火災應急預案範文（通用15篇）
在我們的學習、工作或生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，總歸要預先編制應急預案。那麼大家知道應急預案怎麼寫才規範嗎？下面是小編收集整理的火災應急預案範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
火災應急預案 篇1
為應對學校突發火災事故,及時、有序、高效地做出相應處理,保證全體師生的生命安全,最大限度減少學校的損失和負面影響,保證學校教育工作的順利進行,維護社會的穩定,根據我校實際情況和結合有關部門的法律、法規,特制定本預案。
一、堅持“早預防、早發現、早報告、早救治”原則
1、早預防。即要求學校全體師生牢固樹立安全第一的意識,始終保持高度的警惕性,精心組織、周密部署學校的各項教育教學活動及後勤服務工作,堅持以法辦事,規範操作,及時排查和消除學校的各種消防隱患。
2、早發現。即落實責任,嚴格執行學校的各項檢查制度,發現苗頭性問題及時採取相應措施。
3、早報告。即要求嚴格執行“日報告”和“零報告”制度,及時向上級有關部門報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執行誰發現誰首先受理的制度,發現消防事故,立即招呼就近人員,控制局面,最大努力阻止火災的進一步發展;發現傷情或病情,立即組織人員送醫院救治。
二、突發火災事故應急處理領導小組
組長:X
副組長:XX
組員:XXXXX各班主任
1、組長職能:
儘速到達現場,瞭解和掌握事故情況,控制局面,阻止事態發展,並研究事故處理的具體策略。
2、副組長職能:
(1)在第一時間向教育局辦公室報告情況。
(2)組織力量並全程指揮其他各職能人員投入工作。
(3)密切配合消防、醫療等機構對事故進行處理。
(4)認真執行上級教育行政部門和政府部門的有關指示。
(5)負責事故的調查、分析和處理,查找原因和責任。
3、現場控制人員(X、X及各班主任)職能。
(1)控制現場,維護秩序,防止發生混亂局面。
(2)組織班主任管好各自的學生。
(3)儘早向知情者、見證人調查事故起因,掌握好事故的第一手資料。
4、後勤保障人員(X)職能:
(1)做好醫療救治、現場控制等工作的聯絡和後勤支援。
(2)做好上級來人和家長的接待,必要時為上級工作組現場辦公做好後勤服務工作。
三、突發火災事件的具體處置對策
1、發生火災時,現場教師馬上組織疏散學生離開現場;
2、根據火勢如需報警立即用電話或手機報告消防中心(電話119);
3、在向學校、教育局領導報告同時,派出人員到主要路口等待引導消防車;
4、組織師生有序地疏散到安全區域,不得組織學生搶險,撲救要在確保人員安全的情況下進行,以班為單位清點人數;
5、學校有關人員第一時間立即搶救受傷人員,在消防大隊來之前切掉火區電源,帶上滅火器材和使用消防設施進行滅火,搶救學校財產,儘可能使學校財產損失降到最低限度,原則是“先救人,後救物”;
6、領導小組組織人員,對校園起火原因及財產損失情況進行仔細的調查,記錄在案,寫出書面報告向教育局彙報。
四、撲救方法
1.撲救固體物品火災,如木製品,棉織品等,可使用各類滅火器具;
2.撲救液體物品火災,如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等,絕對不能用水撲救;
五、注意事項
1.火災事故首要的一條是保護人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行;
2.火災第一發現人應判斷原因,立即切斷電源;
3.火災後應掌握的原則是邊救火,邊報警;
4.嚴禁組織學生參加滅火。
火災應急預案 篇2
一、目的和依據
為了在發生突發事件的時候能夠及時、有效的組織救援，把損失減少到最小。根據《中華人民共和國突發事件應對法》和公司要求，結合餐廳實際情況，擬定本預案。
二、適用範圍
本預案適用於職工餐廳廚房、食品庫房。
三、基本情況
職工餐廳分為餐廳、廚房、小賣部和包間及裏面所有房間。
四、火災的發現
火災的發生一般會出現：煙、味、光等現象，任何人在餐廳區域內發現火情後，都應迅速做到以下事項：
（1）迅速判明起火位置，起火性質（電器、油火、物品）火勢情況，報告餐廳管理員；
（2）迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；
（3）當部分起火發展到整體着火後，根據現場最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火；
（4）報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。
五、消防滅火方法和注意事項：
（1）、先救人，後滅火的原則。
（2）“火警就是命令”，食堂員工無論在任何場所發現火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不能臨陣脱逃；
（3）指揮小組的成員既是滅火責任人，又是現場指揮員，應迅速組織員工撲滅火災，將火災控制在起火階段；
（4）消防滅火時，首先應關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷火源，根據火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延；
（5）正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災。一般火災採用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記。廚房油鍋着火或電器着火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散佈火苗擴大火災面積或損壞電器；
（6）職工必須懂得“三懂三會”。三懂（懂得哪些是生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法）。三會（會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火）。
六、疏散方法和注意事項
（1）疏散時機：現場火勢較大，無法控制。可能危及到人員安全，應組織人員疏散。
（2）疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。
（3）疏散指令的發出：疏散指令的發出由中心經理或現場最高領導者根據火情發展情況決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令或疏散警報信號。
（4）發佈疏散指令的方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用餐客人撤離餐廳。
（5）餐廳的疏散：餐廳管理員負責人員疏散的總協調；工作人員負責組織餐廳人員疏散；
（6）物資的疏散：保管員負責利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現場。
（7）要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；
（8）疏散必須統一指揮，統一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發出必須由總指揮或現場最高領導決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令，餐廳服務人員接到疏散指令後，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失；
（9）疏散時必須嚴格按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員，以免造成影響，並且要先保證職工、後餐廳工作人員；
（10）疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保顧客生命財產安全；
（11）疏散後，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備，熄滅所有的爐火和煙頭。
（12）事件發生隔天，與學生的溝通沒有進展時，該食堂暫停正常的大量供餐，但不許停業，應做好員工的思想工作，並加強與學校各食堂的聯繫，團結協作，隨時準備恢復正常供餐。
七、核實上報
根據事故發展情況核實清楚由行政部餐廳主管向行政部分管領導彙報。行政部分管領導接報後，根據情況決策，佈置各有關部門，有關單位進行搶救，根據《廣東省安全生產監督管理規定》和搶救需要向公司領導彙報，必要時趕往現場或以其它適當方式領導搶救工作。
八、搶救結束後的處置
1、事發12小時內寫出事故書面報告，及時將事發經過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，報上級主管部門。
2、保護好現場以便調查火災原因。
3、對冷藏、冷凍食品經防疫部門檢驗後方可食用。
4、事故處理完畢後，由行政部餐廳負責人總結應急搶救工作的經驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。
火災應急預案 篇3
為了做好企業的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
以企業領導為總負責，組建滅火和應急疏散組織機構，由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由保衞科科長任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本企業的一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由辦公室主任任組長，負責通信聯絡及各部門的統一協調。
3、疏散引導組：由人事科科長擔任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由安全科科長擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業的重點要害部位進行全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要的救災設施。值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衞科應加強日常性檢查，然後確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人羣有組織地疏散。
4、疏散路線儘量簡捷，就近安排，走道內應設疏散指示。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發生時要沉着冷靜，然後採用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到後，臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，然後並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的工作人員應打開通信工具，然後確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、救災小組成員應在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，然後必要時與地方醫院聯繫救治工作。
