，導致我在向客户説明的時候出錯，當時是週五，我説週日即可贖回，而實際上，當日客户贖回基金的時候已經下午三點之後，應算作次日生效，而週六週日又不算工作日，所以順延下去，錢應該在週三到賬。幸好我及時向大堂經理進一步瞭解，才搞清了狀況，在客户贖回之前將正確的信息告訴她。這件事情告訴我，所有的事情都要尋根究底瞭解清楚，不能自以為是。作為一名大堂諮詢人員，一定要保證所掌握的信息的準確性，這關係到公司的信譽和形象，也關係到自己將來的工作發展。

總而言之，銀行的這次實習，讓我感觸頗多，也讓我提前做好了進入社會的準備。現在的我清楚的認識到了自己的工作定位和將來的人生規劃，很幸運能有這次經歷，讓我感受、體會、瞭解工作的意義、服務的`意義。而我，將在工行價值觀的指引下，走好將來的每一步。

工於至誠，行以致遠。

實習時間：20xx年1月21日-2月21日 實習單位簡介：中國農業銀行，成立於1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行 ，總部設在北京，是四大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客户信賴，並與客户建立了長期穩固的合作關係。中國農業銀行將秉承“以客户為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球範圍內為個人和公司客户提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

實習過程：此次實習的目的在於通過在中國農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

實習崗位：客户經理助理

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習農行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行農行產品市場營銷業務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

（2）跟客户經理學習農行金融產品的市場營銷技巧

實習內容：

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件，結合金融雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，農行的業務結構較為多元化，有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務等多種業務，我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、電子銀行業務、轉賬業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

一、銀行的簡介

興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一，1988年8月26日開業，註冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

開業以來，興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客户發展為己任，以建設一流現代商業銀行為目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

(一)各項業務持續、快速、健康發展

截止XX年末，興業銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款餘額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款餘額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業中保持先進水平;實現税前利潤16.33億元，同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

(二)服務網絡日益健全

目前，興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國統一的客户服務熱線“95561”，並與全球550多家銀行建立了代理行關係，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

(三)業務創新積極推進

興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯著

興業銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，並不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一傢俱備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

(五)人才隊伍精幹高效

經過十多年的改革發展，興業銀行初步集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止XX年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專以上學歷的佔84%。

總之我相信未來，興業銀行將堅持立足一流現代銀行目標，繼續實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略，推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個結合，轉變發展模式，提升經營質量，塑造核心競爭力，在可持續發展中努力打造一家百年興業。

二、實習的過程內容

在興業銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過，卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠着呢!

今天帶我實習學習的是趙經理，他負責的主要是工商銀行的個人理財業務，對客户進行理財，理財規劃是指工行理財團隊根據您的現有資產狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎，通過按照科學的方法重新擺佈資產、運用財富，助您更好的管理財富、實現理財和生活目標的服務，工商銀行實習小結。

對於為客户理財規劃首先要了解客户，例如客户的用於理財的資金額度、活期定期存款額度、理清客户的理財目標（知道客户想要幹什麼，有什麼樣的生活目標和理財目標，這個目標是一個量化的目標，需要具體的金額和時間）、客户的風險偏好（不做不考慮任何客觀情況的風險偏好的假設，例如，有的客户因為自己偏好於風險較大的投資工具，把錢全部都放在股市裏，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責任，這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的範圍）。客户需要填寫相關資料，然後理財師通過個人客户營銷管理系統，判定客户所屬投資種類，從而為客户制定相應理財方案。

目前工商行正努力開發財富客户，範文《工商銀行實習小結》。工行財富管理服務面向個人金融資產達100萬元人民幣(含等值外幣)的人羣，實現了簽約、個人風險評估、財富規劃、資產管理、投資組合執行情況報告等系列服務，首先，通過財務分析和風險測評，財富客户可享受量身定製個性化的綜合理財與保險方案，同時，客户經理可為其提供投資產品組合和專屬的理財、保險產品，並藉助基金專户理財、券商定向理財等平台，提供個性化的資產管理服務。此外，財富客户還可享受貴賓通道、費率優惠、融資便利等增值服務，有跨國理財需求的財富客户，還將享受跨境賬户代理見證開户等境內外聯動金融服務。工行還在國內率先推出帶有芯片和磁條的雙介質高端借記卡，作為財富管理簽約客户的尊享識別介質。

投資理財產品主要有：國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規模、以及、基金經理的資歷等等。

工商銀行的主要理財產品業績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財產品（七天滾動型），適宜交易的户型保守型、穩健型、平衡型、成長型、進取型的個人客户，購買起點金額5萬元（追加認購金額為1千元的整數倍），本產品主要投資於國債、央行票據、政策性金融債、企業債等債券、回購、股票收益權信託融資項目、股權融資信託項目、股票回購信託項目、優質企業信託融資項目、票據信託融資項目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。

如今中間業務以成為商業銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創新能力的重要指標，個人理財業務就是其發展中間業務的重頭戲，所以個人理財業務有較大的發展空間。

隨着實習時間的增加，我對銀行業務的瞭解也在加深，本週除了幹些跑腿的活，開始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領取的工作，回家的時間也由原來的5點半推遲到6點半，甚至7點半。每次蓋了幾千次章後，分了N次報表後，我能明顯感覺到內心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心裏癢癢的，超級無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶裏。銀行的櫃員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點負擔，我還必須把業務內容都背熟，應對顧客的諮詢。

同時，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點也暴露無疑，每次當同時面對兩項以上的工作時，我就會手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有説什麼，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~

每天早上起牀我都會對自己説：今天不要再犯錯了，可是……

工作內容：

（1）信用卡業務申辦，需要身份證複印件、申請表、資信證明；信用卡領取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話確認。

（2）企業賬户開户，需要開户申請書、授權書（若代理人辦理）、網銀業務協議、開户協議、客户證書領取單、身份證複印件、營業執照複印件、税務登記證複印件、印鑑卡。

（3）企業網銀表格製作，製作電子銀行業務資料彙總表、企業電子銀行製作清單、網銀資料交接清單。

（4）公務卡記錄表格以及電話通知。

感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。

小石姐安排給我的工作內容越來越多，我終於深刻體會到銀行工作的真實面目了。他們的工作並不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個人負責固定的業務，枯燥的機械重複也是鍛鍊個人耐心的一大障礙。面對客户的不理解和責難，如何調整心態應對；面對每日重複的工作內容，如何從中找到工作的樂趣；面對日益先進的銀行業務，如何不斷提升自己以跟上時間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。

因此我非常讚賞工商銀行的培訓制度，它經常會鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發展空間，保證企業的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個環境轉變思維的機會，算是一種勞逸結合吧。