4、應調集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，然後對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責任制，然後宣傳消防知識，提高員工消防意識。
2、每年應保證1-2次消防演習。
3、定期檢查、維護消防設施。
火災應急預案 篇4
火災是嚴重威脅人民羣眾生命和財產安全的危險事故，為了更好地認識與防範火災事故的發生、降低突發火災的危害程度，將事故控制在最低限度，保證全院職工和人民羣眾的人身安全，讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時不慌張，聽從醫院的指揮，做到安全疏散，制定本預案。
一、組織機構及職責
（一）應急指揮部
設立醫院火災應急指揮部，其只要職責如下。
1、定期組織安全檢查，消除安全隱患。
2、對醫院職工進行安全教育，掌握消防知識。
3、接到火災報警後統一指揮，通知各組負責人到現場施救。
4、組織職工進行應急救援演習。
（二）現場指揮組
1、瞭解現場情況，組織火情偵查和分析，制定總體救援方案，組織實施滅火救援任務。
2、根據現場救援的需要和情況的變化，及時調集和適時調整力量部署，必要時，可組織羣眾參與輔助性行動。
3、決定使用各種水源，利用臨近建築物及其相關設施，切斷現場與周邊區域內的電力和可燃氣體、液體輸送，限制用火用電。
4、劃定警戒區，組織人員疏散。
（三）現場搶救組
其主要職責如下。
1、根據火災事故現場的具體情況，以救人為第一任務，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。
2、要大力搶救、疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，並派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
（四）現場警衞組
其主要職責如下。
1、負責並維持現場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監視災情。
2、防止壞人趁火打劫和閒雜人員進入，保護現場不被破壞，協助上級部門調查處理災害情況。
二、預防和預警機制
（一）預防措施
1、加強消防知識的學習和培訓。
2、保衞部門定期檢查全院消防設施性能，保證消防設施隨時處於功能完好狀態。
3、保證消防通道暢通。
4、注意用氧、用電安全及易燃、易爆物品的管理。
（二）預防預警系統
應急指揮部按照“高效、快捷”的原則，建立和完善以各種火災事故的監測、預報、信息傳輸、分析處理為主要內容的預警服務系統和相關技術支持平台，並實現與消防部門的聯網互通，做到信息共享，提高預警能力。
三、應急響應
（一）信息報告
1、火災發生後，第一個發現災情的人員或得知火情的值班人員要在第一時間利用一切可以利用的通訊工具撥打火警電話，説明失火的具體地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢大小、火災現場有無危險品等，
2、現場值班員或負責人將火情通知指揮組總指揮，迅速在指定位置集合，聽從統一安排部署。
3、各組成員由本組負責人通知，按部署迅速展開行動。
（二）應急處理
1、所有應急人員接到通知後要立即趕到現場。在應急搶險過程中，要遵循“救人先於救火”的原則。參與搶救的人員要做到緊張有序，一切行動聽指揮，有問題要及時上報指揮組。
2、現場指揮組要根據火災事故的具體情況，劃定安全區，根據建築物及周圍情況，事先劃定人員疏散集結的安全區；立即組織病人有秩序的疏散、撤離，對傷員進行護理並及時送往醫院。
3、撲救火災時必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產生爆炸。在撲救火災時，把受到或可能受到火勢威脅的易燃、易爆物品迅速轉移出去。
（三）現場警戒
1、外圍警戒：清楚路障，指導一切無關車輛離開現場，勸導無關人員撤離現場，維護好外圍秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創造有利條件。
2、火場外部警戒：不許無關人員進入現場，指導疏散人員離開建築，看管好火場內疏散出的物資，指引消防隊進入現場、消防控制室，為消防隊的滅火戰鬥行動維持好秩序。
3、火災撲滅後，在火災區域內設立警戒區，禁止無關人員進入，配合公安消防部門調查火災原因。
四、後期處置
（一）善後處置
1、醫務人員迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的病人實施救治。
2、醫務人員對本病區的患者逐一檢查、治療，病房主任將本病區火災中的病人情況向醫務科彙報。
3、總務科組織相關人員對所轄設備全面檢修，恢復正常運轉。
4、各要害部位及職能部門負責人，將本部門火災後的情況及時上報主管院長。
（二）調查和報告
火災事故應急救援結束後，由應急指揮部指定組成事故調查組，對火災事故的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，並寫出書面報告。對特別重大的火災事故，要及時向省、自治區、直轄市消防總隊報告。
五、保障措施
（一）通信聯絡
1、建立通訊網絡，使各級有關人員能迅速正確地接受火災信息。
2、保持單位內部各部位、着火層與消防控制室，消防控制室與單位供水、供電部門的無線聯繫。
（二）設備保障
1、保證消防用水，消防用電不間斷。
2、保證滅火器材的供給與完好。
3、保證傷員救護等工作的運輸車輛。
火災應急預案 篇5
一、總則
1、編制目的：
為及時有效地開展安全生產事故災難應急救援工作，規範安全生產事故災難的應急管理和應急響應程序，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經濟損失。
2、編制依據：
根椐《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》等法律法規，制定本預案。
3、預案的適用範圍：
本預案適用於、綜合樓、生活區以及賓館可能發生的火災事故。
4、工作原則：
（1）以人為本，安全第一。
（2）預防為主，防消結合。
二、應急救援組織
1、應急救援的組成：
指揮：xxx、賓館經理
成員：xx、xxx、xxx
三、組織體系及相關機構職責
1、組織體系：
賓館火災應急救援組織由賓館火災事故應急救援領導、綜合協調指揮成員共同組成。
2、指揮職部責：
提出修賓館火災事故應急救援預案、召開例會、組織指揮演練，對發生火災事故時，是否啟動應急救援預案進行決策，調動各應急救援力量和物資，及時掌握事故現場的態勢全面指揮應急救援工作，聯繫援助力量。
應急預案啟動後，指揮部各成員及相關負責人應迅速趕赴現場成立現場指揮。同時按各職責分工作出迅速反應。
3、指揮成員職責：
（1）xxx負責火災事故應急救援搶險、搶救的聯絡、協調工作，並根據實際情況補充、修訂和更新預案；對預案進行備案；組織事故的調查工作。
（2）xx負責迅速控制危害源，營救受害人員，監控有關責任人，保障救援時交通暢通、人員疏散，實施交通管制，組織安全警戒，維護現場及周圍的治安秩序。
（3）xxx負責醫療救護，組織救援物資、通迅聯絡、環境保護及善後工作。
（4）xxx負責救援物資及救援人員的運輸保障。
（5）、其他成員及各自職責履行責任。
四、救援組織及其主要職責
為確保及時、有效、順利開展應急救援工作，救援人員分救援排險，現場警戒、醫療搶救、綜合協調。其職責如下：
1、救援排險：
根據火災事故發生的不同類型，特徵分別採取不同的措施。
當發生火災事故時，第一發現者應迅速向保衞值班人員或相關領導報告並及時撥打“119”報警電話説明火情和燃燒物及準確地點，並等候消防車，指引行車路線到火災現場。
（1）當發生電器火災時，配電室值班人員應立即截斷電源，義消隊員根據燃燒物的特性，分別使用二氧化碳、或乾粉滅火器滅火，當火勢較大時，迅速調集其它部位大型手推式滅火器，從不同角度對着火點，夾擊，將火災撲滅。
（2）發生火災時，配電室值班人員迅速截斷電源，由xx負責，xx協助，組織義消防隊員和人員進行撲救，使用乾粉滅火器或高壓水槍射擊，高壓水槍可同時使用室內消防栓和室外消防樁內外夾擊，使用室外高壓水槍射擊前應先將窗户玻璃擊碎，從窗户將水射入，對準着火點射擊。未着火的辦公室切忌開啟窗户和門避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊着火點時同時對着火點的上下樓層及左右實施降温，降低燃點避免火勢蔓延，直到撲滅火源。
（3）生火災時，消防控制室值班人員按程序及時啟動消防應急系統，由xx負責，及各車間負責人配合組織義消隊和內保分隊實施滅火，根據燃燒物的不同而採用不同的滅火措施。採用阻隔、移位法，明火則採用消防的槍噴射，燃燒局部用滅火器，大面積則採用消防水槍噴射。在能夠控制的情況下采用滅火器，在滅火器不能控制的情況下，要充分利用自動化程度高的消防系統科學有效地滅火。
2、現場警戒：
（1）負責劃定現場的警戒區並由內保分隊組織警戒、維護現場治安和交通秩序。
（2）負責疏散事故區域內的無關人員。
（3）營救火災被困人員。
（4）負責救援車輛的暢通。
3、醫療救護組
4、綜合協調：
（1）負責向各個組傳達指揮部負責人指令。
（2）負責聯繫和督促各組工作。
（3）報告各組救援工作中的重大問題。
（4）負責向政府相關部門請救援助。
五、預警預防機制
1、事故災難監控與信息報告。
各人員應當加強對重點防火部位的監控，對可能引發火災事故的信息應及時向救援組織報告。
火災事故發生後，事故現場有關人員應當立即向有關負責人報告，賓館有關負責人接到報告後應當立即向政府有關部門報告。
2、預警行動：
應急救援指揮部接到可能導致火災事故的信息後，按照應急預案及時研究確定應對方案，並通知相關部門及人員採取相應行動預防事故發生。
六、應急響應
發出啟動預案指令後，各人員應迅速投入應急救援工作，並履行其相應職責。
七、應急結束
當遇險人員全部得救，事故現場得以控制，導致次生、衍生事故隱患消除後，由現場指揮宣佈應急結束。
八、保險
應急救援結束後，財務部及時開展應急救援人員和受災人員以及財產損失的保險理賠工作。
九、演習
賓館根據預案的編制每年一次定期組織演習。演習結束後及時進行總結預案的操作性和實用性，存在問題，及時修訂預案。
十、預案實施時間
本預案自發布之日起施行。
十一、相關部門及人員通迅錄
（1）市政府值班室電話：xxxxxxxxxxx
（2）市安辦電話（兼傳真）：xxxxxxxxxxx
（3）火警電話：119
火災應急預案 篇6
為確保福清分公司有效處理突發事件，防範重特大安全事故，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急體系，確保公司安全經營發展。根據《中國檢驗認證集團福建有限公司消防、災害安全應急預案》，結合福清分公司實際，特制定本預案。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，建立安全應急機制，確保能夠迅速開展消防、災害應急工作，最大限度降低損失，有效保障公司員工、財產安全，切實維護公司安全穩定發展。
二、建立應急機構
應急機構下設4個小組，其人員組成與任務為：
1、指揮小組
指揮：XXX(負責全面指揮)
副指揮：XXX(協調福清、江陰的調度指揮)
XXX(負責福清本部安全指揮工作)
XXX(負責江陰港辦安全指揮工作)
任務：組織員工對福清發生的消防、災害及時進行搶險、救援，現場指揮及發佈警戒、調度、救援等命令，及時向省
公司彙報相關情況。
2、現場通訊組
組長：XXX，負責福清本部的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標誌;
組員及具體負責工作：
XXX：負責江陰港辦的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標誌。
3、疏散組
組長：XXX，負責調集必要的交通工具，疏散現場受威脅的人員和財產。
組員及具體負責工作：
XXX、XXX、XXX：負責福清本部的災害自救、疏散和清理工作。
XXX、XXX：負責江陰港辦的災害自救、疏散和清理工作。
4、救援組
組長：XXX：負責救援的指揮任務。
組員及具體負責工作：
XXX、XXX，負責對福清、江陰傷員進行救援和護送任務;
5、配合福清局做好消防災害預防工作，同時根據公司人員變動及時調整消防災害應急成員，組織員工進行安全知
識培訓和實戰演習，教育員工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效;
三、災害事故應急措施
(一)發生火災先以滅火器滅火併向指揮報告;火勢蔓延應直接報“119火警或110”。
(二)接警：指揮人員接警後，應立即通知各工作小組和義務消防員啟動應急預案;
(三)處置：指揮應指導調度各工作小組迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展災害救援行動。對災害現場人員有序的進行疏散。撲救火災時按照“先控制、後滅火;救人重於救火;先重點後一般”的滅火戰術原則。並派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用單位的消防設施器材進行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脱下時，可讓傷員躺在底墒滾動，或用水灑撲滅火焰，並立即送醫院進行救治;
(四)協助消防員滅火：在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場後，公司指揮人員應簡要的向消防隊負責人説明火災情況，並全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火;
(五)保護現場：當災害發生時和撲救完畢後，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及
責任人的調查，同時應立即採取善後工作，及時清理，將災害造成的垃圾分類處理並採取其他有效措施，從而將事故對環境造成的污染降低到最低限度;
(六)火災撲滅後，由安全管理部門協助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失;
四、災害事故調查處置
發生災害事故後，指揮小組應調查和分析事故情況，形成報告，作出有關處理決定，重新落實防範措施，並報上級主管部門;
五、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資;
六、注意事項
1、貴重的物品及重要的檔案資料等，一旦着火不可用水撲救;
2、那些比重輕於水的易燃液體着貨後不宜用水撲救，因為着火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延;
3、高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒燬，二是容易發生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡;
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火後發生強烈的發熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。
火災應急預案 篇7
學校防火工作是直接關係到廣大師生生命財產的安全和社會的穩定，進一步健全與完善學校消防管理規定和各項制度，加強重點部位及學生宿舍的管理，配備好必要的消防設施、設備，把火災事故隱患消滅在萌芽狀態，為了提升學校的處置能力，根據《中華人民共和國消防法》、《上海市消防條例》的有關精神，特制定本預案。
一、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線，違章使用電爐和其它電器設備，液化煤氣及其儲藏室過於密封、食堂油鍋過熱、實驗操作不當，易燃易爆物品使用、保管不當，違章動用明火、亂仍煙蒂等誘發原因。
二、預防措施
1、校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。
2、對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
3、加強檢查，發現火災隱患要及時整改。
4、保持通道暢通，不堆物。
三、處理程序
一旦發生火災，一般應按下列程序處理。
1. 打“119”電話報警，同時上報局辦公室和相關科室。
2. 按照平時消防演練逃生的路線迅速疏散。
1）人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和舍務教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移。
①火災時，由於有煙氣，能見度差，現場指揮人員應保持鎮靜，穩定好人員情緒，維護好現場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。
②利用現場有利條件，快速疏散。下層着火時，樓梯未坍塌的採用低姿勢迅速而下，有條件的可用濕毛巾，堵住嘴、鼻，用濕毯子圍在身上從煙火中衝出去。
③高層着火時，疏散時較為困難，因此更應沉着冷靜，不可採取莽撞措施，應按照安全出口的指示標誌，儘快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切忌用電梯或跳樓。火勢確實較大無法逃生，可躲避到陽台、平台或關閉房門用濕毛巾堵塞門縫防止煙火進入，並用水澆濕房門，等待救護人員到來。
④火災時，一旦人體身上着火，應儘快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用濕毯子等壓火焰，着火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。
2）物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了最大限度地減少損失，防止火勢蔓延或擴大。
①首先疏散的物資是愛護那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶，液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道是滅火行動受阻的物資。
②疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密文件、檔案資料、高級儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。
3、如有傷者要及時送往醫院救治，如學生受傷，要及時通知家長。
4、等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下滅火。
滅火撲救：初起火最易撲滅，在消防人員未到前，如能集中合力搶救，常能化險為夷，轉危為安。根據不同的火原因，可採取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法，火災現場指揮人員要在第一時間迅速調集單位治安人員、義務消防人員等，集中單位內和臨近所有滅火器，不要零打碎敲，集中使用對準火點，儘量抓住戰機把火消滅，或控制住火勢的發展，最後由消防人員徹底撲滅火焰。
5、配合消防部門調查事故原因，維持秩序。劃出警戒範圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入着火現場，以免發生不必要的傷亡，同時也為火災消滅後的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，並將火災現場保護工作移交給火災調查組，配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共青團、治保會、義務消防隊的作用，做好受傷人員的護理工作，醫務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品，同時組織人員和車輛急送醫院或聯繫醫院對受傷人員的搶救。
火災應急預案 篇8
為保障公司安全生產的順利進行和廣大職工的生命財產安全，為貫徹執行“預防為主，防消結合”的消防安全方針，特制定本預案。
1、公司消防設施步署情況及消防安全機構的狀況
我公司消防水源有6處，分別位於公司五個選礦車間和公司辦公樓，同時公司配備的消防器材有：滅火器具、消防水帶500米，直流水槍6支、消防梯2架以及其它消防安全設施用具，滅火器配備於公司各防火部位，並定期檢查。
公司成立了以領導班子為核心的消防安全機構組織，其下設委員分別為公司各部門的主要負責人，並且成立了以保衞科為中心建立的專職消防隊，其部長為專職消防隊負責人，負責爆炸及火災事故的現場總指揮，其下設消防隊員有人，且分工明確，各負其責，另公司各車間、合作坑口（選廠）、部室設義務消防組織及防火員，由保衞科統一領導指揮。
2、爆炸、火災發生應急措施
（1）發現爆炸、火災應立即報警
我公司在消防安全宣傳上曾明確規定，任何部門和個人在公司發生爆炸及火警的時候，都應迅速報警到公司保衞科，由保衞科負責人統一指揮，負責出動、組織力量奔赴事故現場，同時負責上報公司應急救援指揮部常設辦公室，如火情嚴重，在請示公司領導後，立即報告公安消防部門，以便調集足夠力量，儘量地控制和撲滅火災。
（2）爆炸及火災戰鬥的展開工作
接到爆炸、火災報警後，保衞科應立即進行組織並及時趕赴現場，首先對現場情況進行觀察，如發生爆炸後，應立即控制現場，搶救人員及重要物資，視現場情況做出相應措施；如發生火災，指揮員下達滅火的命令，各專職消防員按自己的分工，分別完成在接地下消防栓、鋪設水帶，選擇水帶線路，水槍手進入陣地，視情況需要搬設消防梯及其它必用消防器材，全部力量投入戰鬥，並保持現場通信聯絡，上報情況，調集人員，根據燃燒物質的性質、數量、火勢蔓延方向、燃燒速度、可能燃燒的範圍做出正確估計，佈置合理的滅火方案。
（3）滅火戰鬥的撲救
在撲救中，滅火人員應保持冷靜、有序進行，服從指揮，避免發生混亂，並且積極搶救人員和疏散物資，在物資疏散中，不得堵塞通道，影響滅火行動，在撲救過程中，應遵循以下三個原則：
①救人重於救火的原則
救人重於救火，在發生爆炸或火場上如果有人受到威脅，滅火消防員首要任務就是把人搶救出來，脱離危險區，運用此原則應根據火勢情況和人員受火勢威脅程度而定，滅火力量強時，可同時進行，為撲滅創造條件。
②先重點、後一般的原則
在撲救火災中，應根據火場情況進行，如貴重物資和一般物資相比，應保護和搶救貴重的，火勢蔓延猛烈的是控制的重點；有爆炸、毒害、倒塌危險的方面是重點；火場上下風向與上風向，下風向是重點；易燃、可燃物資集中區是保護重點；要害部位和其它部位相比，要害部位是重點。
③先控制，後消滅的原則
這個原則只對於不可能立即撲滅的火災，首先要控制火勢的蔓延，在具備撲滅的條件時，全面進攻，迅速消滅火災，如不能消滅火災，應控制火勢發展，防止爆炸、泄露危險情況的發生，並立即上報情況，組織羣眾，協同作戰，完成滅火任務。
3、公司爆炸、火災的處理
（1）建築物着火
公司建築物主要包括公司辦公樓、選冶車間、合作坑口（選廠）及其它一些平房建築，當接到此報警後，保衞科消防員應立即組織，搬運消防設施趕赴現場，指揮員根據火情制定方案，當建築物一端起火時，應從中間適當部位控制，建築物中間着火時，應從兩側控制，以下風向為主，發生樓層火災時，應從上下控制，以上層為主。在撲滅過程中，保衞科專職消防員應和事發部位人員協同作戰，儘快撲滅火災；在救火中，留意風向及控制飛火，防止引起的新的火源。
火災應急預案 篇9
為了貫徹“預防為主，防消結合”的方針，應付可能發生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內外賓客的生命財產安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。
（此預案提供在火情發生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關內容，以便火情發生時能迅速作出正確的反應。）
一、 機構組成及其任務
1、應急情況組織機構主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：
（1）.火災總指揮部設置於消防控制中心，總指揮由飯店領導擔任（飯店領導不在場由當日值班經理擔任），保安部領導為副總指揮,對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領導工作；
任務：
A.協調各部門人員的分配使用；
B.火災現場的其他應急決策(如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定採取撲救措施等)。
（2）. 滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班
經理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令後應立即趕赴現場；
任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，儘可能地減少火災損失。
（3）. 疏散引導組：客房部當班領班和大堂副理為組長，組員原則上由當班客房服務員組成，如發生在非客房區域，火險發生的所在部門人員應參與引導疏散；
任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，並逐一檢查每一房間的人員疏散情況。
（4）. 安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫務室人員、駕駛班人員組成。
任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫護人員對傷員進行醫治，對重症者視病情向總指揮提出送醫院救治的建議。
二、報警及處置程序
1、報警：
（1）當區域報警儀報警時,客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位,按消音鍵後,迅速趕到該房間或部位,當確認發生火災或其他災害事故時,應採取下列應急措施:
A. 當火情很小,一人足以撲滅時,應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救,同時用電話或對講機向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部值班幹部報告。
B. 當火勢已大,一人難以撲滅時,應火速用對講機或電話向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部、技工部值班幹部報告,同時用滅火機或其他器材進行撲救,防止火勢蔓延。
（2）當飯店內沒有安裝火災報警儀的部位發生火災或其他災害事故時,發現災情的任何員工都應立即呼救,設法用電話報告總機、消防中心,由總機用對講機或電話報告飯店領導、值班經理、消防中心、和保安部、技工部值班幹部。
（3）報警時應講清:
A. 火災事故發生的部位(地點)
B. 火勢大小程度
C. 什麼物質在燃燒
D. 有無被困人員
E. 報警人姓名
消防中心接到報警後，迅速向飯店領導和保安部報告失火部位和火勢情況，並立即開啟自動滅火系統,起動消防泵，迅速關閉新風機組和空調系統,切斷相應部位電源。
2、處置程序：
（1）總指揮：
A.接到報警後,立即趕到火災、事故現場,在適當的地點設置臨時指揮部,迅速瞭解火情,及時決定是否向“119”報警,併發布相應的命令。
B. 迅速召集各部門值班幹部,分配撲救、疏散、搶險任務,組織飯店義務消防隊員和其他力量,利用飯店現有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲滅時,應千方百計控制火勢,防止蔓延。
C. 當消防支隊到達後,向支隊領導彙報火情,並移交指揮權,隨後協助消防支隊領導進行組織指揮作戰。
（2）滅火行動組：
A.接到報警後, 先用對講機瞭解現場火情；
B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具,趕往火災(事故)現場, 按照分工進行滅火；
（3）疏散組：
A.火災初起時,應迅速調集本部門人員,指定一人負責報警,其餘人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人,(程序是 A 失火層;B 失火層上層;C 失火層下層)
B. 當撲救組到達現場後,房務部人員全力投入疏散工作。
C. 值班人員應備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一隻房間的客人,開啟疏散安全門,指明疏散通道,帶領客人至安全疏散出口,逐一招呼客人疏散,待確認客人已全部疏散完畢後,疏散組才可撤出現場。
D. 大樓疏散通道以室外消防樓梯為主,室內主樓梯為輔,停止使用電梯。
E. 對老幼病殘和行動不便者,應採取扶、背、抱、抬等方式,竭盡全力搶救出危險區域。
F. 如現場已經煙霧瀰漫,則應用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻,儘量採用低姿或跑或爬脱離險境。
（4）安全救護組：
A.接到火情後,應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品,按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;
B. 設置明顯標誌,對傷員分輕重進行救治。
C. 向客人解釋時要沉着鎮靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區域。
（5）其他人員：
A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議,協助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令；保證消防泵正常運轉，保障滅火用水,指揮切斷相應部位的電源,關閉相應部位的空調風機系統,遇有需要破拆作業時指揮破拆,指揮電梯停止運行；調用本店值班車輛運送傷員；必要時配合保安部值班幹部率領撲救組奮力撲救。
B. 電工、水工接到報警信號後,應立即趕到泵房,檢查消防泵是否已正常運轉,如有故障應立即排除,確保消防供水壓力正常;
C. 門衞人員接到報警後,應留一人值班,開啟大門,保持大門通道暢道,迎侯消防車並指引失火方位。其餘人員迅速趕到現場參加撲救組戰鬥;
D. 總機人員應堅守工作崗位,迅速切斷與撲救疏散工作無關的一切電話,保證滅火指揮通訊絕對暢通。
3、善後處理
（1）全面疏散後，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區域。客房部經理要組織人員清點客人，防止遺漏。
（2）人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫院等餐廳的聯繫。
（3）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
（4）工程部在火災撲滅後，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，並使所有的消防設施恢復正常。
（5）保安部負責保護現場，並重新配備輕便滅火器。
（6）工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調查。
火災應急預案 篇10
一、目的
為了積極應對xx小區可能發生的電梯故障，最快時間解救電梯轎廂內被困人員，特制定此應急預案。
二、範圍
本預案適用於xxx小區所轄範圍內的xxx部電梯故障引起的被困人員救援工作。
三、應急領導小組：
保潔班所有人員
四、搶險職責
1、由於電梯故障，突然停止運行，裏面可能有人員被困，應急小組人員應立即啟動應急預案。
2、每個保潔員應迅速趕到自己所負責的衞生區域，對自己所負責的幾部電梯進行檢查，看裏面是否有人員被困，若有人在裏面，應立即通知電梯維保人員進行解救，告之被困人員不要着急，不要慌張及穩住被困人員的情緒，瞭解其所在樓層，以便維保人員在最短的時間內解救被困人員。直到被困人員被解救出來方可離開現場。
五、保障應急通訊暢通。
為了救援工作的順利實施，必須保證通訊暢通。
六、培訓
1、應急領導小組裏的所有成員都要進行應急培訓。
2、應急小組要注重電梯常識的培訓
七、演練
1、應急小組裏的所有成員都要進行應急演練
2、應急演練要有計劃，每月至少演練一次
火災應急預案 篇11
為進一步增強和防範應對普速旅客列車突發事件的能力，及時、迅速、妥善的實施應急處置，保障旅客生命和財產安全，儘快恢復運輸秩序，最大程度地減少不良影響和後果，特制定本預案。
一、適用範圍
本預案適用於擔當的直達特快、特快、快速及管內旅客列車突發緊急事件的應急處置。
二、處置原則
堅持“以人為本、安全第一、統一領導、集中指揮、快速反應、分工協作、減少危害、處置有效”的原則。以保障旅客生命和財產安全為首要任務，確保普速旅客列車的運行安全有序。
三、處置基本要求
列車乘務組在應急處置小組的指揮下，按照各自的分工，齊心合力做好各項應急處理工作。列車遇突發緊急事件時，列車長立即趕赴現場，瞭解掌握情況，初步判斷原因，制定有效處置措施，要根據實際情況利用廣播等方式，做好旅客安撫和解釋工作，並及時向上級有關部門、段派班室彙報列車情況和請求協助解決的問題，接受領導指示。遇緊急嚴重事件和事故要立即向段值班（乘務和統計科）報告。
四、應急處置小組與職責
（一）應急處置小組人員構成
組長：列車長
副組長：乘警長、車輛乘務長
成員：列車值班員、列車員、廣播員、乘警、車輛乘務員、餐車長、行李員及其他人員
（二）應急處置小組的職責
1．應急小組負責現場領導，指揮全面應急處置和救援工作。
2．按應急預案迅速開展相關搶險救援工作，力爭把損失降至最低。
3．做好穩定旅客情緒、維持車內秩序和安撫傷員的工作。
4．服從上級指示和命令，配合上級及有關部門的調查和處理工作。
5．定期組織應急預案演練，根據情況及條件變化及時提出對預案的調整、修改和補充意見。
（三）應急處置小組成員職責
（1）列車長（主務）：負責啟動應急方案，指揮協調應急措施實施和應急小組的各項工作。負責向段、本局、所在局報告發生事故的概況（包括時間、地點、車次、旅客人數、人員車輛受損情況、所需物資等），同時與就近車站或當地政府取得聯繫，必要時請求救援。
（2）列車長：負責組織休班乘務員參加事故或災害現場的搶險及處置工作，組織旅客緊急疏散、撤離，對旅客進行安撫和解釋，同時參與事後的調查。
（3）乘警長（乘警）：負責在現場周圍設立警戒線，維持治安秩序，防止不法分子趁機破壞車輛、盜竊搶劫，並做好調查取證工作，同時參與事後調查。
（4）車輛乘務長（員）：負責車輛設備現場處理和技術支持，設置防護工作。配合上級部門做好車輛設備受損的評估和鑑定工作，參與事後的調查。
（5）餐車長：負責餐飲供應工作，在列車不能正常運行或長時間被困等情況下，啟用備用餐料，必要時聯繫地方政府保證供應。
（6）行李員：堅守崗位，確保行包安全，負責列車首尾部的信息溝通。
（7）廣播員：利用廣播對旅客進行宣傳解釋，安撫穩定旅客情緒，必要時可在列車長領導下，組織旅客中的軍人、武警、公安人員及黨、團員協助搶險。
（8）列車員：堅守崗位，安撫旅客，維護車內秩序，照顧好重點旅客，全面做好車內旅客的服務工作。
（9）列車值班員：負責票據票款安全， 事故處理中的聯絡和信息溝通。
（10）其他人員：堅守崗位，做好本職工作，隨時聽候應急處置小組的調動和安排。
五、普速旅客列車應急處置預案
（一）發生職工傷亡事故應急處置
1.發生重傷及死亡事故時，第一發現人及時撥打“120”、“999”急救電話，同時撥打“110”“122”警務電話，迅速組織將傷者送往就近醫院進行救治。
2.列車長會同乘警迅速到達事故現場，立即採取有效措施，減少人員和財產損失，防止事故擴大。
3.列車長要立即向段值班室（乘務和統計科）及段領導報告，報告的內容為：事故發生時間、地點、傷亡人數、傷亡人員、簡要經過和初步原因。
4.列車長立即對事故進行處置，記錄事故現場原貌，搜尋和妥善保存重要痕跡、證言、證物，並保護好事故現場。為搶救傷員或恢復生產必須移動現場物件時，應做好標記，並等待段及上級部門事故調查組的到達。
（二）列車上發生治安事件應急處置
1.在列車上發生治安事件時，列車長應會同乘警及時到達現場，採取有效措施控制事態發展，瞭解情況，及時向有關領導彙報。
2.收集兩份以上當事人和旅客旁證材料，並妥善保管證據和材料。
3.因治安事件造成旅客人身傷害時，列車長應編制客運記錄（一式兩份），乘警要在記錄上簽字，連同旅客車票、攜帶物品清單一起移交車站，同時拍發事故速報。
4.旅客傷害較重，必須停車送醫院搶救時，列車長應按旅客疾病中途臨時要點停車方案辦理。
5.對於治安事件的當事人，列車乘警應根據治安管理條例移交站方公安部門處理。
（三）列車遇水害的應急處置
1.立即報告。遇水害發生線路中斷，列車不能繼續運行時，列車長必須迅速瞭解情況，在第一時間內向當地調度指揮機關及段值班室報告事故概況，主要內容包括：時間（月、日、時、分）、地點（線別、站名或區間、公里）、車內人員傷亡情況及線路損壞情況、事故概況及原因的初步判斷等（詳細情況另報），列車長應保持通訊暢通，做到即時即報。
2.組織搶救。當列車因水害造成脱線時，當班列車長應儘快組織全體乘務員、列車上醫務工作者、軍、警、幹部（確認身份）組成搶救隊，利用可以利用的一切手段搶救傷員，並動員旅客自救互救。組織疏導旅客撤離到安全地點，等待救援。
3.及時通告。當列車因水害造成列車滯留或退行時，及時向旅客説明列車中斷運行的原因，並代表鐵路向旅客致以歉意，告知救援馬上趕到，穩定旅客情緒，確保旅客安全。
4.主動服務。列車乘務員要堅守崗位，忠於職守，加強對車廂的巡視，做好宣傳解釋工作，穩定旅客情緒。主動了解旅客困難，盡力幫助解決，動員旅客帶好小孩和看管好自己行李物品，維持車內良好的治安秩序。列車長應迅速查清乘務人員的安全狀況，當班乘務員統計本車廂旅客傷亡情況，一併報列車長作為彙報之用。
5.協助防護。根據現場行車人員的要求，指派專人協助做好列車防護工作。
6.保護現場。由乘警負責，組織一定力量保護好現場。關鍵部位在有關部門人員未到達前，不得任意搬動。如必須移動時，應當作出標誌，繪製現場簡圖和簡要説明，妥善保管。
7.保證供應。餐車長負責安排好旅客飲食和飲水供應。列車停留時間較長時，列車長要詳細彙報車內飲水、食品、餐料、藥品短缺情況，請求幫助解決，以滿足旅客的基本需求。
8.拍發電報。遇重大或災害性事故，發生人員傷亡，車輛大破不能繼續運行時，要拍發事故速報，報告有關領導。當附近沒有鐵路電報、手機無信號時，可通過郵電局向上級領導彙報。
9.儘快開通。當災害或險情排除後，開通線路時，除組織全部旅客上車、具備開車條件外，還應按照要求協助有關部門做好車輛設備、線路等情況的檢查。
10.按章處理。列車滯留期間，列車長要按章妥善做好旅客和行包的安排。旅客提出的要求，現行規章無明確規定時，如要求賠償等，要耐心做好解釋工作，必要時請到站協助解決。當列車因線路中斷需要繞行時，列車長要組織好對旅客的宣傳動員，組織好旅客的臨時乘降。對需要返回發站的旅客按規定開具客運記錄交滯留站。
（四）列車遇自然災害中斷行車的應急處置
1.因線路中斷，造成列車不能繼續運行時，列車長應迅速瞭解停運原因，採取有效措施，妥善安排旅客和行李、包裹，組織列車乘務人員維護車內秩序，並迅速與就近車站聯繫，向事故發生局、客調及本段值班室、車隊報告，確保信息暢通。
2．列車長應做好旅客車票的籤認工作，在旅客車票背面註明原因、日期、返回站，並加蓋名章，作為旅客免費返回、辦理退票、換車或延長有效期限的憑證。
3．列車不能在短時間內恢復運行時，列車長應做好旅客的安撫及服務工作，最大限度的解決旅客困難。必要時向地方政府報告，請求援助。
4．做好飲食供應工作，餐車長組織好餐飲和商品供應，並保證食品衞生質量。
5．如列車停在區間時，列車乘務員要鎖閉車門，停止乘降，確保安全。
（五）列車發生晚點的應急處置
1.在遇到自然災害或者其他非正常情況臨時停車或晚點時，列車長要及時與當地鐵路局客調和列車停留站站長取得聯繫，瞭解列車晚點原因等情況，報告車內情況（停車站或區間、時間、故障情況、晚點原因、旅客動向、車次、擔當局、段、列車長姓名、聯繫方式等）和請求協助解決的問題，並及時向段值班室及有關領導彙報情況，同時組織乘務員積極主動做好服務工作。乘警應與列車長密切配合，經常巡視車廂，維持好車內治安秩序。
2.列車非正常情況下停車或晚點時，列車工作人員必須堅守崗位，做好旅客的服務及安撫工作。遇旅客詢問時，應耐心細緻解答，不得使用“不知道”、“沒點”等不負責任言語或有不耐煩的表現。
3.列車晚點時向旅客通報。旅客列車晚點1小時以內，應根據實際情況，向旅客通報晚點時間。列車晚點30分鐘的，列車長應代表鐵路部門誠懇向旅客道歉。向旅客通報時，列車廣播每次間隔不超過30分鐘。
4.由於列車晚點嚴重，終到旅客在列車上不下車時，列車長應當立即通知車站客運值班員，並將情況報告段值班室、車隊和有關領導説明時間、地點、晚點原因、不下車的旅客人數。要協助車站做好對旅客的下車勸説解釋工作。
（六）列車突發公共衞生事件應急處置
1.列車發生傳染性疾病時，列車長應指派專人利用乘務室或軟席包廂將病人或疑似病人隔離，同時組織救治工作。
2.對病人和密切接觸者信息進行詳細登記，內容包括：姓名、性別、年齡、住址、身份證號碼、聯繫方式、車票信息等，控制病人原所在車廂旅客的流動。
3.迅速向前方站報告，同時向段值班室和車隊彙報。
4.衞生防疫部門未到達前應封鎖現場，對染疫人員和所攜帶物品進行隔離，對嘔吐、排泄物進行控制，由衞生防疫部門消毒後再處理。
5.將病人交留驗站，並將登記資料一併交衞生防疫部門，防疫站疫情值班電話：北京地區衞生防疫值班電話：23614（日），23357（夜、節假日）；天津地區衞生防疫值班電話：81507（日），82247（夜、節假日），石家莊地區衞生防疫值班電話：24237（日），22347（夜、節假日）。同時要聯繫其到達站的衞生防疫部門，由到達站的衞生防疫部門按照規定處理。
6.對密切接觸病人的乘務人員，衞生防疫部門負責對其下達醫學觀察通知。
7.根據病種情況，採取列車通風等防治措施，對病人污染的車廂、隔離場所及可能污染的範圍進行消毒。列車到達目的地後，由所在地鐵路衞生防疫部門對全列車進行消毒。
（七）列車突發人為破壞事件應急處置
發生暴力、有人擾亂破壞列車設備設施、劫持旅客、恐怖襲擊、阻礙列車運行等情況時：
1．列車長會同乘警、檢車人員迅速到達現場，查明情況，確定啟動應急預案，組織實施處置。
2．乘警及應急小組根據事件情況，採取制止和控制不法分子的擾亂破壞行為。對傷亡人員積極組織施救，超出處置能力時，及時向當地政府報告，請求援助。
3．遇列車被阻、被迫停滯在隧道、橋樑，或不法分子破壞列車設備時，應急小組人員應儘快將旅客疏散到安全區域，保護好旅客人身安全，儘量減少旅客財產和列車設備損失。
4．列車長及時瞭解和掌握事件全面情況，迅速向段乘務和統計科報告（夜間值班室），同時向路局客運處報告。
5．處置完畢後，主務列車長取消預案。對事件進行調查走訪，蒐集旁證，形成書面材料上報。
6．列車長儘快組織開車，恢復列車運行。
（八）列車遭遇石擊的應急處置
1．列車長、乘警必須及時趕到現場，瞭解旅客受傷情況，對受傷旅客積極組織救治。旅客如不能繼續旅行，列車長應編制客運記錄交有醫療條件車站治療。同時檢查並登記受傷旅客所持車票的票號、發到站、車次、有效期、是否加剪和隨身攜帶品。
2．收集不少於兩份同行人或見證人的證言和有關證據，保護好證據。收集證人、證言時，應記錄旅客姓名、性別、年齡、地址、聯繫方式、身份證號碼等內容。證據應準確、真實，並能夠證明事故的發生過程和原因。
3．列車長迅速拍發事故速報，記錄發生日期、時間、地點、車站、區間、里程、列車損毀狀況、傷亡旅客姓名、性別、年齡、民族、職業、單位、住址、票號、身份證號碼、發到站、事故簡況等情況。
（九）列車發生食物中毒應急處置
1.對病人進行醫治搶救，聽取醫務人員的意見做好記錄，編制客運記錄，將旅客交前方停車站送醫院搶救。
2.拍發事故速報，列車長應及時向有關部門報告，主送前方鐵路局衞生防疫站，抄送路局客運處、衞生處。報告內容：旅客發病時間、地點、患者人數、餐飲食物名稱，並要求派人處理。
3.保護現場，封存可疑食物、嘔吐樣品，停止銷售可疑食物，追回售出的可疑食物，等待衞生監督人員查驗。
4.調查發病原因，取證餐飲食物，收取發病人、周圍旅客及有關工作人員的證明材料。
（十）列車發生火災事故應急處置
1.應急處置方案
1.1本車乘務人員發現（接報）火情後，應立即持滅火器趕赴起火部位，安撫並組織旅客疏散，迅速滅火。
1.2相鄰兩側車廂乘務員應迅速採取最快方式通知列車長、乘警和車輛乘務長。鄰車列車員應立即協助將旅客向兩側車廂疏散，並將本車滅火器傳至起火車廂。
1.3當班列車長、乘警和車輛乘務人員接到火情報告後，應立即趕到現場，列車長任總指揮，組織現場撲救。
1.3.1組織休班乘務員從列車兩側集中至起火車廂進行撲救。
1.3.2通知廣播員用廣播穩定旅客情緒，由當班列車員有序地將旅客引導至兩側車廂。
1.3.3根據火勢作出是否進行列車分離的決定。
1.3.4當班乘警根據列車長的指揮，維護列車秩序，組織當班列車員封鎖車廂，制止旅客因驚慌跳車或有人乘機搗亂。休班乘警在協助列車長組織滅火的同時，做好事故調查取證。
1.3.5車輛乘務員參加滅火撲救，同時，設法保證非起火車廂的夜間照明。對發生在車廂板壁及車頂內的火災，決定如何進行破拆。
當列車長做出列車分離的決定時，車輛乘務員應按分離順序剪斷折角塞門、鈎提杆捆綁鐵絲，分解連接電源線。
1.4運轉車長在列車長指揮下，具體實施列車分離工作，其他人員密切配合，列車車輛分離順序為：
1.4.1應選擇安全、易於撲救的地點，儘量避開橋樑、隧道、長大坡道。
1.4.2按列車前進方向，先將起火車廂後部未被火勢蔓延的車廂摘開，起火車廂與列車分離至少50米以上。
1.4.3摘下起火車廂再前行50米以上。
1.4.4列車車輛分離後，運轉車長和司機按“技規”要求，做好前後防護，並採取防溜措施。
1.5列車長根據火災處置情況，做出請求救援或立即開車的決定，並按規定向上級單位彙報。
2．應急處置程序
2.1立即停車。運行中乘務人員發現火情後應冷靜判斷，立即設法滅火，如發現火勢較大，情況嚴重，不停車不能撲救時，乘務人員應立即拉緊急制動閥，將列車停在安全、易於撲救和疏散旅客的路段，不得停在橋樑、隧道、長大坡道，並及時向相臨車廂的列車員通報火情，由相臨車廂的列車員向列車長或乘警報告。
2.2疏散旅客。在列車長或乘警趕到現場之前，發生火情的車廂值班列車員和相臨車廂的列車員在積極撲救火災的同時，迅速將旅客疏散到安全地帶。注意：列車停在複線時，應打開沒有線路一側的車門，並阻止旅客從有線路一側的車門下車。
2.3迅速撲救。列車長和乘警接報火情後，應立即趕赴現場，通過列車廣播通知全體乘務人員監守崗位，服從統一指揮，穩定旅客情緒，並組織、指揮列車全體人員按事先分工，本着“先救人後救物”的原則，使用滅火器或其他適當方法有序撲救。集中供電列車空調發電車乘務員應迅速切斷電源，啟用臨時備用電源。
2.4切斷火源。停車後，運轉車長要迅速指揮列車進行分解，檢車乘務員要積極配合負責剪斷折角塞門、鈎提杆捆綁鐵絲，將起火車廂與列車分離至少50米以外，以切斷火源，防止火勢蔓延。
2.5設置防護。列車分解後，運轉車長要按照技規要求設置防護，對分解車輛做好防溜措施，防止擴大事故。
2.6報告救援。在疏散旅客，組織滅火的同時，列車長（或指派專人）、機車乘務員應儘快向行車調度報告事故情況。報告內容要簡明扼要，包括：車次，時間、地點、火勢、人員傷亡情況。調度部門視情況迅速向當地政府、公安消防部門請求支援。險情消除後應迅速組織開車。
2.7搶救傷員。在撲救火災、疏散旅客的同時，要積極的搶救處置傷員。列車乘務員應發動和組織旅客開展自助自救活動。
2.8保護現場。在撲救火災時，要注意保護好現場。乘警要採取多種措施維持秩序，視情況需要設置警戒區，滅火後禁止任何人進入保護區（對持機要證件，搶救機要文件的人員除外），不要擅自移動火場中的任何物品。對火災痕跡和物證，應採取有效措施，妥善保護。列車乘務人員應積極協助乘警工作。
2.9協助查訪。列車全體乘務人員要積極協助公安機關提供線索、協助搞好現場調查，儘快查明事故原因。
2.10認真取證。乘警要及時瞭解事故詳情，做好調查訪問筆錄，蒐集相關證據，列車乘務人員要積極協助。
3.電氣化區段火災處置要點
3.1電氣化區段列車發生火災時應立即通知就近車站向列車調度員、電力調度員和接觸網工區值班人員報告，並要求停電。在區間可通知運轉車長或機車司機，用列車無線調度電話通知車站上報並要求停電。
3.2在撲救距離接觸網不足4米燃着物時，用水和一般滅火器滅火必須停電；如使用沙土滅火時，距接觸網在2米以上者，可在不停電情況下進行。
3.3車廂上部着火距接觸網不足4米時，不得用水救火。救火者所站位置要距離導線2米以上。
（十一）廣播車發生火情應急處置
1.發生初起火情時，廣播員應迅速切斷電源，同時迅速通知鄰車列車員，並通知列車長帶領應急小組人員前來救援。
2.廣播設備引起火情時，迅速拉下電源線插銷，用滅火器撲救。
3.電路故障引起火情時，迅速拉閘，切斷電源，用滅火器撲救。
4.廣播室內出現異味或煙及其它部位出現火情時，迅速拉閘，切斷電源，查明火源，用滅火器撲救。
5.當火情無法控制時，應立即切斷電源，並按列車火災應急處理辦法辦理。
（十二）餐車發生火情的應急處置
1.餐車發生火情時，應立即判明火情的類別、部位、程度，及時採取正確的措施，確有必要時立即使用緊急制動閥停車。
2.爐灶初期火情，立即使用滅火毯，封蓋起火點。
3.電器、冰箱短路起火，立即關閉電源，用滅火器滅火。
4.餐廳內發生初起火情，立即疏散旅客，用滅火器進行滅火。
5.煙囱、煙罩棚、排煙道發生火情，應立即使用滅火器撲救。
6.油鍋着火，用石棉被蓋住油鍋、用鍋蓋蓋住油鍋或將切好的菜迅速放入鍋內，千萬不能用水滅火。
（十三）列車受阻不能運行的應急處置
1.有能力處理的情況下：
1.1停車後首先協助運轉車長按規定做好安全防護工作並保持與上級的通訊聯繫。
1.2召開“三乘一體”會議，除堅守崗位的乘務員外，組織休班乘務員(或防洪搶險成員)進行障礙排除，必要時組織旅客(聯防小組成員或身體強壯的旅客) 參加。
1.3如遇大樹被大風颳倒，碰掛電線(高壓線)時應先判斷是否帶電，要保持10米以外的距離，先通知有關單位斷電後再進行處理。
1.4在儘快排除故障後，必須會同有關人員檢查線路修復情況，以確保列車安全行駛。
1.5處理經過要及時向有關領導詳細彙報。
2.無能力處理情況下：
2.1停車後首先協助運轉車長按規定做好列車的安全防護工作。
2.2按上級命令指示進行應急處理。
2.3情況查明後及時穩定旅客情緒，組織乘務員堅守崗位，保證列車安全，處於待命狀態。
（十四）遇有車站發售重號票的應急處置
1.始發站，列車發現重號時，列車長應立即通知客運值班員或值班站長，請車站協助妥善處理。
2.途中，列車發現重號時，列車長應認真核對車票的日期、車次、車廂、有效期、發到站，確係重號時列車長應考慮給予適當安排。
3.在列車有能力的條件下，對重號旅客要進行適當安置。順序是先重點，後一般，對重點旅客要給予重點照顧。
4.在列車無條件安排時，對持高等級列車變更低等級列車時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為旅客到站退還票價差額的依據。
5.拍發電報，主送：發售重號的車站，旅客到站。抄送：路局客運處、客調、客運段等。
（十五）發生交通路外傷亡事故的應急處置
1．遇列車發生交通路外傷亡事故時，在列車停穩後，列車長應會同乘警、司機、運轉車長、車輛人員等趕赴現場瞭解情況，實施現場救治。
2．對傷員及重傷員進行初期搶救，組織人員將傷員抬上車，不要棄之不救。對已亡的人員要將屍體抬至道邊、蓋好，並留有標記。以便車站及相關人員找尋。
3．清理完畢，列車長會同有關人員確認旅客已上車、車輛、線路正常後應立即開車。
4．列車長應向運轉車長、司機等收集事故發生的時間、地點、區間、公里等，並將事故概況向本局客調、段值班室、車隊彙報。
5．傷員上車後應進行妥善安排，並廣播找尋醫生進一步進行救治。
6．詳細瞭解傷員身份、受傷狀況、隨身物品等情況，編寫客運記錄，交有能力的車站進一步救治和處理。
（十六）發生旅客急病或死亡的應急處置
1.列車長要積極組織救治，妥善安置。對發生急病的旅客如不能繼續乘車，可根據旅客要求和實際情況認為必要時，填寫客運記錄及時移交車站繼續搶救。
2.搶救病人的同時，要儘快瞭解旅客姓名、單位、地址、電話號碼、同行人、聯繫人等信息，列車長和乘警要仔細瞭解旅客發病原因和過程，記錄有關情況，做好隨行人和周圍旅客的旁證材料收集工作。
3.將病情嚴重的旅客移交車站時，應通過運轉車長或用其他方式通知接收站提前做好準備。
4.旅客在列車上因病經搶救無效死亡時，列車長應向事故處理單位（站、段）填寫客運記錄，並拍發事故速報。會同乘警將屍體和死者遺物交給市、縣所在車站或較大車站處理。
（十七）列車上少數民族旅客疾病死亡的應急處置
1.要按規定移交車站處理。
2.因少數民族習慣出現牴觸不能按規定移交車站時，要尊重少數民族風俗習慣，不得激化矛盾，對死者遺體要提前通知前方站採取冰凍、消毒等防疫措施。
3.儘可能安排該車廂其他旅客迴避到其它車廂，對該車廂進行隔離
4.勸阻其他旅客不要對少數民族習慣進行指責或評論，以免擴大事態。
5.要及時向上級請示，聽候指示。
（十八）遇有羣體無票人員強行乘車的應急處置
1.遇有羣體無票人員蓄意強行乘車時，列車乘務員要堅持驗票上車制度，列車長立即通知車站，由車站組織力量採取措施，堅決將無票人員阻止在車下。
2.對憑短途車票強行越站乘車拒不補票的，列車要及時拍發電報通知前方站及公安所採取措施，由前方站組織足夠的警力將無票人員儘快帶下車。
3.要妥善處理突發事件。發現無票人員鬧事時，要立即向上級主管單位和公安機關報告，在問題未得到解決前，要以保證其他旅客安全為前提，採取有效措施防止事態擴大。
4.已造成嚴重後果時，要立即通知前方站採取果斷措施依法處置。
（十九）列車上發生旅客分娩的應急處置
1.旅客在列車上分娩時，列車員應及時彙報列車長，列車長會同乘警應立即趕到現場。
2.通過廣播找大夫救治，並儘可能提供場所，為旅客創造好的條件。
3.向所在局客調彙報，聽候指示。
4.列車長要做好向車站移交旅客的準備工作，編制客運記錄向接收站移交。
（二十）列車發生爆炸事故的應急處置
1.發生爆炸事故，列車在運行中，立即使用緊急制動閥停車，組織旅客疏散，搶救受傷旅客。
2.排除爆炸物。如造成火災時與司機、運轉車長、檢車員聯繫將列車解體防止火災擴大。
3.保護現場。在公安及有關人員未到之前。組織人員保護好現場，隔離爆炸車廂。
4.收集調查瞭解爆炸部位，車輛損壞情況、登記受傷人員(姓名、性別、年齡、傷勢、車票發、到站)及物品。
5.及時向上級及有關部門彙報，聽取指示。
6.列車編制“客運記錄”，向接收站移交傷亡人員。
7.拍發事故速報。
8.傷亡不大時，應儘快開車。
（二十一）列車夜間運行中突然停電的應急處置
1.立即通知檢車人員檢查處理。
2.嚴禁明火照明。
3.維護車內秩序，加強治安管理。
4.乘務員堅守工作崗位，鎖閉兩端車門，加強車內巡視，防止發生意外。
5.如不能及時修復，報告客調，聽候命令。
（二十二）列車上發現危險品的應急處置
1．列車長會同乘警立即趕赴現場，查明情況，保護現場，對圍觀旅客進行疏散。
2.將旅客姓名、單位、地址、車票發到站、票號、所帶危險品名稱、數量等進行登記。
3．編制客運記錄，連同旅客一同交最近前方停車站處理。
4．發現化學危險品要查明品名、性質，採取妥善處置措施。危險品屬於“三炮”（摔、拉、發令紙）不可倒置、腳踢、搗裝、手捏，同時要立即浸水。屬炸藥、導火線之類由公安乘警按規定處理。
（二十三）列車變更到發線停車或無站台乘降的應急處置
1.列車進站前或已知列車在中間站變更到發線停車時，乘務員應認真進行車門瞭望，確認站台位置後方可組織旅客下車。
2.遇有施工等原因無站台停車或列車尾部未靠站台停車時，乘務員要先確認鄰線是否有列車通過、是否有危及人身安全障礙物後，在有車站工作人員接車的一側組織旅客下車，嚴禁背面開門下車。
3.乘務員打開車門後要先行下車立崗，組織旅客乘降，做好扶老攜幼，保證旅客安全。
（二十四）列車發生旅客意外傷害的應急處置
1. 趕赴現場。列車長立即會同乘警趕赴現場，瞭解情況，檢查旅客傷害程度。
2. 現場救治。迅速利用廣播尋找醫生，採取積極的搶救措施。
3. 調查取證。根據瞭解的情況，收集旁證材料不少於兩份(受害人、同行人、見證人)，檢查旅客所持車票 (票種、票號、發到站、車次、有效期，是否加剪 ) 及隨身攜帶品，詳細編制好記錄；按要求收集好相關證據和材料。
4. 站車交接。編制客運記錄，將受傷害人、隨身攜帶品及清單、旁證材料一起，交三等及以上車站處理(在區間停車處理時為就近車站)；特殊情況來不及編寫記錄時，必須在二日以內向接受處理站補交“記錄”，旁證材料等。
5.對規分析。本着實事求是和“四不放過”原則，班組進行初步分析，判斷原因，形成材料。
6.迅速彙報。要在2小時內將有關旅客人身傷害的基本情況上報路局調度所客調（路電：24814），同時上報所在車隊隊長。如發生多人傷亡時，應通報地方醫院，請求協助搶救。拍發事故速報，事故速報內容：
6.1事故種類。
6.2發生日期、時間、車次。
6.3發生地點、車站、區間里程。
6.4傷亡旅客姓名、性別、國籍、民族、年齡、職業、單位、地址、車票種類、發到站、票號、身份證號碼。
6.5事故及傷亡簡況。
7.上報材料。列車終到北京後將事故相關材料上報車隊。
7.1客運記錄、事故速報。
7.2兩份以上旅客旁證材料或乘警筆錄，第三人傷害調解書。
7.3當班乘務員的事故發生處理經過書面材料。
7.4事故發生班組的事故經過、處理程序、事故分析、整改、考核書面材料。
（二十五）列車超員的應急處置
1.拍發速報。列車長在運輸中如發現超過規定的.超員率時，要及時拍發超員電報。
2.疏導旅客。廣播加大安全宣傳力度，安全小分隊下車廂做好車內旅客的疏導工作，做到不堵門、不堵通道、不堵風擋連接處，並保證車廂兩側各有一個車門能打開，確保旅客乘降並留有安全門。
3.安全行車。超員情況下發生彈簧壓死絕對不能開車，經疏導恢復正常狀態後，方可開車。
（二十六）電氣化區段有人攀爬車頂或觸電死亡的應急處置
1.電氣化區段嚴禁任何人攀登車頂。如遇有人攀登車頂或車頂有人死亡時，應立即停車。
2.迅速與運轉車長、司機和車站取得聯繫，請求接觸網區段停電。
3.確認接觸網無電後，立即令攀登人下來或將屍體抬下。
4.拍發事故速報。
（二十七）列車空調故障的應急處置
1.立即報告、搶修，乘務員發現空調故障後，應立即彙報列車長並通知車輛乘務員進行搶修，如短時間不能修復時，應及時向段值班室、車隊彙報。
2.安撫旅客並解釋道歉，如短時間不能修復時應儘量採取必要的降温措施，如開窗通風、提供涼扇、用涼水為旅客沾洗毛巾等。對重點旅客要進行妥善安置。
3.判明情況，當故障無法排除時，列車長會同車輛乘務長拍發電報或電話請求最近前方有能力的車輛段予以幫助解決。列車長應編制客運記錄交旅客作為到站退還空調費的憑證。
4.空調故障或其它設備故障引發旅客不滿和質疑時，列車長、乘務員要加強“首問首訴”負責制的落實，説明情況、耐心解釋，不激化矛盾，要把維護行車秩序、旅客安全和現場穩定作為處理設備故障應急處置最大的原則。
（二十八）列車中途甩車的應急處置
1.拍發速報。記錄日期、車次、甩車站、車廂號、甩下的車輛車種、車號、甩車原因。
2.因甩車產生的旅客變更席別或卧車旅客無法安排需退還票價時，應編制客運記錄交旅客。
3.甩硬座車後因列車定員發生變化，可能遇較大超員時，列車長還應拍發超員電報，電告前方站需控制上車人數。
（二十九）行李車貨物超載偏載應急處置
1．在車站發現行李車超載，彈簧壓死時，行李員應向列車長彙報，並立即通知站方行裝人員組織卸貨。卸貨至行李車標記載重量之內後，由列車車輛乘務人員對彈簧及鈎差進行鑑定，確定符合列車運行條件，方可通知站方運轉值班員組織開車。對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載聲明電報。
2．在車站發現行李車超載，彈簧尚未壓死時，行李員應向列車長彙報，並立即通知站方行裝人員組織卸貨。卸貨至行李車標記載重量之內，對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載聲明電報。
3．運行中發現行李車超載時，行李員應向列車長彙報，並通過運轉車長通知列車運行前方停車站。列車到達前方停車站後及時組織卸貨，對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載聲明電報。
4．在裝車站發現行李車貨物偏載時，行李員應立即向列車長彙報，同時嚴格要求站方組織行裝人員對造成偏載的貨物倒裝。貨物裝載均衡後，方可通知站方運轉值班員組織開車。開車後及時拍發行李車倒裝貨物的聲明電報。
5．運行中發現行李車貨物偏載時，行李員及時向列車長彙報。同時組織人員對造成偏載的貨物倒裝，直至貨物碼放符合規定的要求。
（三十）列車取暖鍋爐乾燒的應急處置
1．發現取暖鍋爐乾燒，乘務員應立即打開爐門，關閉灰門，減少通風，壓火降温，禁止向鍋爐內注冷水或用冷水澆爐體。待爐温下降後，再用循環水泵向爐內補水。
2．發現取暖鍋爐乾燒，爐體已經燒紅，周圍板壁燒焦的情況下，除採取上述辦法處理外，乘務員應迅速用冷水塗周圍板壁降温，禁止使用冷水潑燒紅的爐體。
3．如果鍋爐周圍板壁烤焦燃燒，乘務員應迅速使用滅火器進行撲救。若形成大火併迅速蔓延，則立即使用緊急制動閥停車，並通知列車長到場，由列車長啟動火災應急處置程序，實施滅火。
火災應急預案 篇12
為了應付試運過程中的突發事故，快速組織調動人力、物力，實施搶險救災，最大限度地避免或減少事故損失，特制定試運事故處置應急預案。
一、項目部成立試運突發事故應急領導小組，試運小組負責人擔任組長，成員由試運人員組成，負責全面協調處理突發事故。
事故應急領導小組下設辦公室，辦公室設在項目工程部。
二、試運突發事故指：火災事故、設備事故和人身傷亡事故。
三、通訊聯絡方式：應急領導小組辦公室人員電話
火災報警電話：119
電廠火災報警電話：內部撥打：6119、直撥電話：
緊急救護電話：120
四、應急設施
1、消防類：水槍1支、分水器1付、水帶80米、消防扳手2把、消防釜1把、消防鍬2把、消防桶4個、安全帽10頂、乾粉滅火器4公斤10具、泡沫滅火器5具。
2、救護類：擔架2付、急救箱4個、急救包2個。
3、應急車輛：客貨兩用車一部、卡車一輛
五、事故處置預案
〈一〉發生重大火災事故時
1、發生火災時，試運負責人必須立即組織人員撲救，迅速應急領導小組辦公室報告。
2、消防系統應投入使用，發現險情應立即用消防器材進行撲救，或啟用電廠消防系統。
視火情大小由應急領導小組決定是否直接撥打119或廣電消防隊電話（直撥電話： 、內部撥打6119）報警，如火情無法控制報警時應講清楚火災的具體地點、部位；火勢情況，燃燒物的性質和大約數量；報警人姓名、單位及電話號碼，並派人到路口接警。報警應沉着冷靜，切莫慌張。
3、應急分隊迅速轉移現場易燃易爆及劇毒物品等，搶救貴重物資。
4、滅火後，保衞人員應保護好現場，協助事故應急領導小組和有關部門進行事故調查處理。
〈二〉發生人身傷害事故時
1、發生人身傷害事故時試運負責人應立即報告項目部安全第一責任人和安監部門。
2、由試運負責人組織應急分隊、醫務人員、安監人員趕赴現場搶救傷亡人員，程度輕微的由現場救護醫生做就地救護處理，程度重的通知120急救中心將受傷人員送至代市醫院搶救治療；代市醫院無法救治的應立即送往廣安市人民醫院搶救治療。急救中心車輛不能及時到達時，動用應急車輛送往醫院進行救治。
3、由保衞人員封鎖事故現場，無關人員不得進入。
4、安監部門立即進行現場踏勘取證，進行事故調查。
〈三〉試運過程發生設備故障或事故時
設備故障是指設備温度、振動超標，運行聲音異常，電流過載或其他不明原因導致保護動作、蒸汽、燃油、煤粉泄露等。
1、當軸承及轉動部分有異常，風機或電機有劇烈振動及撞擊聲，軸承工作温度不穩定，軸承温升超過周圍環境温度40℃（風機本體軸承温度高於70℃）時應立即通知試運負責人，試運負責人發出指令聯繫控制室採取立即停機的措施。
2、當機械各部件的温度、振動及電流表指示超過規定，運轉聲音不正常，應立即彙報試運負責人並檢查分析故障原因，如原因不明應立即停機。
3、風門不能正常動作，防爆門損壞，風機流量過小外殼發熱嚴重，電流過載或其他不明原因導致保護動作時，應立即通知試運負責人，立即查看試運記錄和設備狀態，分析原因予以消除。
4、嚴密監視爐膛壓力，操作風機進出口風門時應緩慢。
5、汽機應啟動盤車裝置緩慢盤車、同時嚴防蒸汽漏如主汽門汽機側，如發現泄露應立即通知值班室停止吹洗。
火災應急預案 篇13
炎炎夏日，火災頻發，做好火災應急救援消防工作，消防着眼於防，尤其是夏日在人羣密集的地方如工廠車間等尤為重要。為了避免火災事故發生造成現場混亂，貽誤救災時機，造成重大的人員傷亡和財產損失；明確工廠各職能部門在火災發生時的職責和分工，結合實際情況特制訂火災應急救援消防預案：
一、火災應急的組織架構：
1.為了統籌指揮，公司確定註冊安全主任為火災總指揮，負責火災應急時的全盤指揮工作。註冊安全主任在火災發生時不在廠內時總指揮由公司行政副總擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任；
2.保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮；
3.總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警後的第一時間內趕到火災現場；
4.為配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨幹組成。在總指揮和現場指揮的領導下進行滅火搶救的具體工作或協助消防隊參與滅火搶救工作；
5.各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。
二、火災發生初期的應急救援響應工作：
1.在本部門（或車間）發生火災時，在崗職員應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用消防救援裝備如滅火器材（如滅火器、消防炮、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；
2.當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責人；
3.當班保安接到火警後，立即通知全廠警戒並通知保安組長迅速調集全體保安員利用身邊的消防設備趕到火災現場參加撲救，並且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作；
4.當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗職員應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防水栓，並安排報警——119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯繫電話和姓名等信息），並安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災情況和儘快抵達，採取相應的滅火措施，抓住火災救援時機；
5.火災應急總指揮和現場指揮在接到火警後應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，指揮設備維修組把電梯迫降到底層，並切斷生產區的電源，同時保證各消防設施的正常運轉；
6.火災警報拉響後各部門應立即切斷電源，並組織本部門（或車間）人員撤離到安全區域待命；
7.人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的暢通和車輛用急。
三、火災的滅火撲救工作：
1.火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、後勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防裝備的準備就緒、救災道路的暢通等，並隨時與消防隊保持聯繫以彙報情況；
2.消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊員詳細彙報火災情況，協助消防隊制訂滅火撲救方案；
3.消防突擊隊應以“救人重於救火”，“先控制後消滅”的原則果斷地協助消防隊員參與滅火任務；
4.各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，並隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，並且積極配合醫療救護人員參與人員的醫療急救護理工作，儘量減少人員傷亡。
四、火災事故的處理工作：
1.火災撲滅後，各部門（或車間）應立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，儘快確定人員傷亡和物品損失情況並向廠安委會彙報，安委會應做好詳細的記錄並存檔；
2.人資部應儘快協調各部做好醫療救護工作，包括醫療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；
3.設備維修組配合相關部門（或車間）人員對受損設備儘快安排修復並投入生產產使用；
4.以安全主任為主，各安委會成員聯合成立事故調查小組，調查火災發生原因並按“四不放過”的原則進行事故處理；
5.安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體職員中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。
五、疏散自救方法：
熟悉環境，臨危不亂：每個人應對生活、工作的居住建築結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然於胸，而當身處陌生環境也應當養成留意通道及出口的方位等的 習慣，便於關鍵時刻逃離現場；
保持鎮定，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，儘量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生；
不入險地，不財物：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；
簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離；
善用通道，莫入電梯：發生火情儘量使用樓梯，或利用陽台、窗台、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管道滑下樓脱險；不可進入電梯逃生；
避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援；
傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時儘量在陽台、窗口（白天可用鮮豔的衣物在窗口晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發出聲音求救）傳遞信號求救；
火已近身，切勿驚跑：如果身上着火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脱掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；
緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火後迅速利用身邊的繩索、牀單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗户或陽台沿繩滑至下面樓層逃 生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊並且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大傘跳下。
火災應急預案 篇14
一、總則
為加強對城鎮燃氣安全事故的有效控制，及時、有序、高效地處置突發燃氣安全事故，結合我縣城鎮燃氣業實際情況，制定本預案。
（一）目的意義
提高行政主管部門及城鎮燃氣安全責任主體對城鎮燃氣突發事故的快速反應和處理能力，建立統一指揮、職責明確、反應迅速、處理有力的應急體系，有效預防城鎮燃氣事故的發生，及時做好城鎮燃氣事故應急救援處置工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩定。
（二）工作原則
在縣政府統一領導下，按照分級管理、條塊結合、職責明確、反應靈敏、運轉高效、公眾參與、預防為主、防處結合的原則，實施城鎮燃氣事故的預防、預警和應急處置。縣域內各燃氣企業根據縣住建局制定的應急預案，制定本單位具體詳細的燃氣事故搶險應急預案、建立應急搶險組織和工作隊伍，並定期開展好演練。
（三）編制依據
《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《城鎮燃氣管理條例》、《省燃氣管理條例》等有關法律法規。
（四）適用範圍
1、在我縣境內從事城鎮燃氣業新建、改建、擴建的燃氣企業和在運行過程中，發生死亡1人及以上或重傷5人及以上的生產安全事故。
2、在我縣境內已運行的城鎮燃氣供氣系統出現重大隱患，可能造成人員傷亡和停氣一天以上的重大險情。
二、應急組織體系與職責
城鎮燃氣事故應急體系，包括行政主管部門的應急組織和各燃氣企業的應急組織。
（一）機構設置
成立以縣住建局局長為組長、分管燃氣的副局長為副組長的縣住房和城鄉建設管理局燃氣事故應急救援工作領導小組。
當發生城鎮燃氣重大安全事故時，應急救援工作領導小組成員必須迅速到達指定崗位。
（二）職責分工
1、應急救援工作領導小組辦公室：負責組織編制、修訂城鎮燃氣事故應急預案；下達應急領導小組的決定事項；負責與縣政府和其他有關部門、單位保持經常性聯繫，承擔值守應急、信息彙總等任務、辦理和督促落實有關工作事項；負責應急工作有關通知和會議安排，協調各科室的應急工作，及時收集、編報、反饋應急工作情況；負責對外宣傳和信息發佈工作，並做好現場媒體活動接待等工作。
2、法規科：負責編制、修訂城鎮燃氣事故應急預案，組織應急隊伍或協助專門的救災隊伍開展應急工作，根據上級的有關指令，督促、指導燃氣企業視燃氣事故性質、嚴重程度、類型等情況啟動相應處置預案，採取現場封閉、搶險、搶修等處理措施；參與燃氣事故調查和善後處理工作。
3、局辦公室：協助政策法規科做好有關協調工作；完成局應急救援工作領導小組交辦的工作。
4、建管科：視應急工作需要，協調建築施工企業參與應急救援工作。
5、行政監察室：為搶險、救援行動提供法律依據，參與制定應急救援行動有功人員獎勵和責任人的處理方案。
6、市政工程管理處：在人員、設備、材料等方面提供支援，協助指揮相關應急救援隊伍的行動。
7、縣域內各燃氣企業：根據國家有關法律法規的規定和所在地政府、住建局制定的燃氣事故搶險應急預案，結合本企業具體情況，負責建立本單位燃氣事故應急處置體系，編制本單位具體應急搶險預案，健全搶險組織機構，成立搶險隊伍，配備必要的儀器設備、交通通訊工具和應急搶險物料，並定期組織演練，一旦出現燃氣安全事故，要迅速向住建局和對口行業主管部門及所在地鎮人民政府報告，並立即進行搶險。平時要開展好燃氣事故應急知識的宣傳和培訓、事故搶險技術研究工作。
三、預防工作機制
（一）建立預警預防工作機制，及時掌握全縣燃氣業工作情況，瞭解氣象、水文、地質、水質等預報信息，分析研判各類因素對燃氣使用的影響，採取有效預防措施，做好應急準備，防止和降低突發事件可能造成的損失。定期檢查城鎮燃氣企業的安全生產製度和應急救援預案的建立和落實情況，加強城鎮燃氣安全的宣傳教育、監督檢查工作，及時消除隱患，防患於未然。
（二）縣域內各燃氣企業要定期檢查本單位燃氣應急救援預案、交通、通訊、儀器、搶險工具和專業人員等落實情況，定期組織應急搶險演練，確定專人對搶險器材、設備等進行維護保養，確保能隨時處於工作狀態。嚴格落實好巡查、巡線、入户檢查制度。
四、應急響應
（一）事故報告
城鎮燃氣安全事故發生後，事故單位應立即撥打110、119、120求助，並向縣政府和住建局及所在地鎮人民政府、相關職能部門和單位報告，同時迅速啟動應急救援預案，組織相關人員做好事故現場的搶險、疏散工作；在接報後，要立即啟動燃氣應急搶險預案，迅速向縣政府電話報告。要嚴格執行24小時值班帶班制度，保證信息暢通、運轉有序。
（二）處置程序
1、重大事件由應急救援工作領導小組統一指揮和調度，按照分工協作原則，在發生突發事件時，各科室、單位在管轄範圍和職責範圍內組織實施，根據事件類型啟動相應處置預案，並按照有關規定和程序上報，必要時，逐級上報請求支援。
2、燃氣企業在應急救援工作領導小組及專業搶險力量到達現場前，應立即啟動本單位的應急搶險預案，做好燃氣事故影響範圍內的現場封閉、應急搶修等工作，全力開展事故搶險工作。同時協助有關部門保護現場，維護秩序，妥善保管有關證物，配合有關部門收集證據。
（三）善後處置
1、配合醫療衞生部門對在實施應急預案行動中造成的傷員進行及時救治。
2、協助民政部門妥善安置在實施應急預案行動中死亡人員的家屬。
（四）信息發佈
根據國家有關法律法規以及《縣突發公共事件總體應急預案》的有關規定，對外發布信息，要堅持正面、及時、準確、全面的發佈原則。信息發佈要經縣政府信息中心、縣委宣傳部和縣政府領導審定後再行發佈。
五、應急終止
（一）局城鎮燃氣突發事故應急救援工作領導小組根據城鎮燃氣安全事故搶險工作進展情況決定應急救援終止，並及時向縣政府等方面報告。
（二）應急搶險狀態終止後，應急救援工作領導小組辦公室要及時做出書面報告。書面報告的基本內容是：事故情況及搶險經過；事故原因；事故造成的後果（包括傷亡人員情況及經濟損失等）；預防事故採取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經驗教訓以及對事故責任單位及責任人的處理情況等。
六、監督管理
（一）加強培訓
有計劃地組織相關單位人員進行應急知識與技能以及應急預案相關措施等培訓，明確應急管理和救援人員上崗前和常規性培訓等要求，提高其專業技能。
（二）日常演練
各燃氣企業要制定演練計劃，定期組織對突發事件的應急處置演習與演練，提高對突發事件的應急處置水平和應急救援指揮能力，加強各相關力量之間的溝通與配合。
（三）獎懲責任
局城鎮燃氣事故應急救援工作領導小組辦公室，將不定期對預案的演練情況和執行情況進行督查，對在燃氣事故應急救援工作中成績突出的單位和個人給予表彰獎勵；對拒不進行預案演練或在燃氣事故應急救援工作中拒不執行預案，玩忽職守，造成損失的單位和個人，給予通報批評，違紀或違反法律的提請有關部門依紀依法追究責任。
火災應急預案 篇15
一、活動目的
根據教育局關於做好校車火災事故演練的活動精神，為了進一步加強我園校車的安全管理，以及對幼兒安全知識的宣傳和教育，提高幼兒的安全意識和防範能力，從而保障廣大師生的生命安全，維護校園正常的教學秩序和社會的穩定，結合我園實際，決定組織一次校車火災應急演練活動。
二、活動時間：20xx年5月12日下午3點
三、活動地點：新星幼兒園內
四、參加對象：
園長、分管校車火災工作領導，部分教師、隨車照管員、司機和乘坐校車的幼兒
五、領導小組
組 長：
副組長：
成 員：
六、活動內容：
乘車應急逃生演練、校車火災事故應急培訓
七、人員安排
1、醫療救護小組：
2、後勤保障小組：
3、現場疏導小組：
4、道路安保小組：
5、緊急上報小組：
6、家屬接待小組：
八、活動安排
1、移動黑板上顯示“校車火災應急演練”文字，打印“校車逃生演練車輛”粘貼在演練校車上。同時選好逃生場地。
2、20xx年5月12日下午3：00校車準備。（車上配有一名司機和照管人員（韓麗潔））。
3、下午3：05班主任（王霞）負責組織好本班坐車幼兒提前集合。
4、下午3：10園長安排佈置任務，宣佈演練開始。
任務：4名教師（秦凡、張曉文、安佰霞、王霞）車上車下接幼兒下車，1名教師（張慧芳）在逃生場地等候，集合並清點人數。
5、下午3：30王園長講話並宣佈演習結束。
6、下午3：50各班有秩序地回教室。
（二）演練流程
1、李秀紅向幼兒講解演練時注意事項：（生命很可貴，我們要百倍珍惜，今天我們開展這次乘坐校車應急逃生演練活動，就是要提高司機、老師、小朋友們的安全意識，以便在緊要關頭保護好自己的生命，請小朋友們不要嬉笑，要認真進行演練。聽從照管員老師的指揮和安排，不要慌亂。下面開始進行乘車應急逃生演練）。
2、由班主任（王霞）指揮乘校車的幼兒按往常一樣排隊上車，司機關上車門，啟動發動機。
3、突然班主任（王霞）發現校車的車頭部位冒出“濃煙”，立即大聲報告：“汽車着火啦！”，司機聽到報告後迅速停車，熄匙，打開車門。
4、車內照管員老師（韓麗潔）立即向幼兒大聲通知：“車着火！大家鎮定！聽從指揮，要快速有序地下車！”照管員老師（韓麗潔）迅速下車，站在車門口，協助幼兒迅速下車（幼兒按由前到後先左後右的順序依次下車，不要顧及書包和錢物）。司機拿出滅火器準備滅火。
5、幼兒用衣袖、手帕等捂住口鼻，迅速有序地撤離距車輛50米外的安全地帶集合，預防汽車油箱發生爆炸，老師（張慧芳）點名。
6、報警援救
（1）司機撥打119報警：我是新星幼兒園校車司機，校車在學校門口處發生自燃。請立即救援！
（2）如果有傷員，照管員教師撥打120電話，講清時間、地點、人員傷亡情況等細節。
（3）照管員教師（韓麗潔）向園長報告：我是xxx，校車在校門口發生自燃，乘車幼兒已全部安全疏散，沒有人員受傷，請立即派人到現場協助救援。
7、組織乘車幼兒集隊，由園長總結講話：
小朋友們，校車路途中各種情況都可能發生，但我們能掌握逃生技巧是很重要的。如發生火災事故後，車門不能打開、車輛側翻或者車輛落入水中時，首先我們要做的就是不要慌亂，聽從老師指揮。打開車窗或使用逃生手錘砸碎車窗，從窗門逃生。
今天演練過程中，小朋友們都能夠聽從指揮，積極參與，認真配合，疏散有序，以較快的速度撤離到安全地帶。老師們組織到位，保障有力，確保了演練的成功。這次演練活動是對我們幼兒園突發公共事件應急的一次檢驗，不僅落實了我們幼兒園應對突發事件的防範措施，而且也提高了我園實際應對和處置突發安全事件的能力，更進一步增強了全體師生的安全意識，提高了自護自救的能力，整個演練活動達到了預期目標。
這次演練活動為我園今後進一步加強安全教育工作提供了一個良好的契機，全園師生應充分認識到校園安全工作的重要性，做到安全工作長抓不懈，警鐘長鳴，從而為我們大家營造一個平安、和諧的校園。
